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...健全工作机制，畅通诉求渠道，优化工作流程，提升消费纠纷处置效能，提高消费环境治理水平，积极为消费者构建安全放心消费环境，亮点突出，成绩斐然。数据显示，2023年，厦门市12315热线登记各类诉求434964件，咨询224150件...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
...别是老人、儿童要做好防范措施。消费购物留凭证，如遇纠纷易维权。无论是跟团、自助出行或旅游购物，要及时向商家索要发票或收据等，留存好有关消费凭证，做好提前防范。一旦发生消费纠纷，消费者可先与经营者协商处...……更多
2024-04-29 07:17:00费莫,出行,冲动,规划,消费,费莫
...佳节，节日前夕记者走访市场多家商超、食品店了解到，消费市场又迎来一波促销热潮，在餐饮、文化、旅游等消费场景延续春节假期“开门红”的基础上，作为元宵节的文化符号之一，元宵、汤圆受到消费者高度关注，一些传...……更多
2024-02-25 03:42:00市场,汤圆,传统,口味,消费,大同
...，发现或怀疑食品有质量问题，请拨打12315热线电话进行投诉或举报。近日，渝中区、重庆高新区、两江新区等市场监管局纷纷开展“你点我检”活动，保障消费者春节期间的“舌尖上的安全”。例如，渝中区市场监督管理局执...……更多
2024-02-02 13:35:00腌腊,炒货,坚果,舌尖,安全,食品
...，“如何买得更放心”“食品标签里的秘密”“遇到消费纠纷怎么办”，鹿泉区市场监管局工作人员面向村民宣传消费者权益保护、食品安全等知识及相关法律法规，发放了《消费教育指导手册》《消费维权知识手册》《消费者...……更多
2024-03-17 14:55:00鹿泉,石家,石家庄市,理性,勇敢,消费
...费热点，及时交流相关消费维权信息，有效防范相关消费纠纷。将建立消费投诉受理共治机制，通过视频、微信、网络、电话等现代化工具，及时协调解决异地消费者在本地发生的消费纠纷。建立商品和服务社会监督共促工作机...……更多
2024-03-13 04:21:00消费维权,沈阳,消费,联盟,都市,消费
...洁表示，他们还将探索与司法单位建立“和合共治”消费纠纷多元化解机制，借力人民调解、法律援助共同处置消费纠纷。在临沂临沭县，志愿者进行消费知识宣传。临沭融媒 供图在临沂临沭县，由市场监管部门联合县融媒体...……更多
2024-03-15 14:54:00消费,消费者权益,山东,共识,消费,消费维权
...引(试行)》，制定线下无理由退货标识，从源头减少消费纠纷。执法维权力度不断加大。2023年湖南打击假冒侵权、整治虚假广告、治理医美问题等一系列专项执法行动，查办各类违法案件3.01万件。深入推进食品、药品和产品质...……更多
2024-03-14 10:21:00湖南,消费者权益,成绩单,成绩,年度,保护
...时开展调查，并组织消费者与经营者进行调解，及时化解纠纷。为了让游客玩得开心、吃得安心，春节前夕，南纪门街道市场监管所在十八梯传统风貌区开展食品安全“你点我检、服务民生”春节特别活动。工作人员调查了解游...……更多
2024-02-19 16:23:00渝中,重庆,基层,监管,游客,消费
...最高人民法院发布《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(一)》，对食品安全民事责任主体认定、赔偿责任承担以及诉讼程序等方面作出规定，明确经营者销售已过标明保质期食品的，消费者可...……更多
2023-10-18 18:38:00店员,食用,鸡蛋,消费者,投诉,超市
...新）今年春节日益临近，消费市场愈发火热，为减少消费纠纷，倡导文明、健康、理性、绿色的消费理念，近日，重庆市消费者权益保护委员会发布春节消费提示。外出旅游，建议多规划。春节期间各大景点、高速、热门旅游线...……更多
2024-02-02 16:19:00消委会,重庆市,重庆,提示,消费,消费
...，近年来，渝中区消费维权工作取得四大进步。一是消费纠纷有效化解。2023年，渝中区市场监管局共受理投诉举报2.86万件，为消费者挽回经济损失544万元。二是消费环境持续优化。聚力打造“放心消费在渝中”品牌，深入开展...……更多
2024-03-19 10:51:00渝中,五方,重庆,环境,消费,消费
...看更多内容·10月消费投诉热点：在线旅游平台预订服务纠纷多 App自动扣续费套路深·9月消费投诉热点：演出票“一刀切”不予退改 直播带货靠“演技”弄虚作假·8月消费投诉热点：未成年人游戏“氪金”退款难 景区客流旺体...……更多
2023-11-15 09:55:00投诉,消费维权,套路,低价,优惠,热点
...速增长：深化放心消费示范创建，择优发展ODR（在线消费纠纷解决）企业，2023年，消费者自行与ODR企业和解纠纷同比增长618.88%，办结率达98.99%，ODR季度增长量、活跃度、和解成功率在12315效能评估评价中均为满分。抓督导、严...……更多
2024-03-26 05:27:00甘肃,效能,主动,体系,服务,消费
...采访获悉，今年造型趣味的创新汤圆“出圈”，颇受年轻消费者们的喜爱。餐厅营业额预计小幅上升延续春节期间的餐饮消费热潮，元宵节各大餐厅预订量可观。东方宾馆餐饮部负责人介绍，元宵节餐厅的预订早早开始，有市民...……更多
2024-02-24 04:03:00汤圆,预订,花样,火爆,餐厅,汤圆
...快速处置，确保突发事件和酒店（民宿）价格、景区消费纠纷等投诉举报得到及时有效解决，及时回应民众诉求，营造放心、舒心的消费环境。中秋、国庆假期，共登记接收各类投诉举报286件，提供咨询服务175件，做到有诉必应...……更多
2023-10-09 11:20:00延边,监管,行风建设,市场,吉林,行风
...汤圆现销售高峰传统口味居C位新式产品成爆款吃出滋味消费者在商店内选购汤圆。本报记者 沐方婷摄本报讯（记者 沐方婷）元宵佳节，吃上一碗热气腾腾的汤圆，寄寓人们对新年的美好祝愿。近日，不少老字号、超市里的汤圆...……更多
2024-02-25 08:21:00口味,传统,产品,汤圆,口味,消费
...、生产经营过程规范。及时处置各类消费投诉，化解消费纠纷，快速查处举报的食品生产经营违法行为。强化专项执法行动与重要民生商品稳价保质工作结合。重点加大对违法违规行为的打击力度，对问题企业和产品依法依规从...……更多
2024-01-18 06:58:00薛城,佳节,专项,行动,重点,食品
...者还要注意保留好相关购物凭证。记者调查发现食品异物纠纷常面临举证难尴尬记者梳理媒体相关报道发现，不少消费者在食品包装内发现异物，均遇到了举证难的问题。2023年6月，在黑龙江省牡丹江市的王女士称，家中老人购...……更多
2024-03-18 10:55:00罐头,超市,罐头,消费者,消费,异物
...者协会共受理消费者投诉咨询11.17万件，开通“96315消费纠纷和解绿色通道”，减少纠纷处理环节，降低消费者维权成本。京津冀三地消协组织联合出台《京津冀线下实体店无理由退货规范》，从总体要求、退货承诺、退货条件...……更多
2024-03-13 20:08:00北京,损失,消费者,消费,经济,平台
...诉主要是消费者与商家就合同内容、合同履行标准等产生纠纷。销售服务合同投诉主要反映了合同霸王条款问题。私域消费维权成投诉量增长区顺德区市场监督管理局消费者权益保护科科长何俊锋表示，对比往年，去年顺德区消...……更多
2024-03-15 04:22:00电商,消费维权,消费,消费,投诉,顺德
...，请立即致电(999)报警求助。8. 消费维权：在深遇到消费纠纷时，可以拨打（0755-12345）向有关行政部门投诉举报，或通过（0755-966315）向深圳市消委会寻求援助，热线均设有粤语专线为您服务。赴港旅客可致电 （852-29292222）与香...……更多
2024-03-18 16:16:00消委会,消费,香港,深圳,两地,提示
...真履行职能，在优化消费环境、守护消费安全、化解消费纠纷、助推经济发展等方面，做了大量卓有成效的工作，全市市场秩序日益规范，消费环境逐年向好。围绕放心消费创建，营造安全消费环境。2023年廊坊市组织、帮扶市...……更多
2024-03-13 17:46:00廊坊市,廊坊,损失,消费者,消费,平台
...成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，反映的问题主要集中于经营者售后服务等方面。 ……更多
2024-04-07 16:08:00万余,投诉,消费,电商,诉求,投诉
...案件线索移送至辖区市场监管部门。案例4卫浴产品售后纠纷2023年11月23日，涡阳县市场监管局接到侯女士投诉，反映其于2022年11月份，在某卫浴店花费4000元购买定制卫生间浴室柜，镜子现已损坏，要求维修或更换新品被拒。在...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...时了解情况，第一时间赶赴现场调查核实，积极调解消费纠纷，督促指导经营者在促进消费和解中发挥积极作用，使消费纠纷的解决不出店门，努力将消费纠纷平息在企业，化解在源头，同时严厉打击扰乱市场秩序和侵害消费者...……更多
2023-12-21 09:24:00济宁,锦旗,办实事,高新,高新区,监管
...作用，“激励+倒逼”经营单位落实主体责任，推动消费纠纷源头化解。首期“红黄榜”公示聚焦消费投诉高发的网购领域，包括“红榜”“黄榜”单位各2家。其中，宁波吉德电器有限公司、宁波峰亚电器有限公司因管理规范、...……更多
2024-04-25 09:38:00消费,知情权,选择权,宁波,试点,消费者
...道畅通，做到第一时间处置突发情况，第一时间化解消费纠纷，努力营造安全和谐的节日消费环境。”该局相关负责人介绍说。据了解，麻阳县委第二巡察组自2023年12月25日进驻县市场监督管理局开展巡察以来，始终坚持巡视“...……更多
2024-01-30 16:01:00麻阳,巡查,食品安全,县委,食品,安全
...问题，持续提升投诉处理质效，强化源头治理，推动消费纠纷公正高效化解，切实保护金融消费者合法权益，金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系，打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
中国消费者报南京讯 元宵节即将到来。为保障市民节日食品安全，江苏省南京市市场监管局组织开展元宵节热销食品专项监督抽检。本次抽检各类速冻汤圆以及水饺、包子、春卷等速冻面米制品221批次，合格率100%。其中，抽...……更多
2024-02-20 15:26:00南京,江苏,汤圆,质量,结果,汤圆
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