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近日,据北京市昌平区市场监管局消费者权益保护科介绍,2023年,昌平区市场监管局通过12345、12315等各种投诉举报途径,接收消费者投诉举报工单共计121777件,其中投诉77907件、举报40466件、咨询3333件、表扬75件,共为消费者...……更多
维权关口前移 甘肃逾七千家单位实行“线下七日无理由退货”
...步优化放心消费环境。图为3月14日,甘肃省“3·15”国际消费者权益日新闻发布会现场。史静静 摄当日,甘肃省政府新闻办公室举行“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,介绍该省引导经营主体规范经营,指导消费者合理消费...……更多
生食水产品有了全国市场“通行证”
...,填补了我省速冻生食水产品生产加工的空白。春节后,消费者将能尝到在福州生产加工的北极甜虾等速冻生食水产品。作为一种食品行业新业态,不同于在餐饮店现场加工现场销售食用的生食水产品,速冻生食水产品已提前在...……更多
受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元
...场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年,驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台,共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情况:受理消费者咨询 7956...……更多
...者,不久前,圆通刚刚创新推出的“虚拟发货”服务,让消费者在购物过程中体验到前所未有的便捷。所谓的“虚拟发货”就是让消费者在购物过程中实时查询物流信息,精确了解包裹的配送状态。通过与各大电商平台的数据对...……更多
池州公布2023消费维权成绩单:为消费者挽回经济损失560余万元
大皖新闻讯 记者从3月12日召开的池州市“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉,2023年,池州市12315平台受理消费者投诉举报咨询2.81万件,共为消费者挽回经济损失472.87万元。该市各级消保委共受理消费者投诉765件,为消...……更多
...延,有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链,侵害消费者合法权益,扰乱金融市场正常秩序。不少保险公司也先后发布多起因“代理退保”而引发的侵权案件。日前,国家金融监督管理总局发布消费者权益保护风险提示,...……更多
...将罚3万元福州晚报讯 快递不能按需送上门已经成为不少消费者的吐槽点。3月1日起,这个问题有“解”了。最新修订的《快递市场管理办法》明确规定:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将...……更多
...递企业针对不同的快递需求,提供不同的个性化服务,为消费者提供更加多元化、便利化的服务,提升消费者的体验。比如,海南顺丰服务“海南健康岛”新冠线上问诊平台,与海南省医院、海南医学院附属医院等多家医院合作...……更多
...023年8月11日,投诉人张胜(化名)向江苏省宿迁市泗洪县消费者协会反映,他在泗洪县花园口附近一家通讯营业厅手机专柜花费2799元购买了某品牌手机,谁知到手的却不是该品牌手机。在与商家协商之后,问题不能得到满意解...……更多
...200多辆这样的货车从园区装满发车,在黑夜中载着包裹向消费者飞奔。” ……更多
...式提升运力,确保物流高峰期间快递能够高效准时地送到消费者手中。11月以来,哈尔滨市持续迎来降雪寒潮天气,城市车辆通行困难,叠加电商购物节期间快递数量激增,令全市邮政网络运输生产运行面临严峻考验。为持续提...……更多
安徽:完善“民声呼应”工作体系 扎实办好民生实事
...自2023年5月成立至今,“民声呼应”省级平台收集到近4.5万件民生问题,其中4.35万件已得到推动解决,这里面既有居民搬迁安置难、慢性病群体“免申即享”待遇亟待落实等聚焦重点人群的特殊需求,也有物业服务、城乡建设、...……更多
3•15在行动|我的返程机票为啥就失效了?
中国消费者报报道(记者朱海)今年年初,国内多家航司相继宣布调整客票退改规则,包括扩大客票免费退改范围、放宽因病退改规则等,备受社会关注。然而2月初,《中国消费者报》江西记者站却接到了江西省萍乡市陈先生...……更多
守护百姓“稳稳的幸福”——天津新时代“枫桥经验”基层探索纪实
...三级矛调中心运行以来,累计接待受理群众各类诉求16.32万件,办结15.88万件,办结率97.30%,化解了大量棘手矛盾纠纷,得到了群众的认可,形成了“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷预防化解模式。“三级矛...……更多
湖南省切实推进市场监管工作
...7%,企业开办网办率达95.26%,推动“个转企”5846户,受理消费者投诉、举报和咨询27.3万件,为消费者挽回损失6105.02万元,召回缺陷产品4.47万件,服务经济发展有力有效。加强竞争秩序、网络市场、民生价费监管和市场专项整治...……更多
...校园、进企业、进商圈的金融知识宣教活动。为帮助金融消费者提高防诈警惕性、远离电信诈骗,浦发银行青岛福州路支行走进青岛东建建设有限公司,重点面向新市民群体,开展防诈骗等金融知识宣传,普及征信知识,帮助新...……更多
每日商报讯 消费者刘女士一共支付了71元网购了两袋各5千克的十月稻田大米寒地之最长粒香米。“在吃第一袋大米时,我发现有米虫,当时我还以为是我储存不当导致大米中生虫了,但过了一段时间,当我刚打开第二袋大米时...……更多
聚焦“3·15” | 优化消费环境 提振消费信心!贵州不断筑牢消费者权益“防火墙”
“12315办结投诉举报32.35万件,办结率99.9%,为消费者挽回经济损失5184.35万元。”3月14日,在贵州省2024年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会上,2023年贵州省消费者权益保护工作数据发布。从黄金买卖到家居装修、从旅游景区...……更多
...速地分拣,确保了邮件不滞留,安全、快速、高效地送到消费者手中。”邵兵介绍,随着智慧物流不断推进,从手工作业到机械化,再到信息化智能化仓储、分拣、输送等大规模运用,快递行业不断突破,邮件处理中心呈现出一...……更多
...消协二〇二三消费维权年度人物事迹提名奖3月15日,中国消费者协会官网公示,在“2023消费维权年度人物事迹”宣传选树活动中,中国电信黔西南分公司客户服务部负责人蒋礼清荣获“2023消费维权年度人物事迹提名奖”,成为...……更多
挽回经济损失220多万元
...结率为99.98%;涉及争议金额546.86万元,市场监管部门共为消费者挽回经济损失228.83万元。第一季度玉林市全国12315平台各类诉求接收总量较2023年第一季度有所增长,诉求总量增长23.75%。其中投诉量增长20.54%,举报量增长27.85%,咨...……更多
本文转自:中国消费者报走近3·15,放心消费产品召回在行动召回为民促发展 提质增效守安全鞠闻■鞠闻产品召回制度是我国保护消费者合法权益的一项重要制度。缺陷产品召回作为国际通行的产品安全管理举措,已经成为后...……更多
全年受理群众诉求 74.1万件 丰台创新实践“七创”联动
...,丰台区接诉即办质量显著提高,全年受理群众诉求 74.1万件,解决1.5万套房屋“办证难”问题;在全市创新实践“治理书记”工作机制,压实一把手办件责任,坚持降量提率;圆满完成基本无违法建设区创建任务,拆除违建270...……更多
...,“我们盲目大意了。”关于退赔问题。该负责人表示,消费者在沟通处理售后问题时,他们第一时间站出来,愿意全额退货,但在沟通过程中,对方不断升级诉求,“最初让赔精神损失费,我们愿意赔一些礼品,到店里又说要...……更多
...服务“提质”“提速”也在同步进行。从江西产地到沈阳消费者餐桌,今年冬季,顺丰利用“天网”+“地网”的组合,让味道甜美的赣南脐橙最快第二天清晨就能送达。派件之前先打个电话询问“请问送件上门还是送到驿站”...……更多
“双承诺”引导文明诚信经营
...行动”“双承诺”引导文明诚信经营烟草专卖工作人员教消费者辨别假烟。盐业公司工作人员向消费者介绍科学用盐。市民在试用化妆品。 文/广州日报全媒体记者何颖思、黄庆通讯员穗市监图/广州日报全媒体记者廖雪明加强...……更多
...“茶位费”的做法在社会上引起了广泛关注和热议,部分消费者发表对“茶位费”收费合理性的思考和质疑。在福州市2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上,市市场监督管理局四级调研员何春阳表示,商家在收费时应遵...……更多
...人民日报客户端章熊3月11日上午,江西2024年“3•15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开。江西省市场监管局党组成员、副局长季建芳作为主发布人介绍2024年“3·15国际消费者权益日”有关情况,江西省市场监管局、江西...……更多
...海南12345热线已联动处置跨区域、跨层级、跨部门诉求16.8万件,平均办理时长缩短至49.6小时,实际解决率高达85.51%,实际参评满意率更是达到了87.25%。通过工单直派,三亚市旅游住宿方面办件处理时长从2.21天缩短至0.38天,旅游...……更多
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泰安市第一人民医院:杀灭肿瘤的“无形刀”,调强放疗技术(IMRT)实现恶性淋巴瘤的精准治疗
恶性淋巴瘤是一组起源于淋巴造血系统的恶性肿瘤总称,其治疗方法的选择和策略一直是研究和讨论的焦点,特别是在放疗领域,随着技术的不断革新和方法的迭代更新
2024-12-27 20:00:00
京郊雪场夜滑成新热潮 美团旅行数据:北京位列夜滑搜索城市首位
“下班后直奔军都山,6点准时到达!人真的很少,中级道缆车都不用排队。”“在海淀工作,下班去西山滑雪场很方便。城市星光点点
2024-12-27 20:07:00
陈婧霏:想让“陈婧霏”变成形容词
中新网北京12月27日电 “小船儿轻轻飘荡,人间摇摇晃晃,左右为酿……”在12月26日的新专辑试听会现场,唱作人陈婧霏即兴清唱了新歌《北海》里的片段
2024-12-27 20:08:00
维也纳美泉宫交响乐团新年音乐会中国巡演开启
中新网北京12月27日电 2025年的脚步越来越近,多场新年音乐会也正在不断“上新”中。12月27日,维也纳美泉宫交响乐团在北京国图艺术中心·音乐厅开启2025年新年音乐会的北京站首场演出
2024-12-27 20:08:00
青岛西海岸新区辛安街道执法队员:巡查路上施援手 妥善安置醉酒男
鲁网12月27日讯巡查路上,看到一中年男子醉卧绿化带内,执法队员立即下车施救,避免了危险的进一步发生。近日,青岛西海岸新区辛安街道执法队员冬日街头施救醉酒男子的做法得到了群众的点赞
2024-12-27 20:11:00
重庆男大学生织10条围巾送山区小学,活动负责人称今年已送出三千多条
近日,一名在重庆市巫溪县某村小支教的老师发帖表示,感谢西南政法大学学生亲手织的围巾,“你们的用心已经系在了学生和老人们的心里”
2024-12-27 20:19:00
暖心相助,退役军人公益岗协助居民送病人回家
近日,在财工街社区发生了一件温暖人心的事。一位居民家中有病人需要紧急送回,就在他们感到无助之时,财工街社区的退役军人公益岗人员及时伸出了援手
2024-12-27 20:31:00
为生命传递希望!枣庄市疾控中心赵海彬成功捐献造血干细胞
齐鲁晚报·齐鲁壹点 米娜 刘臣近日,在干细胞移植采集医院,经过近5个小时的漫长采集,枣庄市疾控中心的赵海彬成功捐献了260毫升造血干细胞混悬液
2024-12-27 20:32:00
美团宣布建立算法公开机制,首期提出八大举措保障骑手权益
12月27日,美团官微发布公告,宣布将推出八项举措以进一步改善算法、保障骑手权益。这些举措包括:推进算法公开常态化、建立开放多元算法沟通机制
2024-12-27 20:38:00
一氧化碳中毒的人,冻一下就会清醒?丨中新真探
中新网12月27日电 一氧化碳中毒的本质,是血红蛋白与一氧化碳结合形成碳氧血红蛋白,导致血液携氧能力严重下降,使人体组织缺氧
2024-12-27 20:38:00
没有退路,就是胜利之路!2024,见证原生鸿蒙速度
2024年,我们见证了原生鸿蒙HarmonyOS NEXT走向成熟,原生鸿蒙应用生态用1年走完了友商十多年的路,创造了“鸿蒙速度”
2024-12-27 20:38:00
一次都不纵容“武侯法院”微信公众号公开内容显示,2024年12月27日,四川省成都市武侯区人民法院一审公开宣判被告人贺某阳故意伤害
2024-12-27 20:39:00
中新经纬12月27日电 27日,国家金融监管总局发布关于警惕伪造许可证开展非法金融活动的风险提示。据了解,近期,社会上一些不具备金融业务资质的经营主体
2024-12-27 20:42:00
跟着赛事去旅行|贵州红·山水越野挑战赛(第九站)贵阳·花溪
多彩贵州网讯(本网记者 张驰翔) 12月29日,贵州红·山水越野挑战赛(第九站)贵阳·花溪将举办,我们为你准备了体旅攻略,快跟着赛事去旅行吧。一审:郭瑾二审:付磊三审:张超
2024-12-27 20:43:00
大皖新闻讯 安徽省社科界第五届青年学术论坛12月27日在蚌埠市举行,此次会议由安徽省社科联与安徽财经大学联合主办,开幕式上
2024-12-27 20:49:00