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...搜索的内容。帮助中心应始终易于搜索，为客户提供品牌知识库的可访问版本，该帮助中心应以用户体验为核心。该站点通常会包含常见问题解答、文章和各种说明，所有内容都应具有易于理解。帮助中心知识库软件的优势客户...……更多
2023-02-03 15:13:00知识库,帮助,知识,知识库,客户,知识
...管理和自助服务客户支持在银行业至关重要。选择正确的知识库对于帮助客户和在内部共享信息同样重要。繁重的法规和合规性需求意味着银行必须在他们选择的知识库类型上投入大量思考。许多银行知识库已经过时，无法为客...……更多
2023-02-21 11:42:00知识库,时候,机构,选择,银行,知识
...品。为了减缓流失率并提高盈利能力，SaaS公司正在转向知识库，以帮助他们让客户了解情况。什么是知识库？您可以在许多公司网站上找到常见问题列表，这些网站旨在回答客户常见问题。知识库是这一想法的扩展，它们包含...……更多
2023-02-15 10:34:00知识库,工具,知识,学习,知识库,客户
...，提高客户服务价值的关键因素之一是创建一个企业外部知识库，作为客户的自助服务中心。外部知识库作为客户一站式自助服务中心外部知识库也称为“帮助中心”，源于公司wiki的概念，公司内部的多个用户都可以添加或编...……更多
2023-02-21 17:17:00知识库,客户服务,客户,知识,服务,公司
自助服务知识库的价值是毋庸置疑的，如果执行得当，可以帮助减少客户服务团队的工作量，仅仅编写内容和发布是不够的，需要知道知识库对客户来说是否有用，需要了解客户获得的反馈，如果你正确的使用知识库软件，可...……更多
2023-03-01 17:49:00知识库,深度,心理,知识,用户,知识库
...够。Spotify知道这一点。这就是为什么他们创建了出色的知识库。当涉及到设计明智的知识库时，Spotify有我们的投票。他们的帮助中心不仅非常有用、用户友好且简单，而且组织整齐。每个常见问题都经过仔细细分，并具有自己...……更多
2023-02-23 10:36:00知识库,工具,制作,知识,软件,知识库
知识库的定义在互联网的整个历史中多次发生变化。起初，它是一个术语，用于描述比通用关系“数据库”更先进的任何复杂数据存储系统。现在，随着SaaS的出现，知识库一词的含义更加不同。根据定义，知识库是一个自助服...……更多
2023-02-23 11:34:00知识库,知识,优势,知识库,知识,员工
...目前，提高客户服务价值的关键因素之一是创建一个外部知识库，作为您困惑的客户的自助服务中心。为什么会出现这种趋势？为什么有这么多SaaS公司使用知识库来解决问题？在这里找出答案。留住你的客户，保住你的钱很少...……更多
2023-03-07 14:46:00知识库,客户服务,客户,知识,服务,公司
...业了解客户需求、提供个性化的服务等都非常重要。建立知识库：知识管理可以帮助企业建立起一个知识库，包括产品知识、服务流程、常见问题解答等。这些知识可以帮助服务人员更好的解决客户的问题，提供高质量的服务。...……更多
2023-04-18 11:32:00体验,客户服务,客户,地方,服务,客户
...业实现知识的共享、交流和创新。知识管理平台通常包括知识库、协同工具、搜索引擎、学习管理系统等模块。企业可以根据自身的需求选择相应的知识管理平台，建立起完整的知识管理体系。二、知识管理流程设计知识管理流...……更多
2023-05-04 11:20:00知识管理,方法,知识,推荐,建设,管理
知识库管理系统是一种通过集成多种技术手段，将企业内部知识进行收集、整理、存储、分析和共享的信息管理系统。知识库管理系统可以帮助企业管理和利用企业内部的知识，提高企业的创新能力和竞争力。知识库管理系统...……更多
2023-04-18 10:12:00知识库,管理系统,作用,优势,知识,系统
许多公司都意识到需要拥有面向客户的知识库，以增强客户服务并提供更好的客户体验。许多企业没有意识到的是，拥有内部知识库软件对于员工改善沟通和促进知识共享的重要性。“协作是任何组织成功的关键部分，通过明...……更多
2023-02-03 11:30:00知识库,知识,知识库,员工,知识,工作
...提出一个问题：“我们在哪里编目和存储此业务词汇表？知识库知识库是一个中央存储库，组织中的所有员工都可以访问该存储库。知识库提供了一个强大的平台来收集和存储您的所有企业知识，包括战略、流程文档、项目、程...……更多
2023-01-31 11:25:00知识,知识管理,知识库,重要性,业务,管理
...行行业相关。最终，它可以而且应该包含在您使用SEO优化知识库的努力中。例如，Baklib的知识库匹配与技术文档的查询。如果您搜索“技术文档”，他们的文档会显示在搜索结果中。这是潜在客户发现其产品的好方法。如果您的...……更多
2023-02-28 10:26:00杀手,文档,产品,文档,产品,知识库
今天，互联网被认为是一个知识库。任何人都可以使用互联网访问任何类型的信息，例如文档，查看超文本和多媒体（音频和视频）通过Web服务器数据库。此外，对于任何组织来说，提供对公司网站的公开访问都变得必要和关...……更多
2023-02-24 14:18:00软件技术,文档,技术,软件,文档,软件
...实践战场之一的智能客服领域出手。首先落地的场景就是知识库自动扩写，这也是AIGC能力在智能客服最直观的落地应用场景之一。本文作者对智能客服知识库自动扩写功能进行了分析，一起来看一下吧。大语言模型“忽如一夜...……更多
2023-05-06 19:00:00知识库,模型,语言,功能,智能,知识
...Baklib是新⼀代企业数字内容体验云平台，包括数字资产及知识库管理、数字应用构建和客户体验，助力企业数字化体验从IA扩展到AI。\"一、数字时代，企业面临的问题在全面数字化时代，品牌和企业需要丰富的媒体内容来吸引用...……更多
2023-10-30 09:55:00一代,全新,体验,数字,内容,平台
在线知识库的有效性在商业世界中是众所周知的。知识库通常用于客户支持，或管理员工的内部知识。在教育系统中，知识库的优势鲜为人知。知识库是可用于各种应用程序的多功能软件。特别是考虑到当前网络影响我们所有...……更多
2023-02-17 10:31:00知识库,知识,行业,教育,知识库,知识
...型的对话完成流程自动化编排，以及依托大模型构建企业知识库、营销知识库为营销人员提供营销知识支持，正在改变着传统营销模式，推动着营销科技向更加智能化、自动化和个性化的方向发展。首先，通过与大模型的对话，...……更多
2023-11-17 09:43:00中关,中关村,模型,流程,自动化,营销
...lib适用于多种应用场景：产品手册，帮助中心，FAQ,Guide，知识库，产品介绍，开发文档，操作简单，设置简单，即使是小白也能轻松上手。Baklib栏目分类明确，符合企业建立帮助中心的要求.Baklib只需简单的四个步骤，就可以建...……更多
2023-03-07 10:53:00帮助,工具,文档,帮助,用户,内容
...得更好的成绩。知识管理工具，可以试试：BaklibBaklib在线知识库制作、高效的编辑功能、集中的在线存储、展示能力。解决了个人与企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题；降低成本的同时、全面提升个人与团队工作...……更多
2023-05-11 09:57:00知识管理,工具,知识,发展,综合,管理
...在统一管理企业数字媒体资产的平台，BaklibMax通过网站、知识库、社区、Chat等多种形式多场景应用展示，全面实现对企业数字资产、媒体内容、知识沉淀的统一管理应用，帮助企业提升员工效率与客户体验。BaklibMax拥有以下十...……更多
2023-10-30 10:06:00新产,新产品,体验,数字,企业,企业
...量电子邮件。它使您可以更快地吸引更多客户。立即实施知识库系统，将客户支持成本降低67%立即注册有效扩展意味着您可以完成更多工作，而不必投入更多资源。您的进展不会因您（缺乏）现有基础设施而受到阻碍。收集反馈...……更多
2023-01-10 11:42:00产品手册,产品,可行性,手册,文档,产品
...投入与成本可控。
容犀Copilot推出大模型客服助手，智能知识库能够极大提升知识检索效率，将客服人员复杂问题的检索时间从分钟级降低到秒级，显著提高客服效率和客户满意度。在运维侧，全过程从人力亲力亲为，改为大模...……更多
2024-04-18 16:00:00模型,实践,大会,营销,全球,软件
...工将知识存储在脑海中并亲自回答同事可能提出的有关其知识库的每个问题是不切实际的。为了克服这些知识差距，各组织正在实施改进知识管理的方法，并将有价值的信息记录为文档。有许多工具可以帮助员工建立网络和协作...……更多
2023-01-04 15:41:00工具,软件,维基,知识,软件,员工
...内容，而不是浪费时间阅读整个手册。如果您投资Baklib等知识库软件，您的在线知识库将配备一个强大的搜索栏，可以索引您网站的每个页面。客户只需在搜索栏中输入他们正在寻找的内容，系统就会在他们键入时预测结果。使...……更多
2023-03-08 12:01:00帮助,企业,客户,帮助,文档,内容
...Baklib涩！使用Baklib制作企业FAQ页面的步骤Baklib是一个在线知识库平台，可以用来制作企业FAQ页面。下面是使用Baklib制作企业FAQ页面的步骤：注册Baklib账号首先，我们需要注册一个Baklib账号，可以通过Baklib的官网进行注册，也可以...……更多
2023-05-19 10:02:00清单,常用,网页,问题,产品,在线
...的技术堆栈或受众规模。推荐使用工具——Baklib在线搭建知识库/帮助中心
Baklib以一个网页形式呈现，在这个网页页面进行在线编辑文档，众多使用者都将其用来构建帮助中心，产品手册，FAQ，还有企业知识库等等，应用场景还...……更多
2023-01-05 11:52:00流程,产品,产品,客户,用户,团队
...和创造的知识进行有效管理和组织的过程。企业可以利用知识库、文档管理系统、专家数据库等工具来存储和组织知识。此外，企业还可以通过分类、标签、搜索等方式对知识进行组织和检索，以便员工能够快速找到所需的知识...……更多
2023-10-20 23:46:00知识管理,实践,知识,管理,企业,知识
...接的感受就是可以节约人工。这其中更深层的逻辑是企业知识库的建设，无论是AI还是人工，解决客户问题的基础还是得把知识梳理清楚。如果售前咨询没有及时告知客户产品参数，可能会导致客户流失，如果遇到客诉没有在最...……更多
2024-03-20 15:00:00李明,竞争优势,对话,优势,竞争,时代
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作者 | 田哲编辑 | 李勤近日，京西集团获得东风猛士科技下一代纯电大型SUV高端电控悬架项目，包括空气供应单元、储气罐
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楼市新政之后，北京降价促销的新盘反而变多了。最开始是大兴西红门、顺义等竞争比较激烈的板块率先降价试水，但没想到有项目带头之后
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36氪获悉，5月29日，全球化云开发者平台涂鸦智能（NYSE: TUYA，HKEX: 2391）在2024 TUYA全球开发者大会上
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文 | 田哲编辑 | 李勤36氪获悉，近日合成数据公司「光轮智能」获得了数千万Pre-A轮融资。本轮融资由经纬创投领投
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多年来，云技术已经证明了其削减成本、提高效率和提高生产力的能力，但许多公司如今希望云计算不仅仅能够带来运营收益。（来源
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当地时间 5 月 29 日，又一篇中国科学家主导的芯片材料论文登上 Nature。研究中，辽宁材料实验室与山西大学、中国科学院金属研究所
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一直以来，凭借优异的导热性、导电性和延展性，铜——在航空航天、纳米技术、热力工程和医疗等领域扮演着关键角色。在传统制造方法难以实现复杂铜结构的前提下
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冷却技术的新发现可能有助于比预期更早地将量子计算带入生活。（Bartlomiej Wroblewski via Getty Images）突破性的冷却技术可以帮助振兴量子计算
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几十年来，了解质子自旋的组成一直是粒子物理学的一个核心问题。夸克是质子的基本组成部分，人们认为它是质子自旋的主要部分。但令科学家们惊讶的是
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当我们打开水龙头，清澈水流涌出的背后，事实上是许多科研人员和技术人员辛勤努力的成果。在这其中，混凝技术作为守护我们饮用水的“第一道防线”
2024-05-31 14:21:00
尽管国产手机的价格越来越高，但仍然有不少用户选择百元机，比如学生党或者是长辈们，对于它们而言性能不是什么重要的需求，因为它们平时很少玩游戏
2024-05-31 14:26:00
中国的AI技术，登上联合国了！AI for Good峰会是联合国在AI领域的旗舰峰会，今年，联合国秘书长古特雷斯、“深度学习三巨头”之一的Hinton
2024-05-31 15:55:00
本文转自：人民网近日，以“国云注智 聚力向新”为主题的中国电信天翼云2024智算云生态大会在福州举办。展会期间，英特尔围绕“乘云启智
2024-05-31 17:03:00
有点奇怪了，中国航天员——神舟十八号乘组执行出舱任务，画面非常震撼，结果有人发现，这照片后面为何是漆黑一片，居然太空中没有星星
2024-05-31 14:33:00
