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近日，四川的消费者史先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，2023年12月15日他在某短视频平台的“挑狗直播”中看中了一只德牧犬，并按照主播的提示添加微信后，转账700元购买。然而发货前对方以检测费、...……更多
2024-01-25 13:34:00加费,直播,交易,平台,平台,先生
...12月15日发布快递行业消费调查报告，数据显示，53.79%的消费者使用快递中遇到过物流信息更新不及时的问题，遇物品丢失、损坏的占48.05%。本次调查采用线上问卷、投诉、舆情综合分析的方式，线上问卷在省消保委官方微...……更多
2022-12-15 14:46江苏省,江苏,快递,物流,调查,消费
本文转自：中国消费者报吴采平 文/摄图一：湖北省市场监管局领导带队调研武汉市武昌区市场监管局云调解室。图二：2月2日，湖北省消委召开第三届专家律师团组建工作座谈会。本报记者 吴采平 文/摄2023年以来，湖北省消费...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
...。第三季度，江苏全省消保委系统受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。投诉数据方面，三季度商品类投诉达27420件，占受理总量的49.37%；服务类达27558件...……更多
2023-10-09 20:10:00受理投诉,江苏,万余,损失,投诉,经济
中国消费者报报道（记者桑雪骐）日前，中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》（以下简称《报告》）显示，2023年，我国消费市场总体恢复向好，对经济增长贡献率超八成；网络消费成为拉动消...……更多
2024-02-05 17:29:00电商,指数,消费维权,波动,因素,年度
...商品消费不同，服务消费更依赖于人与人的交流，需要让消费者感受到诚恳用心周到服务。第三是营销渠道发生了革命性变化。新媒体时代，互联网传播成为主流传播媒介。网络平台上多方参与，主客协同，传播效果明显。供给...……更多
2024-02-06 17:55:00金台,消费,心态,趋势,消费,人民网
...游戏大多利用的是人的胜负欲和强对抗带来的心理刺激让消费者刷礼物。对于为胜利阵营作出贡献的玩家，还会获得其他观众和主播的称赞和感谢，这也满足了他们的虚荣心和成就感。青少年刷礼物无制约玩法推陈出新无可厚非...……更多
2024-02-01 15:20:00套路,直播,未成年人,未成年,直播,礼物
...各种容貌焦虑话术、疑似夸大虚假宣传的内容等，有不少消费者在直播间购买了医美项目后，反映出现了各类问题。直播间里可以卖医美项目吗？所谓“破价”“低价”医美项目可信吗？是否存在线下消费与直播间承诺内容不符...……更多
2023-11-28 11:44:00直播间,看吧,直播,产品,直播,直播间
...一样舒服。此前，SKG颈部按摩仪便出现了三档烫伤事件，消费者在收到产品后使用2次把脖子烫伤，该消费者在黑猫投诉平台表示:“事后商家没有道歉也没有赔偿，一直在推卸责任，反复问我是怎样使用的用了哪个档位，因为是...……更多
2023-01-06 12:40:00净利,隐忧,净利润,金额,事故,按摩
...认书“调解后，他们不‘退一赔三’怎么办？”3月14日，消费者王先生接受硚口汉正市场监管所“云端调解”的结果后提出疑问。随即，区人民法院法官表示可以通过在线平台进行司法确认，经当事人双方同意并提交申请书，对...……更多
2024-03-19 05:22:00确认书,云端,监管,司法,市场,投诉人
...消费维权工作站以及公平秤,在12315投诉举报平台及时调解消费者投诉纠纷；严格执行食用农产品快检制度,明确市场专人负责快速检测工作且每天检测不少于10批次,并及时公示快检结果。今年以来,我市开展食用农产品快检66034批...……更多
2023-12-05 04:59:00农贸市场,市场,市场,农贸市场,钟山县,批次
...渠道的多样化，新的线上消费场景——私域，成为品牌与消费者互动的新宠，带来了新的商业机遇。然而，《法治日报》记者采访发现，私域消费不乏乱象，比如虚假宣传、专业资质无人查验、产品质量无监管、用户信息安全无...……更多
2024-03-26 10:35:00调查,消费,股票,推荐,监管,直播
...促销活动。10月27日，淄博市消保委发布消费警示，提醒消费者理性购物，科学消费，谨防购物陷阱。直播购物有风险，切勿冲动消费“直播购物”“网红带货”已成为时下流行的销售方式，给消费者带来丰富的消费体验和便利...……更多
2023-10-28 09:58:00淄博,消费警示,双十,警示,消费,消费
为全面落实监管机构及总公司消费者权益保护工作要求，按照消保既定工作计划，中汇人寿山东分公司2024年2月28日召开2024年消费者权益保护工作会议，总结回顾2023年消费者权益保护工作情况，分析当前监管形势并部署安排2024...……更多
2024-03-01 18:55:00中汇,消费者权益,工作会,山东,人寿,分公司
...投诉量813条，已完成221条，平均一天投诉量在20条以上。消费者投诉问题主要集中在暴力催收、威胁恐吓、恶意骚扰、爆通讯录、下单后不发货、客服商家不处理等。
针对证监会发出的补充材料说明以及羊小咩平台存在的多起...……更多
2023-10-19 13:33:00毛利率,万条,毛利,旗下,投诉,公司
自从李佳琦质问消费者风波后，众多国货崛起，而带货博主直播卖货的内幕也被不断曝光。近日，有博主发文称自己被李佳琦和他的公司、团队霸凌了，原因就是她发了一条微博说自己卖的东西比李佳琦直播间的便宜，因为她...……更多
2023-10-05 20:44:00李佳,控诉,争议,网友,品牌,李佳
...套路深·9月消费投诉热点：演出票“一刀切”不予退改 直播带货靠“演技”弄虚作假·8月消费投诉热点：未成年人游戏“氪金”退款难 景区客流旺体验差·7月消费投诉热点：暑期游欺客宰客乱象多 酷夏食品安全漏洞频出·6月消...……更多
2023-11-15 09:55:00投诉,消费维权,套路,低价,优惠,热点
经济观察网讯 据中消协网站消息，中国消费者协会11月22日发布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》。2023年，“双11”步入第十五个年头。当下消费市场持续回暖，消费者需求趋于多元化、个性化。今年的“双11”，比拼“...……更多
2023-11-22 11:43:00中消协,舆情,消费维权,分析报告,消费,报告
...强。“现在人们都喜欢刷短视频，直播购物成了一种能供消费者消遣的购物渠道。从服饰、化妆品到家居、生鲜等，现在直播间适应了新的消费习惯，实现了‘万物皆可直播’。”一直热衷于线上购物的刘凯丽告诉记者说，随时...……更多
2024-01-03 03:00:00火线,直播,消费,购物,直播,购物
...造热度，给我司商誉、知识产权及实际经营带来损失，给消费者造成认知混淆。请平台核实后协助我司敦促被投诉账号删除该账号名下侵犯我司知识产权的全部视频”。此前，“西方臻选”负责人在直播间表示，尽管有人举报称...……更多
2023-12-22 16:15:00得分,东西,账号,封禁,行为,侵权
...标准不透明、“山寨”门店冒充官方维修点等问题待解。消费者对各品牌满意度评价也存在一定差距。安装维修、售后客服得分较低江苏省消保委监督部主任赵鑫介绍，省消保委2023年上半年投诉数据显示，家电类消费投诉总量...……更多
2023-10-25 01:25:00维修点,山寨,门店,维修,官方,维修
...的情况，加上商家的各种促销手段和低价诱惑行为，老年消费者很容易在网购中踩“坑”。除了政府部门应加强监管，打击虚假宣传、欺诈等违法行为；电商平台应加强自我管理，为消费者提供详细、准确的商品信息外，作为老...……更多
2023-11-18 09:27:00凭证,商品,消费,购物,消费者,退换
中国消费者报报道（记者裴莹）1月10日，抖音生活服务举办“平台治理开放日”活动并发布《2023 抖音生活服务消费者权益保护年度报告》（以下简称《报告》），详细介绍平台在消费者权益保护方面的关键举措和成效。《报告...……更多
2024-01-11 15:41:00消费,消费者权益,生活服务,消费者,生态,保护
...的政治性和人民性，充分发挥第三方调解组织在化解金融消费者在互联网贷款业务中的纠纷，福建省信和银行保险业消费者权益保护服务中心（以下简称“省信和消保中心”）组织召开了互联网贷款纠纷化解座谈会，发出风险提...……更多
2024-03-24 05:49:00直播,答案,风险,网络,金融,信和
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题，导致消费者权益受损，如不能及时处理退货、退款等问题时，则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为，有关部门应针对企业客服AI化现象，通过制定相关管理规范标准，加...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...湖北省市场监管局、省消委启动湖北省纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动，聚焦湖北消费者的“维权年报”。数据显示，2023年，湖北省组织处理咨询投诉举报共计125.73万件，为消费者挽回经济损失共计1.84亿元。亮眼的成...……更多
2024-03-15 10:35:00楚天,东湖,消费,活力,环境,评论
...实际不符；还有些服务宣称免费或低成本，但实际上需要消费者支付更高费用等。报告表示，将结合相关法规要求及商业经营实际情况，不断整合投放规则，以统一、清晰的标准压实内容真实责任，引导商家如实宣传。还有个别...……更多
2024-01-11 17:27:00巨量,余个,账户,资质,全年,年度
...手奢侈品行业中，鉴定既是基础也是核心，商品的真假是消费者购买决策的关键。与此同时，消费者的鉴定意识大大提高。据优奢易拍报告，2022年上半年平台鉴定总量同比上涨21.67%，其中综合正品率为42.4%，同比下降6.2个百分点...……更多
2024-01-29 17:21:00鉴定,市场,鉴定,奢侈品,奢侈,中国
...雪丽实习生高方方通讯员刘晓霞孙洪安随着“3·15”国际消费者权益日到来，烟台市消费者协会对外公布2023年消费维权十大典型案例，聚焦消费纠纷难点、痛点，进一步营造良好的市场消费环境，保障消费者合法权益。预订好的...……更多
2024-03-15 16:18:00烟台,消费维权,尺寸,案例,家具,消费
...北京乾成律师事务所律师钟艳双认为，从维权角度来看，消费者遇到此类商品问题首先要跟网购平台沟通协商，并保存相关沟通证据；其次，协商无果的情况下联系消费者协会进行投诉；也可以进行诉讼，但司法途径的成本较高...……更多
2024-03-16 14:06:00惠普,笔记本,笔记,用户,京东,暗影
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近期，佛山迎来驾考报名热潮！以顺德区为例仅6月份，报考人数达6500余人预计7月、8月份还会有大幅度增加为应对暑期“驾考热”最大限度满足考生需求佛山公安交警部门新增三项贴心服务延长考试时间7月份开始
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7月11日一段监控视频在网上引发关注视频显示一辆车牌为“川V”的巴士在行驶过程中遭遇落石车辆后排有乘客疑被落石砸伤据封面新闻报道当日晚记者致电四川阿坝州小金县委宣传部该局相关负责
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“爸妈，这30年里，你们有没有一直找我？”见到亲生父母后，林广脱口而出，问了这样一句话。他担心听到对方说“没有去找”。7月4日
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自幼丧父，之后随母亲改嫁却在铁路边以捡垃圾为生5岁的时候被拐这是乔贵苦楚的前半生被拐30年，终于传来了好消息！让我们一起见证乔贵一家团聚
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近日电视剧《玫瑰的故事》虽然已经播完但热度依旧不减该剧以女性视角为切入点刻画了一幅个性鲜活各异的都市女性群像展现出了现代女性不被定义追求自我价值的人生态度该剧节奏明快
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7月12日，在“哆啦A梦”主题展中，“空中乐园”部分展出36个“哆啦A梦”立体雕塑。新华社记者 褚萌萌 摄pagebreak7月12日
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↑7月12日在齐齐哈尔市嫩江流域草原上拍摄的黄胸鹀。近日，一群黄胸鹀现身黑龙江省齐齐哈尔市境内的嫩江流域草原。黄胸鹀是国家一级重点保护野生动物，被世界自然保护联盟列为极危鸟类
2024-07-13 10:38:00
“飞流直下三千尺，疑是银河落九天。”很多人都读过“诗仙”李白的这首《望庐山瀑布》。“银河落九天”到底长啥样？如果你在七八月份看到过“连天接地”的“直立银河”
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近日，济南泉景中学小学部2020级8班的孩子们在班主任刘俊俊和家长的带领陪同下，来到天桥区交警大队，开展“暑期进警营 安全伴我行”主题活动
2024-07-13 10:50:00
前有浙江省中医院配制的中药材乌梅汤成为饮品界“顶流”，后有红豆薏仁水、玉米须水等中式养生水“霸占”冷饮柜成为便利店的销量王
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在法国巴黎街头，吃上一碗正宗的中式刀削面，是一种怎样的体验？“家乡味”“真功夫”“再来一碗”……2022年，山东“80后”小伙郭章龙开着流动餐车
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