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...和服务质量通过大数据进行评估，但是往往规则更加偏向消费者，退款成功的概率还是较高的。媒体报道的天津高院审理过的某案中，买家在某网购平台发起“仅退款”申请，卖家并未在48小时内处理，根据平台规则直接退款。...……更多
2024-02-28 12:17:00电商,莫让,零元,服务,卖家,消费
...争，近期频繁被“仅退款”三个字推上风口浪尖。商家和消费者，本是平台生意的两侧，而“仅退款”的决定权往往在平台，更多站在消费体验升级、维护消费权益的角度，使得供需两端的天秤一度失衡，“羊毛党”的出没，更...……更多
2024-08-15 13:45:00电商,商家,平台,商家,平台,电商
“淘宝售后的整个天平都倒向消费者了。”在淘宝经营原创女装已有3年的高仙芝眼中，“仅退款”是一个不再遮掩的讯号，它明确宣告着：淘宝要“讨好”消费者了，快来。同时，商家也普遍在诉苦。自去年12月26日淘宝“仅退...……更多
2024-01-15 16:42:00淘宝,落地,不断,商家,商家,淘宝
...这一事件引发广泛讨论，原因在于头部电商平台推出利于消费者的“仅退款”举措，原本是为了在改善消费者购物体验的同时，提升平台竞争力，但却被个别消费者钻了空子“薅羊毛”，恶意进行“仅退款”的操作，意图不花钱...……更多
2024-01-07 19:30:00快递,女子,律师,商家,平台,规则
...，交易纠纷新增支持用户仅退款的内容。
“仅退款”即消费者在网购过程中出现问题后，可以申请只退款不退货的售后服务，如买家未收到货，或者收到的商品存在问题，与商家协商后，商家同意不退货只退款。其实，淘宝等...……更多
2023-12-28 17:27:00双方,规则,京东,电商,淘宝,商家
多个家电品牌节前涨价，“双十一”消费者反被“薅羊毛”。一年一度的“双十一”购物节再次来临。10月24日晚八点，各大平台“双十一”活动正式拉开帷幕，从百亿补贴、满减活动再到全网低价，各式各样的优惠方案组合推...……更多
2023-11-12 21:29:00海信,双十,美的,疯狂,部分,品牌
...学返校季一些平台对学生推出多项教育优惠措施但《中国消费者报》记者调查发现一些没有学生资质的消费者通过各种途径“薅”学生专属优惠的羊毛结果上当受骗而黄牛们甚至形成了一条“灰色交易链”“薅”羊毛灰色交易暗...……更多
2024-09-02 17:34:00羊毛,损失,优惠,学生,消费,消费者
...营。梳理电商平台的规则，“特殊情况仅退款”意味着，消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品，或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货等情形，平台通过多项指标进行综合评估后，会支持消费...……更多
2024-07-11 14:21:00电商,消费,商家,消费者,张先,平台
...低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。
成为行业标配仍待考验从“质疑拼多多”到“理解拼多多”，再到如今“成为拼多多”...……更多
2024-01-02 16:15:00电商,主流,电商,淘宝,商家,京东
...题，并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式，在没有和商家达成一致意见的情况下，“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为，还可能涉嫌非法占有他人财物...……更多
2024-07-16 16:56:00衣服,消费者,消费,伍某,商家,平台
...入公众视野，另外一方面网红主播的带货事件再次触发了消费者的信任危机：有声称是高档月饼结果却是“傍大牌”，红薯粉被检测出没有红薯，再联想到此前的“原切牛肉”实为拼接肉，“三无吹风机”“洗澡蟹”以及多次被...……更多
2024-10-08 17:03:00漩涡,消费者,商家,消费,电商,商家
...新的商机——逆向物流。以丰巢推出的退换货服务为例，消费者只需将商品放入快递柜，便能享受统一揽收服务，有效降低了快递企业的上门收件成本，这一成本有时甚至能占到单票成本的60%以上。有媒体报道，丰巢或许是电商...……更多
2024-11-06 17:05:00新市,退换,商家,电商,商家,退换
过去三年的“仅退款”规则，撕裂了消费者和商家之间的信任。今天的商家已很难将“仅退款”理解为消费者正常的维权行为，而是从一开始就预设其动机是“恶意”的。而在恶意“仅退款”的糟糕名声之下，许多可以正当发...……更多
2024-09-02 10:14:00风暴,商家,电商,王大,淘宝,消费
... 或折损整个电商生态电商进入存量竞争时期，为了争抢消费者，衍生出不少“内卷”玩法，“仅退款”便是其中之一。其推出初始，本意是消费者在购买某件商品后，由于商品存在一定问题，不必退货，可申请全额退款。平台...……更多
2024-09-24 13:59:00全民,背后,风险,模式,商业,电商
...家方面，同样倾注了大量心血与努力。就连往常更倾向于消费者的拼多多，近期也对商家加大了支持力度，推出了“百亿减免”计划。根据计划，拼多多未来一年内会为优质商家减免高达100亿元的手续费，涵盖推广服务费、技术...……更多
2024-10-17 10:32:00成本,电商,商家,京东,淘宝,平台
...年的优惠活动。如今，一种被称为“省学”的消费手段在消费者群体间风靡起来，甚至还有人专门研究各种优惠套路、满减规则，讲究用最便宜的价钱买到最实惠的产品，追求所谓的“精致省”。笔者认为，“精致省”的出现自...……更多
2023-11-10 12:08:00东湖,评论,大赛,大学生,大学,消费
...。有商家表示，售出时间长达一年之久的订单甚至也收到消费者发起的仅退款申请，且平台方居然同意了消费者发起的申请。对于拼多多平台这样的做法，不少商家深感不满。通过在黑猫投诉平台上搜索“拼多多 仅退款”关键...……更多
2024-01-17 09:47:00电商,晓波,功能,图书,行业,晓波
...货还得亏钱。女装退货率为何这么高，电商渠道、商家和消费者又在其中起到了什么作用？极度内卷下的恶性循环很多女装商家把退货率高的矛头指向了电商渠道和消费者。先看电商渠道，强制运费险和比价是其被商家吐槽最多...……更多
2024-06-24 19:35:00女装,商家,电商,商家,女装,消费者
...今，各大电商平台的优惠活动和促销手段层出不穷。不少消费者为了追求最大限度的“薅羊毛”，竞相换设备、拼手速，可谓“八仙过海，各显神通”。然而，一些不法分子却借着电商平台的“秒杀”“限购”等活动动起了歪心...……更多
2024-05-10 11:25:00刑期,外挂,商机,手机,嫌疑人,宁波
...解法。
天猫还是那个天猫天猫总裁家洛观察到，最近，消费者又开始囤货了。当“全网最低价”遍布全网，前些年那种“看到一个东西不错马上就买”的状态反倒结束了。消费者的注意力重新回到了更有质量保障的品牌商品上...……更多
2024-10-15 15:05:00拐点,天猫,淘宝,电商,消费,商家
...通道。“仅退款”由拼多多在2021年提出，在机制上允许消费者申请“不退货、仅退款”，旨在通过减少退货流程来鼓励消费者下单。淘宝、京东、抖音这三大平台在2023年底相继跟进，2024年以来“仅退款”成为头部电商竞争中维...……更多
2024-09-07 16:23:00天猫,淘宝,商家,淘宝,商家,平台
...时间抢完了。我拿到以后再以门店6.5折的价格出售。不仅消费者愿意买，我还能赚钱。”秦先生说。除了饮品，快餐代买秦先生也有涉猎，“比如麦当劳，除了抢优惠券外，还可以开一些新号来开通会员，这样会有很多优惠券，...……更多
2023-12-15 06:58:00人代,单比,优惠券,羊毛,渠道,风险
...不等的红包。这种行为看似是商家让利，实则是变相收买消费者好评。对消费者来说，商家返现成本必然“羊毛出在羊身上”，在蝇头小利诱导下滥发好评，却可能在出现商品问题时影响售后权益，同时还侵害潜在消费者的知情...……更多
2023-11-30 00:00:00东湖,好评,评论,电商,消费,好评
...天真低价”……“双11”价格战打响，羊毛出在谁身上？消费者能从中获益吗？部分不愿具名的电商从业者透露，确实有一些不良商家会以低价出售假冒伪劣商品。购物前，消费者要确保选择可信赖的电商平台和商家，查看商品...……更多
2023-11-13 05:06:00消费,电商,消费者,京东,活动,直播间
...神车！”又到一年一度的“6·18”大促时间，早早加购的消费者摩拳擦掌，酝酿已久的电商平台们也开启抢客“厮杀”，这其中，往往也少不了金融较量。这不，蚂蚁、京东、抖音、美团等多家平台借力“6·18”大促，都有相应...……更多
2024-06-03 21:46:00背后,金融,营销,平台,金融,营销
...来“羊毛党”运费险的初衷是化解退货运费的纠纷，保障消费者和商家的权益。然而，不少商家却因为赠送运费险的操作带来了退货量的飙升。据时代财经报道，某宠物用品店铺已有8年的时间，开通“退货运费险”之后，退货...……更多
2024-10-19 14:21:00运费,违法,商机,运费,红星,羊毛
...好，投诉一旦成立就会被罚款。这些“仅退款不退货”的消费者，深谙平台退款规则，甚至有人故意激怒商家，引诱商家“上钩”，为的是将商家300元的罚款变成自己口袋里的无门槛消费券。这些遭遇“仅退款”的商家多数为中...……更多
2023-10-06 00:49:00套路,羊毛,商家,商家,消费,消费者
...台空子，钻漏洞。问题来了，无理由退货，原本是为保障消费者权益的尚方宝剑，怎么就成了某些人手中的薅羊毛神器？法规明明写着，退货商品得能二次销售，可这破旧不堪的鞋子衣服，显然是越界了。长此以往，消费信任度...……更多
2024-06-07 17:03:00电商,商家,儿童,电商,平台,商家
...台推出了“仅退款”的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验，同时对那些长期服务不到位，质量不可靠的商家采取更严格的举措。从调整过的新规来看，第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识...……更多
2023-12-27 12:40:00淘宝,违规,买家,商家,体验,支持
...自己的应对套路，营造出“最低价”的印象，但实际上，消费者获得的真实折扣相当有限。不少消费者也向记者反映了同一印象：“虽然都说是便宜了，但没感觉便宜多少。”今年是双11走过的这些年，“平台之间愈发激烈的价...……更多
2023-11-11 16:05:00直播间,最低价,流量,直播,利润,商家
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据国家文物局博物馆与社会文物司统计，截止今年8月底，全国6833家博物馆接待观众9.4亿人次，暑期2个月接待观众2.99亿人次
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