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...规则和售后服务管理规则。其中均明确，在一定条件下，消费者可向商家发起退款不退货，即“仅退款”的申请。这意味着，由拼多多率先推出的“仅退款”规则，至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。相关消息很快登...……更多
2023-12-29 09:06:00社论,头部,商标,消费,消费者,商家
...介入干预，确保在最短时间内控制事态发展，保护商家和消费者的正当利益；另一方面，对于通过“假失误”来达到引流、炒作等不良目的的商家，必须第一时间提出警告，性质恶劣者要及时上报市场监管部门，依照有关规定进...……更多
2024-09-20 00:39:00电商,东湖,生态,评论,健康,商家
...自：广州日报商品货不对板、延迟发货？遇到这些情形，消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期，淘宝、京东相继修改售后服务规则，明确支持“仅退款”。（1月17日《环球时报》）从“卖家包邮”到写...……更多
2024-01-18 04:04:00电商,消费,信用,消费者权益,消费者,保护
...调整。淘宝规则有一定机制设计，会结合商品质量信息和消费者诚信模型，综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货，高信用度用户支持快速退款。此外对一些争议性比较大的仅退款操作，淘宝也提供了商家快捷申诉通道，如...……更多
2023-12-28 09:15:00淘宝,步伐,支持,电商,淘宝,阿里
...热议。随着“仅退款”成为各大电商平台的标配，在保障消费者权益的同时，也滋生了大量恶意下单的“羊毛党”，甚至形成灰色产业链，今年以来，“仅退款”频频登上热搜。最近，淘宝率先宣布优化“仅退款”政策，向羊毛...……更多
2024-07-31 07:54:00淘宝,恶意,政策,商家,淘宝,行为
...在一起。现在老板卷了4000万跑路，有人也不免很担心：消费者的钱能要回来吗？不过，和以往众多卷走消费者金钱的无良商家的剧情不太一样，少女凯拉这次是坑到了一大批供货商。据说，被他们骗钱的供货商高达300多家，这...……更多
2024-05-24 17:15:00流网,巨款,粉丝,凯拉,预售,电商
...11”的口号，也是全网所有平台共同实施的策略。或许，消费者正迎来价格最“卷”的一届“双11”。这是基于消费回归理性的共识。“可以买贵的，但不能买贵了。”京东零售首席执行官辛利军说。活动规则都在简化。天猫和...……更多
2023-10-23 05:50:00撒手锏,低价,京东,天猫,电商,低价
预售、满减、限时秒杀......商家的促销手段层出不穷，消费者为了最大限度“薅羊毛”，拼手速、换设备，各显“神通”，然而，有人却从电商的优惠活动中窥见了“商机”，最后锒铛入狱。到底是怎么回事？来看今日案例。...……更多
2023-12-27 16:58:00年至,成功,商品,软件,刘某,被告人
...续的创新引领消费需求的扩容升级。“经历了三年疫情，消费者的心理、行为和理念都发生了变化。大家在看中性价比的同时，更加注重消费能否带来更好、更有品质的生活。”“以前讲究薄利多销，现在还要提升产品附加值。...……更多
2024-03-18 08:40:00温度,市场,三门,电商,产业,浙江
...的商家规模、平台的扶持力度似乎都在增长，但本质上，消费者能够享受到的“便宜”这一核心受益点却变得越来越虚，且用户在享受所谓低价的同时，需要提供更多流量参与、玩法对比，或是购买超出自身需求的产品数量，以...……更多
2023-10-24 15:20:00京东,快手,最低价,电商,平台,京东
...工资在六七千元左右。”“电商捧哏”进行“逼单”误导消费者律师：侵犯了消费者权利除了铺垫氛围、把控节奏外，很多“电商捧哏”的重要作用就是“逼单”。“逼单”由直播间的许多角色共同完成，比如主播会反复强调最...……更多
2023-11-09 21:17:00电商,看吧,消费者,消费,电商,直播
...好地解决这一消费痛点。根据媒体梳理，“仅退款”是指消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品，或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货等情形，平台通过多项指标进行综合评估后，会支持消费...……更多
2024-01-07 13:46:00羊毛,快递,要不,女子,消费,消费者
...验分≥4.8分的商家，平台不会立即支持仅退款，而是推荐消费者先跟商家协商解决。商家体验分越高，处置权越大。7月29日收盘，阿里港股涨4.72%，美股涨2.73%。过去几年，拼多多和抖音等电商新势力快速崛起，阿里不得不发起...……更多
2024-07-31 16:04:00阿里,电商,阿里,淘宝,商家,政策
积分制是商家对消费者“鼓励性消费”的一种奖励。然而，到了岁末年终，一些商家在未提前通知消费者的情况下，擅自将积分清零。>>消费者投诉年底一次性清零是对消费者的不尊重小叶在江苏省南通市崇川区一家企业从...……更多
2024-01-08 07:51:00消费者权益,积分,消费,积分,消费,消费者
...和解，店主胡某也进行了撤诉。法官说法电商平台为维护消费者的权益，在设置退换货选项时，会有“仅退款”选项，部分消费者认为平台受理了“仅退款”，即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上，除电商平台或商家有特...……更多
2024-07-16 07:21:00小便宜,衣服,伍某,电商,胡某,店铺
很多消费者会选择线上维修和回收手机。打开电商平台，能看到各式各样维修和回收手机的店家，但“小病大修”“以次充好”“恶意压价”等问题时有发生，维权难度也很大。选择线上手机服务，消费者该注意哪些问题？真...……更多
2023-11-10 20:57:00小病,大病,看吧,维修,手机,手机
...一派火热。随着国际金价攀升，买黄金、“攒金豆”等在消费者中形成热潮。但记者近期调查发现，网购黄金存在不少猫腻。图为某平台店铺主播展示其所售黄金产品的“鉴定证书”。投诉增多，网购黄金“套路”多中消协发布...……更多
2024-03-27 10:55:00足金,证书,黄金,调查,市场,黄金
...平台开“卷”服务，“仅退款”成了标配，但本意为了让消费者更放心下单的政策，却正在面临极大的道德风险，甚至滋生出了一条“薅羊毛”的灰色产业链，让不少商家苦不堪言。近期，都市快报·橙柿互动在商家中发起了一...……更多
2024-07-30 11:30:00袜子,商家,刘晓,买家,王芳,平台
...“留量时代”，不论如何，调整新规是淘宝对市场需求和消费者习惯的响应，同时也被看作是对竞争对手的学习和应对。在此之前，拼多多率先推出“不退货仅退款”售后服务策略，即当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商...……更多
2023-12-28 09:33:00电商,预售,巨头,女装,支持,京东
“双十一”刚刚结束，快递包裹也陆陆续续到了消费者的手中。近日，广东省消费者委员会通过问卷调查和消费体察发现一个新现象：商家明目张胆写“好评返现”情况变少，而是改为“扫码领红包”“评价+配图返现”等，同...……更多
2023-11-14 16:52:00钉子,好评,环境,消费,好评,消费
...贴皮肤，T恤也不会变重。
打破固有概念，夏天穿毛衫，消费者买账吗？“入夏以来我们已经卖出15万件，占到年销售量的20%。”李玉松也没料到，公司在两年前研发出的这种水溶羊毛夏装，会持续热卖，还带动市场一批厂家、...……更多
2024-07-31 12:00:00主产地,潮声,浙江,服装,羽绒服,三门
...和数字营销策略上，电商平台在节日中能够更有效地吸引消费者注意力。”新春消费展现蓬勃增长活力满满的新春“购物车”，涌动着强劲的消费活力。这是去年以来中国跨境电商增长势头的延续。2023年前三季度，我国跨境电...……更多
2024-01-17 19:40:00电商,中国,火爆,元素,商机,电商
...家居服、维密系带加绒睡袍、Ubras羊毛保暖套装等均受到消费者欢迎。值得关注的是，淘天集团旗下源头厂货直销平台1688商家的爆单日则来得更早。在广东东莞服装产业带主营针织衫的朗天服饰有限公司负责人介绍，今年10月1日...……更多
2023-11-13 06:23:00天发,义乌,挡风,快递,商家,天猫
...对这些同款产品的质疑，比如某热辣同款减肥黑咖啡，有消费者发文质疑这个咖啡并没有减脂效果，怀疑贾玲怎么会代言这种商品，还有自媒体测评博主对该产品做了测评，表示感觉品质一般，是普通的速溶黑咖啡，并质疑商家...……更多
2024-04-04 21:06:00大碗,看吧,虚假,减肥,商家,娱乐
...库存的一种促销手段，不仅有利于商家增加销售额，也为消费者提供了更加优惠的产品。目前，反季促销已不再局限于简单的清仓甩卖，短视频营销、直播带货等多样形式和限时折扣、满减活动等促销策略，正为消费者带来更为...……更多
2024-08-29 04:03:00消费,消费,滑雪,消费者,销售,羽绒
据中国消费者报报道，“餐具消毒费”收费成惯例提供干净整洁的餐具本来是餐饮商家的义务然而在现实中向消费者索取“餐具消毒费”的现象普遍存在。不少网友在外餐厅就餐结账时都被收取过少至一元多至几元的餐具费用...……更多
2024-04-13 20:23:00羊毛,餐厅,消费者,大赛,消费,大学生
...长233%，带货直播场次同比增长105%。平台积极“互卷”，消费者越来越理性不过，平台之间卷得厉害，商家和消费者的“过节感”或者“狂欢感”却在淡化。从某种角度上讲，“冷清”观感，或许来源于此。“现在双11的战线都...……更多
2023-11-14 09:29:00电商,成交额,温差,巨头,电商,京东
...抢购区”，加以超大字体的“限量抢购”标示牌用于提醒消费者。在该区域，消费者可买到乐事薯片、旺旺浪味仙、元气森林大瓶装等，折扣基本在3—5折；零食很忙每月7日的会员日，也采取全场商品8.8折促销模式；从湖南株洲...……更多
2023-11-02 21:44:00看吧,折扣,零售,超市,商品,门店
...来临，网购的你有碰到过货不对板的情况吗？这不，一名消费者在网上购买了一台6488元的笔记本电脑，不料收到货竟然是4瓶矿泉水，要求商家补发电脑，不料商家却迟迟未补发！该消费者一怒之下告上法院，控诉商家存在以矿...……更多
2023-11-05 20:57:00矿泉水,矿泉,看吧,电脑,李某,消费者
...费用200元并当场履行。据了解，电商“仅退款”功能是指消费者从平台上购得商品后，可申请“仅退款”，如果商家在48小时内未进行操作，系统则会默认商家同意退款申请，自动发起退款。审理此案的法官提醒，“仅退款”功...……更多
2024-02-02 00:54:00纠纷,玩具,商家,网络,赵某,商家
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