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本文转自：劳动报今年3·15国际消费者权益日，上海市场监管部门公布的一组数据引人深思。2023年，上海消费投诉领域呈现了明显的“此起彼落”现象。“落”的是全年受理消费者投诉122.41万件，投诉的增幅出现了从55.08%至15.48...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
...费者对美好生活的多元需求。提升消费者购物体验，加强消费者权益保障报告显示，抖音电商重视聆听消费者声音，积极响应其诉求，重点提升发货质量、现货比例、退款体验和物流效率。2023年，该平台整体发货时长同比缩短11...……更多
2024-02-19 16:03:00电商,盘点,消费者,能力,体验,消费
中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）3月6日，宁波市消费者权益保护委员会联合浙江省消费者权益保护委员会对淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音5大主流电商平台展开消费维权约谈。约谈会上，宁波市消保委秘书长陈超就近两...……更多
2024-03-11 14:50:00电商,宁波市,消费维权,浙江省,宁波,浙江
当今的网络消费，除了传统电商平台，“种草”+购物、直播+购物等新兴业态也是风头正劲，从美食、购物，到住宿、旅游……网络消费场景随处可见，消费生活已与网络空间深度融合。网络消费环境建设完善与否，直接关系着...……更多
2024-03-18 18:17:00系列谈,消费,消费者权益,监管,保护,市场
...农大”二字，似乎与“东北农业大学”关系密切。上海市消费者权益保护委员会工作人员调查发现，这款零食在多家电商平台销售，最高的一家总销售量超过了3万件。那么，这款热销零食与东北农业大学是什么关系？上海市消...……更多
2023-12-17 19:31:00多个,平台,上海,上海市,农业,东北农业大学
...显示出的库存、销量等数字往往会注入水分。此举就是对消费者权益的侵犯。
我国消费权益保护法第八条规定了消费者知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关...……更多
2023-11-08 12:27:00电商,直播,违法,职业,电商,直播
...一步加强合作，共同打击假冒伪劣产品，维护市场秩序和消费者权益。五粮液集团表示，将继续关注并监控拼多多平台上的销售情况，一旦发现侵权行为，将及时采取法律手段进行维权。此次事件也引发了社会各界的广泛关注。...……更多
2024-03-14 09:24:00五粮液,消费者权益,监管,多家,店铺,保护
...行为组织自查，杜绝不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为。优化促销规则，围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节，全链路优化促销规则，并在显著位置公示，接受消费者监督，保障活动规范...……更多
2023-11-11 01:26:00促销,经营,网络,电商,平台,经营
...则“逼疯了”。这些网购乱象极大影响消费体验，侵犯了消费者权益，让不少消费者“乘兴而来，扫兴而归”。电商平台让利，要能真正赢得消费者的认可，要做到真便宜，不能成了噱头。同时防范一些无良商家浑水摸鱼，比如...……更多
2023-10-24 07:23:00电商,噱头,平台,电商,消费,平台
...硬广视频，就可以获得近百万的播放量。据了解，上海市消费者权益保护委员会近期曾对一款销售链接标有“东北农业大学”字样的“九O（零）农大蔬菜卷”零食展开调查。该产品在多家电商平台销售，最高一家总销量达3万件...……更多
2024-01-18 16:43:00重灾,重灾区,零食,虚假,学历,宣传
...企业数据及网络安全预防方法、电商企业知识产权保护及消费者权益保护，力求通过培训，“落实1个主体责任”：即，落实电商企业特别是电商平台企业对平台内商家安全生产引导、管理责任；强化“2个理念”：科学发展、安...……更多
2023-12-11 10:33:00电商,培训班,宁夏,安全生产,专题,生产
...关于无货源代拍的专项治理公告，公告显示，为保障平台消费者权益，维护平台的正常秩序，平台禁止一切形式的无货源代拍经营行为，自即日起展开专项治理。同时，小红书将对平台内交易行为进行监测，根据包括但不限于系...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...费者的需求。新规赋予消费者更多知情权、选择权，保护消费者权益，在“小包裹”里放心消费。快递新规实施，很多头部快递公司已经使用了智能电联的技术，在消费者收快递前，智能语音电话打给消费者，选择送货上门还是...……更多
2024-03-11 23:46:00东湖,消费,小包,消费者,升级,评论
...的梳理，提炼出了身份核验、信息公示、个人信息保护、消费者权益保护、公平竞争、知识产权保护、广告、特殊商品保障、特殊人群保障、禁限售管控和环境保护等十一个合规情况评价指标，以十八个在各自领域具有代表性的...……更多
2023-12-18 13:52:00电商,平台,水平,评价,报告,电商
...用为核心、线上线下公平竞争的新型市场监管体制，强化消费者权益保护，营造良好的消费环境；经营主体应秉持诚信为本、服务至上的经营理念，发扬精益求精的工匠精神，为广大消费者提供更优质的商品和服务。2023年，消...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...。可以说，这是继“7天无理由退货”后，网购规则在对消费者权益的倾斜上，往前推进的一大步。现实中，消费者买到劣质产品，或遭遇商家服务不到位，选择退货退款往往需要花费精力、垫付快递费，这增加了消费者的维权...……更多
2023-12-29 09:06:00社论,头部,商标,消费,消费者,商家
...时尚的现代化消费环境。二是落实好消费促进政策，健全消费者权益保护机制。加强网络环境治理，推广安全移动支付，规范发展消费金融，离境退税方便快捷，营造友好的消费环境；对电商假冒伪劣产品、网络钓鱼和金融欺诈...……更多
2024-03-14 03:23:00城市建设,驱动,数字,消费,建设,城市
...，省消保委、省市场监管局联合举行江苏省“3·15”国际消费者权益日直播活动。活动围绕“激发消费活力”消费维权年主题，采取“云直播+图文视听+网络宣传”等方式，开展一系列活动。今年是《消费者权益保护法》施行30周...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题，导致消费者权益受损，如不能及时处理退货、退款等问题时，则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为，有关部门应针对企业客服AI化现象，通过制定相关管理规范标准，加...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...后携款“跑路”。学者：预售是宣传手段商家能减压 但消费者权益或受损为何商家热衷于让预售之风愈演愈烈？中国城市发展研究院农文旅产业振兴研究院常务副院长袁帅认为，预售能帮助商家提前回笼资金，降低资金压力。...……更多
2024-01-07 04:04:00寒潮,冬装,预售,预售,消费,消费者
...规范甚至偷逃缴纳税款等问题。通过立法进一步对新业态消费者权益保护作出规制。探索通过建立和田玉直播基地加强对直播间的管理，推动和田玉直播带货服务体系、电子商务统计和评价体系建设。二是加大部门协同监管力度...……更多
2024-03-01 07:42:00和田玉,网络直播,和田,直播,销售,问题
...培养消费者理性消费的意识和能力。此外，可以通过开展消费者权益保护宣传活动、举办消费者权益保护知识讲座等形式，提高消费者对非理性消费的警惕性，增强消费者的自我保护意识，帮助消费者谨慎签合同、仔细存证据、...……更多
2023-12-20 03:39:00依法,明星,消费,广告,消费者,代言人
...退款”到“仅退款”，一部中国电商发展史，也可以说是消费者权益保护进化史，进步肉眼可见。任何事情的改变，都离不开时与势，消费者不断“受宠”亦然。加大消费者权益保护力度之实然，乃电商市场发展到今天之应然—...……更多
2024-01-18 04:04:00电商,消费,信用,消费者权益,消费者,保护
...平台规则直接退款。“仅退款”确实可以最大程度地保护消费者权益，节省退货的时间、成本，提升购物体验，从而鼓励更多潜在消费者下单，增强消费者与平台之间的黏性。但是对于卖家尤其是一些中小卖家，这个规则就显得...……更多
2024-02-28 12:17:00电商,莫让,零元,服务,卖家,消费
...会受到处罚。如果没有授权，不建议使用。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，对于平台来说，类似虚假广告应当属于明知或应知的范围，如果平台没有采取屏蔽等措施，导致消费者权益受到损害，将依...……更多
2024-01-03 07:42:00钟南,律师,推荐,产品,电商,商家
...州日报网购平板电脑遇欺诈，退一赔三！市中院发布一批消费者权益保护典型案例本报讯（记者 顾和平 通讯员 张海陵）3月14日，市中级人民法院（以下简称市中院）举行新闻通气会，通报一批消费者权益保护典型案例，引导广...……更多
2024-03-15 04:29:00平板电脑,平板,电脑,消费,消费者权益,保护
...者 黄健本报讯 日前，我州各县市多部门携手开展系列消费者权益保护和市场促进活动，进一步推动消费市场繁荣发展。在蒙自红河州五项文化中心广场首届消费品博览会上，11大展区各具特色，44家企业踊跃参展，向广大市民...……更多
2024-03-17 04:25:00助推,热潮,部门,消费,消费,红河
...组织等要主动作为、积极作为，切实负起责任，织牢织密消费者权益保护网，为消费者营造良好的购物环境。电信服务经营者要对各类营销信息，特别是促销信息进行监测核实、动态管理，对涉诈异常信息、活动加以封堵处置，...……更多
2023-01-17 15:30:00陷阱,监管,节日,消费,消费,消费者
...值班人员，整体服务能力与日常不可同日而语。”上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛对《中国消费者报》记者表示，此时送货不及时或送错货等情况发生的概率就会增加。“春节期间服务供需矛盾难免，一方面希望消...……更多
2024-01-31 10:12:00年货,快递,店铺,事情,消费,消费者
...类似服务保障升级措施的频次。可以说，这是网购规则对消费者权益保障的一次压实补强，将倒逼平台和商家从拼数量进化到拼质量，不断提升产品质量和服务意识，促进网购消费提质升级。保护好消费者的合法权益不受侵害，...……更多
2023-12-31 07:47:00两头,消费,京东,消费者,商家,淘宝
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