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...消费者委员会在香港正式签署《深化粤港区域市场一体化消费维权合作协议》，进一步推进两地消费维权规则衔接，在更高层次深化两地跨境维权协同联动。粤港消委会此次签署新一轮合作协议，主要是适应近年越来越多的香港...……更多
2024-05-11 16:45:00粤港,消费维权,一体化,一体,区域,合作
...本允 陶维）近日，长三角消保委联盟发布2023年度长三角消费维权舆情分析报告。报告显示，文娱消费、电商直播、网游消费、智能家电以及扫码消费等舆论关注度较高。挽回损失约5.8亿元2023年是长三角一体化发展上升为国家战...……更多
2024-01-12 17:44:00舆情,消费维权,三角,分析报告,文娱,直播
...重，供货乏力，擅自限制已发预付卡使用范围；二是一些电商平台由于经营模式不佳和资金链断裂等原因滑向破产边缘或陷入生存危机，对消费者订单既不发货也不退款，扣留消费者预付资金；三是部分平台内店铺因违法违规等...……更多
2023-02-15 17:03:00中消协,投诉,情况,分析,问题,消费
...服人员。市消保委联合蚌山区消保委、蚌山区市场局和某电商产业园管委会四方人员组成专案组多方查找均未联系到该公司人员。专案组又依托电商产业园管委会物业和城南市场管理所的专管员日常巡查，终于在6月16日在该电商...……更多
2024-03-13 16:51:00安徽,典型案例,典型,案例,年度,系统
...、县消委会在全县范围内组织开展系列活动，营造浓厚的消费维权氛围和安全放心的市场消费环境。3月8日，县市场监督管理局联合县法院，在仙游抖音电商直播基地建立12315消费维权站点和知识产权纠纷调解中心，以促进行业...……更多
2023-03-15 20:44:00仙游,莆田,舒心,环境,消费,食品
...益。提醒广大消费者科学理性消费，杜绝冲动消费，增强消费维权意识。购物时注意保留商品尤其是贵重商品的页面介绍截图、聊天记录、支付记录、合同等凭证，作为消费维权证据。一旦发生价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传、...……更多
2023-11-10 03:53:00消费,消费者,促销,提示,协会,网络
...“3·15国际消费者权益日”主题活动上，《杭州市2023年度消费维权白皮书》正式发布。《白皮书》显示，2023年，杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件，其中投诉134.6万件，举报29.92万件，解答咨询22.28万件，同比去年增长...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...报超市“反向抹零” 多收0.5元被罚1000元合肥发布2022年度消费维权典型案例◤3月14日，合肥市市场监管局、合肥市消保委联合发布2022年度全市十大消费维权典型案例，其中，较为典型的案例如下。◢超市“反向抹零”多收0.5元...……更多
2023-03-15 00:16:00超市,电商,监管,超市,扶贫,促销
...6149元。据中国消费者协会对2022年10月20日—11月13日期间消费维权情况的网络大数据舆情分析，有关“促销价格争议”负面信息高达768340条，占吐槽类信息总量的14.01 %，日均30734条，呈波动上升趋势，吐槽集中在促销期后半段，...……更多
2023-11-12 19:22:00百元,尾款,优惠政策,争议,优惠,商家
...联席会议成员单位共同举办“放心消费 共创共享”全省消费维权成果发布暨“3·15放心消费齐鲁行”启动仪式上，现场发布了济南、临沂等地市放心消费创建优秀案例。济南市以大型商超和商业街区街区为重点，深入推进放心消...……更多
2024-03-15 10:50:00山东,案例,消费,消费,消费维权,监管
...关于“稳预期、扩内需、促消费”指示精神，紧扣中消协消费维权年主题，落实湖北省市场监管局打造“放心消费还是湖北”消费品牌工作部署，守正创新、踔厉奋发、勇毅前行，消费维权事业取得了新进展，消费环境得到了进...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
...消费规则与消费权益和消费体验的博弈；“双11”期间，消费维权问题集中在直播带货乱象、商品质量问题、手机软件广告不良体验、促销价格争议等方面。商务部研究院流通与消费研究所研究员关利欣认为，消费市场上虚假宣...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...际消费者权益日宣传活动在黄埔区举行。活动现场举行了消费维权服务站、放心消费承诺和线下七日无理由退货承诺“双承诺”单位授牌仪式，6家企业代表现场签署诚信经营承诺书，并举行了飞晟汇广场诚信经营商圈启动仪式...……更多
2024-03-18 04:48:00诚信经营,文明,经营,消费,广州,诚信经营
...费者快速退货退款或仅退款不退货。该规则于2021年由某电商平台首次推出，去年12月开始得到国内多个主流电商平台的支持。然而一些人滥用该规则进行“0元购”，使得“仅退款”规则逐渐变味，成为“薅羊毛”的代名词。受...……更多
2024-08-07 09:34:00噩梦,商家,部分,建议,专家,商家
...经营实体店7家次，对发现的违法行为督促其限期整改。消费维权渠道畅通，维护网络消费者合法权益。通过“12315”举报平台的消费者投诉，加大对侵犯网购消费者七日无理由退货权利、故意拖延或者无理拒绝等行为的打击力度...……更多
2023-05-05 15:20:00格尔木市,格尔木,青海省,青海,秩序,全方位
...办结率和举报按时核查率均超过95%”的目标任务。在提高消费维权工作水平方面，广东将进一步畅通消费维权渠道，提高消费举报投诉处理效能。充分利用全国消费投诉信息公示系统，开展消费投诉信息公示。推进在线消费纠纷...……更多
2023-03-15 06:56:00万家,全省,理由,消费,投诉,消费者
...侵犯了消费者的知情权，也损害了市场的公平竞争秩序。消费维权应主动1月12日，记者在淘宝平台的一款销售量达20万的“农科院”土豆片产品问答区看到，其86条提问中，仅有一个涉及到了“农科院”的“身份真假”问题，而...……更多
2024-01-18 16:43:00重灾,重灾区,零食,虚假,学历,宣传
...多年发展，“双十一”促销活动逐步趋于理性，今年不少电商平台都在简化优惠规则，进而降低消费者的决策成本。可见，“简化规则，减少套路”是发展趋势。但减少套路并非没有套路，消费者在享受快乐购物的同时，不能忽...……更多
2023-11-04 16:09:00消委会,双十,转账,上门服务,广东,陷阱
...值守，深化“守护消费”等专项执法行动，切实保障假日消费维权畅通有序。假日期间，涉及粽子类消费诉求55件，较去年端午假期（68件）有所下降，消费者主要反映粽子提货难、送货迟、货不对板等。如消费者张女士称，其...……更多
2024-06-11 17:15:00受理投诉,诉求,粽子,上海,投诉,消费
...，努力为消费者、企业机构、平台商家搭建权威、便捷的消费维权通道及科普教育服务阵地，充分发挥高效互动功能，形成教育引导、专业分析、理性消费、答疑解惑、科学维权、畅通渠道、高效回复的良性循环，最终提高消费...……更多
2023-05-15 15:39:00人民日报,人民,投诉,日报,用户,汽车
...能自认倒霉。记者在“黑猫投诉”平台发现，消费者针对电商直播平台的投诉涉及商品以次充好、虚假营销、售卖假冒伪劣产品等多方面问题，搜索“直播售假”等关键字，有834条相关的投诉信息，投诉信息涉及不少直播卖货平...……更多
2023-02-01 04:14:00好网,直播间,假货,直播,怎么办,直播
...馈过，那商户就构成欺诈，消费者可以要求退一赔三。若电商平台接到反馈未有效治理，也应该承担连带责任。随着电子商务快速发展，网络购物给我们生活带来了很大进步和便捷，但一些网购乱象也逐渐浮出水面，不仅破坏消...……更多
2024-03-20 02:41:00缺斤少两,倒霉,消费,电商,消费者,网络
...服务失信爽约等方面问题。如消费者张女士来电称，在某电商平台购买一双价值419元运动鞋，收货后发现两个鞋舌不一致，联系客服却遭搪塞。休闲消费回补增温，餐饮住宿和文娱体育等诉求有所增长。长假期间，涉及餐饮住宿...……更多
2023-01-30 10:25:00诉求,上海,消费,消费,投诉举报,诉求
...北京工商大学新商业经济研究院等机构发布的《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》显示，2023年直播带货消费维权舆情主要反映在虚假宣传、产品质量、价格误导、不文明带货、发货问题、退换货、销售违禁商品以及诱导...……更多
2024-04-17 07:36:00直播,风险,消费,电商,直播,消费
...。网购、直播购物是一种方便快捷的新型消费模式，各大电商利用各种红包补贴、优惠满减等五花八门的促销手段进行推销，让消费者难辨真伪。消费者在网购过程中要看清促销规则，货比三家，慎点不明链接，小心消费陷阱；...……更多
2023-03-19 05:44:00举报中心,投诉,提示,消费,消费,消费者
...23年，微博维权投诉用户达2424万。从用户画像看，在发布消费维权信息的微博用户中，女性用户占比61.89%，“95后”用户占比达72.1%，平均年龄28岁。从地区分布看，广东、江苏、上海三省消费者更喜欢在微博上表达遇到的消费问...……更多
2024-03-12 22:34:00直播,消费者,投诉,消费,报告,问题
...垒，为消费者开启了全新的购物之旅。《2023年中国直播电商市场数据报告》显示，2023年直播电商用户规模达5.4亿人，同比增长14.16%；直播电商行业企业规模达2.4万家，同比增长28.34%；直播电商交易规模达到4.9万亿元，同比增长4...……更多
2024-09-21 20:53:00东湖,法治,背后,评论,直播,电商
...题。据介绍，中消协梳理的2023年消费投诉热点还包括：电商平台预售模式亟待规范、黄金珠宝首饰投诉量大幅增加、直播抽奖花样多兑现难、侵害会员利益现象仍有发生、通信服务消费痛点难除、小程序购物成消费侵权重灾区...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...消费。建议消费者在选购时注意商家信息，尽量选择知名电商平台购买，慎入陌生网站。下单前认真阅读各平台和商家的预售及促销规定，做到提前明确保价时间、保价方式、价格范围等规定细则，切勿冲动支付定金，也不要忘...……更多
2023-11-10 07:48:00套路,诈骗,理性,意识,促销,商家
...，长假期间，线上线下消费深度融合，各大商圈、商场、电商平台等开展了一系列折扣让利活动，服装鞋帽类备受消费者青睐，线上服务体验待优化。长假期间，上海市消保委系统共受理服装鞋帽类投诉963件，同比增长1.7倍，涉...……更多
2024-05-07 18:33:00受理投诉,上海市,上海,投诉,服务,消费
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