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...平台退店。这些案例显得反常，因为主张权益受损的不是消费者，而是商家。纠纷始于被滥用的“仅退款”售后服务——它区别于常规“退货退款”，是当消费者收货后与商家就商品问题产生争议时，电商平台以合作协议约定的...……更多
2024-08-03 14:40:00电商,平台,商家,买家,昌平,消费者
...低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。
成为行业标配仍待考验从“质疑拼多多”到“理解拼多多”，再到如今“成为拼多多”...……更多
2024-01-02 16:15:00电商,主流,电商,淘宝,商家,京东
买到“严重劣质、货不对板”等商品，消费者可退款不退货仅退款渐成电商标配，商家遭遇“薅羊毛”怎么办？阅读提示近期，多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为，这有助于劝退一些以次充好的不良商家...……更多
2024-01-25 09:44:00羊毛,商标,怎么办,商家,电商,商家
...源就在于，拼多多的售后政策尤其是仅退款更偏向于保护消费者利益，因此部分商家颇有怨言，因此通过这种炸店的方式给差评，仅退款，寄希望让拼多多取消仅退款。但拼多多却与“炸店”商家硬抗到底，从目前的势头来看，...……更多
2024-01-02 14:34:00商家,红利,买家,利润,平台,商家
...同时打击商家吐槽集中的恶意退款行为阅读提示为了提升消费者的购物体验，多家电商平台上线了“仅退款”服务。然而，“仅退款”在保障消费者合法权益的同时，也滋生了恶意“仅退款”行为，损害商家利益。专家表示，应...……更多
2024-12-04 07:29:00羊毛,恶意,商家,电商,商家,平台
...家被薅快递羊毛的隐秘话题浮出水面。这项原本旨在保障消费者权益的服务，因为有“精明”买家通过大批量下单带有运费险的商品，选择廉价物流公司将退货商品寄出，以此赚取其中的差价，导致商家被薅“秃”，被困于运费...……更多
2024-07-23 12:06:00运费,服务,运费,商家,电商,平台
...1688的业务布局也顺势而为，从传统批发领域拓展到直连消费者和海外市场。小B生意人和C类消费者的增多，以及B和C买家身份越来越模糊，倒逼1688和源头厂商在服务上向零售电商看齐。过去买家退货往往需要按照重量来计费，如...……更多
2024-03-07 17:27:00电商,竞争,价格,服务,买家,商家
...验、改善消费环境的更高层级。同时，一片叫好声之后，消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡，也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”，电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理？继拼多多推出“仅退...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...意是好的，但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者，就是商家的噩梦。此类事件并非偶然出现。连日来，“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”“仅退款动了谁的奶酪”等与“仅...……更多
2024-08-07 09:34:00噩梦,商家,部分,建议,专家,商家
...，交易纠纷新增支持用户仅退款的内容。
“仅退款”即消费者在网购过程中出现问题后，可以申请只退款不退货的售后服务，如买家未收到货，或者收到的商品存在问题，与商家协商后，商家同意不退货只退款。其实，淘宝等...……更多
2023-12-28 17:27:00双方,规则,京东,电商,淘宝,商家
...和服务质量通过大数据进行评估，但是往往规则更加偏向消费者，退款成功的概率还是较高的。媒体报道的天津高院审理过的某案中，买家在某网购平台发起“仅退款”申请，卖家并未在48小时内处理，根据平台规则直接退款。...……更多
2024-02-28 12:17:00电商,莫让,零元,服务,卖家,消费
...台推出了“仅退款”的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验，同时对那些长期服务不到位，质量不可靠的商家采取更严格的举措。从调整过的新规来看，第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识...……更多
2023-12-27 12:40:00淘宝,违规,买家,商家,体验,支持
在维护消费者合法权益的同时，也要保障商家的合法利益，这样才能让市场健康发展。文 | 沈 林现在是羽绒服销售的旺季。不久前，商家关女士在电商平台卖出了一件2000多元的狐狸领羽绒服。商家关女士遭遇了一起“仅退款”...……更多
2024-12-12 20:49:00羽绒服,羽绒,警察,女子,小齐,电商
...手相继取消实行了多年的预售制，套路变少的618能否激起消费者的热情？电商平台集体砍掉“预售”，是否意味着低价时代的到来？作者 | 高宇哲编辑 | 刘杨5月20日，天猫618现货开卖，电商“预售”或将成为历史。这个2012年由...……更多
2024-05-22 11:52:00电商,预售,消费者,消费,预售,淘宝
过去三年的“仅退款”规则，撕裂了消费者和商家之间的信任。今天的商家已很难将“仅退款”理解为消费者正常的维权行为，而是从一开始就预设其动机是“恶意”的。而在恶意“仅退款”的糟糕名声之下，许多可以正当发...……更多
2024-09-02 10:14:00风暴,商家,电商,王大,淘宝,消费
...“百亿补贴”等等不一而足，“卷低价”玩法在“宠溺”消费者的同时，也催生出不少职业“羊毛党”，网上还有“薅羊毛教程”。有些气不过的商家不惜跟“羊毛党”死磕，一年打了30多起官司。随着越来越多的商家感叹线上...……更多
2024-08-20 09:40:00电商,消费者权益,商家,经营,消费,手机
...不能少。无论是电商平台还是商家，都在争夺用户。而从消费者来说，不管是B端还是C端，需要的无非是四个字“多快好省”，因此每个电商平台的核心竞争力都围绕“多快好省”展开。而对商家来说，必须明确自己的核心竞争...……更多
2024-08-15 18:01:00电商,红利,电商,商家,源头,越来
...题，并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式，在没有和商家达成一致意见的情况下，“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为，还可能涉嫌非法占有他人财物...……更多
2024-07-16 16:56:00衣服,消费者,消费,伍某,商家,平台
...“留量时代”，不论如何，调整新规是淘宝对市场需求和消费者习惯的响应，同时也被看作是对竞争对手的学习和应对。在此之前，拼多多率先推出“不退货仅退款”售后服务策略，即当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商...……更多
2023-12-28 09:33:00电商,预售,巨头,女装,支持,京东
...营。梳理电商平台的规则，“特殊情况仅退款”意味着，消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品，或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货等情形，平台通过多项指标进行综合评估后，会支持消费...……更多
2024-07-11 14:21:00电商,消费,商家,消费者,张先,平台
...态都在进入新的时代，全球化的供应链能力、履约能力与消费者服务能力，将决定未来的竞争格局。2024年下半年以来，阿里出海动作不断，AI成了主角之一。7月，淘宝联合阿里国际推出“大服饰全球包邮计划”，由平台提供高...……更多
2024-12-09 18:20:00阿里,外贸,阿里,商家,电商,淘宝
...的消费热情被点燃。在网购中，商家展示的“买家秀”是消费者购物的重要参考。但最近有媒体报道，很多“消费者”的买家秀都存在相似好评与完全一致的晒图，在将情况反映给平台后也未得到正面答复。媒体调查发现，部分...……更多
2024-10-31 11:49:00卖家,买家,消费,平台,买家,好评
...场广受争议，但由于该项服务为拼多多吸引、锁定了大量消费者，各大网络电商平台为提升竞争力，在2023年底竞相推出“仅退款”、“极速退款”等功能。当“仅退款”成为头部电商平台的共同选择，消费者权益有了保障，却...……更多
2024-06-05 23:30:00网店,千里,羊毛,看吧,店主,电商
...不见泰山”，在消费领域，弄虚作假的障眼法，往往会让消费者难辨真伪。在电商平台，一些店铺展示的“买家秀”，本是消费者购物的重要参考。但是谁能想到，这些消费者的好评和晒图，其实都是伪造出来的。这些虚假的“...……更多
2024-10-27 19:17:00水军,生意经,买家,生意,黑色,网络
...果逐步打开市场。在“天水麻辣烫”爆火之前，更多网购消费者通过花牛苹果，第一次知道了“天水”这个地方。在张鹏飞们通过电商平台将大西北好物卖至全国的同时，电商还携手快递企业推进西行战略，西北消费者也开始享...……更多
2024-11-23 13:37:00见证,买家,纪录,历史,电商,花牛
...1688，凭借“没有中间商赚差价”的低价优势，显然更得消费者青睐。1688数据显示，从2月2日至2月24日，1688上“平替”相关的关键词搜索次数，比去年春节增长超25倍。图源：1688官微图片
基于此，过去一年时间里，大批C端用户...……更多
2024-03-19 16:24:00电商,阿里,用户,服务,低价,买家
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规，部分消费者表示，这一服务有效劝退了不良商家，也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示，“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
...是，平台一些强硬的措施，能不能真的地利好到我们这些消费者，其实还说不准。可是，目前大家肉眼可见的是，各大电商平台不停向商家们挥鞭，已经让很多人喘不上气。一次又一次的闭店潮之后，无处可去的中小卖家，可能...……更多
2024-07-30 00:31:00电商,平台,公司,淘宝,商家,电商
...。有商家表示，售出时间长达一年之久的订单甚至也收到消费者发起的仅退款申请，且平台方居然同意了消费者发起的申请。对于拼多多平台这样的做法，不少商家深感不满。通过在黑猫投诉平台上搜索“拼多多 仅退款”关键...……更多
2024-01-17 09:47:00电商,晓波,功能,图书,行业,晓波
...这一事件引发广泛讨论，原因在于头部电商平台推出利于消费者的“仅退款”举措，原本是为了在改善消费者购物体验的同时，提升平台竞争力，但却被个别消费者钻了空子“薅羊毛”，恶意进行“仅退款”的操作，意图不花钱...……更多
2024-01-07 19:30:00快递,女子,律师,商家,平台,规则
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