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...服务合同未对合同履行地进行明确约定,但却明文标注“消费者同意将纠纷提交至平台运营所在地法院诉讼”。经查询,该跨国电商平台的注册地和运营地均在国外,且在中国国内没有营业场所,给我的维权带来困难。我想咨询...……更多
...者 凯瑟琳 凯瑟琳女士:您好!当下已进入大数据时代,消费者经常使用电商平台购物,随之而来的个人数据安全问题也引发广泛关注。针对跨境电商平台泄露消费者个人隐私的情况,您可以向所在地的中国法院提出侵权诉讼,...……更多
经营者提供的商品与约定不符,如何维权?(律师信箱)
...品与约定不符,是欺诈还是违约?根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称“消费者权益保护法”)第二条规定,“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护”。因此,自然人、法人...……更多
...路上报集团的一楼大堂热闹非凡,由新民晚报社、上海市消费者权益保护委员会、12345市民服务热线主办的“3·15新民晚报公益市集”、“上海市消保委公益律师3·15现场咨询活动”拉开帷幕。来自多个行业的近20个摊位现场设专...……更多
...容;不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。根据上述规定,您在自媒体账号发布广告时,应实事求是,保证内容的真实合法,这意味着广告中的所有信息,包括商品或服务的性能、功能、用途、质量等,都...……更多
...。我想咨询:对于该旅行社取消酒店订单的行为,我作为消费者应当如何维权?广东读者 韦先生 韦先生:您好!随着近年来“出境游”不断升温,与境外旅游相关的消费纠纷也不断增多。参考《市场监督管理投诉举报处理暂...……更多
...周期、具体内容,在合同有效的原则下,留学服务公司向消费者提供的服务越少,判决退款比例往往就越高。目前您应该处在合同履行的中期,已经开始申请院校的阶段,如果能证明对方有过错,仍然可以主张大部分退费。(2...……更多
...也事关民生,目前在中国大陆司法实践中,不仅注重保护消费者的合法权益,同时也秉承诚实信用原则,争取在各方权利义务的承担上找到一个平衡点。消费者以预付费模式购买健身、美容等服务时,有权在经营者不存在违约行...……更多
...销售是指经营者以销售商品或者获取竞争优势为目的,向消费者提供奖金、物品或者其他利益的行为,包括抽奖式和附赠式等有奖销售。若您公司邀请填写问卷后,以抽奖、带有偶然性或者不确定性的方法,决定消费者是否中奖...……更多
自称“钟南山代言和推荐的产品”已下架!律师解读
...,违法使用他人肖像做商业用途代言和推荐宣传,也会对消费者产生误导,侵害消费者的合法权益。钟南山院士团队的委托律师表示,已向平台发送律师函,正在维权,平台向其表示正在处理,但尚未处理完。1月1日,记者在该...……更多
“电商捧哏”爆火!当托儿算欺骗消费者吗?看看吧
...工资在六七千元左右。”“电商捧哏”进行“逼单”误导消费者律师:侵犯了消费者权利除了铺垫氛围、把控节奏外,很多“电商捧哏”的重要作用就是“逼单”。“逼单”由直播间的许多角色共同完成,比如主播会反复强调最...……更多
合肥市民反映珍藏数年“抢购”的“茅台”是假酒 被投诉电商称不是从该平台购买
...证已清除。对此,安徽省消保委公益律师团律师提醒广大消费者,买贵重酒品要保存好沟通记录、交易凭证、购物发票,要求商家在发票中备注所购茅台酒的有机码以便证明销售主体。市民投诉:珍藏四年多的“茅台”是假酒 4...……更多
网购2万元电脑CPU 却收到一包榨菜
...转自:华西都市报网购2万元电脑CPU 却收到一包榨菜多名消费者爆料遭虚假发货,电商平台建议报警处理“卓越电脑配件专营店”售卖多款电子产品。 网络截图消费者组建了维权群。网络截图 近日,成都市民向先生在封面新闻...……更多
外国人在华自媒体账号收入如何纳税(律师信箱)
...年09月07日 第 05 版)留学生在中国—东盟教育交流周跨境电商展区直播带货。新华社记者 陶 亮摄李律师:您好!我是一位来华留学生。我注意到,中国的自媒体发展迅速,人们在茶余饭后喜欢刷抖音、快手、小红书等。我和一...……更多
你以为的直播间“超低价”真的低吗?真相是…
...市场监管局公布了一批典型案件。其中,两家公司因套路消费者做虚假直播价格对比被罚款30万元。经调查,北京福气连连文化传媒有限公司和北京吃客之家电子商务有限公司商定,在直播平台、电商平台销售同款白酒,标价分...……更多
日本电商平台“魔法集市”破产,有消费者表示财货两空
...法集市APP 平台背后的企业破产,让近期在该网站购物的消费者“财物两空”。有消费者表示财货两空据报道,消费者王女士表示:“去年9月花费约910元在‘魔法集市’下单了4件商品,到今年3月还是一个东西都没收到,钱也退...……更多
...平台退店。这些案例显得反常,因为主张权益受损的不是消费者,而是商家。纠纷始于被滥用的“仅退款”售后服务——它区别于常规“退货退款”,是当消费者收货后与商家就商品问题产生争议时,电商平台以合作协议约定的...……更多
39.9元月饼标成1元卖,企业称损失将达数亿,律师:要求退款或涉违约风险
红星资本局8月23日消息,近日,多名消费者在社交平台表示,其在嘉华食品淘宝旗舰店购买的一款售价为1元的月饼被延迟发货。据了解,该款月饼原价为39.9元。嘉华食品随后发布声明称操作失误,短时间售出近600万枚,损失将...……更多
...这一事件引发广泛讨论,原因在于头部电商平台推出利于消费者的“仅退款”举措,原本是为了在改善消费者购物体验的同时,提升平台竞争力,但却被个别消费者钻了空子“薅羊毛”,恶意进行“仅退款”的操作,意图不花钱...……更多
近日,不少消费者反映在电商平台上买东西“费劲”,下单后商家不是在备货,就是无理由不发货,问多了还直接取消订单给你退款。这些情况你碰到了吗?先售卖再备货情况突出“您的订单商品要从供应商采购,...……更多
2022-12-15 07:02侵权,律师
积分兑换商品反而更贵,消费者遭反向“薅羊毛”律师:商家应建立完善清晰的规则,让积分使用物有所值、明明白白本报南京7月9日电(记者黄洪涛)“540积分+39.6元”可兑换一把天堂伞,但在天堂伞官方旗舰店同规格产品仅需36...……更多
中小商家困在运费险:“运险客”利用漏洞薅羊毛,退货率攀升保费上涨
...起广泛关注。方建华表示,随着竞争加剧,平台为了吸引消费者,将退货运费险逐渐变成了强制性要求,大大增加了商家的经营压力;据同行分享,有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意。康德智库专家、上海市光明律师...……更多
新华视点丨“名牌”白酒仅售几十元——直播间的“全网最低价”是福利还是陷阱?
...4.99元……近期,各种年节礼品需求大增,直播电商成为消费者购买产品的重要渠道。一些直播电商的产品看上去价格实惠、销量惊人,但后续的产品质量投诉也数量惊人。这些诱人的“价格”是怎样产生的?消费者面对的到底...……更多
退货运费险成薅羊毛新阵地?
...初衷是为缓解网购过程中因退换货而产生运费纠纷,提升消费者购物体验,本身是个好事。然而,随着竞争加剧,平台为了吸引消费者,将退货运费险逐渐变成了强制性要求,大大增加了商家的经营压力。“当前,电商平台退货...……更多
漩涡中的“仅退款”:失声的消费者,失焦的商家负担
...入公众视野,另外一方面网红主播的带货事件再次触发了消费者的信任危机:有声称是高档月饼结果却是“傍大牌”,红薯粉被检测出没有红薯,再联想到此前的“原切牛肉”实为拼接肉,“三无吹风机”“洗澡蟹”以及多次被...……更多
预售冬装 寒潮过了仍未发货
...了仍未发货预售行为逐渐日常化 商家可减轻库存压力 但消费者等待过程中或权益受损记者在某平台看到,有的书籍预售期长达两个月。一些服装类商品的超长预售期引发消费者吐槽。(@视觉中国)网购让消费者足不出户就能买...……更多
直播间购物切忌“闭眼冲”
...货不对板、产品质量差、没有售后服务等。律师提醒广大消费者,在享受网购便利的同时,也要时刻提高警惕,保障自己的合法权益。 博主夸大产品功效诱惑消费者下单每年到了“618”“双11”等促销节点时,很多商家会提前布...……更多
“平台礼品卡买不了自营商品?” 网易严选缩小礼品卡使用范围引投诉
消费日报网讯(记者 卢岳)近日,有消费者投诉称,其此前曾购买5张有效期到2027年、面值单张200元的网易严选礼品卡,但近日在使用时却发现,平台内大量自营猫粮商品目前已不支持使用该卡。据该投诉者表示,此前自己常...……更多
“好评返现”属违法,电商平台仍有商家出售
...传图上还印着“新规卡 防投诉”的宣传语。对此,中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,“好评返现”是虚假评价,滥用了消费者的评价权,对购买某商品的消费者会造成混淆和误导...……更多
本文转自:人民日报海外版《 人民日报海外版 》( 2023年12月26日 第 12 版)国律师:您好!我们是一家主营户外用品零售的外资企业,为了扩大在中国市场的营销渠道,我公司决定:在临近的新年购物季,在社交平台上向用户...……更多
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“抽象”被列入2024年年度关键词,这个包罗万象的概念背后是什么?生日蛋糕打翻在地,那就蹲在地上过个“接地气”的生日;在公园里朋友迟迟未到
2024-12-28 09:38:00
秋冬季节不少人会鼻塞,流涕,鼻子堵得难受……但长时间的鼻塞,可不一定是普通感冒或鼻炎。当心,这还有可能是患癌征兆。95后女生鼻塞2个月确诊鼻咽癌近日
2024-12-28 09:39:00
自动播放情况通报12 月 27 日,“俩女子在急诊救治却被俩陪同男子家暴” 的消息引发关注,我局立即开展工作。此事件公安机关未接到报警,目前,我局已联系当事人、发帖人及知情人核实
2024-12-28 09:41:00
学习新语丨温暖的回信
【编辑:王超】
2024-12-28 10:09:00
大国外交·回响|我们一起为习爷爷唱《歌唱祖国》
阿米尔汗在云南昆明参加第三届“汉语桥”世界小学生中文秀活动。受访者供图7月2日,哈萨克斯坦儿童在阿斯塔纳机场热烈欢迎习近平主席到访
2024-12-28 10:09:00
这个周末,趁着好天气,去运河边逛逛——先逛大兜路,再去香积寺,最后去英蓝中心看展,领略运河古街的风情,感受千年古刹的肃穆
2024-12-28 10:10:00
俗话说“再狡猾的狐狸也斗不过好猎手”,要说咱们的昆明警方,便是拥有着“鹰眼”的猎人。近日,昆明市公安局五华分局、五华区看守所联合侦破了一起二十多年前发生在广西桂林的命案
2024-12-28 10:11:00
报告文学|金穗花开
仲冬时节,黄河岸畔却依然绿意盈盈。一望无垠的麦田绵延铺展开去,与远天相接。在黄河北岸的齐河县,袁本刚正带领社员查苗情、探墒情
2024-12-28 10:26:00
粗心旅客丢失数万现金 安徽客运值班员帮寻回
大皖新闻讯 12月27日,旅客陈先生在黄山北站遗失背包,里面有数万现金和多张银行卡及护照等。所幸客运值班员刘菁帮他及时寻回
2024-12-28 10:38:00
中新网12月28日电 据中央纪委国家监委网站消息,广西壮族自治区人大常委会党组成员、副主任,桂林市委书记周家斌涉嫌严重违纪违法,目前正接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查。【编
2024-12-28 10:39:00
按照《国家新闻出版署关于开展2024年第七版新闻记者证全国统一换发工作的通知》(国新出发函〔2024〕176号)、天津市新闻出版局《关于组织开展第七版新闻记者证换发暨2024年度新闻记者证核验工作的通知》要求
2024-12-28 10:53:00
鲁网12月28日讯近日,农行兰陵塔东支行接到一位特殊客户的求助。一位老人因瘫痪长期卧床,无法亲自前往银行办理业务,而其家属又难以处理某些关键的金融手续
2024-12-28 10:55:00
更好潍坊·首届网络好声音盛典举行,鲁网潍坊荣获两奖项
鲁网12月28日讯(记者 王玉龙)凝聚网络力量,共建更好潍坊。12月27日晚,由中共潍坊市委宣传部、潍坊市委网信办、潍坊市文明办
2024-12-28 10:55:00
俩女子在急诊救治被俩陪同男子家暴?西安警方通报
中新网12月28日电 西安市公安局经开分局官方微博28日发布情况通报,12月27日,“俩女子在急诊救治却被俩陪同男子家暴”的消息引发关注
2024-12-28 11:09:00