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网约车驾驶员在拉乘游客时，使用不文明用语让已约单游客取消订单。对此，道里区交通运输局已责成网约车平台进行处理。现该网约车平台已对涉事车辆端口进行永久封禁，加入黑名单永不录用，并补偿乘客150元，乘客对此...……更多
2024-02-05 00:01:00用语,乘客,司机,订单,文明,道里
...堂等方式，多层次，全方位地开展驾驶员文明礼仪、文明用语、文明服务培训和教育。同时，督促企业和驾驶员保持车容车貌整洁和干净；三是探索启动“司机兼导游”的服务模式。建立沈阳“的哥导游团”，对优秀驾驶员开展...……更多
2024-01-16 02:45:00沈阳,出租车,高价,违规,行为,沈阳
...只是从业以来做过的一件件小事儿。坚持说好每一句文明用语，把微笑传递给每一名乘客，徐宗宝用自己的“诚心、真心、热心、耐心”换取乘客的舒心和满意，得到了大家的认可和鼓励，有乘客拨打市长热线表扬他“文明服务...……更多
2023-10-24 10:06:00一名,乘客,微笑,乘客,考生,出租车
...行为，市交通运输局执法部门对其涉嫌拒载和使用不文明用语辱骂乘客进行立案处理，并 开具2宗违章处罚通知书。/此前报道/近日有网友报料称自己在广州白云站出租车上车点遇到司机因嫌路程太近而拒载的事情执意上车后谁...……更多
2024-06-11 12:51:00白云,广州,乘客,出租车,司机,处理
...营生产管理部部长王杰说。“一定要规范运营，使用文明用语，做好天水麻辣烫的宣传员，城市观光旅游的引导员。”“要注意车容车貌和行车安全，咱们都是流动的名片，是城市的推介官。”3月14日下午，市交通运输综合行政...……更多
2024-03-16 03:48:00天水,客运服务,客运,品质,游客,消费
...馨舒适的乘车环境，庞素英每天都会用微笑服务、“十字用语”、敬老助老等规范服务让乘客感受快乐出行。她还组织线路上的高星级驾驶员、党员驾驶员一起观摩视频监控录像，相互交流比对，从服务乘客的细节入手，找不足...……更多
2023-01-28 14:02:00济南,岗位,司机,素英,乘客,驾驶员
...模范作用，认真负责地对待每一件小事。微笑服务、文明用语耐心解答；他每天都对工作充满期待，遇到需要帮助的乘客时，会下意识伸出援手，细致负责的工作态度、友善的性格为刘德英赢得好口碑，许多385线路的老年人出行...……更多
2024-03-27 16:30:00荣成,司机,阿姨,师傅,驾驶,荣成
...点赞。”这是朝阳区望京桥北路口文明引导员李文立的常用语，伴随着手中小小旗帜挥动，他不时展开宣传和劝导。经过规范动作、文明用语、旗语、急救常识等方面的培训，李文立在老师傅的带领下上岗，成为一名文明引导员...……更多
2023-10-27 00:27:00柠檬黄,京城,风景线,柠檬,风景,文明
...界公交公司多年的坚持与创新服务。公司开展标准化服务用语特训，创新推出“方言服务认证”培训，定期组织“导游式服务”培训，让司机们既当驾驶员，又做城市宣传员。正如一位游客在留言簿上所写：“这里的山是立体的...……更多
2025-06-24 18:58:00张家,张家界,城市旅游,车厢,高度,精神
...手摆出标准服务手势迎客，还用普粤英三语不断重复礼貌用语。被问及这样做的原因时，肖明车长充满热情地说：“我开公交车也有十几年了，日常也需要乘坐地铁通勤，我就觉得地铁的工作人员特别有礼貌，我就想如果我把这...……更多
2024-01-08 04:08:00广州,车长,车厢,服务,乘客,出行
...明服务的践行者。保持仪容仪表整洁，对乘客热情友善，用语礼貌；不在车内吸烟、饮食，确保车内整洁卫生；提醒乘客系好安全带，帮忙取放行李，未经同意不拼载其他乘客，按标准收费，发现乘客遗失物及时归还。三是倡议...……更多
2025-02-26 14:42:00潍坊,市网,倡议书,优质服务,文明,联盟
...明待客，传递温暖。保持车容整洁，着装得体，使用文明用语，主动帮助乘客搬运行李。向游客推介太原文化和景点，展现热情好客的形象，当好城市向导。行车中关注乘客需求(如空调、车窗、车速、路线)，提供温馨乘车体验...……更多
2025-10-03 08:37:00太原,倡议书,交通局,出行,群众,形象
...、谢谢您……”坐上杨利辉的车，总能听到他将这些文明用语挂在嘴边，给予乘客最贴心的服务。今年52岁的杨利辉，从事出租车驾驶工作20年来，他见证着城市的进步，始终如一地坚持诚信服务、以礼待人的服务宗旨，以高度...……更多
2023-11-20 09:33:00广东,的哥,乘客,现金,好人,乘客
...能正在被“突破”。一位业内专家晒出的订单截图显示，乘客的订单结束后，应付款98.11元，但司机实收52.17元，抽佣比例高达46.8%。专家认为，聚合平台、网约车平台层层“抽佣”，影响了行业的健康发展。该如何监管网约车的...……更多
2024-01-17 09:18:00扣款,佣金,挤压,司机,收入,调查
...规定使用计程计价设备、违规收费；不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求。阳新县交通运输局提醒市民，针对以上行为，市民可以向阳新县公共客运事业发展中心（城南客运站旁）举报，举报电话为0714-7320346。 ……更多
2023-11-14 04:44:00阳新,出租车,经营,服务,阳新县,阳新
...期厦门组建网约车党员司机车队定点服务，快速疏散抵厦乘客网约车深夜守候 再晚到站也等您本组文/本报记者 林钦圣 通讯员 李凌云 单然
昨日深夜，网约车党员司机叶玉仁多次往返厦门北站。电话里，他告诉记者，已记不清...……更多
2024-05-06 07:38:00厦门,北站,党员,乘客,运力,司机
...道、拒载、中途抛客、强行拼车等属于违法行为近日，有乘客反映，在乘坐网约车时遇到了各种新问题，如私下收费、额外加价、拒载、强制乘客拼车等。北京青年报记者深入调查后发现，以上乱象确实存在。随着网约车行业的...……更多
2023-11-06 00:05:00司机,乘客,平台,订单,服务,一口
...事做起，努力争做新时代的文明使者，用心服务好每一名乘客，用实际行动擦亮“好客山东，亲情沂蒙”这块文旅招牌，推动正能量澎湃大流量，促进大流量带动临沂大发展。十佳巡游出租车驾驶员名单1.刘浩峰，临沂交运出租...……更多
2024-05-04 14:14:00临沂市,双十佳,临沂,双十,十佳,模范
...则上百公里，对有紧急需求，或买不到车票、时间太晚的乘客而言，打车渐渐成为了部分人的选择之一。近日，市民王先生反映，他从苏州打网约车回上海，连续三次被司机要求私下加收50至100元的“跨城费”。那么，跨城费到...……更多
2023-12-25 02:46:00司机,乘客,平台,订单,费用,出行
● 乘客在网约车平台打车出行，却被司机要求收取额外费用的情况屡见不鲜：有的是上车前司机打来电话要求加价，有的是上车后司机提出要返程费、车费补贴等，还有的司机强制乘客拼车● 对于消费者而言，若将平台订单转...……更多
2023-10-24 07:29:00乘客,违规,强制,司机,司机,平台
...患，并及时提醒和干预。同时，结合司机驾驶行为检测及乘客反馈，在行程后为司机定制培训课程，引导司机改善安全隐患行为。
图为:司机师傅停车休息后重新开始听单以2022年为例，平台共进行了5.5亿次疲劳驾驶提醒，平均...……更多
2023-12-02 16:53:00全日,主题活动,警方,联合,交通,活动
...手”开始接单。还没等体验到所谓的“优惠价”，一次与乘客闲聊中，曹师傅发现，平台抽佣比例极高，且金额与乘客实付对不上：1月5日22时许，他在“单多多助手”接到一个从虹桥火车站去往北蔡中学的“大单”，全程36.86公...……更多
2024-01-15 05:44:00单被,平台,订单,司机,乘客,比例
...集中，每日19至21时尤其多发，南方雨天事故突出，提醒乘客假期出行，要全程系好安全带。为持续强化司机师傅们的安全意识和安全防护能力，滴滴网约车、出租车、顺风车、花小猪、送货、代驾分别启动司机安全驾驶提升专...……更多
2024-04-02 22:08:00踏青,出行,措施,保障,安全,安全
...更好守护司乘安全，平台上线了“驾驶行为反馈”功能，乘客可在App端上反馈司机驾驶行为优秀，或存在玩手机、瞌睡疲劳、车速过快等不安全驾驶行为，并可一键触发“车内安全播报”提醒司机。平台数据显示，使用这个功能...……更多
2024-04-29 08:31:00出行,安全,安全,司机,出行,驾驶
...手”开始接单。还没等体验到所谓的“优惠价”，一次与乘客闲聊中，曹师傅发现，平台抽佣比例极高，且金额与乘客实付对不上：1月5日22时多，他在平台接到一个从虹桥火车站去往北蔡中学的“大单”，全程36.86公里。到达目...……更多
2024-01-15 10:45:00五成,单被,红线,平台,平台,订单
...”为由，要求额外支付50元返程费。“返程费合不合理？乘客应不应该支付？”卢女士对此颇为疑惑。《法治日报》记者近日随机采访北京、广东、浙江等地机场、高铁站的数十位乘客发现，不少人与卢女士有着相似经历，在上...……更多
2023-10-25 11:30:00规则,建议,法律,专家,司机,乘客
...；他在同事中发起使用“乘公交、知太原、爱省会”宣传用语的倡议，带头在车厢内加强对太原的特色宣传。这些举措不仅提升了公交服务的品质，也增强了市民对城市的归属感和自豪感。最初说一声“您好，欢迎乘车”都脸红...……更多
2024-06-27 06:49:00渡人,乘客,张伟,太原,乘客,党员
...网约车“一口价”该不该取消？专家表示，需厘清平台、乘客、司机三方责权利边界，在供需平衡中实现动态监管、理性监管和人性化监管本报记者 李国《工人日报》（2023年11月10日 06版）阅读提示乘客端普遍接受“一口价”，...……更多
2023-11-10 03:26:00接受度,司乘,一口,双方,一口,司机
...人员介绍，“网约车一口价”和“顺风车”业务均是根据乘客的目的地锁定车费。乘车前，乘客需要提前向平台支付行程预估的车费，而司机只需在确认送达后结束订单，平台就会根据车辆行驶里程和时间将车费和补贴结算给司...……更多
2024-10-24 10:34:00成都,余名,深圳,顺风,司机,订单
...乘客年龄长者长辈称呼，对同辈称呼兄弟姐妹，坚持文明用语，讲究语言艺术，扶老携幼。随时提醒乘客“请慢上，请不要拥挤；看好自己包裹、随身携带物品，预防扒手，注意安全，请慢下，换乘车次”等温情式的服务方法，...……更多
2024-05-02 01:38:00车厢,晓雪,兰州,兰州市,乘客,兰州市委
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