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...展。在服务保障方面，依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力；在服务办理方面，通过机制建设完善，提升业务办理和问题处理效率；在服务生态方面，基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中，服务咨询...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...省，机构网点遍布城乡。中国人寿打造快捷、温暖的国寿理赔服务品牌，不断提升公司的核心竞争力及客户满意度。2023年，江苏省分公司累计赔付保险金56.10亿元，赔付件数238.32万件；理赔平均时效为1.29天，小额理赔时效为0.11...……更多
2024-02-01 09:44:00荣耀,江苏,服务,江苏省,全省,中国
...度超99%，获得了广大客户的一致好评。再就是客户关心的理赔业务问题。以往客户申请理赔，需要带着医院的各种资料、病例、发票到保险公司柜台 ，费劲收集的资料到保险公司发现少了两样还得再跑一趟，或者有的收集了几...……更多
2024-07-09 19:55:00宣传日,公众,宣传,金融,全国,科技
本文转自：扬子晚报理赔、消保、增值服务不断创新，全力当好“江苏人自己的寿险公司”利安人寿持续赢得消费者好口碑作为“江苏首家寿险法人机构”，近年来，利安人寿高质量发展主责主业，将社会责任融入企业使命，...……更多
2024-03-18 07:30:00利安,人寿,口碑,赢得,消费者,消费
...保险的力量守护每一位奋斗者。今年上半年，该公司累计理赔案件总量超过18万件，为近16万位客户提供了理赔服务，共计给付理赔金超20亿元，平均每天赔付金额超1100万元，同时豁免保费超3.3亿元，理赔获赔率98.33%，平均案件...……更多
2023-11-22 13:19:00富德,社会责任,奖项,温度,生命,年度
...保险参保人。2023年，中国人寿寿险厦门市分公司累计处理赔案40万件，平均每个工作日处理赔案约1600件，大病保险理赔结算服务继续保持消保零投诉。为助力厦门构建多层次医疗保障体系，中国人寿寿险厦门市分公司在2023年以...……更多
2024-06-21 15:08:00养老金,寿险,覆盖面,一对一,养老,宣传
...体现。2019年，中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”理赔服务品牌，开启了理赔服务品牌化的运营之路，在“服务产品化，产品品牌化”思路的指引之下，推出“有速度、有温度”国寿理赔口号，让“好服务”逐步成为客户...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...报送案例中，评选出多个获奖机构。新华保险凭借优秀的理赔服务获得“保险业赔付优秀案例获奖机构”。主办方表示，金融消费者权益保护是维护金融市场稳定、促进社会和谐发展的重要基石。获奖机构以高度的责任感和使命...……更多
2024-04-03 17:38:00新华,保险业,喜讯,获奖,案例,年度
...解不断加深，但他们在与保险公司打交道中也难免对保险理赔服务、保险保障的长效性有一些“担忧”。保险启蒙和保险认知仍存在着难解的心结，让居民在“想投保”“愿投保”“敢投保”中做出选择，需要时间，更需要关键...……更多
2024-04-17 14:36:00关键点,坐标,关键,服务,服务,寿险
...和便民服务项目。平安财险的鹰眼系统、人保财险“拇指理赔”、太保财险太好保以及中国人寿保单体检、商保理赔直付、太保人寿PAD一站式服务、“泰康养老极速赔+码上理赔”等便民服务项目也得到了展示。新疆保险行业协...……更多
2024-05-16 09:21:00新疆,车险,新疆,风险,服务,财险
...士的治疗期间，林静无微不至地照顾，并积极地为她收集理赔资料，急客户之所急，解客户之所忧。事实上，从2013年开始，在林静的介绍下，叶女士即先后投保重疾险等12份保险，并最终成功理赔224万元。通过此次理赔，林静深...……更多
2023-12-07 16:31:00圣典,泰康,致远,青岛,恒心,人寿
...群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万，财险业务理赔满意度达99.5%。3月1日至2日，中国人寿在厦门组织开展“服务国家发展大局 守...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...障。另外，要提醒广大投保用户，24年“江苏医惠保1号”理赔通道将于2月1日上午十点开放，用户可点击公众号底部菜单栏【服务中心-我要理赔】进行申请。但要注意的是，本次理赔通道开放只针对2023年12月31日及之前投保的用...……更多
2024-01-31 10:31:00理赔,江苏,将于,通道,开放,江苏
...、细节把控严、养老规划优、权益保障稳、情感关怀强、理赔服务暖等八大特点，充分发挥了在适老化领域的作用。该公司适老化工作不断取得阶段性成效，截至2023年底，已累计为超7000万人次提供了优质适老化服务。适老设计...……更多
2024-03-21 13:39:00寿险,人寿,中国,群体,消费,服务
...立以来，累计为78.4万客户提供高品质的保险保障服务，理赔金额高达10.2亿元。依托世界500强——泰康保险集团大健康生态体系，始终秉持商业向善的初心，每年组织回馈社会的公益活动，比如助力抗疫捐赠物资，“一根拐杖”...……更多
2024-08-19 18:13:00泰康,小手,拍卖会,青岛,人寿,书画
...有限公司（以下称“平安人寿”或“公司”）发布2022年理赔年报。报告显示，平安人寿全年赔付总件数410万件，医疗赔付件数占比超九成；赔付总金额达398亿元，其中，重疾赔付赔付金额201亿元，占总赔付金额的比重达50%。平...……更多
2023-01-05 08:21:00平安,理赔,年报,人寿,理赔,平安
...客户畅享中国人寿简捷、品质、温暖的保险保障服务。
理赔服务有速度有温暖理赔件数和理赔金额往往是保险公司理赔服务实力的直观体现。中国人寿寿险公司始终以客户为中心，不断提前理赔服务的触点，提高理赔便捷度，...……更多
2024-01-24 15:49:00寿险,观察,年度,寿险,中国,人寿
...有限公司北京分公司(以下称“平安人寿北分”)发布2023年理赔年报。报告显示，平安人寿北分2023全年赔付案件达到15.6万件，赔付总金额达到19.3亿元，理赔件数较2022年提升33.3%；全年理赔金额较2022年提升17%。重疾理赔方面，理...……更多
2024-01-31 20:42:00平安,理赔,北京,人寿,全年,金额
...的持续提升不可或缺。作为保险服务最直观的体现，险企理赔报告一直备受瞩目。一组组理赔数据，不仅直接反映了险企的服务成色，也是保险业服务民生落到实处的具体体现。在“以客户为中心”理念指引下，全行业对服务供...……更多
2024-02-07 14:38:00保险理赔,理赔,服务,理赔,寿险,服务
...发生后，多家险企启动重大灾害事故应急响应机制，开启理赔报案语音专属通道，受理客户咨询和理赔。部分保险公司已完成甘肃地震首笔赔付中新经纬从中国平安方面了解到，截至19日14时，平安产险接到本次地震甘肃、青海...……更多
2023-12-19 20:14:00发生地,地震,甘肃,中新,财产,中国
...场份额占比40.61%。以服务为导向收获好业绩“我们在做好理赔服务的同时，坚持组织星级服务品牌化和月度服务常态化。通过四季有礼‘三节一生’的持续推动，结合丰富的客服活动资源，对客户进行有效服务触达。通过对营销...……更多
2024-01-29 18:50:00三门,三门峡,人寿,中国,高质量,分公司
...难以忍受的病痛折磨。2023年6月5日，客户首次向泰康提交理赔申请。泰康根据合同约定，正常赔付健康尊享2021医疗保险金8.1万余元，R先生通过家人转达感谢，在正需要用钱的关键时刻，泰康保险给予了经济上的大力支持。工作...……更多
2024-01-26 09:09:00泰康,白血,邯郸,白血病,客户,泰康
...世界500强榜单，泰康管理资产规模超34000亿元，泰康累计理赔金额超1600亿元，累计纳税超880亿元，累计用于公益事业款项超19亿元。泰康之家养老社区已布局全国35城42个项目，实现19城20家社区连锁运营，入住居民超13000人；泰康...……更多
2024-09-18 16:12:00泰康,河北,金融,媒体,活动,论坛
...以及与客户的定期互动,他们深入了解客户在保险购买、理赔、服务等各个环节的需求和痛点,并依托人工智能、大数据等前沿技术,构建了全数字化投诉解决方案,推出智能保单贷款审批、AI视频回访、数字理赔等一系列创新服务,...……更多
2024-09-19 16:03:00革新,平安,寿险,投诉,客户,体验
...于保险销售环节的细分领域，如直接赋能于营销、核保、理赔等环节，助力行业降本增效，其中营销环节则是聚集了最多的公司，可见营销侧依然是行业最为关注的环节。从地域来看，入选公司和项目最多的是北京地区，入选的...……更多
2024-01-04 11:14:00人工智能,人工,实践,案例,智能,项目
...经病理检查确诊为左肺上叶舌段肺癌(T1aN0M0 IA1期)。报案理赔在经过一系列的治疗，出院后，H女士于2024年4月7日拨打我司理赔专线88207007进行了理赔报案，在接到报案电话后，我司理赔人员对其表示慰问，并第一时间派遣服务人...……更多
2024-07-04 11:47:00无忧,理赔,病痛,案例,理赔,女士
...收入为517.56亿元，同比增加12.89%。富德生命人寿：上半年理赔合计20亿，最高笔赔付833万富德生命人寿发布2024年半年度理赔报告。2024上半年，富德生命人寿理赔总金额20亿元，理赔案件总量达20.37万件，理赔客户数18.16万人，最...……更多
2024-07-23 16:03:00周合,盘点,一览,业绩,新品,中国
...保险一项是非常神圣的行业，很庆幸我的客户没有很大的理赔。但当理赔金给到客户，感觉是一件非常神圣伟大的事情。”以泰康之名，服务岛城人民，呵护和保障每位客户的生命与家庭，成为王伟的人生信条！心中有阳光，脚...……更多
2023-12-11 10:50:00圣典,王伟,泰康,青岛,人寿,力量
在很多人眼中,保险公司总是“收费时风风火火,理赔时拖拖拉拉”。其实,这很可能是受到了极个别理赔案的影响,产生了“不幸者偏差”。据统计,保险公司平均理赔时间在0.58-2.55天之间,小额赔付甚至可以更短。高效赔付离不开...……更多
2023-10-12 18:52:00平安,寿险,理赔,客户,理赔,平安
...启年底总结，各大保险公司也不例外。当前，保险公司的理赔年报进入密集披露期，各家保险公司理赔年报基本包含了理赔件数、理赔金额、赔付时效、赔付率等信息，不过，除了这些基本信息，年度理赔金额的榜单更引人关注...……更多
2024-01-08 22:27:00寿险,理赔,数据,产品,理赔,寿险
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