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...北银保监局指导辖内130家法人及一级分支机构设立消费者投诉专线206条，在机构官网和行业协会官网公布，与机构全国服务热线形成优势互补，切实提升了群众诉求受理处置的及时性、有效性。多措并举见实效，让侵害群众权益...……更多
2023-03-15 05:16:00全方位,权益,消费者,消费,金融,消费
...报2022年消费者权益保护情况，公布消费维权典型案例、消费投诉热点、消费警示提示和今年消费者权益保护工作重点。另一项是举行3·15国际消费者权益日大会，发布湖南省放心消费主题Logo、线下无理由退货标识，发布放心消...……更多
2023-02-27 04:15:00湖南,活动,消费,消费维权,活动,食品安全
去年以来，珠海校外培训、早教机构等纠纷频发，家长付钱给孩子购买了服务，但往往花了钱，校外培训机构却“跑路”了。近日，南都记者针对家长投诉的珠海早教、教培机构“跑路”现象，重点调查，走访相关职能部门，...……更多
2023-12-06 16:27:00珠海,培训机构,机构,培训,金湾,家长
...肤、账号等虚拟商品成了电商平台的热销品，与此相关的消费投诉也随之增长。4月17日，记者从江苏省镇江市消费者协会获悉，镇江“智慧315”平台今年以来已接到关于游戏类的消费投诉140多起，在网络交易过程中，不少消费者...……更多
2024-04-17 17:51:00陷阱,低价,商品,商家,消费,消费者
...承办。据介绍，福州市持续聚力放心消费建设，不断畅通消费投诉举报渠道，完善消费纠纷处置机制建设，消费纠纷处置效率得到进一步提升。2023年度，各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报37.42万件，为消费者挽回...……更多
2024-03-14 03:01:00干货,福州,宣传,活动,福州,福州市
...营主体规范化管理水平，从源头上减少市场监管领域有关投诉数量，为园区内消费者满意度不断提高、营商环境不断优化保驾护航，近日，昆明市市场监管局高新分局开展昆明高新区（东区）大中型超市及农贸市场负责人集中培...……更多
2024-02-23 06:43:00营商,纠纷,环境,消费,主体,昆明
...费者委员会（以下简称“市消委会”）根据2022年消费者投诉内容发布消费警示，提醒消费者理性、科学消费，提醒经营者依法经营。记者抓取了部分热点警示，以案说法。【案例一】买辆汽车 被要求多付定金不久前，市民张先...……更多
2023-03-15 08:48:00消费,消费,消费者,警示,征信,定金
...费场景丰富，消费市场活跃。随着人们维权意识的增强，消费投诉也逐年递增，为有效提高消费纠纷化解效率，充分发挥消协组织作用，推动构建消费维权社会共治格局，滨城市场监管区局将“健全基层消费维权组织，提升消费...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...营养、质量、标准问题也成为争议焦点。在人民网“人民投诉”平台，“方便是方便了，但里面用的食材新鲜与否，心里确实没底”“预制菜的口感、营养价值与现炒菜还是有差别”“餐厅、酒店竟然使用的预制菜，感觉被欺骗...……更多
2023-01-10 10:51:00真香,餐桌,还是,人民,人民网,投诉
...省消费者协会获悉，2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件，解决25047件，投诉解决率89.02%，为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看，产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因，占投诉总...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...。案情回顾2023年1月，消费者赵女士到某区消费者协会，投诉某家居公司在承揽住房装修时签署合同不规范，恶意漏项，在施工过程中不断追加项目和费用，主材中瓷砖明显高于市场价格，窗户设计存在缺陷，未按照设计图纸进...……更多
2024-03-26 07:42:00纠纷,启示,消费,消费,消费者,社会
...烈的经营者，强化行政约谈引导，向社会全量和重点公示消费投诉信息，将消费者的知情权、选择权落到实处。七是提升消费维权预警响应。曝光、批评侵害消费者违法行为，大力宣传弘扬维权正能量；针对消费热点、难点发布...……更多
2023-03-16 15:11:00直通车,落地,权益,消费者,消费,活动
...中国质量万里行2023诚信服务承诺（家电），海尔智家、珠海格力电器股份有限公司、美的集团、海信集团、深圳安吉尔饮水产业集团有限公司、宁波方太厨具有限公司、艾欧史密斯（中国）热水器有限公司等七家知名家电企业...……更多
2023-03-17 13:58:00万里,主题活动,质量,活动,主题,质量
...责、疏导救援及时有效。二是呼吁继续推动将各类评价及投诉信息纳入经营者信用评价机制，鼓励消费者依法主张自身权益，积极参与消费后评价，主动投诉、举报失信经营行为。要增强制度设计的严密性、群众监督的广泛性、...……更多
2023-02-03 16:24:00中消协,舆情,旅游餐饮,消费维权,影院,餐饮
...日益挑剔的消费者需求面前，杭州做对了什么？畅通维权投诉渠道，为消费者挽回巨额经济损失维护消费者权益是提高消费者满意度的关键，杭州在这一方面下足了功夫。通过电话、互联网、App投诉和来信、来访等方式，杭州为...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...，充分营造宣传氛围。室内显示屏上公布受理金融消费者投诉电话、投诉处理流程等事项。同时配备充足的宣传页，内容涉及民生热点、反洗钱、反欺诈等多项内容，向客户发放宣传资料，将宣讲消保知识融入业务办理。近年来...……更多
2023-12-01 12:42:00曹县,菏泽,珠江,消费者权益,支行,宣传
...。现场共发放资料600余张，接待消费者咨询118人次，受理投诉9起。“我们将开展保护消费者权益专项整治行动，加大对大型商场、超市、集贸市场、批发市场、校园周边等重点区域的执法检查力度。针对群众投诉热点、难点和...……更多
2024-03-18 04:50:00睢阳区,睢阳,宣传,活动,消费,睢阳区
本文转自：文汇报上海消保委去年共处理消费者投诉42万余件“小程序”“短视频”夸大宣传问题突出 本报讯（记者徐晶卉）2023年全市消保委共处理消费者投诉422874件，同比上升36.68%，推进企业先行和解142481件。其中，商...……更多
2024-01-14 06:26:00宣传,程序,问题,视频,投诉,服务
...消费者权益的行为加强监管，维护消费者合法权益。紧盯消费投诉，纠正格式条款侵权行为当前在消费领域中经营者利用合同格式条款侵害消费者权益的事件时有发生，也引发了不少消费者投诉。镇江市市场监管局、市消协针对...……更多
2023-12-27 17:30:00镇江,江苏,举措,条款,行为,合同
...电 据中国消费者协会网站消息，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者挽回经济损失19740万元。接待消费者来访和...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...样在黄金“以旧换新”中踩坑的市民并不少，记者在黑猫投诉查询发现，关于黄金“以旧换新”的投诉有数百条，“将足金换成‘一口价’款式”“多付了折旧费、损耗费”等成为热点投诉问题。那么，当前黄金“以旧换新”规...……更多
2024-04-18 04:00:00套路,消费者,黄金,消费,黄金,一口
...法维权意识越来越强。市消协组宣部副主任张旭结合近期消费投诉热点问题，做出消费提示：消费要理性，学会保护自身权益。直播间网购要理性各类电商直播间利用各种红包补贴、优惠满减、定金尾款等吸引消费者购物，五花...……更多
2024-03-14 01:04:00理性,权益,保护,消费,消费,消费者
...经营者名单。据统计，2022年，区法院、检察院全年审理消费投诉类案件27件，为消费者挽回经济损失1000余万元；区文体旅局、商务局、市场监管局等部门全年调处消费者投诉举报近1.5万件，为消费者挽回经济损失300余万元；区...……更多
2023-03-16 08:47:00天宁,惠民,示范区,示范,信用,建设
...处罚。近年来，我国旅游消费旺盛，伴随这股热潮而来的消费投诉也不少。“叫花鸡里没有鸡”这样的投诉热点对市场有什么影响？我们应该从中吸取什么教训，以提升消费者旅游体验、推动旅游产业高质量发展？“叫花鸡里没...……更多
2024-05-21 11:02:00无门,杭州,倒霉,消费者,投诉,消费
...续四年稳居商品类投诉第一、家用电器类投诉稳居商品类消费投诉前三名、预付款式消费成为投诉重灾区……1月12日，记者从安徽省消保委了解到，该消保委发布2023年维权分析，2023年安徽省各级消费者权益保护委员会共受理消...……更多
2024-01-12 13:33:00投诉,安徽省,食品类,安徽,食品,商品
本文转自：河北日报去年以来，定州12315投诉举报中心共受理投诉举报咨询25240件为消费者挽回经济损失266.08万元河北日报讯（通讯员谷晓丹、彭玉红）3月12日，从定州市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，去年以来，该市1231...……更多
2024-03-14 07:55:00损失,消费者,消费,经济,消费,定州
...线，在规范发展、良性发展方面多下功夫。聚焦电商平台消费投诉热点，注重提升消费者满意率，维护广大消费者的合法权益。会议强调，各主流电商平台要高度重视此次约谈会议，积极配合行业主管部门处理违法违规行为，并...……更多
2024-03-11 14:50:00电商,宁波市,消费维权,浙江省,宁波,浙江
...服务监督。该行在全辖范围内推行“负责人接待处理重要消费投诉工作机制”，将积极回应金融消费者合理诉求作为日常工作的着力点，每月通过网点电子海报屏、官网、微信公众号等渠道公布接待日具体安排，同时在各营业网...……更多
2024-03-28 12:01:00姜堰,农商,消费者权益,不断,体系,保护
...品丢失、损坏的占48.05%。本次调查采用线上问卷、投诉、舆情综合分析的方式，线上问卷在省消保委官方微信公众号发布，回收有效问卷19718份，还分析了今年至12月中旬快递业消费维权舆情信息和消保委受理的快递类投诉...……更多
2022-12-15 14:46江苏省,江苏,快递,物流,调查,消费
...员王志学在发言中指出，2023年，全县共受理各类消费者投诉举报案件2327件,为消费者挽回经济损失300余万元；全县创建放心消费示范单位80189家，其中，县级1223家、省市级19家，线下无理由退货承诺实体店5064家；消费维权服务站...……更多
2024-03-17 15:56:00单县,权益,消费者,宣传,消费,活动
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