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近日，一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了，但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的，是客户的老...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
为增强对反洗钱工作的认识，建行济南开元支行从自身做起，加强对反洗钱知识的学习。深刻领悟反洗钱工作的重要性，认真学习人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识，提高对反洗钱工作的认识。金融机构是...……更多
2024-01-15 16:56:00开元,济南,建行,支行,义务,风险
近期，建行济南历东支行成功堵截一起可疑柜面取现业务。涉赌涉诈事件，从源头上杜绝了潜在风险的发生。当天，建行济南历东支行柜台来了一位20多岁女子，要求支取现金5万元。柜员发现银行卡和身份证均为异地，取款金...……更多
2024-01-17 15:02:00柜面,济南,建行,可疑,支行,事件
一直以来，建行济南长清支行将“三提升”为着力点，统筹“网点布局+细节管理+服务效率”功能打造与实施完善，全面推进网点效能提升，为高质量发展夯实基础。按照“合理布局、抢占先机、着眼长远”的原则，根据网点物...……更多
2024-04-10 16:34:00长清,济南,妙招,建行,效能,支行
3月1日以来，建行济南龙奥支行持续践行“枫桥经验”，提升服务质效，对网点应配设施和服务流程进行自查和提升，为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时，该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训...……更多
2024-03-07 09:26:00龙奥,济南,建行,支行,网点,文明
...事件应急演练，不断提升员工处置突发事件的能力，进行消费者权益保护知识学习，重视老年客户的金融消保宣教工作。建行滨州分行将进一步强化社会责任意识，在打造示范网点的基础上，完善适老化服务专项制度，扎实做好...……更多
2024-04-28 15:42:00建行,滨州,分行,网点,温情,示范
作为服务星级网点，建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作，夯实优质服务管理根基，致力于提升内部管理和服务水平，优化业务流程，提高工作效率，不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
2024-04-17 17:02:00长清,济南,标杆,建行,支行,网点
...15号在济南瑞锦社区支行举办3.15悦享老年课堂，普及金融消费者权益保护教育集中宣传活动。活动现场工作人员通过悬挂横幅、设置宣传展板、发放宣传资料现场有奖问答的形式开展金融消费者普及活动，向老年人普及金融知识...……更多
2024-03-26 12:00:00民生银行,瑞锦,济南,老年人,支行,民生
为更好的服务老年客户，加强客户消费者权益保护意识，民生银行济南西城支行在三八女神节来临之际，走进槐荫区常青树艺术交流中心，组织举办了“相约女神节-古风灯笼DIY ”暨“金融消保在身边，保障权益防风险” 宣传...……更多
2024-03-15 16:18:00民生银行,西城,济南,消费者权益,支行,民生
以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...点服务提能创优”活动方案，积极践行新金融行动，建行济南章丘支行持续推进网点环境靓化换新工程，为客户营造温馨舒适，干净整洁，明亮生机的网点环境。组织网点开展环境卫生深度清理。针对网点服务设备设施和物品实...……更多
2023-11-24 17:52:00章丘,济南,建行,支行,网点,环境
...支行作为服务经济实体，积极采取多项措施深入开展金融消费者权益保护工作，努力成为消费者权益保护工作宣传者、践行者。近段时间民生银行济南领秀城支行以不同形式对农业工作者进行了关于消费者权益保护的一系列的讲...……更多
2023-10-31 09:56:00秀城,民生银行,济南,支行,民生,乡村
建行济南历城支行营业室周围住宅区集中，中老年客群庞大，为更好的践行养老金融服务，面对众多的中老年客户，针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案，每当老年客户临门，工作人员都会主动迎接，以极其耐...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
...付的稳定，使社会公众广泛知晓和了解人民币知识，建行济南南仓支行开展了“拒收人民币现金专项整治活动”，维护消费者合法权益。通过采取一系列行之有效的举措，确保了此项宣传活动扎实有效开展，取得了较好的成效。...……更多
2024-01-19 16:28:00南仓,济南,建行,支行,人民币,活动
...残损币兑换是银行现金业务中非常重要的一项工作，建行济南阳光舜城支行积极落实人民银行关于小面额及残损人民币兑换工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
据悉，济南市在2023年发生1.6万起诈骗洗钱案件，共涉及资金15.9亿元，如今不法分子十分猖獗，反洗钱反诈钱也被建行列为了2024年的工作重点之一。以前网络不发达，公民获取知识和信息的速度慢，导致公民整体反洗钱反诈钱...……更多
2024-03-29 16:32:00起步区,济南,建行,支行,行动,客户
...众金融服务的便利性、可得性和获得感。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，根据国家金融监管总局山东监管局下发通知要求，中国民生银行济南张庄路支行开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3·15”金...……更多
2024-03-28 12:27:00民生银行,张庄,济南,消费者权益,支行,民生
...。便宜莫占寻常理，练得金睛识伪身。”不知不觉，金融消费者权益保护教育宣传月来到我们身边。为全面深入开展金融知识普及活动，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，营造和谐诚信的金融环境，展现金融消费者权益...……更多
2023-10-13 14:05:00民生银行,张庄,济南,支行,民生,你我
...剧，中老年群体在社会中的地位和影响力日益增强。建行济南历城支行营业室周边商超林立，居民区众多，作为金融服务的主要提供者，尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求，时刻注重该...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
进入四季度以来，建行济南长清支行积极响应上级行工作要求，认真推进第三代社保卡换卡工作。随着换卡工作的推进，前来换卡的顾客越来越多，60岁以上长者客户居多，尽管网点增设了多台智慧柜员机，可以“一站式”开通...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日，客户王阿姨临近下班时，拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点，称...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
...还组织了多种形式的消保知识宣传活动。例如在大厅设置消费者权益保护知识展板，用丰富的图片和文字介绍了消费者应注意的陷阱和如何避免被骗。同时，还有专门的咨询台为市民提供一对一的咨询服务，解答他们在金融消费...……更多
2023-11-29 10:57:00民生银行,济南市,济南,支行,民生,宣传
...进门的客户，家住附近的夏大爷就又像往常一样来到建行济南泉景天沅支行“报到”。“闺女你也过年好，我可是没少给你们添麻烦，这不，今天我不办啥业务，专门过来表表心意”，夏大爷笑盈盈地送上了锦旗和感谢信。说起...……更多
2024-01-05 17:17:00景天,济南,建行,大礼,大爷,支行
近日，伴随着消费者权益保护宣传的高潮，民生银行济南历城支行积极开展了一系列消保宣传活动，特别侧重于周边新市民群体，旨在进一步普及新市民群体的消费者权益保护知识，提高社会公众对消费者权益保护的认识，从...……更多
2024-03-22 17:11:00历城,新市,民生银行,济南,支行,民生
...秀城支行携手鲁能物业秀仁社区等共建单位共同举办金融消费者权益保护教育宣传晚会活动，支行负责人及分管行长全程参与，集中开展了金融消费者权益保护教育。充分发挥支行负责人及分管行长在金融消费者权益保护工作中...……更多
2023-10-31 09:56:00秀城,民生银行,济南,消费者权益,支行,民生
...她从袋子里拿出一张皱皱巴巴的宣传纸页，顺手铺在建行济南文化路支行前的台阶上，颤巍巍地坐下来。“阿姨，请您到里面休息吧。”刚刚坐下，忽然听到身后传来一声热情的招呼，张阿姨扭头一看，是该行的工作人员。多年...……更多
2023-11-17 17:15:00文化路,济南,建行,劳动者,支行,港湾
...对金融产品及风险的认知，提升老年群体防诈反诈水平和消费者权益保护意识，守护了老年人的钱袋子。近年来，为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，建行盐城分行在上级行和监管部门...……更多
2024-03-18 09:49:00盐城,为民,金融,建行,分行,本色
近日中午，一位老年女性客户步入建行济南名苑支行营业大厅，她向大堂经理表明要办理10万元的转账汇款业务。大堂经理在将其引导至智慧柜员机区域办理转账业务时，询问老人是否认识收款人，汇款用途时。该客户支支吾吾...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
...保在身边，保障权益防风险”为主题，开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。该行坚持“客户在哪里，日常宣教就到哪里”，集体走进泺口鞋城、山东通讯城等周边市场，以及济南黄河河务局等合作单位，通过举办金...……更多
2024-03-17 12:03:00天桥,农业银行,济南,消费者权益,支行,宣传
...、居委会生态场景搭建，借助基层组织的力量，共同开展消费者权益保护宣传，将消保宣传与为群众办实事相结合落到实处。3月既是消费者权益保护月也是学雷锋志愿服务月，本月民生银行济南历城支行积极参与洪家楼街道花...……更多
2024-03-26 15:51:00历城,民生银行,济南,实事,支行,民生
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