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...平台，工作人员每天会受理各个渠道接收到的上百件群众诉求，涉及参保缴费、异地就医、生育待遇等各类业务。今年以来，莱西市以“莱医保·马上办”服务提升行动为抓手，整合医保咨询热线、医保直播间、政务网等8个诉求...……更多
2023-12-27 10:17:00莱西市,莱西,诉求,医保,民生,更快
...三项举措助力热线接得更快、分得更准、办得更实，助推热线服务提质增效、提档升级。聚焦制度建设，完善办理流程。持续完善12345热线诉求处置机制，优化工单分级分类处置，将热线意见划分为新工单、反复工单、高频工单...……更多
2023-10-13 17:39:00临沭县,临沭,助推,举措,街道,热线
...区、园区）、乡镇（街道）三级办理和村（社区）响应的热线服务一体化模式运行，以7×24小时的全天候服务，全面感知和发现群众诉求，全面响应和解决群众难题，有力推动了各级党组织和党员干部认真落实“民呼我为”“接...……更多
2024-02-27 03:20:00民忧,办实事,马上,群众,政务服务,城中区
本文转自：宁夏日报银川12345热线群众供暖诉求上升集中在阅海万家、世悦府等小区本报讯 （宁夏日报报业集团全媒体记者 裴艳）12月22日，记者从银川市智慧城市运营管理指挥中心获悉，12月19日0时—12月22日9:40，银川12345热线...……更多
2023-12-23 07:44:00银川,诉求,群众,热线,银川,银川市
...地方人民政府受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求的便民热线平台。受理范围为各类非紧急求助、投诉、举报和意见建议等。”市政务服务管理办公室热线管理处副处长夏正燕介绍，“110则是公安机关受理处置企业和...……更多
2023-03-18 07:47:00服务,诉求,热线,警情,政务服务,扬州
...主任周俊戴上耳机，在服务专席上记录着来电群众的具体诉求。4月19日，海南12345热线举办厅（局）长接话日活动（社保医保专场）。省社保中心供图一名市民来电称，其家人的养老保险和医疗保险参保情况不一致，感到很困惑...……更多
2024-04-20 12:06:00话务,话务员,海南,诉求,社保,一线
...单等6本台账,通过现场问效、第三方评议会议等,不断提升热线服务质效。今年以来,安康市12345热线贯彻落实干部作风能力提升年活动部署,聚焦群众身边反映强烈、感受迫切、久拖未决的诉求事项,通过建立“四步问效法”现场办...……更多
2023-12-27 03:46:00为民,为民服务,热线,服务,安康,安康市
...执法质量显著提升，全县12345热线涉及行政争议的不合理诉求明显下降，行政执法效率和群众满意度不断提高……沂水县通过建立信息推送、分类处置、调解前置、会商研判、分析评价、定期交流六项机制，推动行政执法监督与1...……更多
2024-06-08 11:09:00聚力,沂水,惠民,协作,服务,行政执法
...造项目建设需拆除他家的防盗窗，他感到不满。收到群众诉求后，工作人员第一时间上门沟通，耐心向其解释旧城改造项目的举措和意义。经过沟通、上门走访，这名居民不仅主动拆除了防盗窗，还积极为旧城改造工作献计献策...……更多
2023-02-15 04:25:00民心,热线,湖坊镇,湖坊,群众,热线
...码，它是一座城市的承诺，也是一座城市的温度。每一个诉求事项的背后，都寄托着百姓对政府的信任，传递着群众无限的期待。敦化路街道把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，通过...……更多
2024-01-07 20:51:00敦化,市北区,连心,连心桥,政民,政务服务
...局系统热线工作效能，切实维护人民利益,解决群众合法诉求,提升为民服务质量。3月7日下午，我局组织召开2024年度房管系统热线工作专题会议。局党组成员、副局长许鑫华、局各业务科室及下属事业单位相关负责同志参加会议...……更多
2024-03-14 16:27:00房管局,崇明,年度,会议,专题,热线
...日报张威现场接听市12345政务服务便民热线时要求把群众诉求办好办实办满意本报讯（记者 张遥驼）11月6日上午，市委常委、副市长张威走进市12345政务服务便民热线中心，现场接听市民来电，倾听民意诉求，回应民生关切，答...……更多
2023-11-07 00:03:00诉求,群众,张威,政务服务,群众,诉求
...派遣案件数+上月结转数），处置10882件，处置率70.27%。按诉求类型划分，主要有以下几个方面：政务服务类5148件，占比21.6％，主要涉及办理不动产登记证、咨询税务问题等；城市管理类4431件，占比18.6％，主要涉及施工噪声扰...……更多
2024-05-31 04:29:00诉求,万余,民生,月份,热线,平顶山
...务服务便民热线管理中心副主任肖雪松说，该市全面提升热线服务质效，完善质效提升系统办理机制，利用质效提升系统平台强化问题收集办理，研究解决热线办理中存在的问题，推动群众合理诉求得到更好更快解决；探索智能...……更多
2024-03-23 03:41:00民生,品质,保障,人民,生活,群众
...着怎样的暖心故事？1月11日下午1时30分左右，接到沙先生诉求电话后，兰陵县华龙热电工作人员第一时间到达其家中。经过现场测温，暖气片的温度达到45度，客厅温度21度，但是西侧卧室的室温不到20度，虽然已经达到供暖标准...……更多
2023-02-02 07:58:00故事,热线,兰陵,诉求,华龙,暖气
...，12345热线每天24小时不间断地回应群众咨询、解决民生诉求，传递出扎实的政府作风和暖暖的民生关切。已经过去的“五一”小长假，热线解难“不掉线”，更是打造了贴心周到的政务服务总客服。比如，一名游客通过美团平...……更多
2024-05-21 07:45:00为民,零距离,热线,热线,政务服务,话务
...共有20名社会监督员代表应邀参会。据了解，为监督公众诉求办理情况和效果，督促热线各网格成员单位提高办件处置效能，提升社会公众满意度，2020年三亚市热线办聘任了首届200多名社会监督员，任期两年；2023年聘任第二届...……更多
2024-05-05 01:35:00效能,群众,热线,监督员,热线,监督
...一时间联系村委了解情况，并上门核实服务对象所反应的诉求。证实后，准备材料，顺利争取到一个慰问金的发放名额。上高县南港镇党委政府高度重视12345政务服务热线的办理工作，加强组织领导，明确责任分工，明确主要领...……更多
2024-02-26 16:17:00南港,为民,政务服务,为民服务,服务,江西
...急难愁盼问题，暖心回复解答每一张民心“答卷”。群众诉求，高效办理“您好，沈阳市12345热线，请问有什么可以帮您？”在接听到李先生关于揽军路地道桥路面破损问题的来电后，铁西区政府赵永圣区长立即协调城管部门快...……更多
2024-05-09 04:57:00话务,话务员,民心,热线,诉求,沈阳
...记者从海口市民游客中心获悉，为进一步畅通企业和群众诉求渠道，高效解决企业和群众“急难愁盼”问题，海口12345热线日前正式开通“海易办”线上服务平台受理渠道，提升受理服务效能。除了拨打12345热线电话，市民可以...……更多
2023-02-12 09:52:00渠道,热线,海口,诉求,服务,海口市
...群众烦心事，更及时地回应群众关切，更快速地解决群众诉求。徐立峰强调，要积极探索首发进网格的具体路径，通过做实党建引领网格化，充分发挥网格排查、吸附、化解诉求的作用，从源头上预防和减少问题上行，推动工单...……更多
2024-06-27 11:06:00费县,网格,座谈会,热线,工作,立峰
...灭了一栋楼的蚂蚁。”桑绍臣说。截至5月6日，像这样的诉求，社区民生服务热线已承办2723件。“唐海镇是曹妃甸区的老城区所在地，下辖25个社区、6个村队，有10万常住人口，民生类诉求较多。”唐海镇人大主席王金凤介绍，...……更多
2024-05-29 18:47:00曹妃甸,唐海镇,唐山市,民生服务,为民,唐海
...各区域供暖运行管理人员、巡检和抢维修人员名单，推动诉求快处置、矛盾快解决。采取“一户一查，有件必查”的工作模式，接到群众反映的供暖问题后，当即与相关工作人员联系，入户查明原因，为市民排除供暖障碍；积极...……更多
2023-11-24 02:48:00群众,永城市,永城,群众,政务服务,诉求
...来电7456件，较去年春节期间减少649件。在处理群众来电诉求时，市热线服务中心严格按照合理诉求“百分之百受理、百分之百办理、百分之百反馈”的工作要求，充分发挥协调指挥调度功能，确保节日期间热线电话受理“不打...……更多
2023-02-02 04:45:00热线,诉求,热线,百分,群众,服务
...等工作的意见和建议。今年以来，历城区从切实解决群众诉求的角度出发，切实增强工作实效，抓热点、解疑点、办难点，从热线工作流程标准化、服务市民企业数智化、疑难诉求办理制度化、热线督办工作常态化等4个方面下...……更多
2023-11-07 19:37:00历城,历城区,济南市,济南,区长,市民
...意度、幸福感逐步提升。2022年，共受理12345热线平台群众诉求超26000件，均按期办结，热线办理实现“零逾期”；处理群众紧急诉求21件，所有诉求均在24小时之内办结；共收到群众锦旗5面、感谢信9封，承办案例被芜湖市通报表...……更多
2023-02-16 11:01:00为民,为民服务,热线,服务,女士,市政府办
...办＋定期回访”工作模式，妥善解决社区居民的各类问题诉求，确保“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，就地化解”，努力将人民群众的“诉求清单”转变为“幸福账单”。多级联动 跑出“工单加速度”“民生”跟...……更多
2024-03-13 13:13:00罗庄区,罗庄,临沂市,清河,临沂,账单
...日报启东创新“有事好商量+12345热线”工作机制——民生诉求单变群众满意成绩单一个是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要线上渠道，一个是民主协商解决民生问题的重要线下平台，两相融合，探索线上诉求线下协商新路...……更多
2023-10-22 00:14:00成绩单,诉求,民生,群众,成绩,启东
...期间，该区12345热线快速解决群众春节期间“急难愁盼”诉求，确保“7×24”全天候“不断线”、快捷服务“不打烊”，共办理旅游类诉求急件93件，水气民生急件96件、其他类诉求179件，甄别后满意率99.44%。据介绍，大安区通过...……更多
2024-02-28 08:03:00大安区,大安,市民,热线,诉求,大安区
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