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...队和“幸福联盟”志愿服务队5支服务队伍。依托社区、热线办和文体中心，搭建网格化服务、热线诉求处理和文体活动交流3个平台，向社区居民提供政务服务、关爱服务、生活服务、文体服务和普法调解服务5项服务。付出就会...……更多
2024-04-13 18:13:00青州,工作法,益都,潍坊,社区,街道
...者从北京市朝阳区东湖街道获悉，一直以来，该街道聚焦群众诉求，通过系列“微改造”，不断改善社区环境，切实营造舒适、安全的居住环境。儿童乐园升级，家门口安全“撒欢”“小区里儿童乐园的软胶地垫都破了，小朋友...……更多
2023-12-25 20:58:00东湖,朝阳区,朝阳,北京,居住,街道
...手，按照“接诉即办，应办尽办”的要求，不断实现社区热线减量、治理增能，确保党工委书记抓基层党建突破项目落实落地。充实小区队伍建设。配优配强小区工作力量，把支部建在小区上，用最红的人解决最难的事，选派部...……更多
2023-12-07 14:13:00莒南县,莒南,十字路,三路,实效,十字
...报“您有烦心事，请拨12345”《东莞市12345政务服务便民热线管理办法》3月1日起施行 为省内地级市热线领域首部政府规章东莞12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中获评A+等级。文、图/广州日报全媒体记者刘满元“您有...……更多
2024-02-29 04:02:00烦心事,烦心,热线,东莞,东莞市,诉求
...临沭首发”诉求事项听证会等活动10余次，参与解决群众热线诉求80余件，有效为助推郑山街道加快发展做出了人大贡献。（通讯员 杨化森）责任编辑：时瑞雪 ……更多
2023-10-28 14:46:00临沭县,临沭,全过程,民主,街道,实践
...合救助条件但存在一定困难的人员或家庭；通过社会救助热线、来信来访等渠道诉求救助的群众；因病、因灾、因意外事故导致暂时性生活困难等人员。《通知》明确，各级民政部门、社会救助联席会议成员单位、乡镇人民政府...……更多
2023-01-25 10:51:00民政厅,社会救助,西藏,民政,主动,机制
本文转自：连云港日报市政府召开12345热线 群众诉求办理满意率提升工作推进会邢正军主持并作部署本报讯 （记者 杨慧）昨日，市长邢正军主持召开12345热线群众诉求办理满意率提升工作推进会，动员全市上下牢固树立以人民...……更多
2024-02-02 12:01:00推进会,满意率,诉求,市政府,市政,群众
...，充分调动居民自治的积极性和创造性，进一步提升居民群众的获得感、幸福感和认同感。宣传教育聚人心“河边走，莫停留，水深危险记心头；小朋友，你听话，大人陪伴少忧愁；会游的，别逞能，偷偷下水命难留……”这是...……更多
2024-07-26 16:09:00淮北市,杜集区,议事会,淮北,杜集,同心圆
...兜底”创新“直通—分类—协同”全程办理机制，将政务热线、涉企服务平台等统一整合，做到“一网受理、一网通办、高度集中”。珠海路街道辛家庄社区有居民反映外墙保温材料使用不合格，社区采用街呼区应，联系区城管...……更多
2024-03-06 11:43:00市南区,市南,青岛市,青岛,效能,激活
...护责任，居委会又苦于没有监护权，便通过12368诉讼服务热线诉源治理专线联系北京西城区法院，询问对于有亲属的无民事行为能力人，居委会是否可以担任监护人。最终，法院从最大程度保护被监护人合法权益的角度出发指定...……更多
2023-11-12 00:06:00枫桥,西城区,西城,北京,纠纷,法院
...设立投诉电话、投诉监督电话，在兰州热力集团设立96599热线，在12345政务服务热线设立供热专席，在各供热站点设立服务热线，共381个，落实24小时值班值守制度，确保群众投诉渠道畅通。截至2024年2月6日，市区供热服务部门和...……更多
2024-02-15 02:21:00兰州,民心,质量,兰州,兰州市,小区
近日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好，这里是河北省12345热线，请问有什么可以帮您？”7月25日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员们...……更多
2024-07-27 07:48:00现代化,智慧,改革,热线,热线,政务服务
...网讯（董培源）今年以来，邢台市宁晋县北河庄镇以便民热线为引领，围绕群众所反映的难题，成立工作专班，有针对性地解决群众急难愁盼问题，做到事事有回应、件件有着落，保证限期答复。截至4月底，该镇共接收12345热线...……更多
2024-05-28 15:39:00宁晋,河庄镇,河庄,高速路,高速,热线
“12345”政务服务热线，一端连着党委、政府，一端牵着百姓、民生。微山县立足社会治理网格化管理，创新“网格+热线”融合机制，整合网格力量，强化线上线下联办、多方力量共办，以“事要解决，群众要满意”为工作导...……更多
2024-05-17 14:24:00微山县,微山,为民,为民服务,网格,格局
本文转自：人民日报客户端2月22日，《江苏12345热线2022年度运行情况》发布。这是江苏连续第三年发布12345政务热线“年报”。去年，全省12345热线共服务企业群众诉求4853.5万件，同比增长52.0%；企业群众有效参评满意率为70.7%。...……更多
2023-02-24 15:12:00五成,满意率,江苏,诉求,热线,服务
...供暖不到18度可退费长岛综试区工委管委负责人接听12345热线解答市民问题本报讯（YMG全媒体记者 盖鹏）12月1日9：00—11：00，长岛海洋生态文明综合试验区工委专职副书记牟云及长岛综试区相关部门负责人，在烟台市政务服务中...……更多
2023-12-04 08:10:00长岛,温度,天数,市民,南长,烟台
...开始，受低温雨雪冰冻天气影响，荆州12345政务服务便民热线（简称荆州12345热线）的话务量激增，一度超出正常话务量的3倍，荆州12345热线第一时间启动应急预案，通过调整话务员班次，最大程度提高热线接通率，全量感知公...……更多
2024-02-08 15:53:00荆州,社情,诉求,民意,公众,热线
...南通市在推行市域社会治理现代化的过程中，实现了服务热线更集成、服务阵地更多元、服务平台更优化，通过对群众投诉和建议深度梳理分析，查找公共服务短板、执法监管不足，促使相关地区和部门积极整改，真正做到民有...……更多
2023-02-05 04:06:00智慧,社会,数据,南通市,南通,市域
...区域间民生诉求受理渠道壁垒，搭建以12345政务服务便民热线及其“西宁12345”网络平台为主渠道，对所有渠道民生诉求接办信息统一归集、归口管理。实行“一派到位”精准派单模式，推动群众诉求快速响应。按照“谁许可谁...……更多
2023-11-05 03:04:00西宁,诉求,群众,西宁,民生,职责
...建。同样，在前不久召开的第七届全国12345政务服务便民热线大会上，南京市12345热线以副省级和省会城市组第一名的优异成绩，获得“2023年十佳治理典范单位”称号。毫无疑问，南京之所以能以“小热线”撬动“大民生”，得...……更多
2023-10-29 12:08:00大民,更多,平台,群众,扬州市,问题
...转自：赣南日报受理群众有效诉求78.21万件去年我市12345热线成绩亮眼●共接听来电88.08万通●共受理有效诉求78.21万件●电话受理各类诉求68.95万件●网络渠道受理9.26万件●在线解答诉求54.69万件●转派工单23.52万件●办结率99.54%...……更多
2023-02-24 16:52:00成绩,热线,万件,诉求,热线,服务
...自：自贡日报春节期间“7×24”全天候不断线大安区12345热线高效回应市民期盼本报讯（李丽 记者 缪静）日前，记者从大安区行政审批局获悉，春节期间，该区12345热线快速解决群众春节期间“急难愁盼”诉求，确保“7×24”全...……更多
2024-02-28 08:03:00大安区,大安,市民,热线,诉求,大安区
...区15号楼一居民因电梯门关不严、漏风等问题拨打了政务热线。接到工单后，社区、物业快速反应，协调维保单位现场查看，当天就解决了问题，并将整改情况反馈给居民。同时物业举一反三，在小区开展了电梯检查、维修、保...……更多
2023-02-27 14:24:00昌大,物业,物业服务,群众,服务,物业
...。
接诉即办“疑难杂症”会商研究近年来，北京用一条热线，撬动了一场超大城市治理的深刻变革：12345热线累计受理群众诉求超过1亿件，解决率、满意率分别提升至94%和95%。政府工作报告中提到的接诉即办成绩单让市人大代...……更多
2023-01-16 09:36:00绣花针,万条,一根,北京,城市,城市
...映的高频、共性、难点问题为切入点，通过12345政务服务热线收集掌握集中供暖片区、物业供暖小区、分户采暖小区和燃气管线报装等可能影响未按期供暖导致投诉的事项，明晰权责边界、划分条块事权，形成解答知识库，提高...……更多
2024-02-28 18:23:00西宁,急难,群众,西宁,西宁市,问题
...要任务，充分发挥“指挥棒”“连心桥”作用，提升服务热线办理工作水平，打通为民服务的“最后一公里”，积极处理12345政务服务便民热线等投诉案件，以“高效处理+有效答复”的工作模式，妥善解决群众各类问题诉求。“...……更多
2023-11-05 14:06:00虎溪,高新,心坎,重庆,实事,高新区
...自：贵港日报贵港讯 今年一季度，我市12345政务服务便民热线共受理群众诉求71148件，按时办结率达99.8%，办结满意率达99.3%，收到群众感谢来电共102通。今年以来，市12345政务服务便民热线聚焦公众办事咨询、社会治安秩序、生...……更多
2023-05-05 10:18:00满意率,诉求,群众,热线,诉求,群众
...的李女士在回访电话中说。日前，李女士拨打市12345民生热线，称其居住的小区内有业主经常遛狗不牵绳，家里小孩害怕，不敢下楼玩耍，老人也不愿意下楼散心。李女士表示，自己曾尝试找到养狗的居民，也跟物业反映了此事...……更多
2024-04-15 01:34:00回音壁,回音,居民,居民,文明,小区
...从自治区政务服务与数据管理局获悉，自4月1日全区12345热线开通挪车服务功能以来，共受理群众挪车服务诉求27202件，群众对这项便民服务的认可度在逐步上升。全区12345热线开通挪车服务功能是今年自治区政府工作报告提出的...……更多
2024-04-16 04:58:00诉求,热线,服务,自治区,服务,群众
...人民网-河北频道今年以来，邯郸永年区12345政务服务便民热线全力以赴为企业群众排忧解难，为持续优化营商环境、助力全区经济高质量发展贡献力量。推行“高效闭环工作法”，全面提升热线处办效率。完善“接诉即办—预警...……更多
2024-08-03 11:24:00永年,工作法,邯郸,三个,热线,工作
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本文转自：人民网-广西频道食安，则民安，则心安。立秋刚过，食品安全排查整治提升行动在八桂大地如火如荼开展。南宁市优化食品安全属地管理
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本文转自：人民网-广西频道为推动促进营商环境大提升专项行动提质增效，防城港中燃城市燃气发展有限公司（简称防城港中燃）坚持“123”工作法
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2024-09-04 21:38:00
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2024-09-04 21:39:00
本文转自：人民网-河北频道市场监管部门工作人员向市民宣传用药安全常识。齐东青摄9月4日，以“药品安全 良法护航”为主题的2024年保定市 “药品安全宣传周”活动在该市高新区启动
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