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...数据与AI技术，精心打造推出全新数字化产品——灵犀“服务指南”。一站式服务，触手可及灵犀“服务指南”集成了保单服务、权益说明、操作指南等多项服务导航，用户可以通过“我家阳光”APP、“阳光人寿”微信公众号及...……更多
2024-09-26 11:24:00灵犀,服务指南,人寿,再次,升级,客户
...金信通’金融科技创新应用典型案例”。阳光人寿“灵犀服务指南”案例获评“第四届（2024）‘金信通’金融科技创新应用典型案例”，为行业提供了金融科技创新应用的经验和示范。中央金融工作会议指出，要做好科技金融...……更多
2024-12-13 11:51:00金信,服务指南,典型案例,灵犀,科技创新,第四届
...成率在83%以上，较2021年提升近20%。灵犀服务助手、灵犀服务指南等产品的服务范围也逐步扩大，在优化客户体验的同时，助力公司优化内部管理，提高决策效率，增强了企业的竞争力。“灵犀”项目本次入选年度保险业数字化...……更多
2024-12-10 13:42:00保险业,灵犀,人寿,案例,数字,阳光
阳光人寿：“灵犀3.0”领航数智时代 谱写保险服务新篇章 在数智化时代，为进一步提升金融服务实体经济质效、强化金融服务深度与广度，保险行业向数字化转型已成了全行业的必答题。作为中国金融业的新锐力量，阳光人寿...……更多
2023-11-29 12:03:00智时代,新篇,新篇章,灵犀,领航,人寿
...时效0.38天，理赔直付可达秒级……以行业头部险企中国人寿为例，2023年，该公司赔付时效等关键指标再次按下加速键。那么，如此快速的理赔效率是如何实现的？拥有5亿多客户的寿险公司，又如何做出客户心中的好服务？北京...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
在第十三个“7.8全国保险公众宣传日”活动期间，渤海人寿天津分公司紧扣“爱和责任保险让生活更美好”主题，聚焦重点人群服务需求，将科技赋能与人文关怀相结合，持续提升客户体验，以实际行动彰显保险行业的温度与...……更多
2025-07-30 19:47:00渤海,天津,人寿,人文,生态,驱动
...保单服务、权益服务、理赔服务、信息查询、消保资讯、服务指南等多种服务。“赔满意” 理赔服务秒到账理赔服务，是践行保险承诺的关键环节，也是守护客户安全感和幸福感的重要体现。为有效提升客户理赔服务体验，保...……更多
2024-12-06 12:39:00太平,人心,人寿,体验,智能,服务
3月27日晚间，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，601628.SH，2628.HK）发布2023年年度报告（以下简称“年报”）。保费规模创历史新高，稳居行业首位。年报显示，2023年，中国人寿实现总保费6413.80亿元，同比上...……更多
2024-03-28 11:55:00人寿保险,人寿,中国,业绩,年度,股份
...为孩子的留学之路制定前瞻规划？今年7月18日起，大都会人寿“阅世界跃成长”2025EduCare成长月留学专题讲座将在上海、重庆、杭州等15城高燃启动，本次成长月首站在上海开幕，特邀留学专家团揭开多国同申底层逻辑，共论全...……更多
2025-07-22 09:56:00首站,大都会,上海,人寿,多国,全球
...更加便捷、高效的金融服务。作为寿险行业的头雁，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）凭借其在服务模式优化、产品创新、技术应用方面的实践探索，为整个寿险行业提升外籍人...……更多
2025-09-30 17:49:00服务,金融服务,壁垒,人寿,中国,外籍
...副会长兼秘书长刘锝金、平安健康董事长兼CEO李斗、平安人寿吉林分公司党委书记、总经理刘占军等嘉宾参与活动，与现场代理人、客户进行交流，并宣布平安臻享家医健康服务计划于吉林隆重上市。据悉，今年6月，平安健康...……更多
2024-09-27 17:54:00平安,家庭,中国平安,吉林,家庭医生,中国
5月30日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）第十九届客户节在全国同步启动。今年客户节，中国人寿以“智汇未来 一生守护”为主题，用丰富多彩、温暖贴心的专属服务及活动，...……更多
2025-05-30 12:12:00主题活动,人寿,中国,一生,客户,活动
...“金融消费者权益保护教育宣传月”活动开展以来,平安人寿在公司党委的统筹指导下,根据国家金融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“金融为民...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...单的签订不是终点，而是服务的起点”。这一点，在中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)江西省分公司的柜面网点上有着生动地体现。据了解，该公司在全省系统100个柜面网点推出系列创新举措，累计服...……更多
2025-06-13 16:57:00保单,人寿,温度,起点,金融,服务
...康医疗科技有限公司（以下简称"平安健康"）、中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称"平安人寿"）联合承办。中华医学会全科医学分会主任委员迟春花、原中国医师协会全科分会会长杜雪平、上海市医学会全科医学分会主...……更多
2024-06-21 11:25:00平安,中国平安,家庭医生,重磅,服务承诺,中国
...服务体系，在全国各地营业网点、客服门店公示客户投诉服务指南，畅通客户维权渠道、聆听客户声音，及时妥善处理客户的投诉和建议，切实维护客户合法权益。
最后，构建全员消保“新格局”。一方面将消保常态学习覆盖...……更多
2025-04-24 10:44:00平安,美好生活,人寿,生态,金融,服务
编者按：20年前，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在境外成功上市，创下当年全球最大的IPO，并于三年后回归国内A股上市。上市20年来，中国人寿寿险公司始终坚持党的领导，坚守“保险姓保”“保...……更多
2023-11-17 11:09:00杨波,惠民,风华,北京市,寿险,北京
日前，中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”或“公司”）宣布，积极响应国家对于个人养老金发展的战略部署与政策要求，公司首款个人养老金保险产品——平安盛世优享养老年金保险（分红型）【1】、【2...……更多
2025-07-09 19:50:00养老金,养老,平安,个人,人寿,产品
...在营业场所设置中英双语金融教育宣传专区，配置多语种服务指南及智能设备，切实提升服务响应能力。筑牢风险防线，保护消费者权益近年来，“代理退保”“代理维权”等不法中介乱象频发，严重侵害消费者合法权益。为维...……更多
2025-04-24 13:36:00平安,实事,人寿,民生,权益,消费者
...等机构发现，各公司均将“总经理接待日”安排表和客户服务指南张贴于显著位置。太平财险菏泽中支公司副总经理刘江鹏正与客户交流。在阳光财险菏泽中支，副总经理周炳聪正在接待客户，“没想到经理亲自为我们讲解条款...……更多
2025-03-15 11:15:00菏泽市,菏泽,行业协会,接待,总经理,协会
...试，全力支持上海国际金融中心建设再上新台阶。而长生人寿正是这片热土上践行金融高质量发展的先锋典范。在中央金融工作会议明确“以推进金融高质量发展”为主题，全力助力强国建设、民族复兴伟业的重要时刻，长生人...……更多
2025-07-08 11:17:00长生,之路,定金,人寿,高质量,实践
...跑在浑河旁的赛道，用运动激情点燃了沈阳的火热。中意人寿保险有限公司（以下简称“中意人寿”），作为2024-2026年沈阳马拉松独家指定保险赞助商，在本次沈马赛事中为所有参赛选手、工作人员及志愿者提供总保额约101.4亿...……更多
2024-09-18 18:44:00人寿,中意,中意,人寿,沈阳,赛事
...领域，维护金融消费者合法权益是企业的重要使命。平安人寿山东分公司始终秉持以人民为中心的发展思想，将为民办实事作为重点工作方向。公司积极推进信息无障碍建设，着力提升助老、助残服务质量与效率，助力民生保障...……更多
2025-04-21 14:20:00服务,平安,山东,金融服务,人寿,生态
...误导的风险。此外，公司还通过持续创新，上线了“和泰服务指南”，不仅方便群众查询公司最新的服务政策，还能实现一键跳转至相关页面，大大简化了客户的服务流程。和泰人寿通过多渠道、科技化、创新化的服务举措，打...……更多
2025-02-27 10:05:00服务奖,金融业,山东,人寿,客户,年度
本文转自：人民日报客户端1月16日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称：中国人寿寿险公司）2024年工作会议在京召开，总结2023年工作，部署2024年任务，统一认识、凝心聚力，全力推动公司高质量发展再上新台阶。中国人...……更多
2024-01-17 19:01:00保费,寿险,收入,发展,公司,中国
...服务，提升客户满意度和体验度方面还不尽如人意。长城人寿坚持以二十大报告精神为引领，紧跟监管政策方向，积极探索行业高质量发展之路，在《中国家庭风险保障体系白皮书（2023）》理论指引下，坚守为亿万中国家庭构...……更多
2024-12-31 14:40:00家庭服务,长城,人寿,中国,体系,家庭
...的发展思想，持续提升金融服务质效与客户获得感，太平人寿保险有限公司潍坊中心支公司创新建立并扎实推进“客户经理服务专员制度”。该制度将服务优化深度融入经营全流程，切实规范服务行为、保障客户权益，为行业服...……更多
2025-06-18 16:30:00为民,潍坊,太平,根基,人寿,金融
...金融消费者权益保护教育宣传活动。本专题特邀富德生命人寿消工委执行副主任戚佳敏就如何落实“3·15”活动进行介绍，并一起深入探讨如何用保险的力量支持提振和扩大消费，打击非法金融中介活动，营造和谐健康金融环境...……更多
2025-03-14 12:21:00富德,工委,美好生活,人寿,副主任,专访
...协会批准，平安人寿参与牵头起草的《居家养老远程管家服务指南》《居家养老服务平台基本功能要求》两项团体标准正式发布。前者明确了居家养老远程管家服务的基本原则、人员要求、服务内容及要求、服务流程等，后者则...……更多
2024-07-08 18:21:00平安,江苏,人寿,养老,分公司,金融
...障老年人、残障人士等特殊群体消费者的合法权益，平安人寿江苏分公司推出一系列创新型服务措施，通过制作手语视频、盲文手册，开设绿色通道及组建党员先锋队等方式，为特殊群体提供更便捷、温暖、高效的金融服务，全...……更多
2025-10-14 20:28:00为民,特殊群体,办实事,平安,江苏,人寿
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金秋送爽，硕果盈枝。为进一步拉近与客户的距离，传递富德生命人寿的服务温度，近日，富德生命人寿石家庄中支续期收展部精心组织客户前往近郊生态苹果园
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富德生命人寿用一次次“暖心探视”，让客户明白——保险不仅是冰冷的保单，更是一份可感知、可依靠的温暖。真正关注每一位理赔客户的情绪和康复的艰难
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一次跨城上门服务，一份跨越数字鸿沟的温情——富德生命人寿为72岁独居老人提供上门保单服务，以实际行动诠释保险适老服务的深度与温度
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为贯彻落实河北金融监管局《关于印发河北银行业保险业2025年“合规管理提升年”活动方案的通知》文件精神，提高合规知识水平
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为进一步落实“合规管理提升年”活动各项工作内容，提升富德生命人寿衡水中支的合规管理水平，促进公司高质量发展，衡水中支以四项举措扎实推进合规管理提升工作
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