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...科技淡化金融属性背后的种种问题，以及它如何在投诉的漩涡中挣扎。度小满，一个听起来颇具科技感的名字，实则难以掩盖其金融放贷的核心业务。从百度金融到度小满，名字的变迁并未改变其以信贷服务为主的商业模式。有...……更多
2024-07-22 14:01:00漩涡,外衣,投诉,金融,科技,金融
...老年人上当。这些骗局往往先给自己披上一层“合法”的外衣，令人防不胜防。
在前不久，上海警方侦破一起专门诱骗收藏爱好群体投资购买假冒收藏品并从中牟利的案件。家住闵行区的74岁居民黄先生爱好收藏，今年2月，其...……更多
2024-03-18 09:14:00诈骗,儿子,老人,金融,老年人,中消协
...，便可能落入部分法务公司设置的债务处理陷阱。披法务外衣揽客公开宣传受限后，部分披着法务外衣的公司以更加隐秘的方式活跃在社交平台中。近日，北京商报记者调查发现，多家自称为法律咨询或法律服务的公司在社交平...……更多
2023-10-17 20:12:00法务,产业链,分工,协商,背后,产业
...融消费者合法权益的坚定捍卫者。搭建消保管理系统 让投诉处理更高效在南京，兴业银行自主研发RPA机器人，实现投诉工单自动录入和自动提醒，节省手工录入时间，提升流程处理效率；在天津，自主搭建“天津分行客户投诉...……更多
2024-10-08 15:09:00消费者权益,护卫,银行,消费,金融,金融
...根本利益作为金融服务工作的出发点和落脚点，持续强化投诉处置质效“软实力”与消保科技系统“硬实力”，开拓金融知识普及宣传阵地，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。正本清源，做好根源治理“加法”兴业...……更多
2024-03-12 14:48:00为民,信用卡,生态,信用,银行,金融
...同中向借款人披露合作类产品的年化综合资金成本、咨询投诉渠道等信息的问题，被国家金融监督管理总局黑龙江监管局处以罚款30万元。根据国家金融监督管理总局制定的《消费金融公司管理办法》，消费金融公司应当以显著...……更多
2024-09-30 17:06:00合规性,罚单,二大,股东,争议,产品
...危机的全国性房地产开发商。京东因何卷入了房地产债务漩涡？商票违约风险是否会通过金融创新工具而扩散？依赖电商及物流平台大数据的供应链金融，如何跨界对其他领域的金融资产进行风控和定价？这些问题的答案将在本...……更多
2023-02-01 19:22:00京东,漩涡,债务,房地,京东,票据
...2023年便达到了百余个。但在个人信贷层面，屡次有网友投诉滴滴平台“虚假宣传”“诱导贷款”，并且以无息借款的名义发放实际具有担保费的贷款也屡受诟病。此外，在黑猫投诉平台上，关于滴滴暴力催收等问题的投诉数量...……更多
2024-07-11 14:20:00金融,金融,公司,征信,有限,业务
...费金融公开数据显示，2023年，公司主动处理金融消费者投诉，投诉办结率100%。累计接收监管转派的投诉250件，较上年减少19件，降幅7.06%。移送至银监调解中心并成功调解的案件有27件，显著提升了客户服务质量。此外，公司还...……更多
2024-05-22 14:31:00金融,消费,金融服务,高质量,发展,行业
...初启动消保中台系统建设，并推动消保系统与客服系统、投诉系统对接，实现信用卡客户投诉单系统化流转，通过多节点、自动化的工作流模式，有效提升信用卡客诉协同处置效率。目前已实现80%以上的客服投诉单自动流转，并...……更多
2024-09-14 10:32:00为民,底色,消费者权益,守门员,信用卡,信用
...造和销售的科技型企业，以“为所有建筑穿上安全发电的外衣”为使命，为客户提供各类光伏建筑一体化场景解决方案。企业高度重视科技创新工作，先后获得“国家科技型中小企业”“省创新型企业”等荣誉称号，今年获批泰...……更多
2023-10-15 09:54:00山东,融资,生态,一家,大会,金融
...法律法规规定。”
补充材料的十大问题，近期遭消费者投诉日前，中国证监会官网公示了境外发行上市备案补充材料要求。其中，证监会要求分蛋科技说明主营业务规范运作情况，主要内容包括（1）补充说明在助贷过程中你公...……更多
2023-10-19 13:34:00投诉,模式,方式,科技,服务,收入
...我们推出这一组“科技与狠活”特别报道，意在揭开科技外衣之下，那些侵害消费者权益的真相，让消费环境更加完善和健康，让消费更有尊严。纵观近两年金融黑灰产乱象，停息挂账、代理维权必定榜上有名，这一被债务缠身...……更多
2024-03-14 18:17:00毒药,陷阱,科技,法务,欠款,借款人
...遭遇的电信和短信暴力催收。图二：不当催收仍是消费者投诉的热点。■本报记者 聂国春金融监管总局制定的《消费金融公司管理办法》（以下简称《办法》）4月18日起正式施行。《办法》在提高准入门槛的同时，突出强化了...……更多
2024-05-07 06:45:00消费者,消费,消费,金融,公司,消费者
...所有与之有关的通话，并使用专业的话术虚构事实。“从投诉处理过程来看，非法代理维权存在投诉文书模板雷同、表述基本一致、证据材料模板雷同等情况，试图通过向各类监管机构反复投诉施压，以达到获得赔偿、免除还款...……更多
2023-11-30 06:25:00消费,金融,金融,代理,消费,投诉
...照举报的信息地址，2024年1月底，记者找到了化名小李的投诉者。小李今年26岁，最近一年时间，他陷入了深深的痛苦中。小李介绍，这一切全部源自一款名为同程金融的App，“通过网友，知道同程金融App可以借钱。网上说购买...……更多
2024-03-15 22:15:00同程,套路,礼品,金融,同程,金融
...人在等着，窗口放着不用，就是中国银行”大爷打着电话投诉怒怼，一旁的工作人员银行小姐姐知道被投诉后，立马试图引导大爷多说几个窗口，做假账，对大爷说：你看那边有几个窗口，那边有几个窗口你在说一遍。这大概是...……更多
2024-05-07 10:58:00隐情,大爷,多人,投诉,银行,银行
东方资讯、含光素问联合消息，国家金融监督管理总局湖北监管局在2024年01月08日发布：新年伊始，国家金融监督管理总局湖北监管局局长庞雪峰先后到12378热线湖北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者...……更多
2024-01-09 09:48:00湖北,纠纷,机制,投诉,金融,国家
...上，人民银行福建省分行参会代表介绍说，从目前受理的投诉情况看，在银行卡、债务催收及贷款业务等领域的金融消费纠纷较多，投诉的热点问题相对集中，一些金融消费者存在非理性维权，投诉呈现产业化规模化、相似投诉...……更多
2023-12-20 15:35:00联席,业界,机制,现象,金融,金融
...突然辞任董事长也让业内颇为关注。瀚华金控AMC卷入舆论漩涡瀚华金控于2004年在重庆创立，旗下拥有民营银行，融资担保，金融资产，金融保理，中利保险五类金融牌照。2014年6月，瀚华金控在香港联交所上市。官网资料显示，...……更多
2024-09-07 08:44:00张国,张国祥,变故,董事长,再生,董事
...信息披露等方面的执行、检查和监督力度；事后大力提升投诉处理能力和质效，完善系统、强化分析、溯源治理，充分运用第三方调解、中立评估等方法多元化解客户意见集中、反映强烈的问题。建立溯源整改常态化机制，推动...……更多
2024-03-15 14:53:00交通银行,为民,金融,消费者权益,本色,银行
...得懂”、急难愁盼“解决得彻底”。一是畅通金融消费者投诉维权渠道，让消费者的声音“进得来”。统一公开发布辖内银行保险机构直接投诉电话、调解机构电话，指导投诉量多的银行保险机构增设网点投诉电话、增加人工座...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...完善服务管理体系，严格按照省行加大消费者权益保护和投诉治理工作力度的要求，将服务提升、客户投诉纳入支行、部室考核，强化横向跨专业、纵向到网点的服务考核和激励约束制度。积极践行拥军服务，通过叫号机设置、...……更多
2024-03-08 15:50:00泰安,动能,分行,工商,银行,人民
...垃圾信息的现状、治理进展情况和存在的主要问题，目前投诉金融类垃圾信息超七成，急需制定金融产品营销和逾期债务催收行为监管要求和行业自律规范，金融企业要承担金融营销外呼、营销短信、催收管理主体责任，避免因...……更多
2023-12-27 15:08:00金融,官方,联盟,金融,中国,信息
...下滑4.58%。除了业绩面临一定承压之外，南京银行也曾因投诉量问题而受到外界关注。2023年上半年，城商行在沪分行的平均每百营业网点投诉量的中位数为152.3件/百营业网点。其中，平均每百营业网点投诉量居前的名单中，排名...……更多
2024-01-10 00:50:00少壮派,南京,局面,银行,南京,银行
...利，而该公司却将其私下转化为高利贷产品，披着旅行的外衣，做着高利贷的生意，全然不顾消费者的合法权益，将贷款包装成礼品卡、搭售权益包，变相抬高贷款利息，还公然叫嚣“建议你去报警”。作为一家负责任的公司，...……更多
2024-03-16 06:43:00经纬,外衣,礼品,中新,经纬,高利
...服务优势。此外，哈银消费金融还积极回应客户的反馈和投诉，及时解决问题并改进服务，确保客户满意度持续提升。三、借助创新科技，提升客诉处理效率在金融科技迅猛发展的今天，哈银消费金融积极拥抱科技变革，利用大...……更多
2024-05-27 19:59:00高度,处理,消费,金融,品牌,服务
...保障自身合法权益不受侵害。“代理退保”真相：披维权外衣设重重陷阱牟不当利益目前，有一些组织或个人联络保险消费者，声称可提供“代理退保”业务。这些种种情况，可信吗？答案是否定的。去年9月份，湖南省消费者...……更多
2024-03-18 16:45:00险种,大都会,人寿,陷阱,消费,消费者
...“3·15沪上银行、保险服务满意度调研”。上海金融消保投诉量明显下降新年伊始，国家金融监管总局金融消保局积极表态：将积极构建金融消费者权益保护新格局，推动建设责任清晰、高效顺畅的消保工作体系。2023年以来，上...……更多
2024-01-30 02:45:00沪上,满意度,调研,银行,服务,王俊
...服和智能客服保持双渠道运行。监管部门也强调，要畅通投诉渠道，积极妥善化解投诉纠纷，加强投诉源头治理，不断提升服务水平，切实保护消费者合法权益。对消费金融机构而言，化解投诉与纠纷问题既是难点也是重点。海...……更多
2023-10-18 06:51:00惠民,消费,金融,消费,金融,新市
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