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...专业的建议和指导，切实提升消费者的金融服务获得感和满意度。 ……更多
2023-10-18 18:05:00中信银行,中信,金融,选拔赛,讲师,上海
...索创新,将消费者权益保护工作做实做细,不断提升消费者满意度；用专业的能力，“以客户为中心”的理念，让客户感受到平安的温度，为营造和谐、稳定的消费环境贡献平安的力量。 ……更多
2023-10-13 20:24:00官园,中国平安,平安,中国,公园,金融
...提升行业主动服务水平，不断增强保险消费者的获得感和满意度。 ……更多
2023-10-13 16:39:00保单,金融服务,账户,睡眠,水平,金融
...中心，做好金融知识普及工作，进一步增强金融消费者的满意度和获得感，以坚实的文化力量助推金融业高质量发展。 ……更多
2024-03-15 15:25:00聊城,打卡,人寿,中国,分公司,知识
...识别能力，对维护消费者合法权益、提升消费者获得感和满意度起到了积极的促进作用。同时倡导企业、商铺诚信自律，严厉打击制假售假等违法行为，自觉履行生产经营主体责任，共同打造优良的消费和营商环境。通过此次活...……更多
2024-03-26 15:20:00民生银行,泰安,高新,凤凰,支行,民生
...应客户诉求，倾听客户声音，95519客户服务专线2023年话后满意度达99.03%，来电诉求一次性解决率超过90%，智能在线服务替代率超过96%；全国454家柜面焕新升级，并新增金融消费者权益保护宣传教育等服务。与此同时，中国人寿寿...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...好消费者合法权益保护工作，提高承保、理赔等各项服务满意度，组织银行保险机构进行各类工作培训会，组织工作人员到周边地市进行工作交流。同时，该调解中心加强了与淇滨区人民法院的合作力度和诉前调解案件的处理力...……更多
2023-01-05 10:29:00保险业,纠纷,全力,权益,消费者,银行
...天保护金融消费者合法权益是银行业金融机构提升消费者满意度、营造和谐健康金融环境的重要举措。作为具有营业网点多、服务区域广等特点的地方法人金融机构，连日来，驻马店农商银行系统坚持以人为本，不断提升金融服...……更多
2023-10-18 00:29:00为民,人心,金融,金融,驻马店,农商
...识和自我保护能力，更好地做好客户服务工作，提高客户满意度。 ……更多
2024-03-14 08:57:00新市,民生银行,天桥,济南,支行,民生
...者权益保护工作，贴近人民群众需求，注重提升人民群众满意度和获得感，推动消费者教育工作，着力提升人民群众金融素养，营造健康稳定的社会金融环境。 ……更多
2024-03-28 11:54:00泉城,民生银行,泺源,济南,支行,民生
...问得清、办得成,增强消费者对金融保险行业的信任感和满意度。践行公益力量,平安守护者助力“五进入”开展2019年10月以来,平安人寿联合安全义工联开展了“平安守护者行动”培训计划,积极对由平安优秀保险代理人组成的“...……更多
2023-11-07 19:58:00惠民,为民,平安,人寿,举措,金融
...体现2023年度各家机构提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度，为个体工商户、城乡居民提供更有针对性、更加便利的金融服务，满足人民群众日益增长的金融需求。消费者权益保护奖：案例着重体现2023年度各家机构从维护广...……更多
2023-10-20 10:38:00普惠,人民网,案例,金融,人民,普惠
...工作的要求，进一步拓宽金融知识覆盖面，提升金融服务满意度，建立健全“机构+校园”宣讲长效机制，加强校企沟通合作，用保险力量帮助学生群体解难题、办实事，助力提高学生金融素养，服务金融教育发展。（本网记者...……更多
2023-10-12 17:28:00山东,宣讲团,富德,人寿,分公司,生命
...产品、服务、渠道、数据、宣教各环节，持续提升消费者满意度和幸福感。（来源：极目新闻） ……更多
2023-10-09 15:55:00湖北省,湖北,武汉,分行,学子,金融
...。那么，保险业如何从根源入手，提高服务质量和消费者满意度？对于突出保障功能这一要求，保险公司又如何“做自己”？退保、理赔、保障成三大关键词保险退保和车险理赔作为保险行业中的两个重要环节，投诉较多不仅影...……更多
2023-12-04 20:40:00云泽,重磅,理赔,车险,方向,重点
...公众科学合理使用银行产品和服务，提高服务质量和服务满意度，同时以此次金融知识宣传活动为契机，将金融知识宣传服务常态化，为公众提供更优质的金融服务。 ……更多
2023-10-31 09:55:00章丘,民生银行,支行,诈骗,民生,权益
...、63.8%，均居第1位，有效助力了地方消费转型升级，客户满意度得到持续提升。创新产品，满足客户消费需求。至今年一季度，个人住房、个人消费、个人生产经营贷款增量三项指标均居全省农行第一方阵。个人住房贷款总量167...……更多
2024-04-17 12:52:00商丘,增量,同业,分行,农户,增量
...用心办好优化金融服务的事优化金融服务,提高消费者的满意度,是“以人民为中心”的具体体现。2023年,建行山东省分行积极运用“5G”服务缺口模型,按照“5E”服务定位标准,不断优化改进产品服务,提升客户满意度。着力提升小...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...行，不断强化诚信文化建设，切实提升消费者服务体验与满意度，共同构建和谐、稳定的行业环境。 ……更多
2024-04-03 17:26:00太平,人寿,宣传,活动,教育,太平
本文转自：新闻晨报《2024上海市银行保险业满意度调研报告》显示国有银行客户满意度表现突出晨报记者 刘志飞3月19日，新闻晨报·周到联合第三方市场调查机构煜寒咨询发布了《2024上海市银行保险业满意度调研报告》。《报...……更多
2024-03-26 02:41:00满意度,国有,客户,银行,银行,满意度
...体现。做好金融消费者权益保护工作，不仅对提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定、营造公平金融环境等具有积极意义，也是金融机构自身防范和化解金融风险、实现稳健可持续发展的内在需求。中国民生...……更多
2024-03-12 09:44:00中国民生银行,为民,多点,办实事,济南,分行
...”贯穿在服务的全过程，自然容易忽视消费者的体验感和满意度，大量投诉也就随之而来。其次，内部管理水准有待提升。在各大互联网平台，以及网友来信中，可以看到针对深圳建行工作人员服务态度不佳、专业素质不足的大...……更多
2024-03-17 09:57:00建行,深圳,来信,消费者,消费,网友
...质增效为全面落实“三适当”原则，提升服务品质与客户满意度，泰康人寿在2023年3月上线《客户适当性风险评估问卷》，并于2024年再度优化。保险代理人面向客户销售产品时即交由客户填写该问卷，之后在客户投保流程予以校...……更多
2024-03-20 11:43:00泰康,人寿,高质量,发展,管理,泰康
...用有温度的金融服务不断增强广大金融消费者的获得感与满意度。 ……更多
2024-03-08 11:33:00金融,云南,公益,宣传,国家,教育
...”，提供有温度的智慧金融服务，持续提升客户体验感和满意度，以科技金融助力普惠金融发展。开展唤醒“睡眠保单”专项工作，让客户权益“颗粒归仓”
自国家金融监管总局下发《关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项...……更多
2024-04-10 09:59:00普惠,金融,富德,山东,金融服务,人寿
...服务千佳示范单位”复检；建行山东省分行网点渠道客户满意度保持四行第一,建行在全省网点整体服务质量水平得到明显提升，活动开展成效显著。值得注意的是，建行山东省分行将服务优势与业务发展相结合，在“百千佳”...……更多
2024-01-31 15:27:00为民,山东省,底色,山东,建行,分行
...卡多年来不断优化自身的服务和管理水平，提升消费者的满意度和信任度，将继续与中互金协会等相关机构紧密合作，为构建良好的金融生态环境和社会信用体系贡献力量，持续为公众提供更加便捷、安全、高效的金融服务。 ……更多
2023-11-02 15:10:00广发,协会,银行,广发,金融,信用卡
...普及，追根溯源化解纠纷，不断增强金融服务的便捷性与满意度，以卓越服务回馈客户的支持与信任，守护人民高品质生活。 ……更多
2024-03-12 10:38:00人保,山西省,财险,山西,高品质,分公司
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