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...析研究会副理事长张建平：坚持系统思维原则 切实保护消费者权益在第十八届中国消费经济高层论坛上，张建平表示，“我国是新兴的消费市场，也是发展中的消费市场，我个人非常强烈地感受到当前我国在法律方面对消费者...……更多
2024-04-15 13:33:00消费者权益,思维,原则,保护,消费,系统
...众筹平台的做法，已涉嫌违法，需要引起高度重视。我国消费者权益保护法规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易；经营者向消...……更多
2024-01-30 16:14:00消解,手续费,手续,爱心,平台,消费
近期，泰康人寿积极开展“3·15消费者权益保护教育宣传”。其中，加强“三适当”管理为本次教育宣传活动的重点之一。作为一家大型民生企业，泰康人寿一贯秉持金融为民理念，将其纳入自身经营战略，并采取一系列有力措...……更多
2024-03-20 11:43:00泰康,人寿,高质量,发展,管理,泰康
江南时报讯 消费者权益保护是坚持“以人民为中心”发展思想的落脚点和着力点。海门农商银行始终将客户的利益和关切放在首位，在战略规划、制度建设、全流程管控、教育宣传等方面全方位推进，主动破解发展中的新课题...……更多
2024-04-03 11:37:00生花,海门,为民,农商,底色,消费者权益
“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，太平人寿各级机构上下同频、内外齐心，全系统千余家营业网点，超过15万名内外勤干部、员工积极参与到活动中，开展线上线下教育宣传活动近4000场，累计触及金融消费者超过...……更多
2024-04-03 17:26:00太平,人寿,宣传,活动,教育,太平
本文转自：中国新闻网保护好金融消费者权益是稳固客户基础、实现可持续发展的根本途径。一直以来，兴业银行信用卡遵循“服务立行，消保先行”的理念，聚焦金融消费者权益主线，牢记金融工作的政治性、人民性，把维...……更多
2024-03-12 14:48:00为民,信用卡,生态,信用,银行,金融
...委书记、行长 孙兴作为金融工作的重要组成部分，金融消费者权益保护直接关系广大人民群众切身利益，是金融工作政治性、人民性的直接体现。经过近15年的不懈探索，民生银行合肥分行立足地方，始终坚持以“人民为中心”...……更多
2024-03-14 17:42:00责任,金融,民生银行,工作,宣传,民生
中国消费者报报道（记者武晓莉）值“3•15”国际消费者权益日之际，中国人寿发布的数据显示，中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测，整体赔付时效缩短至0.38天，受理处置更通畅。作为国有大型金融企业，...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...在做好消保工作方面有哪些重点思路举措？答：做好金融消费者权益保护工作，是践行金融工作政治性、人民性的集中体现。这次机构改革明确要求，金融监管总局统筹负责金融消费者权益保护，这是党中央的信任和重托，是金...……更多
2023-12-03 19:18:00长牙,云泽,重磅,金融,监管,风险
...服务质量，实现短期压降与长期治理相结合。以保护保险消费者权益为出发点，多元化解精细化处理投诉，把矛盾最大化引流至内部、纠纷化解在基层，确保各项工作平稳健康发展。文化引领考核保障守好责任田高频率分层级将...……更多
2024-03-15 15:13:00为民,美好生活,保护,金融,生活,平安
...者 蔺雨葳）3月12日，中消协发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》（以下简称《报告》）。《报告》称，鉴于当前预付式消费领域立法存在的粗放、零散、差异化问题，建议进一步完善相关立法。《报告》认为，我...……更多
2024-03-12 13:47:00中消协,立法,违规,建议,消费,消费
为深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于消费者权益保护的要求，3月9日，中国太保旗下中国太保产险、中国太保寿险、太平洋健康险上海分公司(以下简称“中国太保”)联合上海市虹口区消费者权益保护委员会、上海市消保...……更多
2024-03-12 17:53:00消费者权益,中国,新高,保护,消费,金融
...更好地满足消费者需求，应对市场挑战。品质至上，保障消费者权益为第一要义自进入中国市场以来，如新以品质立身，多年来不断强化产品质量管理体系，精益求精，打磨质量，致力于成为行业高品质产品的风向标；更以前瞻...……更多
2024-03-15 05:17:00致远,初心,消费,中国,产品,消费者
...质效，切实保障人民群众合法权益分行积极适应新形势下消费者权益保护的总体要求和监管趋势，加强顶层设计，建立并完善分级管理、分层推进、职责清晰、协同配合、高效运转的消保投诉管理体系。设立消费者权益保护委员...……更多
2024-01-16 14:31:00无锡,定金,建行,强国,分行,实践
...来，金融诈骗手段不断迭代升级、防不胜防，保护好金融消费者权益，是金融业持续健康发展的重要根基，也是防范化解金融风险、维护金融稳定的关键举措。此次活动围绕国家金融监督管理总局2024年“3·15”金融消费者权益保...……更多
2024-03-16 18:51:00金融,云南,金融机构,机构,金融,云南
...财富规划师（HWP）开展“我为消保代言”活动，积极投身消费者权益保护，树立起行业TOP职业标杆形象。多样化“3.15”宣教活动，引导消费者懂金融、用金融作为泰康绩优核心队伍，HWP积极参加消保宣传、服务等活动，倡导理...……更多
2024-03-15 10:40:00泰康,人寿,泰康,消费,服务,金融
...淄博分中心，积极参与淄博银行业协会组织的“3.15金融消费者权益保护联合宣传”活动，为消费者普及金融知识，提升风险防范意识，共同营造和谐稳定的金融生态环境。3月12日、13日和15日连续三天，淄博分行的员工们分别走...……更多
2024-03-18 17:00:00淄博,平安,消费者权益,分行,宣传,保护
为扎实推进金融消费者权益保护工作，持续提升消费者金融素养和金融安全意识，推进行业诚信文化建设，全力提高消费者教育宣传力度，增强人民群众及金融服务的便利性、可得性和获得感，中国太保产险山东分公司组织开...……更多
2024-03-15 11:58:00产险,主题活动,消费者权益,山东,中国,分公司
...（以下简称建行云南省分行）全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。该行围绕“普及消费者八项权利、强化‘三适当’原则引导科学理性投资，宣传纠纷多元化解机制、倡导诚实守信文化”等四条主线，聚焦...……更多
2024-03-07 09:52:00建设银行,云南省,云南,分行,宣传,银行
...理赔服务，以实际行动践行保险承诺。2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动之际，平安人寿联合全国各分支机构开展诚信教育宣传专项行动。在大力弘扬中华优秀传统文化，强化内部员工“服务至上、诚信保障”意识...……更多
2024-03-19 18:38:00重信,平安,理赔,万余,人寿,主动
...发挥正面案例的示范效应和负面案例的警示作用，“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会发布金融消费者权益保护典型案例。记者注意到，此次发布金融消费者权益保护典型案例...……更多
2023-10-10 18:31:00金融,消费者权益,典型案例,总局,监管,典型
...3月15日，瑞众保险四川分公司全辖开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，深入农村、社区、商圈、学校、企业，以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，围绕普及金融消费者八项基本权利、金融纠纷多元...……更多
2024-03-15 20:16:00四川,分公司,活动,金融,消费,知识
...意识，营造和谐、诚信的金融环境，确保2024年“3·15金融消费者权益保护教育”宣传活动取得实效，织金农商银行以金融夜校、院坝会、摆摊设点、线上视频会等多种方式开展关于金融助力乡村振兴相关政策、普惠金融、养老金...……更多
2024-03-14 11:32:00织金,农商,消费者权益,宣传,保护,银行
本文转自：中国消费者报银行保险机构消费者权益保护新规出炉“霸王条款”“砍头息”等行为被禁止■本报记者 聂国春2022年12月30日，银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法...……更多
2023-01-09 05:04:00霸王,条款,行为,消费,消费者,机构
自“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动正式启动以来，百年人寿积极响应监管号召，围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”的活动主题，在全辖范围内扎实有序地推进金融消费者权益保护工作，开展了一系列丰富多彩...……更多
2024-04-24 16:14:00人寿,消费者,消费,金融,知识,生活
...平台规则直接退款。“仅退款”确实可以最大程度地保护消费者权益，节省退货的时间、成本，提升购物体验，从而鼓励更多潜在消费者下单，增强消费者与平台之间的黏性。但是对于卖家尤其是一些中小卖家，这个规则就显得...……更多
2024-02-28 12:17:00电商,莫让,零元,服务,卖家,消费
本文转自：新华网金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域。做好金融消费者权益保护工作，是践行金融工作政治性、人民性的集中体现。中央金融工作会议指出，“奋力开拓中国特色金融发...……更多
2024-03-16 09:14:00农行北京分行,为民,初心,消费者权益,北京,分行
2023年实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第十一条要求银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制，对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理，开展消费者风险认知、风险偏好和风险能力测评，将合适的产...……更多
2024-03-13 09:20:00富德,山东,人寿,诈骗,温馨,原则
...工作流程、沟通技巧等方面着力提升接诉能力；结合组织消费者权益保护业务培训、召开消费者满意度推进会等契机，积极邀请中国消费者协会、有关单位、12345政务热线中心的专家领导和基层业务骨干授课辅导，不断提升系统...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
本文转自：西宁晚报阳光财险：金融消保在身边筑牢消费者权益“保护墙”
消费者权益保护是与人民群众切身利益息息相关的工作，加强金融消费者合法权益保护，是金融机构践行“以人民为中心”发展思想的具体体现。
为...……更多
2024-03-15 02:43:00消费者权益,保护,消费,金融,消费,金融
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