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...歉”，就是不解决问题。此外，各种AI客服骚扰电话也让消费者苦不堪言。消费者找客服的时候，一般都是遇到了问题，要解决问题。AI客服被吐槽最多的问题，恰恰是不能很好地帮助消费者真正解决问题。很多情况下，它只会...……更多
2024-01-17 17:25:00消费者,选择,消费,人工,问题,消费
...品售后等商业服务领域，开始广泛使用智能客服。但不少消费者接受记者采访时表示，有些所谓的“智能客服”操作麻烦、解决不了个性化问题。“智能客服”不智能，这个问题该重视了。有的客服热线接通后，会先放一段语音...……更多
2024-02-05 03:41:00真智,智能,消费者,消费,智能,人工
...0字小作文。”也有网友发问：AI到底是智能还是智障？被消费者诸多诟病，为何很多企业仍选择AI客服？智能客服还是智障客服？双11售后潮来临，不少网友吐槽，在电商平台上遇到很多AI客服，“话也听不明白，回答也是答非所...……更多
2023-11-20 14:59:00年轻人,人工,智能,问题,消费,消费者
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题，导致消费者权益受损，如不能及时处理退货、退款等问题时，则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为，有关部门应针对企业客服AI化现象，通过制定相关管理规范标准，加...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...感受与体验。问：您认为“人工智能+电商”会给行业或消费者带来什么好处？在这个过程中会面临哪些挑战？王云峰：从行业的角度来看，“人工智能+电商”会改变前端的电商交互形态，并进一步提升电商的服务和功能。此外...……更多
2024-03-26 19:16:00业态,人工智能,人工,场景,活力,智能
...而是打了十几通电话，却接不通一个人工客服。”一头是消费者“吐槽”，另一头却是商家“热捧”。随着人工智能技术的发展，很多企业为了节约成本、提升效率，同时也为了“赶时髦”，纷纷采用AI客服来代替人工客服。《2...……更多
2024-01-02 02:27:00服务,人工,消费,消费者,智能,商家
...盒”的饮品销售模式在社媒平台上呈现较高热度然而不少消费者向《中国消费者报》3·15消费者互动平台反映店铺未公示盲盒具体的抽取规则礼物很可能不是机器随机抽取而是人工操纵质疑其玩法不透明对此《中国消费者报》记...……更多
2023-10-24 17:49:00人工,饮料,咖啡,消费,消费者,礼物
...时代，每个人的行为都成为数据，这数据被平台用于操纵消费者行为。在平台看来，消费者的每一次行动都增加了其“数据体”的丰富性。大数据时代的精准推荐可能限制消费者的选择，引导他们的消费行为，并削弱他们的主体...……更多
2023-10-30 13:50:00伦理,智能,管理,科技,智能,人工智能
...09日 第 05 版）把恢复和扩大消费摆在优先位置，就要为消费者创造安心、清朗的消费环境扫码消费如何不“扫兴”？前不久，一项关于二维码生活场景应用情况的调查，引发关注和思考。调查显示，扫码消费降低了人力成本，...……更多
2023-10-09 06:10:00评论员,观察,体验,消费,评论,服务
本文转自：经济日报曾诗阳中国消费者协会近日发布2023年第三季度消费维权舆情热点，不合理设置共享按摩椅、强制扫码关注、现制饮品难选“去冰”等问题较为突出，不仅影响消费体验，甚至侵犯消费者合法权益。坐普通椅...……更多
2023-10-14 06:10:00选择权,消费者,选择,消费,消费,消费者
...目中留下了最为深刻的印象。“数字@成都” 2023年度最受消费者喜爱买手团队：京东采销2023年，京东采销直播火爆出圈，成为全行业关注的焦点。这个没有坑位费、没有达人佣金，也没有弯弯绕绕套路的采销团队给消费者带来...……更多
2023-12-29 02:49:00成都,数字,成都,京东,天镜,人工智能
...提供个性化服务，又缺乏同理心和主观能动性，容易曲解消费者需求。特别是在部分用户与AI客服“鸡同鸭讲”，试图转接人工客服，发现人工客服转接步骤繁琐，陷入AI客服机械文字或语音的“死循环”后，可能造成其他误会...……更多
2024-04-12 04:38:00挡箭牌,服务,人工,服务,商家,智能
...高达上千元一只。近年来土鸡市场突然遇冷，价格暴跌，消费者不再购买土鸡。令人惊讶的是，这一变化主要是因为销售方的问题。部分销售方为了追求更高的利润，虚报价格来欺骗消费者。他们将普通的土鸡标价高昂，让消费...……更多
2023-12-19 11:16:00饽饽,城里人,动物,农村,土鸡,销售方
...有公开的价目表，所有价格都已明码标价。这种做法符合消费者权益保护的基本原则，即消费者有权在消费前了解商品或服务的价格，而且还是孩子提前在网上查好过来的。在此基础上，如果店家已经明确告知了价格，且双方在...……更多
2024-04-17 11:43:00监管,杀人,妈妈,孩子,问题,市场
...种本该“提高效率”“便捷快速”的消费方式，却给不少消费者带来了困扰。《法治日报》记者调查发现，不少消费者抱怨扫二维码存在各种问题，包括：消费只能扫码、拒收现金、拒绝提供纸质菜单；强制关注公众号、跳转小...……更多
2024-01-02 17:16:00二维码,路码,二维,选择,二维码,二维
...”的博主李一舟，凭借199元的AI课程火出圈。但仅3天，因消费者投诉、侵权行为、违反《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》等原因，李一舟的AI课程被全网下架，其个人视频号也被禁止关注。但市场不止一个“李一...……更多
2024-03-15 09:56:00风口,韭菜,一舟,知识,消费,课程
...非所问”“原地绕弯”……浪费了时间又无法解决问题的消费者们纷纷抓狂：这到底是“智能”还是“智障”？图源：网络21日，一位网友在某平台咨询售后问题时差点被“逼疯”。客服称自己是“人工”的，但在该网友多次告...……更多
2023-11-27 09:55:00智障,还是,智能,网友,人工,消费
近年来，扫码点餐在餐饮行业迅速普及。然而也有消费者注意到，扫码点餐时常常需要“关注公众号、授权登录小程序”等。如此一来，消费者的个人信息就会被商家获取。这样的做法是否涉嫌侵权呢？来看一起因扫码点餐引...……更多
2024-03-14 11:47:00强制,同时,保证,安全,信息,消费
...在某视频平台开通了7天的VIP会员。”黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者，没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月，前后扣款近百元。不少消费者都有过类似的经历，有的竟被自动续费长达几年时间。在黑猫投诉平台，...……更多
2024-03-28 06:00:00问题,消费,消费者,平台,会员,问题
...见元素。这些饮料以甜美的口感和迅速解渴的特性吸引着消费者，然而其高糖分含量对健康构成了潜在威胁。长期摄入大量糖分饮料可能导致体重增加，增加糖代谢异常和心血管疾病的风险。糖分饮料中的糖分大多为添加糖，这...……更多
2024-03-01 14:17:00泡面,垃圾,常见,食品,健康,食品
...费品质量安全促进会了解到，在2024年第42个“3·15”国际消费者权益日到来之际，中消会针对消费者关注度较高的电动自行车、汽车、儿童用品、食品等商品发布了消费提示。随着网络科技、人工智能技术不断成熟，大数据、大...……更多
2024-03-13 14:49:00消费,理性,提示,科学,消费,食品
...的真实情况。不过回想多年以前，电商搭台、品牌唱戏、消费者乱舞的全民狂欢，眼下意兴阑珊正在成为很多人的常态。可以肯定的是，这个双11各大平台还是会继续地“卷”，在有限的增长空间中可劲儿挖掘增量，而且大概率...……更多
2023-11-02 17:26:00理性,冲动,消费,平台,用户,电商
中国消费者报报道（记者任震宇）1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
数字化应用不应成为限制消费者权利的工具，不应成为攫取消费者个人信息的借口，更不应成为阻碍大众消费的壁垒。作者：汪真编排：晨曦编辑：鹤翔出品：零售商业财经ID：Retail-Finance“你好服务员，点单。”“扫码点单。...……更多
2024-01-24 23:31:00餐饮业,消费者,餐饮,消费,时代,服务
...一笔钱。这些玩家遍布各个社交平台和电商平台，呼应着消费者的需求，提供着各种AI相关的服务。今年双11期间，淘宝还将人工智能服务升级为一级类目。大厂和企业是将AI视作其核心业务的助力，秉持着长期主义。行业内中小...……更多
2023-11-28 09:02:00头像,用户,需求,玩家,大厂,产品
...有保障，目前华为已在全国构筑了328家全屋智能门店，为消费者提供一站式服务解决方案。海信集团副总裁胡剑涌海信集团副总裁胡剑涌提到，在实践中，越来越多企业意识到用户需要的不是产品本身，而是基于场景的卓越体验...……更多
2024-03-21 16:32:00范式,中国,智慧,幸福,家庭,更多
...徐徐展开。
2023年国内家电市场持续转好，在这过程中，消费者们的生活方式和关注重点的转变起着不小的作用。因为此前的疫情环境。让更多人有了居家的机会，也让更多人意识到家庭环境的重要性，所以智能家居受到了更多...……更多
2024-03-12 15:18:00家电行业,行业,健康,宠物,智能,消费
本文转自：中国消费者报新质生产力之数字人与消费维权（一）数字人“作妖” 谁来担责李燕京图一：数字人主播深受市场欢迎，粉丝近百万。图二：数字人“女侠”形象主播令颜欢。编者按：数字人（Digital Human / Meta Human）...……更多
2024-04-02 05:56:00数字,数字,直播,直播间,消费,电商
...是点外卖，老用户的配送费比新用户高……生活中，不少消费者遇到过大数据“杀熟”的情况。近年来，随着大数据的深入运用，“杀熟”现象在不同行业出现。“之前一直在同一家店铺下单购买文具，后来系统就给我推荐该店...……更多
2024-04-15 08:21:00套票,单程,数据,消费,消费者,数据
...广州市民拍摄木棉花。陈骥旻 摄随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化，中国数码相机市场也在不断发展和壮大。尤其是“Z世代”的数码产品场景需求日渐丰富，内容创作、运动、户外等新场景下的拍摄需求层出不穷。...……更多
2024-04-11 16:39:00世代,场景,需求,相机,选择,品牌
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9月5日，江苏苏州。一网友发布视频，在小区发现一男孩手持弓弩虐杀猫，询问中男孩自曝以杀猫为傲，并且准备在网上买猫笼或者自动杀猫机
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近日，中国科学院地质与地球物理研究所科研团队与合作者，用嫦娥五号月球样品中找到的3颗火山玻璃珠，证明月球上的岩浆活动可以追溯到1
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电通集团是做广告代理业务起步，如今业务已经横跨了各个行业和区域板块。9月6日，东京电通实验室创意技术专家真贝维摩在外滩大会创新者舞台上
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9月5日至7日，西安至比利时列日、匈牙利布达佩斯两条全货运国际航线相继在陕西西咸新区空港新城开通，为中欧经贸往来搭建更加便捷的空中桥梁
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9月6日15时30分，随着一声令下，沪渝高速公路武汉至黄石段改扩建项目第二座跨河大桥——鄂州市鄂城区长岭大桥一次成功爆破拆除
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近日，有湖南湘潭家长向极目新闻记者反映，其孩子就读的学校可以刷脸购物，导致孩子在学校能随意买东西，家长同时对校内开商店提出质疑
2024-09-07 17:53:00
现代快报讯小花园、校门、医学楼……临近中秋节，扬州大学师生们惊喜地发现，学校推出了校园标志性建筑造型的“限定月饼”。据悉
2024-09-07 17:55:00
最小的新生年龄多大？新生男女比例如何？日前，南京多所高校陆续公布2024级本科新生大数据。记者梳理发现，在不少学校“王”姓同学占了绝对的人数优势
2024-09-07 17:55:00
临近中秋，本是月饼销售旺季，但一些业内人士感叹“月饼卖不动了”。“往年，节前的半个月是销售高峰期，生意是最火爆的，我们忙得凌晨都在出货
2024-09-07 18:02:00
“我通过咸阳市秦都区人民法院法拍，取得了当地紫裕兰亭小区三套房产的所有权，办了房产证。然而，到物业办理入住手续时，却说没有开发商的通知
2024-09-07 19:05:00
近日，湖北襄阳的杨女士向红星新闻表示，其不到两个月大的儿子被丈夫单独照顾期间，在床上因窒息死亡。医院病历显示“家属发现患儿面部朝下深埋枕头中
2024-09-07 19:06:00
在国家队以0:7的悬殊比分失利后，9月10日国足主场对阵沙特的比赛成了不少球迷的泄愤点，有很多球迷想把那场比赛球票给退掉
2024-09-07 19:07:00
造型精美、口味多样咬一口有爆浆的感觉……只能嚼不能咽的网红零食蜡瓶糖火了号称“纯手工制作”其实是“三无产品”蜡瓶糖，是用蜂蜡制成的糖制品
2024-09-07 19:08:00
9月3日，山东女子学院迎来2024级新生报到，该校备受关注的养老专业也迎来了一批“萌新”，养老服务管理和健康服务与管理两个专业共迎来本科新生473人
2024-09-07 19:09:00
近日，河南新乡长垣一装有废纸箱的三轮车行驶过程中起火，司机下车寻找水源灭火，紧急时刻，一路过公交车停下后两名女生拿着灭火器冲了过来两人合力帮助大叔迅速把火扑灭网友纷纷为热心女子的善举点赞
2024-09-07 19:10:00