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...供的。为了更好地为俄罗斯消费者提供服务、受理他们的消费投诉，服务站里还设立了一名俄语翻译。据珲春市市场监管局综合科科长关彤介绍，2023年3月，中俄消费者权益保护双边合作文件签署后，吉林省、延边州两级市场监...……更多
2024-03-15 05:16:00延边,吉林,格局,消费,珲春,消费
...时令商品和大药房的疫情防控产品进行了检查巡查。强化投诉举报处置。坚持“365天不断岗、24小时不停线”，耐心解答消费者来电咨询，迅速处置投诉举报，共受理消费者咨询、投诉、举报1539件，较去年同期增长9.23%。其中，...……更多
2023-01-29 12:36:00商丘市,商丘,河南省,市场,河南,监管
...合理饮食树新风一是选择持有有效《食品经营许可证》的餐饮服务单位就餐，不要到无证小店和街边小摊就餐。二是慎食高风险食品，若选择食用凉菜、熟食卤味和生食水产品等冷食、生食类食品时，应注意查看食品经营单位是...……更多
2023-12-22 10:45:00海南,大意,网络,食品,消费,安全
...广在线消费纠纷解决（ODR）机制，建立ODR企业27家，拓宽消费投诉处理渠道，让更多消费纠纷化解在源头。1月以来，及时、妥善处置旅游相关投诉举报3起。（江淘） ……更多
2024-01-24 13:25:00井区,自贡,舒心,自流井区,环境,消费
...，吉林省敦化市市场监管局组织执法人员深入大型商超、餐饮服务单位、景区景点等重点场所，对食品安全制度落实、进货查验、环境卫生等情况进行现场检查，督促生产经营单位落实主体责任，严把质量关。同时做好反对餐饮...……更多
2024-05-06 15:58:00吉林,监管,行动,市场,检查,市场
...持对市场价格波动的高度关注。同时，分局将畅通消费者投诉渠道，确保能够及时受理和处理消费者的投诉举报及咨询，以随时应对可能出现的突发事件，保障市场价格秩序的稳定和消费者的合法权益。（徐辰寅） ……更多
2024-04-25 12:30:00相城,分局,市场价格,监管,节日,环境
...），群众通过拨打12315、12345热线以及全国12315平台进行的消费投诉举报202件，比2022年春节下降31%。其中，投诉144件，同比下降37%，举报58件，同比下降6%。据南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员吴佳岭介绍，此...……更多
2023-01-29 17:58:00南宁,消费投诉,投诉,消费,消费,投诉
...卖菜品的分量，这也是日常媒体接到关于外卖方面较多的投诉。在多位业内人士看来，外卖是由骑手配送上门，因此需要有配送费成本等，价格一定程度上比堂食高也是相对合理的。商家上外卖时本可大大方方地标注清楚，外卖...……更多
2024-03-10 20:53:00费率,门店,消费者,消费,平台,平台
...金12.98万元。|餐饮转型升级，城市烟火气“更足”上海的餐饮服务业近年来风生水起，即使遭受不利因素影响，但依旧保持较为强劲的发展势头。截至2023年底，上海共有持证餐饮服务单位140664户，数量比2022年增加了9.27%。参照20...……更多
2024-01-26 03:05:00满意度,安全,食品,食品安全,上海,安全
...至1.9万家。放心消费创建承诺示范单位7.6万家。累计公示消费投诉信息2.17万条。二是监管执法力度持续加强。深入落实食品安全“两个责任”，发布小餐饮、小作坊、食品摊贩合规经营指引。开展“食安龙江护民生”“铁拳”...……更多
2024-03-14 13:54:00黑龙,消费,黑龙江省,监管,活力,环境
...,预防食源性疾病发生。特此向广大消费者和“年夜饭”餐饮服务单位作出以下消费提示:一、对广大消费者的提示(一)尽量选择自己熟悉、证照齐全、口碑良好、诚信经营的餐厅或饭店就餐。(二)在预订“年夜饭”时,最好与餐饮...……更多
2023-01-17 09:00:00汉滨,年夜饭,提示,消费,安全,食品
网友：现在网络餐饮服务越来越受到消费者青睐，我想了解一下，外卖平台对食品安全监管有哪些措施？骑手从商户处取餐美团外卖：根据《食品安全法》《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等相关法律法规，我公司一直...……更多
2024-03-09 00:20:00商户,我向,监管,管理,平台,公司
...计近百万人次观看，点赞量约13.5万次。四是进一步优化投诉举报工作机制，推动12315投诉举报热线与12345市长热线从物理融合到化学融合，市民来电来访接诉即办、应办尽办；探索开展投诉信息公示，发布食品抽检、快检和比较...……更多
2023-01-20 08:49:00城新,南宁,广西,路子,点子,市民
...余额反而被清零”……曾经风靡一时的满记甜品如今陷入消费投诉的泥潭。近期，不少消费者向南都记者反映其所在城市满记甜品撤店，但充值金额无法退款，消费者联系上海总部客服及退款电话均无人接通，甚至出现个人账户...……更多
2024-03-18 09:38:00预付卡,关店,甜品,账户,甜品,消费
...督管理局严格履行消费维权监管职责，确保市场监管领域投诉举报热线“不断线”，全力营造安全放心的消费环境，为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍，2022年海口市市场监管局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台共...……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
...聚餐预订火爆，包间更是“一间难求”。但记者观察到，餐饮服务单位忽视客观实际情况，以高价套餐、最低消费等不合理要求，加大消费者负担，助长浪费现象，恐将破坏“光盘行动”的既有成效。记者在多地了解到，为了应...……更多
2024-02-06 16:28:00年夜饭,光盘,餐饮,消费,套餐,主食
...。该区专门建立了从业人员信用信息数据库，明确了校园餐饮服务单位职责、从业人员应掌握的知识和技能、从业人员职业操守原则、失职失信行为分类和惩戒措施，加大实操演练力度，有力提升了从业人员规范操作能力。针对...……更多
2024-05-29 09:06:00孩子,平谷区,平谷,安全,学校,食品
...局开展涉旅团餐检查专项行动。此次专项检查，以大中型餐饮服务单位为重点对象，重点检查各餐饮单位年夜饭的预订情况、经营范围、接待能力、反食品浪费落实情况。检查人员要求餐饮单位要落实食品安全主体责任，都要签...……更多
2023-01-22 00:14:00食品安全,事故,食品,安全,食品,食品安全
...业的经营者，也有义务向消费者提供免费餐具，因为这是餐饮服务应当包含的基本内容。不过，现实中，一些消费者出于卫生、安全等考虑，还是希望餐饮经营者能够向自己提供消毒餐具，或者是一次性餐具，而不管是餐具的消...……更多
2023-10-31 00:53:00餐具,饭店,方式,餐具,消费者,消费
...省消保委人士介绍，《食品安全法》第五十六条规定：“餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒，不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具；餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的，应当委托符合本法规定条件...……更多
2023-10-13 01:50:00餐具,商家,餐具,消费,消费者,消毒
...一致，保留证据别大意拍照录音截好图，证据在手心有底投诉热线随时拨，依法维权高效率·哈尔滨市旅游投诉举报热线：0451-12345·牡丹江市旅游投诉举报热线：0453-12345·中国雪乡景区旅游咨询与投诉热线：400-000-0453·漠河旅游...……更多
2023-11-19 18:54:00黑龙,黑龙江省,冰雪,陷阱,欢乐,提示
...外出享用年夜饭：选择到持有有效《食品经营许可证》的餐饮服务单位就餐；慎食高风险食品，若选择食用凉菜、熟食卤味和生食水产品等冷食、生食类食品时，应注意查看食品经营单位是否有经营相关冷食和生食类品种的项目...……更多
2023-01-19 16:33:00年夜饭,广东,食品安全,事项,食品,安全
...牌活动现场，海底捞外卖店、丝恋南国花锦店等部分入网餐饮服务提供者及外卖送餐员代表开展了网络餐饮食品安全承诺，我省餐饮行业商会发布食品安全倡议。外卖送餐员代表开展网络餐饮食品安全承诺此外，为进一步了解时...……更多
2024-03-16 01:30:00贵州省,贵州,权益,消费者,宣传,消费
...程中如合法权益受到损害，可以向网络购物平台客户进行投诉，也可以拨打12315向消费者协会求助。 ……更多
2024-01-03 03:00:00餐饮业,热潮,团购,餐饮,低价,团购
...服和智能客服保持双渠道运行。监管部门也强调，要畅通投诉渠道，积极妥善化解投诉纠纷，加强投诉源头治理，不断提升服务水平，切实保护消费者合法权益。对消费金融机构而言，化解投诉与纠纷问题既是难点也是重点。海...……更多
2023-10-18 06:51:00惠民,消费,金融,消费,金融,新市
...”生产经营、非法添加、销售问题食品等违法行为。加强餐饮服务单位监督检查，以承办年夜饭的餐饮服务单位为重点，督促餐饮服务单位严格落实后厨食品安全管理、人员健康管理等安全管理制度和餐饮服务安全操作规范，严...……更多
2023-01-17 12:37:00青海省,海南州,青海,海南,秩序,综合
...交易。福州市市场监管局四级调研员何春阳何春阳指出，餐饮服务经营者应当遵循公平和诚实信用原则，在收取对价的同时应当提供相应的服务。另外，餐饮服务经营者应当明码标价，标明茶位、自助、餐具消毒服务的收费标准...……更多
2024-03-22 13:38:00暗访,餐具,消毒,记者,餐具,服务
...秩序稳定有序。把好消费维权“处置关”，积极畅通12315消费投诉举报平台，及时受理、分流、处置消费者投诉问题，做到有诉必应、有报必查、有纠必解，切实保障群众诉求妥善解决。 ……更多
2024-05-07 10:58:00聊城,度假区,度假,全力,节日,保障
...督管理部门提醒，消费者遇到类似违规行为，可拨打12345投诉举报，监管部门将严肃查处。南海网版权声明：以上内容由南海网原创生产，未经书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对上述内容的任何部分进行使用、...……更多
2024-01-07 16:48:00餐饮店,海口,诱导,好评,餐饮,好评
...为补充，多元化解决不同群体的消费维权诉求。坚持涉旅投诉“第一时间”处置，积极落实投诉举报快速回应和部门联动工作机制，强化消费维权诉求闭环管理，有力维护公平竞争的市场环境和消费者的合法权益。(本网记者)责...……更多
2024-05-06 16:11:00日照市,日照,市场,秩序,监管,全力
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