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玉林全力提升消费者满意度
...做好城市消费者满意度提升工作,我市还加大执法力度,畅通维权渠道。玉林市12345政务服务便民热线牵头,全市各有关部门合作,及时处理各种投诉,并将处理过程或处理结果及时告知消费者,对不满意投诉案件进行回访,了...……更多
...误导消费者购买非免税品。四是落实消费维权主体责任。畅通拓宽售后渠道,提升服务质量,提高解决效率,积极配合市场监管部门处理投诉举报,促使更多消费纠纷化解在源头。文章称,市场监管总局将一如既往支持免税行业...……更多
...管,促进网络消费环境的优化。引导各平台抽调力量组建消费投诉维权服务小组,畅通春节期间消费维权渠道,提升消费者满意度。要引导企业完善年货消费供给。鼓励企业针对春节期间消费者多样化、个性化、定制化的年货消...……更多
中华财险济南中支多形式开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
...。六是保证维权渠道畅通无阻。在微信公众号更新各机构消费投诉电话,在各机构营业网点披露公司投诉受理途径,确保各级服务监督热线畅通。七是开展全员学消保活动。组织全体员工参与消保知识学习,所有人员积极响应,...……更多
达内教育业绩大降:股价下跌七成,消费者投诉频频
...问题已经收到并且已经反馈到当地教学中心,请保持电话畅通。同时欢迎拨打服务热线,查询进度和反馈情况。10月26日、10月28日,该消费者进行两次补充投诉,表示达内教育“一直拖着不退款,要求退款尽快处理”、“不给退...……更多
北京丰台在新发地创新“三哨联动”机制 巧解群众诉求
...负责人介绍,新发地市场蔬果等农产品日交易量3.5万吨,消费投诉集中在农产品零售环节,而“三哨”机制,恰恰畅通了零售环节消费者诉求反应渠道,提升诉求处理能力和效率。据介绍,新发地市场内的接诉即办“前哨-哨所-...……更多
成渝两地汽车4S店消费者满意度报告出炉 剑指九大“顽疾”
...时,针对投诉过4S店的消费者,对4S店投诉渠道多样性和畅通性、事件反馈响应速度和处理成效,以及4S店落实汽车“新三包”规定进行测评。《报告》显示,今年零配件销售服务(77.90分)、维修保养服务(79.81分)得分则相对...……更多
...记者从东津新区市场监管局了解到,新区健全工作机制、畅通诉求渠道、提升消费纠纷处置效能,持续优化消费环境,提振消费信心成效明显。新区在线消费纠纷解决机制(ORD)企业先行调解按时办结率达100%,位列全市第一。...……更多
一年为消费者挽回损失6800余万元 厦门市场监管部门持续营造安全放心消费环境
...ODR企业、推进线下无理由退货、净化旅游消费环境、推进消费投诉公示等举措,持续优化提升消费环境。其中,以推进线下无理由退货活动为例,过去一年该市791家企业线下无理由退货95374件、退款金额逾2000万元,以创建放心消...……更多
...者的美好愿景,也是相关部门和全社会共同努力的方向。畅通12315投诉举报渠道,加强12315效能评估,打通消费维权“最后一公里”;推动企业和解机制,ODR(在线消费纠纷解决)模式带给群众消费新体验;全面开展消费信息公...……更多
...投诉举报,维护自身的合法权益。 据了解,节日期间,消费投诉相对集中,为保护消费者合法权益,及时化解消费纠纷,12315热线24小时畅通,接受消费者投诉举报和咨询。特种设备丨全面开展特种设备安全大检查郑州市市场监...……更多
16家金融单位榜上有名
...设置专门的柜台或专人接听群众“投诉”,确保投诉渠道畅通,并快速妥善解决客户投诉;他们优化便民、利民措施,提升金融服务水平,提升客户服务体验感受;他们积极利用《衡水日报》、《衡水晚报》、衡水日报APP等官方...……更多
维权关口前移 甘肃逾七千家单位实行“线下七日无理由退货”
...有关情况。王晓阳表示,2023年,市场监管部门持续畅通消费投诉渠道,全年共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元。去年,甘肃省聚焦民众关切,以“护民生”为中心,开展民生领域“铁拳”行动等多个...……更多
...13家次、酒店102家次,发放价格提醒告诫函1000余份,处理消费投诉11起,深受群众好评。 ……更多
...州市市场监督管理局将在节日期间加强值班和应急值守,畅通投诉、举报渠道,广大消费者如在购买、使用商品或接受服务时产生消费纠纷,可拨打12315、12345热线电话进行投诉举报,维护自身合法权益。兰州日报社全媒体记者 ...……更多
山东累计培育放心消费示范单位超20万家 充分保障消费者购物“后悔权”
...程深度融合,实现了产业富民与消费惠民互促共进。”为畅通维权通道,积极回应民众诉求,吴承丙称,山东省厚植监管为民理念,不断完善投诉举报处理流程,落实快速回应办理机制。2023年,该省市场监管系统共办结投诉、...……更多
庆云点燃经济增长主引擎 激活消费市场“一池春水”
...合投诉举报途径,设立投诉点、意见箱,公开投诉电话,畅通消费维权渠道,形成消费者、经营者、监管者“三位一体”的监管规范合力、社会共治体系,营造健康、文明、诚信、规范的市场秩序。下一步,庆云县市场监督管理...……更多
别对年夜饭趁火打“节”
...”端下年夜饭餐桌,需要相关部门积极承担起监管责任,畅通投诉渠道;消费者也应主动对“最低消费”说“不”,积极大胆向有关部门投诉,不给商家趁火打“节”的底气。商家应明白,年夜饭是开年第一餐,更是开年打响的...……更多
广西强化纠纷多元化解 挽回消费者损失1.4亿元
...西强化纠纷多元化解,解决消费后顾之忧,全年接收处理消费投诉、举报咨询30.52万件,挽回消费者损失1.4亿元。图为新闻发布会现场。林浩 摄广西2024年3·15国际消费者权益日新闻发布会当天在南宁市召开,李昌华在会上作上述...……更多
...营造公平竞争市场环境。12345、各部门、消费维权组织的消费投诉热线在“3・15”期间要加强值班、整体联动,畅通投诉举报渠道,对有关侵害消费者合法权益的重大举报线索迅速回应、及时核查、积极反馈。 ……更多
东方快评丨击退“维修刺客”须用“洪荒之力”
...修师傅的准入门槛,严格审核资质信息,强化动态管理,畅通投诉举报渠道,及时清除维修队伍的“害群之马”。针对家政维修市场上存在的高收费、乱收费等问题,相关立法空白亟需补上。比如,去年北京专门发布了关于家用...……更多
2023年长三角消费维权舆情分析报告发布:文娱、直播、智能家电等成为关注焦点
...尾效应凸显。因此,相关部门应当做好舆情处置和应对,畅通沟通机制和渠道,发挥好舆论监督的积极作用。平台或企业面对突发事件、紧急舆情时,应当秉持尊重事实的态度,及时回应消费者关切,举一反三处理舆情,避免舆...……更多
...维护自身合法权益。据了解,南昌市12315热线24小时保持畅通,接受消费者投诉举报和咨询。对举报增多、反映集中的问题,市场监管部门将及时依法处置,切实维护消费者合法权益。□彭 磊 ……更多
...廉的年货组织到城乡市场,满足城乡居民节日消费需求。畅通举报渠道。秉持“政府主导、部门协同、行业自律、社会参与、共同监督”的原则,全力打造“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的年节市场放...……更多
滁州市定远县强化春节期间市场价格监管
...监管”微信公众号发布价格提醒2次。多渠道受理维权。畅通12315、12345热线投诉举报渠道,健全投诉举报快速响应处置机制,对各类价格投诉举报电话,第一时间进行受理、分流、转办、督促落实,切实维护消费者合法利益,打...……更多
...定等方式明确承办单位;对于协商不成的跨部门、跨层级消费投诉案件,则通过热线联席会议制度,实现审核会商后工单精准分办,研判协调后压实成员单位责任。”东莞市12345热线管理部门有关负责人说。广东省政务服务和数...……更多
广东省“放心消费粤行动”系列巡回宣传活动在湛江收官 优化消费环境 提振消费信心
...完成年度任务。同时,湛江全市消费维权渠道更加畅通,消费投诉举报处理更加及时。今年1—9月,湛江市12315平台上的投诉按时办结率为99.94%,举报按时核查率为100%。湛江全市消费市场保持平稳增长,规模稳步扩大,结构持续...……更多
...容涉及虚假宣传、诱导消费、违规收集个人信息等方面。畅通学生维权途径,保障学生消费安全大学生群体通常缺乏社会经验,往往成为不良商家的欺骗对象。重庆市北碚区某琴行就以“XXXX元吉他包教会”等噱头以虚假宣传、...……更多
河北中行:践行金融工作人民性 为消费者提供优质金融服务
...、营业场所、移动客户端公示投诉受理方式及处理流程,畅通消费者投诉渠道,认真倾听客户声音,规范优化投诉处理流程,落实金融纠纷多元化解机制,关注苗头、治理源头,持续改进客户服务体验。未来,河北中行将始终坚...……更多
遏制“被自动续费”还需长牙齿的监管
...导向,健全对自动续费套路的治理机制,加强网络巡查,畅通投诉举报渠道,不放过任何一个违法侵权线索,该立案立案,该处罚处罚,用足用好法律武器,倒逼经营者增强自律意识,规范经营行为,履行必要义务,为消费者营...……更多
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沪指周线八连阴,FOF年内跌幅进一步扩大
上周(7月1日~7月7日),A股各大指数周线收阴,继续呈现跌势,沪指更是罕见连续八周周线收阴,这也拖累了权益类基金的净值表现
2024-07-08 23:01:00
德才股份:前十大流通股东合计持股3667万股,占比41.6%
德才股份(SH605287,收盘价:10.98元)7月8日晚间发布公告称,德才装饰股份有限公司于2024年7月4日召开了第四届董事会第二十一次会议
2024-07-08 23:02:00
皖维高新(SH600063,收盘价:3.45元)7月8日晚间发布业绩预告,预计2024年上半年度公司实现归属于上市公司股东的净利润为1亿元至1
2024-07-08 23:02:00
招商南油:董事杨少军辞职
招商南油(SH601975,收盘价:3.56元)7月8日晚间发布公告称,杨少军先生因工作变动,申请辞去公司董事及审计与风险管理委员会委员职务
2024-07-08 23:03:00
群益证券:维持鲁西化工买进评级,业绩略超预期,利润修复明显
群益证券07月08日发布研报称,维持鲁西化工(000830.SZ,最新价:11.69元)买进(Buy)评级。评级理由主要包括
2024-07-08 23:04:00
天风证券:给予乖宝宠物买入评级,公司业绩有望保持快速增长
天风证券07月08日发布研报称,给予乖宝宠物(301498.SZ)买入评级。评级理由主要包括:1)事件:公司发布绩效考核激励机制和第一期限制性股票激励计划(草案)
2024-07-08 23:05:00
天风证券:给予领益智造买入评级,关注AI终端硬件创新
天风证券07月08日发布研报称,给予领益智造(002600.SZ)买入评级。评级理由主要包括:1)点评:业绩短期承压主要受新业务盈利能力较差和行业竞争加剧毛利率下滑影响
2024-07-08 23:06:00
弘业期货上市后资管业务“大变脸”,资管业务收两罚单
资管业务逐渐成为期货公司新的业务增长点。截至2021年末,期货行业资产管理规模合计超过3000亿元。截至2022年末,中国期货公司资产管理业务合计收入为9
2024-07-08 23:07:00
7月8日,纳芯微早盘放量大跌,截至午间收盘,跌幅达15.11%。消息上,公司公告,多名公司股东拟减持公司股份,合计减持比例不超过公司总股本的6%
2024-07-08 23:08:00
东吴证券:维持乖宝宠物增持评级,公司激励完善全面
东吴证券07月08日发布研报称,维持乖宝宠物(301498.SZ)增持评级。评级理由主要包括:1)公司业绩叠加个人绩效考核
2024-07-08 23:09:00
中广核新能源:6月累计发电量9660吉瓦时,同比减少9.6%
中广核新能源7月8日在港交所公告,2024年6月公司及其附属公司按合并报表口径完成发电量1422.4吉瓦时,较2023年同比减少9
2024-07-08 23:10:00
A股水电双雄股价迭创新高,半导体板块活跃
7月8日上午,A股市场早盘震荡调整,创业板指领跌。截至上午收盘,沪指跌0.53%,深成指跌0.85%,创业板指跌0.91%
2024-07-08 23:11:00
旺能环境(SZ002034,最新价:12.66元)7月8日午间发布公告称,公司全资子公司浙江旺能生态科技有限公司(简称“旺能生态”)收到三门峡市城市环保科技有限公司发来的《中标通知书》
2024-07-08 23:13:00
英力股份:第二届第二十七次董事会临时会议于7月6日召开
英力股份(SZ300956,最新价:18.7元)7月8日午间发布公告称,公司第二届第二十七次董事会临时会议于2024年7月6日以现场结合通讯方式召开
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得润电子:第八届第四次董事会会议于7月5日召开
得润电子(SZ002055,最新价:6.71元)7月8日午间发布公告称,公司第八届第四次董事会会议于2024年7月5日在公司会议室以现场及通讯表决方式召开
2024-07-08 23:14:00