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“仅退款”成标配,能否重塑电商新业态?
...验、改善消费环境的更高层级。同时,一片叫好声之后,消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡,也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”,电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理?继拼多多推出“仅退...……更多
“史上最长双11”,平台再难“大力出奇迹”
...会弱化绝对低价战略,搜索权重改回按 GMV 分配,更注重消费者体验,流量逻辑和消费者体验挂钩。各大电商平台也开始更加重视\"服务力\",即便是依然强调\"百亿补贴\"的京东,也对搜索推荐场域的流量规则进行了调整,商品...……更多
电商“仅退款”全面开打,淘宝、京东、拼多多2024开战
...;母婴电商“宝贝格子”等等。但随着综合电商的发展,消费者可选项不断增多,专注于细分赛道的垂直电商受到了冲击,再加上资本的退场,垂直电商面临多种压力。事实上,在2022年就有不少垂直电商平台破产、关停服务。20...……更多
“618”深度观察|拼多多、阿里、京东及抖音“厮杀”进行时
...进行的Q1财报电话会,拼多多董事长陈磊说,“现阶段,消费者的需求呈现出‘理性、分层’的趋势。这要求我们在实惠的基础之上,需要更好地满足消费者对更高品质商品,以及更丰富的消费场景的需求”。拼多多新王诞生,...……更多
双十一多家头部淘天商家选择京东物流 ,谁能抓住机遇?
...,双11期间,的确有多家头部淘天商家选择京东物流,而消费者同样在淘宝和天猫APP内查询到京东物流的轨迹。由此以来,在快递层面,淘宝与京东这一对电商企业从过往的竞争走向了合作。而这个动作搅动的不只是淘宝与京东...……更多
...者表示:“我认为是做大了直播。因为直播增速非常好,消费者接受程度高,全网达人竞相进行直播推广。”同样受益于直播的还有京东。今年“双11”,“现场降价”的京东采销直播间火爆出圈,率先走出了采销直播的新模式...……更多
电商争抢布局的百亿补贴,自动退款为哪般?
...并对促销优惠政策进行了大幅简化。不仅商家“平静”,消费者更是“理性得可怕”。有网友发现,自己参加拼多多的“618”活动时所买的商品突然就被商家自动退款。此事一出,立刻引发网络热议,直呼“真玩不起啊!”萧内...……更多
“史上最长双十一”拉开帷幕,促消费风潮下,今年电商平台又有哪些新变化?
...双11优惠,补贴力度达20%。从2009年第一届“双11”开始,消费者已逐渐养成将半年甚至一年的消费需求,集中在大促期间释放的消费习惯。消费狂欢背后,今年的“双11”还有哪些新变化?大促周期延长,大额优惠补贴继续从2009...……更多
淘宝京东正式“拆墙”,重构双11新战局
...发货时多了一个可以“送货上门”的选项——京东物流,消费者在退换货环节也可以享受京东物流的“上门揽收”服务。京东相关人士告诉时代周报记者,目前双方对接系统已基本完成,消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东...……更多
“电商一哥”换人,“拼阿京”各有各的愁
...多多“偷家”。 传统电商“卷”一切据《尼尔森2024中国消费者展望报告》显示,今年以来,有86%的中国消费者以控制快消品消费来实现压缩整体支出。为了管理快消品支出,37%消费者在网上购物以获得更多优惠价格,30%消费者...……更多
双11开战:快手抖音抢跑,京东、淘系、拼多多卷起“最低价”
...的商家规模、平台的扶持力度似乎都在增长,但本质上,消费者能够享受到的“便宜”这一核心受益点却变得越来越虚,且用户在享受所谓低价的同时,需要提供更多流量参与、玩法对比,或是购买超出自身需求的产品数量,以...……更多
京东国际如何推动跨境业务高质量发展?
...驱动力,特别是在引导全球品牌和商家进入中国,让中国消费者了解和购买到全球丰富多样的进口商品,实现跨境业务的高质量发展和中国产业升级方面,京东国际的数智化能力发挥着巨大的作用。 第一是数智化供应链能力建...……更多
...。抢用户争转化低价是平台争抢用户的重要手段。当前,消费者下单变得更为理性和谨慎,倾向于多平台比价,这也使得平台间的价格战刀刀见血。消费者对价格更为敏感,电商企业也有意识地设立特价专区、拉长促销时间,甚...……更多
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
阿里京东不卷了
...消费以及制造业倒退”,“这届双11不以绝对低价去赢得消费者”。三个月前,曾向拼多多低价战略靠拢、推出仅退款政策的淘天,率先打响了取消仅退款的第一枪,随后,各平台陆续跟随。今年的双11,成了电商“反内卷”的...……更多
京东国际联合尼尔森IQ发布《2024年中国跨境进口消费趋势白皮书》
...在促进对外贸易中发挥着重要作用,而且也极大地丰富了消费者的购物选择。近日,京东旗下进出口商品一站式消费平台京东国际联合尼尔森IQ发布的《2024年中国跨境进口消费趋势白皮书》(以下简称“白皮书”)显示,中国跨...……更多
唯低价论该休矣?京东如何又便宜又好
...毫不意外,各大商家又是各种活动满天飞,似乎又是一场消费者狂欢。但经过多年洗礼,现在的618,相较以前,似乎变得更加理性。不管是买家、卖家,还是电商平台。消费者追求更好的购买体验,商家追求合理的利润,而各大...……更多
阿里京东物流“拆墙”进行时:有商家火速换快递,末端快递员担心收入下降
...择京东物流作为服务商,目前双方对接系统已基本完成,消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。这意味着,淘宝与京东这一对电商竞对,将各自过去数年筑起的物流壁垒亲手破除,从激烈厮杀走向竞合关系。此外,...……更多
...老路,但商业内核已变。背后是电商行业流量红利见顶,消费者理性消费观念盛行,“价格力”成为电商平台赢得用户的关键。消费者既要“低价”,又要“品质”,还要“服务”,各家平台不得不在营销创新、场景重设、用户...……更多
困在凑单里的电商卖家
...的退货率其实是不正常的,而造成这一现象的原因,就是消费者的“凑单退货”。什么叫“凑单退货”?打个比方,你在电商平台上买了1000多元的商品,但平台的消费券要实付5000元才能减400元,于是你就把拉夫劳伦一件售价4000...……更多
GMV万亿之后:抖音兴趣电商见顶 货架电商仍难
...,抖音依据短视频、直播等内容,通过大数据算法,满足消费者潜在的购物需求。这也是当前抖音电商的主要形式,不少消费者告诉燃次元,在抖音抖音主要是刷视频看到喜欢的东西于是下单,“很多都是冲动购物,刷视频刷到...……更多
最低价包围双11③|直播间“杠价”平台,商家在利润和流量间二选一
...自己的应对套路,营造出“最低价”的印象,但实际上,消费者获得的真实折扣相当有限。不少消费者也向记者反映了同一印象:“虽然都说是便宜了,但没感觉便宜多少。”今年是双11走过的这些年,“平台之间愈发激烈的价...……更多
存量竞争下的电商618:硝烟正在散去,只剩平台还在卷?
...个类目。618的战线已被拉长为一个月,对于电商大促,有消费者吐槽“冷清”“食之无味、弃之可惜”,可平台们无疑仍在发力。一位电商行业人士向澎湃新闻记者表示,“宏观上,全国网上零售额的增速一直高于社会消费品零...……更多
恶意退货,真正伤害的是谁?
...由”变成“无理”的套路行为,刺痛了商家、侵害了普通消费者权益,亦违背了平台初心。作者:吕鑫燚 编辑:鹤翔出品:零售商业财经ID:Retail-Finance“恶意退款”群体无视的是电商平台信任交易的环境,侵害的是商家和平台...……更多
主流电商平台618取消预售,媒体:转向追求长期可持续发展
...早支付过去了”……近两年,传统电商大促的预售模式被消费者吐槽。然而,今年这项流行多年的促销方式或将消失。5月6日,淘天集团公布今年天猫“618”取消官方预售环节。差不多时间,有消息传京东亦会在本届“618”取消...……更多
低价,是不是电商的不二法门?
...零售未来三年最重要的战略。他要求,京东应服务多层次消费者,既要考虑有钱人,也要考虑普通人。随即,京东从平台架构、组织人事、激励机制等多个方面,开启了一场大刀阔斧的“变革”,核心目标直指低价。问题来了,...……更多
直播电商争夺战
...用户”基本可以概括直播电商趋势背后的逻辑。一方面,消费者在经历大促活动的连环洗礼后变得更加理性,说服消费者的钱包需要更加实在的东西。“消费者更加看重的是真诚、直接、信息的透明、信任感的建立以及真正的性...……更多
“土味”短剧出圈,电商三大“霸总”也上头了
...、打造定制化剧情等方式,将电商与内容结合,让品牌与消费者深度互动,最终实现用户留存,达到转化目的。 短剧只是电商努力圈粉的动作之一。今年开始,头部电商平台纷纷在内容化方面布局,试图聚焦主业、重回价值轨...……更多
电商价格战:阿里推价格力 抖音也喊低价 京东推京喜直营
...键词。在消费趋势猛烈变革的情况下,便宜好货成为广大消费者的一致追求。而在电商领域,各平台直播、团购、补贴等促销手段花样频出,力图抢夺消费者,占领更多的市场份额。新一轮的电商价格战虽然没有官宣,其实已经...……更多
抖音退货成本大幅降低,我听到一阵欢呼
...家方面,同样倾注了大量心血与努力。就连往常更倾向于消费者的拼多多,近期也对商家加大了支持力度,推出了“百亿减免”计划。根据计划,拼多多未来一年内会为优质商家减免高达100亿元的手续费,涵盖推广服务费、技术...……更多
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