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“仅退款”成标配,能否重塑电商新业态?
...验、改善消费环境的更高层级。同时,一片叫好声之后,消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡,也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”,电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理?继拼多多推出“仅退...……更多
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
自称“钟南山代言和推荐的产品”已下架!律师解读
...,违法使用他人肖像做商业用途代言和推荐宣传,也会对消费者产生误导,侵害消费者的合法权益。钟南山院士团队的委托律师表示,已向平台发送律师函,正在维权,平台向其表示正在处理,但尚未处理完。1月1日,记者在该...……更多
电商平台纷纷上线的“自动跟价”,逼急了亿万商家
...从结果论角度倒推来看,商家在价格层面的对抗越激烈,消费者博取的受益空间理应就越大,而外界的强刺激也能够顺势唤醒略显低迷的消费力,这似乎是当下电商时代的一条完美推论。目前,这项比价功能给予了商家自主参与...……更多
预售冬装 寒潮过了仍未发货
...了仍未发货预售行为逐渐日常化 商家可减轻库存压力 但消费者等待过程中或权益受损记者在某平台看到,有的书籍预售期长达两个月。一些服装类商品的超长预售期引发消费者吐槽。(@视觉中国)网购让消费者足不出户就能买...……更多
躺枪之王拼多多
...一种力量,能撬动整体市场朝向趋同,那就是底层逻辑上消费者的真实需求。表面上外界看到了拼多多因为低价的优势而崛起,本质上是拼多多率先顺应了消费者越发理性的需求。表面上外界看到了几乎主流的电商平台开始跟进...……更多
...高伟通讯员赵诗豪每年的“双十一”都是购物者的狂欢,消费者会提前看好心仪商品,待这一天疯狂下单。今年的“双十一”大促刚刚开始,各家电商促销活动已蜂拥而至,但各种促销活动的质量也是鱼龙混杂,有一些商家为了...……更多
...中心国际合作与培训部负责人李伟表示,直播电商不仅为消费者带来了更加丰富多元的选择,也为商家开辟了新的销售渠道、带来了新的增长机会,促进了市场繁荣与发展。大批新商家通过直播间创业、转型,开辟增长新路径。...……更多
...风会上,国家市场监管总局等部门介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况时,针对直播带货等发展中不规范问题进行了讨论,对直播带货明确前提和底线。直播带货有哪些消费纠纷?导致这些纠纷的原因在...……更多
网络购物退货政策之殇,从“七天无理由”到“七年无理由”荒诞剧
...发出“天欲使其灭亡,必先令其疯狂”的感慨。为了保障消费者权益,提升用户购物体验,各大电商平台纷纷推出了“七天无理由退货”的政策。然而,这一原本旨在保护消费者利益的措施,如今却逐渐演变成了一种畸形的商业...……更多
京东国际联合尼尔森IQ发布《2024年中国跨境进口消费趋势白皮书》
...在促进对外贸易中发挥着重要作用,而且也极大地丰富了消费者的购物选择。近日,京东旗下进出口商品一站式消费平台京东国际联合尼尔森IQ发布的《2024年中国跨境进口消费趋势白皮书》(以下简称“白皮书”)显示,中国跨...……更多
双11开战:快手抖音抢跑,京东、淘系、拼多多卷起“最低价”
...的商家规模、平台的扶持力度似乎都在增长,但本质上,消费者能够享受到的“便宜”这一核心受益点却变得越来越虚,且用户在享受所谓低价的同时,需要提供更多流量参与、玩法对比,或是购买超出自身需求的产品数量,以...……更多
2024快手电商引力大会:坚持用户为先战略 持续提升商家经营效率
...出用户为先的战略,表示平台将与商家携手,进一步优化消费者购物体验;同时,通过全域流量协同增长,丰富低价好物供给,上线销售托管功能,助力商家跟随消费趋势变化,抓住消费新机会,更好地提升经营的确定性和经营...……更多
阿里上线“绘蛙”,大厂开卷AI电商,风口还是噱头?
...商有优势,通过深度学习和大数据分析技术,精准地洞察消费者的购物偏好和行为习惯。根据消费者的浏览记录、购买历史和搜索意图,AI算法可以实时为消费者推荐最符合其需求的商品。这种个性化推荐不仅提高了购物的便捷...……更多
...燕双十一落下帷幕,今年大促期间,电商平台规则简化、消费者也趋于理性,但部分商家虚假发货、超长预售、虚假宣传等套路引发消费者不满,不少“尾款人”变“退款人”的退款退货现象仍然存在。记者采访发现。为促进电...……更多
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
...到,高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。然而,有的消费者...……更多
今年的618,天猫让大促重获新生
...多年的预售环节,将更简单、更实惠、更省心的体验还给消费者。令人惊奇的是,人们之前担心的“取消预售会影响大促爆发力”并没有出现,相反,不少品牌商家甚至取得了比往年还要亮眼的爆发式增长。近年来,国内电商竞...……更多
“好评返现”属违法,电商平台仍有商家出售
...传图上还印着“新规卡 防投诉”的宣传语。对此,中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,“好评返现”是虚假评价,滥用了消费者的评价权,对购买某商品的消费者会造成混淆和误导...……更多
...规则和售后服务管理规则。其中均明确,在一定条件下,消费者可向商家发起退款不退货,即“仅退款”的申请。这意味着,由拼多多率先推出的“仅退款”规则,至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。近年来,电商行...……更多
取消预售,今年“6·18”买东西得靠抢吗?
...快手等电商平台纷纷官宣预售制“下线”。现货开卖,有消费者感慨:“大促回到最初的状态,买东西是不是得靠抢了?”多个平台现货开卖取消预售制后,天猫“6·18”宣布5月20日晚上8点将现货开卖。据了解,今年天猫“6·18...……更多
...展阶段。就中国市场而言,跨境电商的主要参与者已经从消费者转变为商家与电商平台。这背后既体现了“中国制造”转向“中国质造”过程中,中国产品与日俱增的市场竞争力,也体现了中国品牌勇于“出海”的决心。2010年...……更多
电商平台、品牌方和消费者在打击假货、维护市场秩序方面有着共同的利益和诉求。不管用什么方式,解决争议的出发点是阻止违规商家牟取不当利益,不让消费者花冤枉钱。近期,酒企五粮液发表公开声明,称对线上平台售...……更多
即时电商乘风加速:饿了么修路,零售商家上车。
文/纪德 编辑/子夜 多年来习惯在电商平台购物的消费者,在经历三年的疫情后却不自觉悄悄改变习惯,开始热衷于用“外卖”下单。自第一次在饿了么买退烧药后,陈星发现能在平台上买到的产品,远不止常见的生活用品——...……更多
“电商一哥”换人,“拼阿京”各有各的愁
...多多“偷家”。 传统电商“卷”一切据《尼尔森2024中国消费者展望报告》显示,今年以来,有86%的中国消费者以控制快消品消费来实现压缩整体支出。为了管理快消品支出,37%消费者在网上购物以获得更多优惠价格,30%消费者...……更多
打造“云上市场” 拓展产业空间
...来自22个区域产业带、超过1200万件优质商品被全国各地的消费者看见、了解、购买和重复购买。其中,累计销量超过1万单的云南商品有2748个、累计销量超过10万单的云南商家有465个。这些数字彰显了云南特色农产品正在抖音电...……更多
短视频时代,你会选择“边看边买”吗?
...抖音却在短短几年时间一跃成为行业老三,占比达18.3%。消费者纷纷开始吐槽原本简单的“买卖”消费,在传统电商平台却需要依靠脑力才能算清楚“账”,购物体验直线下滑。2020年,短视频电商扶摇直上。在疫情影响下,明星...……更多
多多跨境助力台州制造蝶变 更多家居好物走向全球市场
...定要避免,可以选一个专有名词作为店铺商标,方便海外消费者记住。”“以女鞋为例,相较于国内热门的甜美风,欧美消费者更喜欢大胆明亮的设计,例如撞色、带钻的,不能以设计国内女鞋的思维来设计跨境商品。”4月8日...……更多
绿植产业快速发展的秘密,正藏在抖音电商的货架里
...植?多年前,花卉市场与线下门店作为绿植消费的主流,消费者能直观挑选健康、色泽满意的绿植。如果网购,仅凭图片和描述就难以确保所见即所得。此外,绿植作为生命体,对运输和包装要求严苛,易受损、脱水甚至死亡,...……更多
电商争抢布局的百亿补贴,自动退款为哪般?
...并对促销优惠政策进行了大幅简化。不仅商家“平静”,消费者更是“理性得可怕”。有网友发现,自己参加拼多多的“618”活动时所买的商品突然就被商家自动退款。此事一出,立刻引发网络热议,直呼“真玩不起啊!”萧内...……更多
电商品质之战:“脆弱”的草莓车厘子如何完成保鲜之旅?
...播间里,主播正在热情地介绍着。千里之外,来自浙江的消费者在直播间下单后,第二天就收到了产地直发的新鲜草莓。“我们赶早班车发特快空运,从枝头到客户手中不超过48小时。”抖音电商领鲜农场丛乐表示。近年,越来...……更多
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