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本文转自：中国民航报刘璐近日，上海航空一个从上海虹桥飞往南宁的航班起飞后不久，一名旅客出现呼吸急促、神智不清的情况，需要急救。机组以旅客生命安全为先，紧急决策，第一时间启动机上救护流程，果断决定返航...……更多
2024-04-12 07:43:00法度,乘机,旅客,温度,需求,安全
...和成都天府国际机场联合举办首届天府机场航空市集，给乘机旅客提供特惠航线、专享产品等诸多春运福利。天府机场航拍国航客机从天府机场起飞
此次市集以“东部新区未来之城 携手天府梦想腾飞”为主题，采取“线下+线...……更多
2023-01-06 17:46:00天府,福利,全力,机场,天府,机场
...文勇询问得知，作为老年旅客，王为民有高血压，不适宜乘机。刘文勇立即陪同王为民去医务室进行血压测量，由于老人血压还是高于航空公司标准，航空公司最终拒绝王为民乘机。考虑到老人还有两位家人同行，刘文勇再次与...……更多
2023-01-28 09:29:00旅途,武冈,邵阳,为民,刘文,服务
...通道并广播提醒旅客提前做好过检准备，同时，聚焦旅客乘机出行需求，加强对老年人、无成人陪伴儿童、首次乘机旅客等群体的关爱服务和全流程引导，为旅客提供“有温度”的真情服务。其间，候机楼内还开展了“相望同千...……更多
2023-10-07 16:16:00烟台,旅客,机场,增长,旅客,烟台
...日，民航局副局长崔晓峰在“新春走基层”启动暨“安全乘机 文明出行”十大提醒语发布仪式上表示，春运期间民航旅客运输量预计将突破8000万人次，日均200万人次，有望创历史新高，群众返乡、探亲、旅游等出行需求较大。...……更多
2024-01-31 14:19:00运力,民航,旅客,我国,服务,旅客
...、孕等特殊旅客提供主动服务，在L10值机柜台开放“首次乘机”旅客服务专柜，为首次乘坐飞机的旅客提供更加细致贴心的帮助，在停车楼、长途客运站、出租车站提供无障碍车位预约、特需旅客休息区、爱心通道，让出行更有...……更多
2023-01-08 12:48:00青岛,航线,加密,全力,真情,机场
...行计划的旅客请及时购买机票并提前3小时抵达机场办理乘机手续，有离岛免税购物需求的旅客请预留更多时间，如有疑问可拨打美兰机场24小时服务一号通“0898-966114”咨询。 ……更多
2024-01-28 00:41:00海事局,海口,平安,海事,旅客,执法
近日，网友屠先生发文称其父亲乘机就医遭遇吉祥航空公司拒载，次日不幸去世。屠先生认为是吉祥航空拒载等一系列违规操作，导致其父亲错过了最佳救治时间。5月10日，吉祥航空客服热线工作人员告诉记者，吉祥航空目前...……更多
2024-05-11 13:48:00乘机,就医,老人,旅客,乘机,航空
...边市民航空出行需求，衡阳南岳机场面向外地坐高铁来衡乘机的旅客，推出免费专车接站服务，并提供提前值机、快速通道、确保登机等配套服务。一、服务保障对象：从邵阳、永州、郴州等周边地区乘坐高铁抵达衡阳东站，并...……更多
2024-06-23 00:40:00南岳,衡阳,机场,服务,衡阳,高铁
...信息。残疾人可以携带服务犬进客舱。残疾人携带服务犬乘机无需提前申请，但应当在办理乘机登记手续时向工作人员出示服务犬的身份证明和免疫证明。承运人应当在客舱内提供盲文版的安全须知。对于老年旅客，《意见》提...……更多
2023-10-08 19:15:00民航局,航空运输,民航,旅客,航空,运输
...更安心的出行体验。如何引领盲人旅客？怎样让聋哑旅客乘机体验更优？怎样推轮椅旅客更加平稳？河北机场集团与省残联建立长效合作机制，聘任专家和特殊旅客担任所辖各机场“无障碍服务体验官”，对标冬奥标准，优化升...……更多
2024-04-12 21:38:00石家,机场,石家庄,机场,旅客,石家
...客、孕妇旅客、听力视力障碍旅客等提供一站式、全流程乘机陪护，在值机、安检、登机等环节增派流动志愿岗，加大对自助值机引导力度，做好手机值机、“无纸化”乘机等智能乘机方式的宣传推广，不断优化旅客航空出行体...……更多
2023-10-08 00:53:00哈尔,哈尔滨,新高,航班,机场,保障
...机上服务组件。飞行过程中，乘务组始终关注老年旅客的乘机状态。遇到颠簸时，会及时安抚老年旅客的紧张情绪，并提醒他们系好安全带，确保飞行的安全。航班中，经常有老人满心幸福地与乘务员说：“孩子怕我们在这边冷...……更多
2023-11-29 20:35:00旅客,出行,分公司,安全,旅客,乘务
...志愿者、设置首乘旅客以及晚到旅客通道等方式，为旅客乘机出行提供更加便捷、温馨的服务。哈尔滨机场提醒广大旅客，根据民航乘机相关要求，易燃、易爆属于禁止旅客随身携带和托运物品，准备选择飞机出行的旅客，出行...……更多
2024-02-15 21:08:00哈尔,单日,哈尔滨,客流,顶峰,机场
...，实现了地面服务“零差错”的好成绩，全力助旅客满意乘机、顺畅“黔行”。（高华、宋勇、许振北、杜娟） ……更多
2023-12-19 14:27:00严寒,旅客,保障,贵州,旅客,贵阳
...一段旅途。如今，伴随着民航服务品质不断提升，旅客对乘机体验也有了更高的期待。这就对空乘人员的服务水平提出了新要求，带来了新挑战。此时，女性独有的敏锐观察力和细心照顾他人的天性，成为她们工作中的宝贵品质...……更多
2024-03-14 11:21:00天空,旅客,民航,服务,人员,女性
本文转自：北京晚报●机场警方电子临时乘机身份证明在线申办本报讯（记者张蕾）记者从首都机场公安局获悉，为确保春运期间首都国际机场、大兴国际机场安全平稳有序，机场警方围绕“大人流、大车流”春运高峰的保障...……更多
2023-01-08 13:08:00乘机,身份,电子,在线,机场,旅客
...行无忧”产品。据了解，每位旅客可携带一只猫或小型犬乘机，宠物箱尺寸不得超过36厘米×30厘米×20厘米。在部分航段，大小、重量、品种等符合相应要求的宠物可以与旅客一同进入客舱。客舱宠物运输仅限于西部航空国内直...……更多
2024-05-31 01:44:00爱宠,无忧,出行,航空,西部,产品
...坐飞机，该怎么办呢？为解决这一问题，无成人陪伴儿童乘机服务逐渐成为航空公司的“标配”。一般来说，无陪儿童服务包含以下几项内容：到达航站楼的小旅客会由地面工作人员迎接，在小朋友的胸前贴上标识，为托运行李...……更多
2024-05-27 12:20:00乘机,出行,儿童,指南,图片,机场
...调度，通过增派现场工作人员引导旅客通过自助值机办理乘机手续，同时增开值机柜台、安检通道等方式缓解人流量聚集问题，有效缩短旅客排队时长。与此同时，为了给出行旅客提供更优质的服务体验，临沂机场严格筑牢安全...……更多
2024-05-06 16:09:00临沂,旅客,机场,旅客,临沂,航班
...间的距离，将道理讲在前、将引导做在前，希望这种既有法度又有温度的执法方式，能越来越多地出现在城市管理等日常执法工作中，让暖心服务、亲和管理、柔性执法的执法模式流行起来，让法更接地气，由内而外地汇聚起知...……更多
2023-10-19 09:12:00法度,柔性,执法,温度,执法,新疆
本文转自：石家庄日报不断提升旅客出行效率和乘机体验石家庄机场航班截载时间位列千万级机场第一本报讯 （首席记者 范玉蕾 通讯员 周雨 刘晨）5月7日，民航局发布了“2024年一季度全国千万级机场航班截载时间”，石家庄...……更多
2024-05-10 07:57:00乘机,旅客,出行,效率,不断,体验
...外，为避免陆侧交通因天气原因出现的拥堵状况影响旅客乘机，建议旅客提早出门，并做好相应准备。问：我已经抵达首都机场航站楼了，要如何了解最新、最准确的航班信息？答：在首都机场航站楼内，旅客可以在航班信息显...……更多
2024-06-03 11:44:00乘机,出行,航班,旅客,雷雨,首都机场
...中转服务，为旅客提供一次值机、行李直挂、一次安检等乘机手续专属服务；开展“红马甲”青年志愿者、自助值机、自助托运等系列服务举措，为旅客出行提供便利；扎实做好“首次乘机”等亮点工作，加强对残疾人、老年人...……更多
2024-04-13 12:29:00生产量,西藏,民航,经济社会,高质量,运输
...客服务工作，全力为旅客营造安全、舒适、便捷、满意的乘机环境。”玉林福绵机场有关负责人介绍，机场在问询、值机、安检、登机等重要环节设定服务专岗，并增设志愿者为乘机旅客提供引导，为首乘旅客讲解各环节注意事...……更多
2023-01-08 08:38:00航班,旅客,林福,机场,值机,运行
...真情服务暖意融融为给旅客在寒潮天气下营造温暖舒适的乘机环境，青岛机场细致管控航站楼内温度变化，增设志愿者、巡视人员加强旅客引导及帮扶，增开过夜旅客休息区、延长商业服务保障时间，为旅客免费提供热水热饮；...……更多
2024-02-21 23:10:00青岛,旅客,看吧,出行,全力,机场
...、卓越、贴心”服务理念，优化旅客服务标准，提升旅客乘机的“视、听、味、触、嗅”感受，营造舒适的旅客乘机感受，打造让旅客及家人安心、称心、放心的服务。同时，桂林航空将不断增强空地联动，为单独乘机的儿童、...……更多
2024-02-02 11:59:00桂林,航空,桂林,旅客,航空,安全
...增多。三亚机场推出多项举措，优化值机、安检、登机等乘机环节，进一步做好“候鸟”旅客的服务工作。……更多
2022-12-15 20:34三亚机场,三亚,候鸟,旅客,机场,保障
...（记者程远州）无需出示身份证和登机牌，只需注册申领乘机码，即可便捷办理乘机手续。日前，在深圳宝安国际机场，乘机码“一证（码）通行”服务已面向乘坐国内航班的旅客全面试行。旅客使用支付宝中的民用航空局公安...……更多
2024-02-05 06:14:00旅客,航班,乘机,深圳,人民日报,旅客
...在为排着长队值机、安检而焦虑么？还在为不了解复杂的乘机流程而烦恼么？天河机场聚焦旅客出行核心需求，回应旅客所需所盼，切实解决旅客出行难题，用人性化的服务设施和多元化的服务产品，擦亮“楚天情”服务品牌，...……更多
2024-01-04 22:35:00天河机场,天河,武汉,旅客,冰雪,机场
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