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本文转自：中国民航报刘璐近日，上海航空一个从上海虹桥飞往南宁的航班起飞后不久，一名旅客出现呼吸急促、神智不清的情况，需要急救。机组以旅客生命安全为先，紧急决策，第一时间启动机上救护流程，果断决定返航...……更多
2024-04-12 07:43:00法度,乘机,旅客,温度,需求,安全
...上，继“无陪儿童服务”“无陪老人服务”后，面向首次乘机的老年旅客，再次推出“四个一”服务。“一个预案”：为更好地服务首乘老年旅客，南航乘务组在航前准备时必讲“首乘旅客”，针对每个航班“首乘旅客”特点，...……更多
2023-08-29 20:55:00乘机,旅客,服务,旅客,服务,乘务
...来，将会有更多的人选择航空出行。靳军号介绍，第一次乘机的旅客，往往会因为不知道如何办理值机、安检、托运行李等手续，给出行带来不便，也影响了出行体验。为解决这些问题，让更多人享受优质的航空出行服务，民航...……更多
2023-09-15 13:14:00民航局,便利化,乘机,民航,旅客,工作
...和成都天府国际机场联合举办首届天府机场航空市集，给乘机旅客提供特惠航线、专享产品等诸多春运福利。天府机场航拍国航客机从天府机场起飞
此次市集以“东部新区未来之城 携手天府梦想腾飞”为主题，采取“线下+线...……更多
2023-01-06 17:46:00天府,福利,全力,机场,天府,机场
...果是早期或者中期癌症患者是可以的，没有绝对限制旅客乘机。这件事曝光后，在网络上也引发了巨大争议。无论如何，一位癌症患者无法乘坐飞机，并在机场显得那么狼狈、无奈，看起来都有些不人道。许多网友出于恻隐之心...……更多
2023-09-13 17:34:00乘机,情理,旅客,癌症,冲突,马上
...点和旅客需求，用行动践行真情服务，组织开展了“母婴乘机安心飞”专项行动。乘务长孙雅琴分享了曾触动她的典型事例：一位独自带孩子乘机从济南到厦门的母亲，自舱门口登机开始，她的言行举止所呈现出的焦虑和无助吸...……更多
2023-07-04 18:08:00乘机,母婴,焦虑,妈妈,乘务,母婴
...较多的情况，提前将托运行李及随身限带物品注意事项等乘机常识录制音频，在值机区域循环播放；济宁机场货运中心针对进出港行李量快速攀升的情况，不断提升装卸管理水平，提高行李流转效率，有效降低行李差错率和破损...……更多
2023-09-04 20:58:00济宁,民航,保障,济宁,旅客,民航
...文勇询问得知，作为老年旅客，王为民有高血压，不适宜乘机。刘文勇立即陪同王为民去医务室进行血压测量，由于老人血压还是高于航空公司标准，航空公司最终拒绝王为民乘机。考虑到老人还有两位家人同行，刘文勇再次与...……更多
2023-01-28 09:29:00旅途,武冈,邵阳,为民,刘文,服务
...外化于行，扎实开展各种相关业务的学习，同时关注旅客乘机难点，在组员的齐心协力下，整理出《问询百问》《航司差异化服务》《各地疫情防控需求》等材料，专门为旅客的疑虑提供解答。1月26日，机场综合服务台收到两面...……更多
2023-03-14 09:34:00之光,旅客,青春,服务,旅客,班组
...阳网贵阳网·甲秀新闻讯 自助值机、自助托运，“智”助乘机让旅客便利又省心；建设航站区运行控制中心，提升运营管理水平，让旅客候机体验更佳；通过感应器监测温度湿度，打造舒适候机环境……作为贵阳龙洞堡国际机场...……更多
2023-05-09 10:11:00贵阳,出行,机场,数字,贵阳,航站区
...元宵节等5次客舱活动的举办，为旅客营造了温馨的节日乘机氛围。随着一系列防疫措施的优化调整，民航客运市场复苏势头良好，令航空市场信心明显大增。天津航空市场部工作人员表示，随着出境团队游试点恢复和全面恢复...……更多
2023-02-16 14:44:00天津,旅客,航空,天津,旅客,春运期
...通道并广播提醒旅客提前做好过检准备，同时，聚焦旅客乘机出行需求，加强对老年人、无成人陪伴儿童、首次乘机旅客等群体的关爱服务和全流程引导，为旅客提供“有温度”的真情服务。其间，候机楼内还开展了“相望同千...……更多
2023-10-07 16:16:00烟台,旅客,机场,增长,旅客,烟台
...日，民航局副局长崔晓峰在“新春走基层”启动暨“安全乘机 文明出行”十大提醒语发布仪式上表示，春运期间民航旅客运输量预计将突破8000万人次，日均200万人次，有望创历史新高，群众返乡、探亲、旅游等出行需求较大。...……更多
2024-01-31 14:19:00运力,民航,旅客,我国,服务,旅客
...、孕等特殊旅客提供主动服务，在L10值机柜台开放“首次乘机”旅客服务专柜，为首次乘坐飞机的旅客提供更加细致贴心的帮助，在停车楼、长途客运站、出租车站提供无障碍车位预约、特需旅客休息区、爱心通道，让出行更有...……更多
2023-01-08 12:48:00青岛,航线,加密,全力,真情,机场
...行计划的旅客请及时购买机票并提前3小时抵达机场办理乘机手续，有离岛免税购物需求的旅客请预留更多时间，如有疑问可拨打美兰机场24小时服务一号通“0898-966114”咨询。 ……更多
2024-01-28 00:41:00海事局,海口,平安,海事,旅客,执法
近日，网友屠先生发文称其父亲乘机就医遭遇吉祥航空公司拒载，次日不幸去世。屠先生认为是吉祥航空拒载等一系列违规操作，导致其父亲错过了最佳救治时间。5月10日，吉祥航空客服热线工作人员告诉记者，吉祥航空目前...……更多
2024-05-11 13:48:00乘机,就医,老人,旅客,乘机,航空
...边市民航空出行需求，衡阳南岳机场面向外地坐高铁来衡乘机的旅客，推出免费专车接站服务，并提供提前值机、快速通道、确保登机等配套服务。一、服务保障对象：从邵阳、永州、郴州等周边地区乘坐高铁抵达衡阳东站，并...……更多
2024-06-23 00:40:00南岳,衡阳,机场,服务,衡阳,高铁
...示，如果是早期或者中期的癌症患者，没有绝对限制旅客乘机。”工作人员称，没有办法承运的情况下，建议旅客进行退票处理。澎湃新闻采访、梳理发现，国内大部分航司对癌症病人是否能乘机并未作出明确规定，一般建议乘...……更多
2023-09-14 15:29:00乘机,癌症,多家,老人,旅客,乘机
...信息。残疾人可以携带服务犬进客舱。残疾人携带服务犬乘机无需提前申请，但应当在办理乘机登记手续时向工作人员出示服务犬的身份证明和免疫证明。承运人应当在客舱内提供盲文版的安全须知。对于老年旅客，《意见》提...……更多
2023-10-08 19:15:00民航局,航空运输,民航,旅客,航空,运输
...些问题该怎么办？近日，南宁机场聚焦“首乘旅客”实际乘机需求，针对不同首乘旅客乘机特点分类施策，自2023年1月1日起，全面升级“首乘旅客”服务。老年首乘旅客服务更精准据悉，年满60周岁且符合航空公司乘机规定的老...……更多
2023-01-02 05:30:00南宁,旅客,出行,机场,升级,服务
...更安心的出行体验。如何引领盲人旅客？怎样让聋哑旅客乘机体验更优？怎样推轮椅旅客更加平稳？河北机场集团与省残联建立长效合作机制，聘任专家和特殊旅客担任所辖各机场“无障碍服务体验官”，对标冬奥标准，优化升...……更多
2024-04-12 21:38:00石家,机场,石家庄,机场,旅客,石家
...全秩序，依法严厉打击“机闹”行为，引导旅客自觉文明乘机，吐鲁番机场近日联合机场公安全面开展“拒绝机闹文明乘机”宣传教育活动。为扎实开展整治“机闹”专项行动，维护好民航安全秩序，吐鲁番机场组织员工积极学...……更多
2024-06-24 17:46:00吐鲁番,宣传教育,乘机,机场,文明,宣传
...客、孕妇旅客、听力视力障碍旅客等提供一站式、全流程乘机陪护，在值机、安检、登机等环节增派流动志愿岗，加大对自助值机引导力度，做好手机值机、“无纸化”乘机等智能乘机方式的宣传推广，不断优化旅客航空出行体...……更多
2023-10-08 00:53:00哈尔,哈尔滨,新高,航班,机场,保障
...白云国际机场多措并举，方便旅客顺畅出行。
——改善乘机体验，提升航班靠桥率。“直接走廊桥上飞机，出行时间明显缩短，太省心了。”乘客刘先生经常从北京大兴国际机场坐飞机回吉林老家，最近他发现，自己不用再坐...……更多
2023-09-08 08:34:00航空运输,月度,民航,新高,客运,航空
...机上服务组件。飞行过程中，乘务组始终关注老年旅客的乘机状态。遇到颠簸时，会及时安抚老年旅客的紧张情绪，并提醒他们系好安全带，确保飞行的安全。航班中，经常有老人满心幸福地与乘务员说：“孩子怕我们在这边冷...……更多
2023-11-29 20:35:00旅客,出行,分公司,安全,旅客,乘务
...化操作流程，确保航空货物运输平稳安全便捷。加强首次乘机等特殊旅客的关爱服务为做好“两节”期间服务保障，合肥机场根据节日期间客流、航班流特点，结合天气预报，以及以往小长假保障经验，适时增加安检通道和值机...……更多
2023-09-28 16:14:00合肥,旅客,机场,合肥,机场,航线
...志愿者、设置首乘旅客以及晚到旅客通道等方式，为旅客乘机出行提供更加便捷、温馨的服务。哈尔滨机场提醒广大旅客，根据民航乘机相关要求，易燃、易爆属于禁止旅客随身携带和托运物品，准备选择飞机出行的旅客，出行...……更多
2024-02-15 21:08:00哈尔,单日,哈尔滨,客流,顶峰,机场
...，实现了地面服务“零差错”的好成绩，全力助旅客满意乘机、顺畅“黔行”。（高华、宋勇、许振北、杜娟） ……更多
2023-12-19 14:27:00严寒,旅客,保障,贵州,旅客,贵阳
...检查措施，请广大旅客合理安排时间，提早抵达机场办理乘机、过检手续。首都机场表示，旅客朋友们宜在航班起飞前2至3小时抵达机场办理乘机、过检手续，以免因交通拥堵、排队等候影响出行。大兴机场也提醒道，近期，大...……更多
2023-05-17 16:48:00首都机场,机场,乘机,首都,手续,提示
...示。如果是早期或者中期的癌症患者，没有绝对限制旅客乘机。”该工作人员称，没有办法承运的情况下，建议旅客进行退票处理。九派新闻查询发现，《成都航空有限公司旅客、行李国内运输总条件（EU05版）》中提到，有下...……更多
2023-09-13 09:49:00成都,乘机,旅客,癌症,航空,旅客
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鲁网6月26日讯近日，农行济宁嘉祥祥城支行迎来了一位特殊的客户，客户王女士满头大汗，气喘吁吁地询问大堂经理马玉，“我家老母亲腿脚不便想补办社保卡怎么办?”见状
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