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...位客户手捧一大摞纸盒，忧心忡忡地向中信银行济南燕山支行柜员询问道。客户面露难色地告诉工作人员，自己将泡水后的纸币放在暖气片上烘烤，造成数千元人民币焦化破损严重。在得到肯定答复后，客户终于松了口气。由于...……更多
2024-01-15 14:43:00中信银行,中信,济南,纸币,分行,客户
...了好几家店都嫌麻烦不收……”打开袋子，硬币、角钞与残损纸币混杂其中，部分钱币因长期存放已发霉粘连。面对客户焦急的神情，当值柜员小谭立即上前安抚：“您别着急，兑换零钱是我们的职责，我们帮您处理！”为减少...……更多
2025-04-24 10:47:00郓城,城关,为民,农商,支行,银行
...报道近日，一位满脸愁容的客户来到了中国银行日照岚山支行。他手中捧着被火烧损的3万余人民币，眼神中透露出无助与焦急。这些残币是他辛苦积攒的血汗钱，一场突如其来的火灾让它们变得面目全非。原本以为这些钱就这...……更多
2024-11-14 09:46:00民忧,日照,中国银行,分行,中国,耐心
...该行积极配合打击假币犯罪，成功堵截12张100面额的假币残损券兑换事件，维护社会的安全和稳定表示感谢。事发当日下午，一位客户至钦州分行营业部柜台办理兑换残币业务，柜员在清点现金时，发现客户所持的12张100元面额...……更多
2023-12-26 16:31:00中信银行,钦州,中信,假币,分行,事件
...工具，逐张剥离那些粘连如“纸砖”的霉变钞票。每一片残损的边缘都需用镊子轻轻展平，在放大镜下反复比对残缺图案的纹理走向，仔细辨识被污损遮掩的水印痕迹，在模糊处确认安全线。时间悄然流淌近两小时。最终，凭借...……更多
2025-11-10 16:59:00习水,残币,遵义,支行,温情,金融
...金融机构兑换被火烧缺、霉变的人民币，由于数额较大又残损、霉变厉害，均以无法鉴别真假为辞被拒绝。无奈之下，客户程某驾车数十公里来到岩城支行进行兑换。听完客户叙述后，现场工作人员耐心安慰，立即安排一现金柜...……更多
2024-11-05 18:50:00龙岩,为民,为民服务,支行,实际,理念
...试试看的心态来到银行求助。面对这堆 “面目全非” 的残损币，网点柜员与主管立即启动特殊业务处理流程。由于钞票碳化严重，部分纸张一碰即碎，工作人员只能屏住呼吸，以 “绣花针” 般地细致耐心处理。经过近一个小...……更多
2025-04-27 10:24:00蒙阴县,蒙阴,残损,农户,支行,损失
...，工作人员小心地将收纳袋打开，原来是一包严重粘连的残损币。在与客户交谈过程中得知，这些钱原来是存放在一双旧手套里的，由于存放地点过于潮湿，这些钱在日积月累中开始发霉、粘连。在工作人员清理残币时，发现残...……更多
2023-12-19 11:53:00金乡,农商,群众,银行,客户,农商
...2月20日，一位步履蹒跚的老人神色焦急地走进农行乐陵市支行辖属黄夹支行的营业厅。黄夹支行的大堂经理邢俊华见状，立刻快步迎上前，搀扶着老人轻声询问：“大爷您这是怎么了，有什么需要帮助的吗。”老人已年过七旬，...……更多
2025-02-24 11:41:00乐陵市,乐陵,残币,人心,支行,员工
...急需大量1角、1元硬币及小面额纸币。中信银行唐山南湖支行接到求助后，立即启动零钱兑换应急服务机制，通过紧急调拨与精准对接，短时间内为客户筹集到所需零钞，解决了客户的燃眉之急。中信银行邯郸铁西大街支行大厅...……更多
2025-09-02 10:07:00石家,中信银行,中信,石家庄,分行,民生
...期待地问道。工作人员微笑着回答：“您别着急，零钞及残损币的存入和兑换是我们银行义不容辞的责任和义务。我一定会耐心为您办理这笔业务。”听到肯定的答复后，客户脸上露出了欣喜的笑容。他从袋子里拿出一沓沓零钞...……更多
2024-10-25 18:41:00成武,菏泽,零钞,人心,金融服务,建行
...桥。近日，一位女士拿着一大袋硬币到农行郑州陇海西路支行兑换，由于都是1角硬币且数量较大，客户表现得非常不好意思，客服经理邵先生看到后立刻消除了她的顾虑，他立即开始行动，特地安排专人一同为客户进行清点，...……更多
2024-01-26 13:00:00农情,西路,郑州,零钱,支行,客户
...满损毁现金的塑料袋，赶到银行柜台求助。中国银行汉川支行综合服务经理 刘少伍：客户介绍是8万多块钱，有部分已经全部炭化成了巴 （结成块），我们无法清理，有部分钱是部分炭化。黄先生说，自己开了一家废旧物品回收...……更多
2024-10-18 10:50:00残币,焦炭,现金,规则,银行,汉川
鲁网2月15日讯近日，一位客户带着残损币到农行平邑地方支行寻求帮助，经了解，原来是线路老化不幸起火，家中百元现钞被大火烧毁，纸币边缘已经碳化卷曲，部分现金甚至难以辨认。了解情况后，农行平邑地方支行工作人...……更多
2025-02-15 12:30:00平邑,人心,支行,真情,地方,服务
...南木信用社本部，抽调员工开通“绿色服务窗口”，开展残损币专项兑换服务。由于“火烧币”数量较大且性质特殊，碳化后的纸币相互粘连、又脆又薄，稍有不慎就会碰掉碳化部分，无法通过机器鉴别真伪，只能手工鉴定真假...……更多
2024-01-12 10:29:00大火,养老,桂平,大爷,残币,渡头
...积压严重的问题，主动上门对接，实地了解该商户零币、残损币存量具体情况，并制定了残币回收实施计划，切实为商户排忧解难，形成了良好的口碑效应，让新、老客户都成为农商银行的“忠实粉”。通讯员 郭颖慧 刘倩倩 ……更多
2023-10-27 12:51:00汶上,存款,商行,百姓,银行,现金
...、毁坏的人民币是我们义不容辞的责任和义务，只要符合残损币兑换标准，我们一定会为您兑换的。”由于钞票粘连无法正常分开，需要阴干后才能分离，工作人员便与客户另行约定时间去总行现金中心兑换。现金中心严格按照...……更多
2024-04-29 22:08:00张家,张家港,农商,残损,客户,银行
...钱有点多，现在能兑换吗？”中午时分，王女士手提一袋残损币，急匆匆地来到金乡农商银行金城路支行营业大厅，焦急地询问。该行柜员了解到，客户所说的残损币是其80多岁的老父亲，将平日里儿女们给的零花钱藏在床底下...……更多
2024-12-04 15:18:00金乡,重信,农商,功夫,银行,残损
...钱清点，清点中发现，由于积攒时间较长，零钱中有的已残损变形，有的碳化焦化，甚至一些受潮发生了霉变。工作人员加班加点，轮班清点零钱，最终为客户兑换出3000多元。同时，支行针对客户零钱需求，主动为客户提供了...……更多
2024-05-11 12:18:00槐荫,中信银行,中信,人心,济南,工商户
...没有丝毫犹豫，立即投入工作。尽管纸币数量庞大且多数残损，但银行员工展现出高度的职业素养和耐心，逐一细致清点，确保了每一笔资金的准确无误。此次服务不仅解决了客户的燃眉之急，更以实际行动践行了农业银行“服...……更多
2024-11-17 23:16:00大金,清点,济南,纸币,支行,温情
... 通讯员 侯晓燕 菏泽报道长期以来，郓城农商银行梳洗楼支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，持续提升服务质量与水平。该支行以热忱负责的态度，为当地商户兑换被意外焚烧成的残币，赢得客户的高度赞誉。近日，一...……更多
2025-02-17 19:14:00郓城,民忧,农商,纸币,优质服务,支行
...排三名工作人员分工协作，对硬币进行分拣、计数并复核残损纸币，耗时两个多小时完成了清点入账。看到一袋子零钱存到账户后，张先生满意地说道：“实在太感谢你们了，给你们添麻烦了。”金融服务无小事。农行济南舜华...……更多
2025-03-21 13:32:00舜华,北路,清点,济南,零钱,支行
...钞机清点，该行特别安排另外两名员工，一人负责将票面残损和完整的零钱进行分类，然后手工清点，另一人按照相关要求将零钱扎捆。这位女士说：“你们农行服务态度真好，我还担心你们会拒绝兑换呢。”在该行员工通力协...……更多
2023-12-28 17:39:00观音阁,济宁,清点,零钱,支行,观音
...行工作人员第一时间安抚住客户情绪，同时将客户领往“残损破币”兑换专用窗口进行业务办理。由于纸币杂糅，很多张面都有错位拼接，无法使用点钞机清点，工作人员便采用手工鉴别处理。一张一张剥离霉币，一点一点去除...……更多
2025-06-09 10:53:00郯城,民忧,支行,文明,服务,客户
...粘贴，开启了一场特殊的“现金拯救行动”。“这次兑换残损币工作繁杂、耗时较长，但看到客户满意的笑容后，我们觉得辛苦是值得的。”工行淮北烈山支行相关责任人如是说道。残币获“新生”，客户展“笑颜”。2025年2月2...……更多
2025-04-01 17:46:00淮北,锦旗,分行,客户,服务,淮北
...·齐鲁壹点 李可 通讯员 张露月近日，郓城农商银行唐庙支行迎来了一位特殊的客户。该客户拿了一个包裹，里面是近年来经营生意收的零钱和残币，急需兑换为整钱，面露难色地向该支行工作人员求助。该支行工作人员见状，...……更多
2024-12-19 09:47:00郓城,农商,零钱,支行,银行,客户
...信守承诺，残币拼接涓善意一日，一位客户来到遵义汇川支行，掏出一把支离破碎的钞票，直言是酒后不小心把钱给撕碎了，酒醒后看到一把“真金白银”全都成了“碎纸片”，赶紧带着破碎纸币前来寻求帮助。“我们一定尽力...……更多
2024-10-12 08:32:00遵义,火炬,招商银行,分行,招商,银行
...分。“您别着急，我们现在就帮您处理，这些钱只要符合残损币的兑换标准，我们一定会予以兑换的。”该行网点现场负责人立即安抚该客户。随后，该行工作人员打开塑料袋，发现杨先生带来的现金中有一部分损毁较为严重，...……更多
2024-03-29 16:30:00花溪,贵阳,清点,贵州,支行,客户
...市场。近日，一位顾客提着一大包零币走进农行郯城马头支行营业厅，当这一大包零钱递进窗口后，为了减少客户等待时间内勤行长协助柜员进行分拣、整理、清点、复核，将清点工作有序完成，并存入客户的银行卡中。看到钱...……更多
2025-02-14 10:53:00郯城,零币,人心,马头,金融服务,支行
...小的钞币是连接银行与客户的桥梁，中原银行郑州电厂路支行始终把客户需求放在首位，深入践行“我为群众办实事”理念，切实做好人民币现金管理工作。近日，一位客户来到中原银行郑州电厂路支行，询问能否兑换残旧钞，...……更多
2024-03-12 17:33:00中原,郑州,电厂,优质服务,支行,银行
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