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...破损严重。在得到肯定答复后，客户终于松了口气。由于残币较多且破损严重，支行特地单开窗口安排专人负责清点残币，并向客户解释:“这些人民币破损严重，我们需要进行逐张清点整理并辨别真伪，最后会按照人民银行的...……更多
2024-01-15 14:43:00中信银行,中信,济南,纸币,分行,客户
...义务。随后，柜台内工作人员相互协作，细心地对硬币和残币进行整理分类、清点计数，对于不能拼接粘贴的残币尽可能地进行修复，最大限度地减少客户的损失。经过一个小时的努力，客户终于顺利拿到兑换好的崭新纸币，离...……更多
2023-12-30 20:55:00巨野,菏泽,人心,服务,金融服务,建行
...来到博山农商银行夏家庄支行，从包里拿出用报纸包裹的残币递进柜台，一边拍着身上的落雪一边说。原来，李先生平时积攒的钱都放在家里，这两天着急用钱就找出来看看，没想到都已经发霉，这可把他急坏了。工作人员在了...……更多
2023-12-16 16:45:00博山,残币,农商,真情,银行,服务
鲁网10月10日讯近日，中行济宁汶上支行帮助客户找回“走丢”儿童，以实际行动诠释了金融机构的责任与担当，得到了客户的称赞。9月28日上午，一名女性客户带着一名七、八岁的男孩到中行汶上支行办理业务，客户办理业务...……更多
2023-10-10 22:16:00汶上,济宁,支行,客户,儿童,帮助
看似不起眼的零钱残币，微不足道的日常工作，却体现出银行业最基本、最暖心的服务理念。近日，建行滨州魏桥支行发生了一件暖人心的小事。临近下班时，客户带着一大包残损币来到了该行询问能不能兑换。工作人员表示...……更多
2023-11-17 17:17:00零币,滨州,魏桥,人心,建行,支行
...银行。了解到情况后，该行工作人员一边为客户清点鉴别残币，一边安抚客户，并向其许诺一定会尽最大努力为其兑换。由于“火烧币”易碎、黏连的特性，给银行工作人员鉴别工作带来相当大的难度，剥离残币稍有不慎便会导...……更多
2024-03-28 10:10:00曹县,中国银行,珠江,中国,支行,客户
...得知，这位阿姨收到一笔还款，有很多小额的硬币和纸币残币，从朋友口中得知，支行曾进行过残损币兑换的宣传，就特地来存钱。为不影响其他客户办理业务，支行开立绿色窗口，并安排两名工作人员共同鉴别、挑拣、计数，...……更多
2023-12-28 15:54:00槐荫,中信银行,中信,济南,支行,客户
...手剥离，一张张进行鉴定真伪和清分数量，将残损严重的残币进行粘贴，保证钱币的完整性，利用100元纸币样本比例尺不厌其烦逐一进行鉴定与测量，并根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》严格比对。经过半日清点鉴...……更多
2024-03-19 16:35:00上虞,为民,人心,支行,纸币,残损
...在是温暖人心。对于前往厅堂兑换的客户，章丘支行设立残币兑换敞口及定点服务人员，为有效解决兑换时间，同时避免柜台压柜影响后续客户办理业务情况，章丘支行设立专门兑换准备区域，提供预先整理分类服务，协助客户...……更多
2024-03-29 11:01:00章丘,民生银行,残损,消费者权益,支行,民生
...23日讯近日，一位满头大汗的中年男子急匆匆的走进农行济宁嘉祥萌山路支行营业大厅寻求帮助，正在值班的李培显行长赶紧上前询问。男子指着门外三轮车上的老人说，他的母亲80多岁了，长期卧病在床，由于医保卡还没有激...……更多
2023-10-23 20:05:00嘉祥,济宁市,济宁,厅堂,支行,员工
...支行及时开通蓄滞洪区灾民绿色通道，安排特定窗口受理残币兑换，身份证、户口本、存款凭证遗失补办等柜面服务。在廊坊分行的大力支持下，该行还抽取骨干力量组建受灾区域信贷业务服务专班，加快推进业务申报，为受灾...……更多
2023-10-24 09:53:00灾区,生产经营,全力,帮助,经营,生产
鲁网4月1日讯中行济宁泗水支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，充分考虑不同客户群体的金融需求，帮助客户解难题，得到了客户的一致好评。2024年伊始，因当地残疾人补助、老年人补贴发放逐步转向社会居民保障卡...……更多
2024-04-02 09:36:00泗水,务得,济宁,支行,社保,激活
...感到温暖。工作人员清点污损硬币面带微笑认真清点污损残币是金阳支行营业室日常暖心服务的一个缩影。未来，该行将继续秉承客户至上的服务理念，为客户提供有温度、有特色、有情感、有价值的服务体验。一审：李晓芳二...……更多
2024-03-29 10:42:00金阳,营业室,贵阳,贵州,硬币,万余
...了！”王叔叔激动地说。 前几天，客户王叔叔来到建行济宁金乡支行，带着母亲和自己的身份证，想要为其办理存单支取业务，但是当时办理的存单为不通存通兑，不能代理支取。该行工作人员了解情况后，得知王叔叔的母亲...……更多
2024-01-19 16:27:00金乡,济宁,大众,建行,支行,民生
“老吾老以及人之老”，建行济宁泗水支行一直助力于金融助老服务，针对老年人社保卡到期无法亲自到网点办理业务的特殊情况，该行积极成立暖心上门服务小分队，不畏严寒恶劣天气坚持班后为老年客户提供上门服务，不...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
...残业务理念。近几年来中行一直为周边一家商超办理零钞残币的收缴业务。由于客户残钞数量较多，且残损程度不好辨别。为了减少客户的等待时间中行与该商超进行协调，每周规定时间中行为客户增设专门的残钞清点兑换窗口...……更多
2023-12-18 10:28:00温度,热情,金融,责任,服务,客户
...户为中心，更要把贴心服务做到极致。在每一个走进建行济宁电力支行的客户，都会感受到每一位工作人员的朝气和活力。他们的微笑和服务，用实际行动，赢得客户的尊重以及信任。近日上午，该行来了一位行动不便的客户，...……更多
2024-02-21 15:46:00济宁,建行,客户至上,支行,电力,客户
...瑞支行大堂经理及时安抚客户情绪，并表示可以兑换。因残币碳化极易碎裂，农行海南分行营业部国瑞支行安排业务人员帮忙进行“抢救”，将残损币一张张分开清点、整理、鉴定，并依次装入残损币信封，为客户成功兑换13100...……更多
2024-04-11 09:01:00为民,残损,真情,营业部,国瑞,残损
...3月14日讯近日，一位客户抱着一袋子钱有零有整来到农行济宁市微山县夏镇网点柜面询问，是否可以帮助存一下钱。经网点员工了解后得知，客户表示已经去了多家银行，但都被拒绝或者只能存入100和50元的钞票。客户着急地说...……更多
2024-03-14 17:24:00微山县,微山,济宁市,夏镇,济宁,支行
近日下班后，建行济宁兖州支行的工作人员在结束一天的工作后利用休息时间主动上门，为一位行动不便的老人办理了银行业务，这一举动让老人及其家人深受感动。经过前期沟通，这位老人因身体原因无法前往银行网点办理...……更多
2024-01-12 14:53:00兖州,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...窗口办理业务。为了帮助老年人搭上“数字快车”，建行济宁鱼台支行积极响应上级部门的要求，坚持智能创新和传统服务双线加强，为老年群体带来更加智能化、人性化的服务体验。网点进行硬件设施的改善和合理布放，配备...……更多
2024-04-19 18:02:00鱼台,济宁,建行,劳动者,支行,港湾
...龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。建行济宁南屯矿支行在这件事情的处理上秉持优良传统，发扬奉献精神。始终坚持“客户至上”的服务理念，持续践行“我为群众办实事”，以有温度的优质服务践行国有大行...……更多
2024-01-31 17:40:00南屯,济宁,建行,支行,应急,难题
建行济宁鱼台支行本着“以客户为中心”的经营理念，进步扩大服务价值的外延，着力构建“暖”服务格局体系。关爱特殊客群，将服务送上门，让特殊客户能享受到同样的银行优质服务，竭诚为客户提供高效、便捷、个性化...……更多
2024-04-08 16:29:00鱼台,济宁,服务,金融服务,上门服务,建行
...我大忙”。“残疾大哥”陈先生拿到银行卡激动地对农行济宁嘉祥花园支行的青年员工曹先皓说。近日，农行济宁嘉祥花园支行青年员工曹先皓像往常一样紧张而有序的忙碌着，一辆电动三轮车停在网点门前，一位大姐急匆匆的...……更多
2024-02-06 18:46:00嘉祥,济宁,厅堂,支行,残疾,大哥
...近日，一位客户在银行营业时间结束后仍然坚持来到建行济宁分行营业部办理转账业务。面对此情况，银行员工展现了极高的责任心和热心服务，解决了客户的燃眉之急。当天下午，客户刘女士在银行规定的营业时间结束后不久...……更多
2023-11-08 16:23:00金城,济宁,营业部,建行,分行,支行
鲁网３月20日讯3月15日，客户在工行济宁曲阜支行帮助下，通过申请“齐鲁文旅贷”产品获信贷支持，这也是该行在“齐鲁文旅贷”产品上线后全市系统内成功发放的首笔贷款。为进一步支持山东省文旅产业高质量发展，有效拓...……更多
2024-03-21 06:33:00曲阜,济宁,齐鲁,助推,支行,产业发展
...穿着迷彩大衣的先生拎着一个双肩背包，急匆匆走进建行济宁古槐路支行营业大厅。询问到客户是要办理数量较多的零钱存现业务后，考虑到此时网点内还有6名等待的客户，大堂经理第一时间联系网点负责人，单独开辟了绿色...……更多
2023-12-18 16:57:00济宁,古槐,褶皱,零钱,建行,支行
...困扰。为了积极响应国家对于打击金融诈骗的号召，建行济宁太白支行近日利用周末时间，积极为受诈骗的受害人做保护性止付，展现了高度的社会责任感和敬业精神。该行收到通知后，周末组织人员加班，在确保受害人权益得...……更多
2023-12-18 16:58:00太白,济宁,消费者权益,建行,支行,诈骗
...023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，民生银行济宁兖州支行以网点为阵地开展线上+线下“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题的宣传活动。坚持“迎进来”，发挥厅堂阵地作用 兖州支行利用网点物理优势，在营业...……更多
2023-10-13 14:06:00兖州,民生银行,济宁,支行,民生,银行
...全额兑换，残损面积大于四分之一小于二分之一的可兑换残币面额的一半，残损面积大于二分之一的无法兑换。教大家一个小技巧：制作一张同预兑换钱币尺寸完全一致的纸张，将该纸张对折一次，再对折一次，展开后每根折线...……更多
2024-02-24 09:30:00鉴定,现金,小时,银行,残损,富阳
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