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...，如何为“银发一族”带去更加人性化的服务体验，建行济南开元支行以切实举措给出了解决方案，该行扎实树立“尊老、爱老、敬老”服务观念，从体制机制建设、网点服务优化等多方面推进金融服务“适老化”建设，全面提...……更多
2024-05-31 16:13:00开元,老龄化,济南,金融服务,建行,支行
近日，客户李先生急匆匆地走进农行济南天桥城北支行的营业大厅，向工作人员求助。原来，李先生拿着父亲的工资卡想要取钱，因一时着急输错密码导致银行卡锁定，拨打客服电话得知密码解锁或者重置只有本人才可以，但...……更多
2024-06-25 19:26:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,老人
...她从袋子里拿出一张皱皱巴巴的宣传纸页，顺手铺在建行济南文化路支行前的台阶上，颤巍巍地坐下来。“阿姨，请您到里面休息吧。”刚刚坐下，忽然听到身后传来一声热情的招呼，张阿姨扭头一看，是该行的工作人员。多年...……更多
2023-11-17 17:15:00文化路,济南,建行,劳动者,支行,港湾
近年来，建行济南转山西路支行着力关注老年客群服务体验，全面提升网点软硬件水平，用暖心、爱心敬老服务彰显金融温度。暖心浓情为客户。日前，一位年近八旬的老人走到网点门口，焦急地望向大厅。大堂经理见此情景...……更多
2024-07-29 16:52:00山西路,夕阳红,山西,济南,金融服务,建行
...前行的路，这就是“劳动者港湾”。劳动者港湾，是建行济南东城逸家支行践行社会责任、展现人文关怀的生动体现。它为那些在城市中默默奉献的劳动者们提供了一个可以休憩、放松的场所。无论是环卫工人在烈日下挥洒汗水...……更多
2024-09-14 17:46:00东城,心灵驿站,济南,建行,劳动者,支行
...活动、倡导理性消费理念及开展诚信文化建设活动，建行济南长清大学城支行积极开展“普及金融知识进社区”教育宣传活动，此次活动旨在提高社区居民的金融素养，增强金融风险防范意识，营造和谐稳定的金融环境。该行组...……更多
2024-06-12 18:06:00长清,钱袋子,钱袋,济南,建行,大学城
近日中午，一位老年女性客户步入建行济南名苑支行营业大厅，她向大堂经理表明要办理10万元的转账汇款业务。大堂经理在将其引导至智慧柜员机区域办理转账业务时，询问老人是否认识收款人，汇款用途时。该客户支支吾吾...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
在埠村北横河村，有一位年逾古稀的李大爷。他身体逐渐衰老，行动多有不便。三月，烟草公司统一要求办理农业银行银行卡，这让李大爷犯了难。他的儿女都在外地工作，自己由于身体原因无法独自前往银行，这让李大爷倍...……更多
2024-04-09 10:40:00民忧,济南,支行,曲折,热情,道路
农行济南开发区支行作为群众家门口的银行，一直秉持着“全心全意为人民服务”的宗旨，将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点，力求在点滴细节中传递出银行的温暖与关怀。前几天，网点迎来了一位特殊的客户。...……更多
2024-09-30 10:43:00民忧,细致入微,人心,济南,支行,开发区
...一直以来秉持着“客户至上，始终如一”的服务理念，解民忧、纾民困，在点滴小事传递着农行温暖。 ……更多
2024-09-04 17:17:00历城,民忧,清点,济南,零钱,支行
群众需求无小事，一枝一叶总关情。济南槐荫支行营业室深入践行“以客户为中心”的服务理念，以客户需求为工作出发点，积极把党史学习教育同提升客户服务、增强民生福祉相结合，扎实开展“服务提能创优”活动，促进...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...的办理，客户张女士连声感谢，对建行济宁济安桥支行解民忧、暖民心的优质服务连连点赞。近日，该行在社区办理社保卡激活时，张女称其母亲因年事已高，常年卧病在床不方便到社区办理业务，希望能够上门办理。在了解到...……更多
2024-07-31 17:59:00济宁,安桥,服务,建行,支行,小事
...对“数字化”系统的适应能力较弱，甚至行动不便。建行济南华山珑城支行捕捉到这一民生焦点，为帮助老年人充分享受智能化服务带来的便利，该行从多方面入手，在秉持以客户服务为中心的理念基础上，不断强化网点服务模...……更多
2024-06-21 14:43:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
...得知，这位阿姨收到一笔还款，有很多小额的硬币和纸币残币，从朋友口中得知，支行曾进行过残损币兑换的宣传，就特地来存钱。为不影响其他客户办理业务，支行开立绿色窗口，并安排两名工作人员共同鉴别、挑拣、计数，...……更多
2023-12-28 15:54:00槐荫,中信银行,中信,济南,支行,客户
...许多行动不便的老年人面临着使用金融产品的困扰。建行济南历下支行的工作人员上门办理银行卡换卡业务，不仅体现了人性化关怀，更是对社会公益责任的积极履行。年过七旬的吴先生因身体不适，长期居于家中，外出变得困...……更多
2024-06-26 19:29:00历下,济南,金融服务,建行,银行卡,支行
...付出，他们的努力和存在都值得被深深尊重和关怀。建行济南自贸试验区支行始终秉持着人文关怀的理念，精心打造的“劳动者港湾”和适老服务两大特色服务项目，向广大劳动者和老年群体传递着深切的温暖与关爱。随着年龄...……更多
2024-09-14 17:48:00试验区,温馨家园,济南,建行,劳动者,支行
农行天桥支行坚持“以客户为中心”的服务理念，为生病住院、老年人等行动不便客户开通绿色通道，主动提供上门服务，帮助客户排忧解难，获得辖内客户的交口称赞。办卡来不了？没关系！近日，客户张先生来到北园支行...……更多
2024-03-28 11:55:00天桥,民忧,济南,支行,激活,张先
近日，建行济南珍珠泉支行成功识别客户的可疑交易，堵截了一起电信网络诈骗案件。案件经过王阿姨是该行的老客户，每个月都会来该行支取退休金和补助金。临近下午5点，阿姨来网点要取走49600块钱，说家里有人得病了，...……更多
2024-10-14 11:42:00珍珠泉,珍珠,济南,建行,支行,诈骗
...收多余水分后，通过鉴定、拼对、粘贴、分离等环节，将残币粘贴在A4纸上，按相应标准分全额、半额尽可能为客户兑换。最终，支行成功完成1000余元残损币的鉴定与兑换。当客户拿到能够流通的人民币时激动地说：“真是太感...……更多
2024-06-19 13:57:00中信银行,中信,济南,山路,支行,表扬
“太感谢你们了，不怕麻烦，耐心的帮我清点残币，挽回了不少损失，真是为老百姓解忧！”被火烧钱币的张先生拿着刚兑换的9400元新钱激动地说。近日，农行济南历城支行营业部接到客户张先生打来的咨询电话，询问是否可...……更多
2024-02-23 11:21:00民心,服务,残币,客户,历城,张先
...力前行。当好“有心人” 倾听群众心声“非常感谢建行济南历城支行的工作人员，顶着高温上门为我母亲办理换卡业务，为他们的服务点赞！”客户刘先生的母亲着急买药，但银行卡过期无法使用，年事已高行动不便又无法亲...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了!”客户激动地说。9月29日，建设银行聊城新区支行接到一位客户电话，客户表示自己退休金账户密码遗忘，着急用钱看病，...……更多
2024-10-11 09:37:00聊城市,聊城,建设银行,民忧,服务,上门服务
...心的指导下，支行及时调整窗口，调度人员组织清点，将残币小心粘贴在A4纸上，再按人民币兑换标尺对比结果分全额、半额，尽最大可能为客户实施兑换。在确保正常窗口服务的情况下，支行分工开展残损币分拣、拼对、粘贴...……更多
2024-04-25 12:54:00中信银行,英雄山,中信,愁眉,济南,痛心
...户服务无小事，高效服务暖人心。小服务大情怀，零钱和残币的兑换对银行的员工来说是一件耗时费力的工作，但是却能为客户解决困扰自己许久的难题。贴心的服务，赢得的是客户的认可。不断提升金融服务体验，秉承着快速...……更多
2023-12-28 16:49:00秀城,民生银行,人心,服务,济南,支行
...民的获得感、幸福感。客户需求无小事 上门服务解民忧一直以来，建行重庆市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极为客户解难事、办实事、做好事，着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题。...……更多
2022-12-16 17:57新市,重庆市,重庆,建行,分行,温度
...加便捷、优质的现金服务，维护人民币的法定地位。建行济南燕东支行近日积极走进社区、商户等开展“零钱包”兑换服务工作，聚焦老年人、境外来华人员等群体多样化的现金支付需求，主动将“零钱包”送上门，助力改善人...……更多
2024-05-06 16:48:00零钱包,燕东,便利化,零钱,建行,畅通
“你好，我老婆刚生完孩子无法前往银行激活社保卡，导致生育津贴一直领不了，你们能帮帮我吗？”一位客户心急火燎的来到农行济南历下汉峪金谷支行网点大厅寻求帮助，根据这个特殊情况，工作人员迅速响应，主动跟客...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,金谷,民忧,金融服务,支行,社保
鲁网10月15日讯10月13日，山东省济南市济钢防务空天信息产业一期项目（二步）一标段工程总承包项目迎来首栋单体封顶，标志着济南市特色化空天信息产业园区开始进入二次结构及装饰装修施工阶段。项目建成后可填补山东省...……更多
2023-10-15 11:14:00空天,济钢,防务,济南,单体,封顶
记者 李牧青近日，济钢集团旗下的山东省冶金科学研究院有限公司（简称“冶金研究院”）披露了IPO上市选聘证券机构竞争性磋商公告。公告显示，本次冶金研究院IPO上市选聘证券机构，项目资金来源为自筹资金。项目现已具...……更多
2023-10-16 16:33:00济南市,济钢,济南,资本,集团,市场
...员 黄俊“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我这十几万残币真不知道咋办。”客户谷女士感激的对成武农商银行诚信支行运营副行长说道。据了解，谷女士家常年经商，有次由于下班时间晚，她将收到的十几万元货款存放在集...……更多
2024-08-31 15:26:00成武,残币,农商,支行,银行,支行
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