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...消费者的风险意识，提升社会公众征信与信用意识，建行济南珍珠泉支行严格落实监管部门及总行要求，迅速行动，采用线上线下相结合的方式，开展了形式多样、丰富多彩的消费者权益保护宣传活动。立足厅堂，开展宣传教育...……更多
2024-04-01 15:59:00珍珠泉,珍珠,济南,消费者权益,建行,支行
...办不了了！”张大爷感激的说道。近日，张大爷来到建行济南槐荫支行营业室，他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗，因病情较重无法下床，故委托自己拿着老伴的卡来网点取款，但自己记错了密码，连续输错了三次，卡被...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
...反了法律法规，也损害了消费者的合法权益。因此，建行济南山东大学南校区支行为了积极打击拒收人民币的行为，开展了一系列整治拒收现金行为的活动。首先，该行加强了对拒收人民币的宣传教育。通过广泛的户外宣传、设...……更多
2024-04-12 17:07:00山东大学,济南,山东,建行,校区,支行
今年以来，建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引，紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，认真落实22项具体举措，深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
近日，建行济南黄金时代支行热心细致的服务，赢得了客户魏先生的高度赞誉，不仅体现了银行服务的温度，更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午，客户魏先生来到大厅，准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
2024-03-20 15:15:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...提升客户满意度，全面改善支行文明优质服务品质，建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人带领网点全体成员重温柜面...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
为增强对反洗钱工作的认识，建行济南开元支行从自身做起，加强对反洗钱知识的学习。深刻领悟反洗钱工作的重要性，认真学习人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识，提高对反洗钱工作的认识。金融机构是...……更多
2024-01-15 16:56:00开元,济南,建行,支行,义务,风险
近期，建行济南历东支行成功堵截一起可疑柜面取现业务。涉赌涉诈事件，从源头上杜绝了潜在风险的发生。当天，建行济南历东支行柜台来了一位20多岁女子，要求支取现金5万元。柜员发现银行卡和身份证均为异地，取款金...……更多
2024-01-17 15:02:00柜面,济南,建行,可疑,支行,事件
一直以来，建行济南长清支行将“三提升”为着力点，统筹“网点布局+细节管理+服务效率”功能打造与实施完善，全面推进网点效能提升，为高质量发展夯实基础。按照“合理布局、抢占先机、着眼长远”的原则，根据网点物...……更多
2024-04-10 16:34:00长清,济南,妙招,建行,效能,支行
3月1日以来，建行济南龙奥支行持续践行“枫桥经验”，提升服务质效，对网点应配设施和服务流程进行自查和提升，为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时，该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训...……更多
2024-03-07 09:26:00龙奥,济南,建行,支行,网点,文明
作为服务星级网点，建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作，夯实优质服务管理根基，致力于提升内部管理和服务水平，优化业务流程，提高工作效率，不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
2024-04-17 17:02:00长清,济南,标杆,建行,支行,网点
以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...点服务提能创优”活动方案，积极践行新金融行动，建行济南章丘支行持续推进网点环境靓化换新工程，为客户营造温馨舒适，干净整洁，明亮生机的网点环境。组织网点开展环境卫生深度清理。针对网点服务设备设施和物品实...……更多
2023-11-24 17:52:00章丘,济南,建行,支行,网点,环境
近年来，建行济南凤城支行积极履行社会责任，组织开展系列反洗钱宣传活动，助推反洗钱工作扎实有效开展。立足网点，将网点大厅打造成反洗钱宣传的主阵地，在LED显示屏上滚动播放反洗钱宣传标语内容，在营业厅内摆放...……更多
2023-12-04 17:18:00凤城,钱袋子,钱袋,济南,建行,支行
建行济南历城支行营业室周围住宅区集中，中老年客群庞大，为更好的践行养老金融服务，面对众多的中老年客户，针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案，每当老年客户临门，工作人员都会主动迎接，以极其耐...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
...付的稳定，使社会公众广泛知晓和了解人民币知识，建行济南南仓支行开展了“拒收人民币现金专项整治活动”，维护消费者合法权益。通过采取一系列行之有效的举措，确保了此项宣传活动扎实有效开展，取得了较好的成效。...……更多
2024-01-19 16:28:00南仓,济南,建行,支行,人民币,活动
...残损币兑换是银行现金业务中非常重要的一项工作，建行济南阳光舜城支行积极落实人民银行关于小面额及残损人民币兑换工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
据悉，济南市在2023年发生1.6万起诈骗洗钱案件，共涉及资金15.9亿元，如今不法分子十分猖獗，反洗钱反诈钱也被建行列为了2024年的工作重点之一。以前网络不发达，公民获取知识和信息的速度慢，导致公民整体反洗钱反诈钱...……更多
2024-03-29 16:32:00起步区,济南,建行,支行,行动,客户
...剧，中老年群体在社会中的地位和影响力日益增强。建行济南历城支行营业室周边商超林立，居民区众多，作为金融服务的主要提供者，尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求，时刻注重该...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
进入四季度以来，建行济南长清支行积极响应上级行工作要求，认真推进第三代社保卡换卡工作。随着换卡工作的推进，前来换卡的顾客越来越多，60岁以上长者客户居多，尽管网点增设了多台智慧柜员机，可以“一站式”开通...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过程中，经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日，客户王阿姨临近下班时，拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点，称...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
服务点对点，真诚心连心——南京建行上门服务解民忧 “叮”一声清脆的短信提示音响起，显示着刚申请的贷款已成功获得授信额度，即刻可以使用。“太感谢你们了！邹行长、芮经理，还麻烦你们特意跑了一趟，为建行的贴...……更多
2024-01-08 11:45:00民忧,服务点,心连心,服务,南京,上门服务
...进门的客户，家住附近的夏大爷就又像往常一样来到建行济南泉景天沅支行“报到”。“闺女你也过年好，我可是没少给你们添麻烦，这不，今天我不办啥业务，专门过来表表心意”，夏大爷笑盈盈地送上了锦旗和感谢信。说起...……更多
2024-01-05 17:17:00景天,济南,建行,大礼,大爷,支行
...她从袋子里拿出一张皱皱巴巴的宣传纸页，顺手铺在建行济南文化路支行前的台阶上，颤巍巍地坐下来。“阿姨，请您到里面休息吧。”刚刚坐下，忽然听到身后传来一声热情的招呼，张阿姨扭头一看，是该行的工作人员。多年...……更多
2023-11-17 17:15:00文化路,济南,建行,劳动者,支行,港湾
近日中午，一位老年女性客户步入建行济南名苑支行营业大厅，她向大堂经理表明要办理10万元的转账汇款业务。大堂经理在将其引导至智慧柜员机区域办理转账业务时，询问老人是否认识收款人，汇款用途时。该客户支支吾吾...……更多
2024-03-01 17:15:00名苑,济南,大额,建行,支行,诈骗
“谢谢你们指导，你们的服务太暖心了。”近日，民生银行济南舜华北路支行在为烟草商户提供一对一微信电话服务及特殊业务上门服务后，客户连连称赞。为有效盘活客户资金流，向烟草销售商提供稳定的资金支持和金融服...……更多
2023-12-15 17:25:00民生银行,舜华,民忧,北路,济南,支行
群众需求无小事，一枝一叶总关情。济南槐荫支行营业室深入践行“以客户为中心”的服务理念，以客户需求为工作出发点，积极把党史学习教育同提升客户服务、增强民生福祉相结合，扎实开展“服务提能创优”活动，促进...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...得知，这位阿姨收到一笔还款，有很多小额的硬币和纸币残币，从朋友口中得知，支行曾进行过残损币兑换的宣传，就特地来存钱。为不影响其他客户办理业务，支行开立绿色窗口，并安排两名工作人员共同鉴别、挑拣、计数，...……更多
2023-12-28 15:54:00槐荫,中信银行,中信,济南,支行,客户
在埠村北横河村，有一位年逾古稀的李大爷。他身体逐渐衰老，行动多有不便。三月，烟草公司统一要求办理农业银行银行卡，这让李大爷犯了难。他的儿女都在外地工作，自己由于身体原因无法独自前往银行，这让李大爷倍...……更多
2024-04-09 10:40:00民忧,济南,支行,曲折,热情,道路
农行天桥支行坚持“以客户为中心”的服务理念，为生病住院、老年人等行动不便客户开通绿色通道，主动提供上门服务，帮助客户排忧解难，获得辖内客户的交口称赞。办卡来不了？没关系！近日，客户张先生来到北园支行...……更多
2024-03-28 11:55:00天桥,民忧,济南,支行,激活,张先
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