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这两年，文娱演出市场呈现蓬勃生机和活力，消费者观看演出热情持续高涨，然而，围绕文娱演出市场的消费维权问题也频频出现。近日，江苏省消费者权益保护委员会针对近期文娱演出市场消费投诉，进行了专项分析。根据...……更多
2024-05-20 09:59:00柱子,踏实,演出,消费,消费者,演出
...方、平台门票“一刀切”式拒绝退改等问题被频繁曝光。消费者通过“人民投诉”平台反映退款诉求与票务平台沟通无果。（图片来自“人民投诉”用户）针上述典型问题，江苏省消保委在近日发布的《文娱演出市场消费投诉专...……更多
2024-05-17 09:26:00演出票务,曝光台,柱子,票务,演出,消费
...演唱会以及4月13日天津场演唱会的退票政策不统一容易对消费者造成误导，引发关注。江苏省消保委发布专项报告称，近年来，文娱演出市场呈现蓬勃生机和活力，然而，随着演出品类不断丰富、消费者观看演出热情持续高涨，...……更多
2024-05-12 16:13:00济南站,济南,林俊杰,突发,演唱会,观众
...—北京罗盘文化艺术有限公司，但电话无人接听。律师：消费者有知情权和选择权湖北炽升律师事务所律师杨敏表示，主办方在演出前应提前考察演出场地，如果存在瑕疵，要提前告知消费者，让消费者有知情权和选择权，如果...……更多
2024-04-24 09:52:00凤凰,演唱会,男子,结果,传奇,网友
...问题。”大麦网客服人员回应红星新闻称，已安排专人与消费者进行沟通，但具体的解决方案需等待专人通知。网友所拍摄的现场视频截图据了解，近年来因演唱会观看位置有遮挡而引发退票风波的情况时有发生。而针对购买到...……更多
2024-04-24 11:08:00大麦,凤凰,柱子,演唱会,传奇,柱子
...但如果花高价买到的是“柱子票”“栏杆票”“台阶票”消费者会陷入“只闻其声、不见其人”窘境大麦网买到“柱子票”要求退款被拒上热搜4月20日—21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体...……更多
2024-04-29 16:45:00大麦,柱子,侵权,成本,商家,专家
...前告知其销售的座位位置存在视线被遮挡的严重瑕疵，对消费者存在欺诈行为，侵犯消费者知情权。”争议一：“柱子票”是否应提前告知观众？提起诉讼的一名观众向红星新闻记者出示了“柱子票”视野照片，照片显示，视野...……更多
2023-11-16 09:33:00柱子,梁静茹,上海,案件,公益,演唱会
...前告知其销售的座位位置存在视线被遮挡的严重瑕疵，对消费者存在欺诈行为，侵犯消费者知情权。被告应向原告承担赔偿损失的违约责任，向原告返还门票款项，并进行惩罚性赔偿。原告表示，演唱会结束后，原告和同样视线...……更多
2023-11-17 15:40:00视线,演唱会,原告,被告,演唱会,座位
...诉主办方主办方是否应提前告知视线被挡？此次，共9名消费者因“服务合同纠纷”，起诉某歌手演唱会主办方上海魔方泛文化演艺有限公司售卖“柱子票”。昨天（15日），上海市闵行区人民法院梅陇人民法庭对这9起案件实行...……更多
2023-11-17 11:22:00演唱会,律师,歌手,原告,演唱会,被告
本文转自：中国消费者报退票难问题突出江苏省消保委发布文娱演出市场消费投诉专项问题分析报告薛晶晶■薛晶晶退票手续费昂贵、回流票无法退、“拼盘”演唱会“注水”、买到“柱子票”……针对文娱演出市场出现的种...……更多
2024-05-14 06:55:00问题,消费,消费者,演出,演唱会,江苏
...当前文艺演出市场火爆，热门演唱会门票一票难求。部分消费者在不知情的情况下买到视野被遮挡、存在盲区的座位，即“柱子票”“栏杆票”“台阶票”等遭到吐槽的“奇葩票”。这类座位或被现场的舞台、支柱等大型设备器...……更多
2024-03-16 07:44:00柱子,栏杆,台阶,消费者,消费,主办方
...支持他们的维权诉求，真的做到尊重每一个歌迷、观众、消费者。凉拌鱼腥_：真是希望每一个人都能得到快乐的好姐姐啊，好感动。
事件回顾4月20日至21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体...……更多
2024-04-25 10:51:00女歌手,大麦,柱子,网友,凤凰,当事
...同城市的退票规则不一样……对于演出门票的退票制度，消费者有诸多吐槽，尤其是高额手续费。他们不理解从下单到退订只有几分钟，而距离演出还有一周甚至半个多月，完全不影响门票的二次销售，为何要收取如此高昂的手...……更多
2024-04-19 16:28:00演出,市场,演出,消费,门票,消费者
...唱会以及4月13日天津场演唱会的退票政策不统一，容易对消费者造成误导。江苏省消保委发布专项报告称，近年来，文娱演出市场呈现蓬勃生机和活力，然而，随着演出品类不断丰富、消费者观看演出热情持续高涨，“拼盘”演...……更多
2024-05-10 07:54:00林俊杰,演唱会,官方,演唱会,演出,消费者
...要服从调剂？“跳票”就是违约，是“挂羊头卖狗肉”。消费者有自主选择商品或服务的权利，平台当然没有理由随意进行“调剂”。退一步讲，哪怕平台不是故意“跳票”，面对多位购票者的维权诉求，也不该仗着自身优势地...……更多
2024-05-09 09:25:00演唱会,演唱会,消费,市场,消费者,监管
...面是演唱会因为上座率低、氛围差、歌手“缺斤短两”、柱子票等问题频频登上热搜。就在这个五一期间，有两场演出遭到观众吐槽。一个是“时光Classic演唱会”因现场体验感差而被全场观众喊退票，泡泡岛音乐节被爆安排不...……更多
2024-05-06 10:07:00柱子,氛围,争议,演出,市场,歌手
...失望和不满，他认为这是大麦网方面的不负责任和不尊重消费者的行为。
值得注意的是，在王先生遇到的情况中，大麦网给出的退款建议被其拒绝，他表示希望得到退款和赔偿，并要求大麦网重视屡次出现的柱子票问题。从购...……更多
2024-04-27 23:30:00凤凰,柱子,主办方,演唱会,观众,事件
...柱子票”的吐槽声不绝于耳。要解决这个问题，不能仅靠消费者投诉维权，主办方理应负起责任、积极维护歌迷权益。比如设置合理的退票机制、推出阶梯式售票，都是可行的办法。冷眼旁观，把歌迷当“韭菜”，只会寒了歌迷...……更多
2024-05-22 04:00:00柱子,歌迷,其人,广州日报,韭菜,广州
...透过栏杆缝隙观看，像是“坐牢”。江苏省消保委建议，消费者在购买演出门票前要仔细查看演出场次、演出时间地点、票品价格、是否要求实名观演、退票政策等内容。特别是遇到假期期间人流量大，出行成本增加，消费者要...……更多
2024-05-22 09:50:00周杰,周杰伦,督导,演唱会,检查,感觉
...承担民事责任以及行政责任。观众有权在退场后依照有关消费者权益保护的法律规定要求演出举办单位赔偿损失；演出举办单位可以依法向负有责任的文艺表演团体、演员追偿。由县级人民政府文化主管部门处5万元以上10万元以...……更多
2023-12-05 17:05:00变乱,五月天,演艺,市场,五月天,演唱会
...注意到，今年以来，演唱会在全国遍地开花，与之相关的消费者权益问题亦颇为突出，多次在网络上引发热议。其中购买了上千元的演唱会门票，却几乎全程看不见歌手就曾多次被曝光，也成为《2023年上半年全国消协组织受理...……更多
2024-05-12 20:36:00售票,林俊杰,演唱会,观众,屏幕,演唱会
...票证管理存在无序失序现象，“黄牛”的出现不仅损害了消费者权益，更是直接引起市场的混乱。演唱会受众中青少年居多，大家的安全意识较为缺乏，情绪容易激动，加之主办方安保机制不完善、权责不明等，容易让现场失控...……更多
2023-10-24 17:47:00流量,演唱会,城市,演唱会,重庆,永丰
...，视角还不如部分700元和900元门票，看到的是舞台中间的柱子，“感觉被骗了”。有报道称歌迷花1200元买了门票，却“几乎看不到周杰伦”。周杰伦演唱会福州站座位分布图。对于歌迷投诉，据福建省文旅厅5月20日消息，为深...……更多
2024-05-21 19:58:00周杰,挡位,周杰伦,高价,歌迷,演唱会
...，视角还不如部分700元和900元门票，看到的是舞台中间的柱子，“感觉被骗了”。有报道称歌迷花1200元买了门票，却“几乎看不到周杰伦”。社交平台上，也有网友发帖。
周杰伦演唱会福州站座位分布图。资深演出人士建议如...……更多
2024-05-22 11:30:00周杰,周杰伦,歌迷,周杰,演出,南都
...，传统剧场逐渐向沉浸式、交互式、游乐式演出转变，为消费者带来全新的消费体验和选择。文化艺术演出市场的火热令人振奋，但同时也面临高质量文化产品供给不足、演艺新场景新业态新模式挖掘不够、消费者权益保护不强...……更多
2024-04-27 05:57:00演出,消费,市场,消费,演出,文化
...自：中国新闻网中新网北京3月13日电 (记者 夏宾)《中国消费者报》联合易观咨询13日在京发布的《2023中国演出行业消费者洞察报告》显示，中国消费者对2023年演出体验的综合满意度为7.95分(十分制)，整体满意度高。跨城观演刺...……更多
2024-03-13 22:07:00满意度,演出,消费者,三大,体验,消费
...售时间较长，热门场次演出存在开售即售空的现象，一些消费者为了能够成功购票往往在开票时立即下单，后续由于不可控因素影响观演行程，引发退票纠纷。江苏省消保委提醒消费者，一定要理性购票。江苏省消保委投诉部工...……更多
2024-04-26 16:17:00江苏,文娱,演出,提示,消费,演出
...分析大型营业性演出退票纠纷主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）和《民法典》。《消费者权益保护法》立法目的是保护消费者合法权益，促进社会市场经济健康发展，其调整对象...……更多
2023-12-29 07:00:00营业性,纠纷,演出,营业,法律,购票者
...，“退票难”往往成为被忽视的“灯下黑”，却极大侵害消费者权益的痛点。前一段时间就有消费者投诉，因为突然摔伤无法参加演唱会，想要退票却遭遇客服“刁难”，连出示病历都不行。而据近期江苏省消协组织的一项调查...……更多
2024-05-23 04:54:00演出,市场,演出,消费,消费者,规则
...法是在变相加价“割韭菜”。
同时不少网友担心，如果消费者候补购票需要支付额外的服务费， 平台会不会出现故意限制出票数量，把本应正常放出的票留到候补环节加价出售，彻底坐实“大麦实际上是最大的黄牛”这一说法...……更多
2023-11-14 21:55:00网友,大麦,门票,演出,功能,消费
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