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...理开展业务流程优化专题培训，强化效率考核，对公开户柜面办理时长被控制在30分钟以内。农行无锡分行持续开展软弱涣散党组织整顿，针对管理缺陷、业务短板主动梳理相关政策要求及操作规范，业务部门针对重点业务、重...……更多
2023-11-15 18:38:00中国农业银行,江苏,实效,分行,中国,银行
...当天，客户梁某临柜平安银行济南解放路支行办理调整非柜面转账额度的业务，该行柜员核实了客户身份证件后，发现客户年龄已过70岁，鉴于客户年纪较大，便详细询问其想要调高额度的原因，以帮助客户识别是否存在风险。...……更多
2024-01-23 19:25:00平安,济南,分行,诈骗,电信,银行
...营业网点，设置“新钞兑换窗口”，开辟绿色通道，提供柜面、电话、手机银行等线上线下全渠道现金服务预约机制。截至1月20日，中信银行深圳分行春节前新钞投放达3.2亿元，其中50元及以下面额新钞投放近1亿元，充分满足广...……更多
2023-01-20 10:49:00中信银行,中信,深圳,分行,迎新,市民
...的带领下，参观了银行的各个功能区，观看ATM机的运用和柜面存取款业务，全面了解了银行的运作流程，并通过角色扮演和模拟业务办理，实实在在地开展了一场银行工作人员职业体验。我是“小小银行家”活动最后，工作人员...……更多
2024-04-11 16:04:00恒丰,淄博,分行,少儿,体验,银行
...类型将账户分为“正常”和“简易”类别，设置对应的非柜面单日累计限额与单月累计限额。若客户申请调高级别，需由开户机构安排专人进行尽职调查，并根据日常交易金额、交易对手等信息，综合评定风险后再进行级别调整...……更多
2023-12-22 10:28:00衡水,对公,河北,分行,结算,账户
今年以来，农发行临沂市分行坚持风控强基工作思路，通过多种形式促使审查人强化履职能力，推动信贷履职过程管理效能提升，加快实现信贷管理水平和风险把控能力显著提高，构建高水平安全新防线，为全行高质量发展提...……更多
2023-10-08 22:40:00临沂市,农发,临沂,信贷,分行,能力
...不到10%被回收，“战塑”不仅仅是口号，更是实际行动。建行贵州省分行根植绿色沃土，以绿色发展理念为引领，坚持绿色信贷导向，持续创新绿色金融产品和服务模式，通过塑料回收处理和替代塑料产业建设，让绿色环保成为...……更多
2024-04-27 23:40:00贵州省,贵州,纵深,建行,分行,行动
...，深挖每一位到店客户需求，提升客户的综合贡献。注重柜面服务，提升服务质效。临近农历岁末，柜面业务繁重，合理安排柜面服务人员，强化服务质量、提升客户体验。厅堂人员及时引导分流客户，缩短客户排队等候时间，...……更多
2024-02-10 09:31:00巨野,全员,旺季,支行,营销,客户
...捷化工行安徽省分行营业网点备付小面额人民币现金，在柜面提供零钱包兑换服务，到店客户包括老年人、境外来皖人员均可根据自身现金使用偏好和需求进行灵活兑换。创新推出线上预约、网点交付的服务模式，客户可在工行...……更多
2024-03-22 17:21:00零钱包,便利化,安徽省,安徽,零钱,分行
...领先，成渝双城经济圈建设等国家战略在此交汇布局。对建行四川省分行而言，作为国有大行在川分支机构，迈过万亿元里程碑不仅是践行“国之大者”、服务实体经济的量变结果，也是紧盯全要素生产率推动结构优化、路径具...……更多
2023-11-24 07:28:00四川省,四川,建行,分行,实体,经济
...化文明服务“软”服务，改善厅堂设施“硬”实力，紧抓柜面服务、硬件优化、提升效率三个抓手，持续提升全行服务质量，满足各类客户群体需求，努力让客户感受到更加温馨舒适的金融服务体验。优化柜面业务软服务。晨夕...……更多
2024-04-18 12:50:00莒县,农信,农商,服务,温度,实力
...市分行助力滁州经济社会高质量发展工作纪实
周立阳
建行滁州市分行开展“金融知识进庙会”活动普惠金融 为服务经济添“温度”随着普惠金融理念逐渐深入人心，近年来，建设银行滁州市分行始终坚持以人民为中心的发展...……更多
2023-12-29 00:22:00滁州,建设者,现代化,建设,滁州,滁州市
...合上级行推出的百万好礼大派送、信用卡激活有礼、掌银柜面扫码赢好礼、浓情刷刷乐等网络金融专项营销优惠活动，积极引导广大客户通过农行掌银办理信用卡消费、便民缴费等相关业务，提升掌银使用活跃度。 （黄明毅） ……更多
2023-10-30 02:24:00互联网,业务,互联,金融,营销,河池
...，一位年过八旬的老先生在网点要求开立一类银行账户。柜面人员询问后得知，这位老先生参加了一个微信群聊，群里不断发送某数字货币收益高达35—40倍的信息，老先生开卡就是为了投资这款数字货币。随后经过工作人员和...……更多
2023-10-19 06:10:00多起,常州,江苏,骗局,分行,防火墙
...员工提出的在岗实践中遇到的问题进行重难点答疑，针对柜面业务进行现场答疑，培训会上，线上线下互动，情绪高涨，提升新员工应对可疑客户的信心。最后，在培训会上对新员工进行现场业务知识测试，检验新员工的听课效...……更多
2023-10-10 15:48:00滨州,潍坊,防线,分行,账户,运营
...共计排查个人账户1700余户，对多个可疑账户进行暂停非柜面业务控制。加大风险账户监测拦截，筑牢资金安全防线。强化警银联动，今年以来，泰州分行向泰州市公安局及反诈中心移交3条线索3个可疑账户，共计对3名受害人的...……更多
2023-11-20 16:42:00渤海,泰州,分行,银行,金融,安全
...、一句话宣传标语的方式，引导客户用好政策。一方面，柜面人员发挥直接对客服务的优势，面对面向客户进行政策宣导；一方面，在厅堂设置专岗人员为客户答疑解惑，针对客户关心的开户费、汇款手续费等优惠情况详细介绍...……更多
2023-10-08 17:25:00中信银行,中信,厦门,分行,园区,支付
...集资知识。此外，各辖区营业网点还发挥银行客户经理、柜面人员等群体贴近基层、贴近群众的优势，推动宣传教育进机关、进学校、进企业、进网点、进社区、进村屯、进家庭，织密织好宣传网。加大对老年人、青年学生、待...……更多
2024-01-16 10:05:00华夏银行,华夏,长春,宣传教育,分行,宣传
...拳头产品，防止客户流失。强营销，突出考核支撑。发挥柜面低成本存款营销的桥头堡作用，精心制定低成本营销话术，利用晨会夕会开展情景模拟演练，确保每位员工敢说、能说、会说，提升柜面在不降低客户满意度基础上的...……更多
2023-11-20 12:14:00海门,农商,抓手,存款,三大,结构
...民银行东莞市分行指导中国银行东莞分行投放，在“银行柜面、数字人民币软钱包”两种传统渠道基础上，新增了数字人民币硬钱包自助设备渠道。该机器操作方便快捷，单笔业务用时仅需2分钟，支持中、英、法等8种语言版本...……更多
2023-12-30 07:54:00太平,东莞,外币,落地,海关,人民币
...相应的利息。【案例描述】2022年3月，客户李先生至公司柜面要求退保，经柜面人员与其沟通了解，李先生因疫情影响，生意急需资金周转，想办理退保来解燃眉之急。但客户李先生保单未满期，中途退保只能退还保单现金价值...……更多
2024-03-14 11:43:00长城,保单,人寿,保单,客户,柜面
...，大堂经理符诗颖在了解客户需求后第一时间引导客户至柜面办理，一袋袋硬币堆满了窗口，柜员王慧菁和成海斌默契配合，一个清点，一个封捆，细致地将这些凌乱的硬币进行鉴别、清点、墩齐。经过3个多小时的整理封捆，...……更多
2024-03-12 17:51:00中信银行,中信,杭州,硬币,优质服务,分行
...兴产业，银行上线直接结算系统打破了结算中纸质交单、柜面审核的传统模式，使跨境电商企业的贸易结算全流程线上化，降低企业交易成本，提高结算效率，是推动贸易便利化的重要抓手。农行大连市分行副行长李瑶表示，近...……更多
2023-12-14 06:27:00大连市,大连,牌照,分行,业务,电商
...机、热水、一次性饮水杯等，网点门口设置无障碍通道，柜面安装扩音接收器，为老年人提供基础服务。同时，为提高老年群众的防骗意识和能力，该行在营业部设立老年金融知识课堂，不定期组织老年客户进行金融知识宣传，...……更多
2024-04-28 17:26:00中信银行,滁州,中信,分行,网点,全力
...权益保护教育宣传活动为契机，梳理客户服务流程、整理柜面服务区，以积极精神面貌展现“3·15”宣传活动行业形象。科技提升质效。中支严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品或服务通过合...……更多
2024-03-13 17:31:00安阳,太平,人寿,面貌,形象,宣传
...大厅，要求把自己卡里的20万大额存单转给她丈夫，该行柜面当即受理了该笔业务，并进行风险提醒询问客户“是不是遇到什么事情？”隋女士声称她丈夫着急用钱，并隐约说出“手机投资”“钱打进去才能把里面的钱取出来”...……更多
2024-01-18 17:28:00舟山,商业银行,浙江,分行,诈骗,电信
...页，全面营造普及金融知识万里行活动的浓厚氛围。借助柜面力量开展宣传。在开展宣传活动之前，支行针对全体柜面人员开展了普及金融知识专题培训，确保柜面人员对防范金融风险的各类知识理解到位、掌握到位。宣传活动...……更多
2023-12-29 13:59:00民生银行,泺源,万里,济南,支行,民生
...现老人似乎听力不好，因此对老人格外关注。在老人前往柜面时，大堂经理先与柜面客服人员沟通老人需要办理的业务，再通过写字与老人交流，告知老人办理业务的流程。由于当日后台审核时间较长，大堂经理请老人前往休息...……更多
2024-04-11 17:08:00新街,新街口,南京,支行,老人,大堂
...中，莒县农商银行通过打造温馨厅堂，客户引进门、注重柜面服务，温暖客户心、强化宣传营销等措施，各项业务营销势头强劲。打造温馨厅堂，客户引进门。全行上下以厅堂营销为主阵地，在元旦佳节之际，装扮厅堂，挂灯笼...……更多
2024-01-25 13:26:00莒县,农商,势头,银行,客户,营销
...央金融工作会议中的世界观和方法论，持续打造具有无锡建行特色的高质量金融服务，为推进中国式现代化无锡新实践注入强劲金融动能。 ……更多
2024-01-16 14:31:00无锡,定金,建行,强国,分行,实践
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问：据悉，欧盟已派员来华就对中国电动汽车加征反补贴税的替代方案开展磋商。可否介绍此次磋商的相关情况？答：11月2-7日
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为深入贯彻党中央、国务院决策部署，11月8日上午，国家发展改革委主任郑栅洁主持召开座谈会，与广东新宝电器、江苏国泰国际集团
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