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...！”近日，客户许师傅在海门农商银行货隆支行激动地为柜员的服务点赞。当日，许师傅来到货隆支行柜面，柜员倪雨薇热情接待了他。许师傅表示，想要把两张存单里的钱都取出来给孩子买车，时间有点紧急，希望尽快办完。...……更多
2023-10-31 21:16:00海门,农商,损失,客户,银行,服务
...码，竟靠唱歌来回忆。面对这一突如其来的情况，对面的柜员小姐姐显然有些忍俊不禁。柜员小姐姐努力压抑住嘴角的笑意，但最终还是无法抵挡那股笑意，只能扭过头去偷偷笑了几声。这位大妈的举动，无疑给原本严肃的业务...……更多
2024-03-14 16:58:00大妈,银行卡,密码,银行,大妈,柜员
...上老伴，急匆匆来到银行，拿着写有账号的纸条交给银行柜员，要求汇款10万。柜员仔细核查对方账户，发现是外省的储蓄账户，且曹奶奶没有对方的联系方式，柜员察觉曹奶奶可能遭遇诈骗，立即向警方报警。民警到达现场后...……更多
2024-02-06 20:38:00孙子,看吧,又是,奶奶,民警,柜员
...金路派出所综窗大厅走进一位老奶奶，表示自己想到银行取钱但是取不了，需要民警帮助。工作人员了解后立即先扶着老人坐下，让其慢慢说。原来，老人今年78岁，儿子、孙子都在国外，南京也没有什么亲戚朋友，平常都是一...……更多
2023-11-08 00:45:00民警,群众,困难,老人,南京,民警
...的稳固发展。近日，该行参与编写完成的《银行机构自动柜员机管理规范》《商业银行支行IT运维管理规范》两项金融团体标准在“全国团体标准信息平台”正式发布。强化顶层设计，建立标准化管理机制。为进一步强化金融标...……更多
2024-01-17 11:44:00衡水,团体,银行,标准,金融,国家
...，银行当前正尽可能多角度开展调查核实，了解资金真实用途，并针对核实存疑业务加强尽职调查，拦截异常资金，加强银警联动，守护好百姓的“钱袋子”；同时提示公众一定要擦亮眼睛，尽可能配合银行做好信息核实。【编...……更多
2023-01-06 13:43:00男子,网站,交通银行,婚恋,银行,公司
...一张2011年开立的25000元非自动转存定期存单仍未被支取。柜员第一时间联系客户，开始客户以为是“诈骗”电话，多次挂断或拒接电话。支行员工本着“诚心诚意成就你”的服务理念和职业操守，经过多次电话沟通，耐心解释，...……更多
2023-12-28 13:13:00家店,农商,古冶,唐山,双向,支行
...人信用信息服务平台”进行操作。（二）现场查询1.智慧柜员机现场查询（免费）。本人携带身份证（有磁）前往建设银行和邮储银行营业网点使用智慧柜员机查询。（查询网点请扫描二维码获取）2.征信服务大厅和自助查询机...……更多
2023-12-11 20:05:00征信,聊城市,聊城,县域,服务指南,指南
...务环境。三是提供智慧金融服务。辖内营业网点增配智慧柜员机27台，存取款机器43台，移动式智慧柜员机10台。建立社区和农村金融服务点170个，安装农金通170台，支持存取款等功能。宣传推广智e通4.0版本，帮助老年人选择“...……更多
2023-12-10 10:33:00平阴,新乐,助老,农商,金融服务,老年人
...和恐慌。在这个故事中，我们不仅了解了练功券的存在和用途，还学到了一个重要的生活常识——在收到快递时一定要仔细检查物品。这也是我们作为消费者应该具备的基本素养之一。总之，这次事件让我们明白了一个道理：遇...……更多
2023-12-19 15:21:00报警,真相,现金,快递,男子,包裹
...想的原则，经办客服经理向老年客户核实本次取款的具体用途。面对客服经理的询问，老人眼神飘忽不定，回答问题也吞吞吐吐。结合先前学习过的电信诈骗特点和相关案例，客服经理初步判断该名老年客户可能陷入了投资理财...……更多
2024-03-18 10:17:00青岛,投资理财,骗局,银行,成功,建设
...久，这么着急取出来做什么呀？”当营运主管询问该女士取钱用途时，女士称自己姓王，刚刚接到疾控部门“专家”的电话，告知其核酸检测结果为阳性，建议她购买一些防疫药品。随后，“疾控专家”添加了王女士的微信，向...……更多
2023-01-14 10:14:00建行,诈骗,员工,电信,女士,达州
...学校打造“儿童财商实践基地”。在“场景模拟体验综合柜员”活动中，孩子们在专业人员的指导下，学习了柜员服务的基本礼仪和业务流程，现场模拟为“客户”办理存折、存款等多项银行业务。“儿童财商实践基地”是该行...……更多
2024-02-19 02:02:00实践,儿童,基地,银行,柜员,长春
...行济南解放路支行办理调整非柜面转账额度的业务，该行柜员核实了客户身份证件后，发现客户年龄已过70岁，鉴于客户年纪较大，便详细询问其想要调高额度的原因，以帮助客户识别是否存在风险。客户称要转账30余万元用于...……更多
2024-01-23 19:25:00平安,济南,分行,诈骗,电信,银行
...员工将近 1.18 万名。
国有银行的整体减员，主要是前台柜员等基础岗位数量缩水。甚至有的银行，柜员流失幅度一度超过了 20%，远高于整体的员工流失幅度。（图/网易数读）其实，“逐张清点”的银行柜员，早在几年前就开...……更多
2023-12-18 13:50:00中国,家长,年轻人,最爱,工作,银行
...极开展云柜人员行内招聘，录取符合条件的人员充实到云柜员队伍中，目前2名云柜员正式到岗。三是做好云柜业务学习。派遣云柜团队主管、云柜员至成都云柜中心跟班学习，通过现场沟通交流、上机演练、试点网点参观等为...……更多
2024-04-18 05:57:00助推,上海,分行,运营,模式,银行
...责任心和细致入微的关怀。在一次柜面办理业务的时候，柜员王萌接到一个特殊任务，客户李先生的母亲张奶奶是一位行动不便的老年客户，因年事已高，加之腿脚不便，无法来银行网点办理社保卡业务。社保卡对于老年人来说...……更多
2024-04-10 07:08:00秦淮,紫金,营业部,农商,上门服务,社保
...柜台外等候，他利用工作人员的便利进入柜台内部，告诉柜员将丁女士的200万直接转到他的账户上。业务办完之后，他将口袋里事先伪造好的两张假回单拿给丁女士。而丁女士则供述称，办理业务时她和柜员说的是，把自己卡上...……更多
2023-01-10 21:47:00原判,二审,储户,当事人,当事,存款
...办理社保缴存、认证等的短信通知，立即就来体验。智能柜员机的操作，也让她感到非常方便，“回去我就和亲戚邻居公布如此便利的好消息。”伴随着贵阳市“社银一体化”服务点在邮储银行贵阳市中华北路支行正式授挂铭牌...……更多
2024-03-07 14:53:00贵阳市,贵阳,分行,力量,银行,贵阳市
...理解客户需求后，引导客户到柜台落座，并担任起客户与柜员之间的“解说员”。经查询，该客户名下银行卡因长期没有使用被上锁，按照业务办理流程，柜员须向客户详细了解其用卡情况及解锁原因，考虑到客户的特殊情况，...……更多
2024-03-02 17:16:00兰陵,神山,支行,人群,服务,客户
...。”发卡的时候，小郑告诉他们这是福农卡，回家跨行ATM取钱，每月前5笔是免手续费的，卡费、年费全免，放心用就行。支行还了解到，这些农民工附近的寨子一共来了16人，目的是一边挣钱养家，一边学习技术。真心为他们点...……更多
2024-01-04 17:12:00工资卡,心事,工资,大叔,小郑,沙马
...柜面，一边查看手机，一边急着要求办理跨行汇款业务。柜员王立波按照惯例询问汇款的对象跟用途时，老爷爷支支吾吾说不清楚，只要求网点立即给他办理业务。这引起了员工的警觉，他当即向支局长储启瑞汇报。储启瑞了解...……更多
2023-10-25 00:34:00古玩,诈骗,鉴定,电信,成功,网络
...午，一男子到贵州银行贵阳花溪大道支行办理开卡业务。柜员查询反欺诈应用系统发现，该男子被标注为高风险客户，其证件号下存在涉案账户，已被列为可疑账户名单库人员。同时，该支行接到96110来电，警方提示该客户为“...……更多
2023-10-24 18:11:00贵州,进行时,监测,高科技,银行,系统
...升网点外币兑换服务水平。每个网点选拔一名精通英语的柜员，负责与外籍人员一对一沟通服务；行内建立英语和其他小语种服务交流群，做好业务沟通远程支撑。同时，编制银行业务交流英文版手册，完善与外籍人员沟通方式...……更多
2024-03-24 05:41:00便利化,便利性,外币,外籍,支付,人员
...情况后，大堂经理搀扶着老先生坐在贵宾窗口，随即联系柜员开启绿色通道，送上水、笔、老花镜。因老先生不方便说话，细心的大堂经理陪在老先生身边，将老先生想办理的业务逐一给柜员叙述，用笔传递柜员和老先生的对话...……更多
2023-12-20 11:40:00中信银行,助老,中信,济南,分行,银行
...道、客群、地域上全覆盖。截至目前，该行新增9台智慧柜员机，2台智能现金柜台，拥有智慧柜员机设备的支行在全辖占比达到65%。智慧柜员机及现金柜台承接网点40%以上的业务，极大缓解了柜台压力。做好平台依托开展场景营...……更多
2023-10-26 10:11:00农商,宽城,银行,银行业务,环境,业务
...式”服务再升级——辖区内网点均可查信用报告“在智慧柜员机上不仅能查个人征信，还能查企业信用报告，真是太方便了。”近日，我市一企业负责人在建行宝鸡分行查完征信后感慨地说。据了解，目前建行宝鸡分行辖区内33...……更多
2023-12-26 15:19:00辖区,网点,信用,报告,宝鸡,征信
...到假钞，这银行到底正不正规，该女子也表示：
“银行取钱怎么都能取出价钱了？”“老人农民Z钱不容易，真的太猖狂了！”“每次都取出假的，两次了！”就在刚刚，银行回应此事件：“我们给老人查询了当日的取钱的冠字...……更多
2024-01-20 10:02:00假钞,山东,老人,农民,银行,假钞
...警后，值班民警迅速赶往现场了解情况。在询问张女士的取钱位置及回家路线后，当即组织警力调取监控、沿路寻找。经工作后发现张女士的小包遗落在休息凳边，不久被一路过群众拾走。通过调查，民警锁定了该男子身份。当...……更多
2024-03-06 13:53:00民警,现金,小时,句容,茅山,民警
...别着急，我们马上给您办理！”农行沂南人民路支行当班柜员回答道。“真的吗，你们真的会帮我换吗？我都跑了好几个地方了，到这也只是试试运气。”说着，老大爷把袋子放在了柜台上。由于零钞比较旧，部分纸张还有点风...……更多
2024-01-24 16:59:00沂南,人民路,零钱,支行,耐心,人民
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