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邮储银行上海分行：加速助推云柜模式集约化运营
本文转自：解放日报
为探索远程视频服务与线下网点渠道的协作与整合新模式，有效赋能基层网点，不断提升网点运营质效和客户体验，邮储银行上海分行运营中心紧跟总分行运营数字化转型发展要求，秉承高质量发展和价值创造理念，积极配合云柜运营新模式，做好前期筹备工作。
一是做好场地建设。依托现有场地和管理体系对辖内办公场地进行了重新规划和调整，并于去年三季度完成云柜中心场地建设。二是做好人员配备。积极开展云柜人员行内招聘，录取符合条件的人员充实到云柜员队伍中，目前2名云柜员正式到岗。三是做好云柜业务学习。派遣云柜团队主管、云柜员至成都云柜中心跟班学习，通过现场沟通交流、上机演练、试点网点参观等为上海云柜项目测试做好准备。四是做好云柜业务测试。协同浦东新区高桥支行连续多日开展测试，完成移动展业PAD业务测试交易115支。五是做好国产化台席试点。全力配合总分行云柜项目推广，通过及时沟通、反馈系统安装后使用情况、与网点连线测试等，积极配合总行做好云柜国产化台席试点。
下一步，邮储银行上海分行运营中心将继续按照分行党委提出的“用数字技术创新金融产品、重塑业务和服务流程”的要求，加速推进云柜项目的推广，释放网点人员营销潜力，提升网点运营质效。
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快照生成时间：2024-04-18 08:45:11
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