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市民罗女士最近登录某航司网站个人中心,想要以积分换购几件商品,却发现自己在未被告知的情况下,累积下的50万积分被清零,随后便立刻与航司沟通,航司表示已经短信通知过,但罗女士表示并未收到此类信息,最终双方...……更多
...找借口百般推脱,那么消费者权益受到损害如何维权呢?杭州市消保委提醒您:如果消费者买到腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或感官性状异常的食品和食品添加剂,要特别注意以下几点:一、...……更多
半年前,莫先生在某手机专卖店购买了某品牌的折叠屏手机。手机购买不到一年,屏幕中间就出现折痕,由于还在质保期内,莫先生向手机售后进行求助,遭到对方口头的拒绝,理由是“人为撕掉屏幕上的保护膜”,导致折叠...……更多
...小许无法接受。那么消费者权益受到损害可以找谁赔呢?杭州市消保委提醒:倒卖文艺演出票本身就是一种违法行为,《民法典》第153条规定:违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。因此如果购买黄牛票后,消...……更多
...“3·15国际消费者权益日”主题活动上,《杭州市2023年度消费维权白皮书》正式发布。《白皮书》显示,2023年,杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件,其中投诉134.6万件,举报29.92万件,解答咨询22.28万件,同比去年增长...……更多
...货庆春店、鸿光浪花、天猫超市直播间——昨天,2024年杭州市“3·15国际消费者权益日”系列活动启动仪式上,多家主体被评选为2023年度杭州十大放心消费商圈、放心工厂、放心消费直播间示范体验点,此外,现场还启动了“...……更多
...管理预付式消费,加快预付式消费市场化改革,近期,由杭州市市场监管局牵头,支付宝联合杭州银行正式上线了“安心付”产品,旨在通过创新模式和技术赋能,保障消费者一次性缴费的资金安全,提升消费信心,建立消费者...……更多
...一键和解功能联系到店铺。“目前,下姜村已经实现线下消费维权联络站和线上‘一键和解’全覆盖。”下姜村党总支书记姜丽娟说。目前,“放心消费收款码”在淳安下姜村、拱墅环北丝绸城、建德梅城古镇、西湖景区灵隐“...……更多
杭州探索预付式消费新模式 消费者“钱袋子”再添新保障
...深化“放心消费在浙江”行动,以问题为导向,着力破除消费维权中的痛点难点和堵点,全力打造安全、优质、诚信的放心消费杭州窗口形象。 ……更多
...索,将“枫桥经验”深度融入放心消费建设中,凭借线下消费维权联络站和线上“一键和解”功能全覆盖的优势,为优化乡村消费环境开辟出一条崭新的路径。记者了解到,“一键和解”功能是去年杭州推出的创新举措,通过将...……更多
...成为了市民避暑健身的热门选择,迎来了客流的新高峰。杭州市游泳场所那么多,哪些可以让百姓放心畅游呢?近日,杭州市陆续对全市对外开放的游泳场所开展水质安全督查,给泳池进行全面“体检”,让市民安心嬉水健身。...……更多
遇到体育健身消费维权纠纷?就打87808899商报讯 遇到体育健身消费维权纠纷?就打87808899——浙江为进一步加强行业规范,保障广大体育健身消费者合法权益,促进体育健身行业持续健康发展,杭州市体育休闲行业协会在市市...……更多
...发生纠纷时才发现不合理的条款,让维权变得困难。根据杭州市体育休闲行业协会统计,大部分的健身纠纷都因合同纠纷。杭州市体育局、杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会也曾联合印发《杭州市健身服务市...……更多
刚办了年卡第一次去健身房就关门了……预付式消费陷阱困局如何破? 杭州健身行业打响第一枪
...预付式消费陷阱,“清流联盟”出现了。“清流联盟”由杭州市体育休闲行业协会发起,邀请部分具有良好运营能力、诚信商誉及社会责任感的体育健身企业及校外培训机构共同成立,以“良币驱逐劣币”方式,打造公平公正的...……更多
...常消费遇到纠纷也能享受到‘一键和解’的消费保障。”杭州市市场监管局消保分局局长揣江宇说,大量线下消费尤其是异地、旅游消费,存在商家难追溯、信息难核实、过程难还原、处置链路长、源头化解少等维权难点,杭州...……更多
杭州“叫花鸡里没有鸡”投诉无门 消费者只能“自认倒霉”?
...泥、没有鸡,引发社会关注。近期,这件事有了新进展。杭州市上城区市场监督管理局对涉事商家作出行政处罚,责令其停业整顿15日,没收违法所得60元,罚款600元。监管部门认为商家构成销售以假充真商品的违法行为,导致...……更多
...续举行10场以上,助推更多杭州特色消费品走入直播间。杭州市消费者权益保护委员会秘书长陈兆波提出,直播既要让消费者有获得感,也要让消费者能够理性、科学地消费。“同时我们希望经营者能够承担主体责任,保障消费...……更多
潮声视频丨敲黑板!近年消费投诉热点是这些
一年一度的“3·15”如约而至,消费维权话题,再度成为大众关注焦点。潮新闻记者统计梳理,在2011-2023近13年的央视“3·15”晚会曝光数据中,互联网、食品、大健康、通讯、汽车五大行业曝光次数最多。尤其互联网行业,直...……更多
...红盾云桥”智能协作项目;出台全国首部地方政府规章《杭州市网络交易管理暂行办法》……面对平台经济“成长的烦恼”,杭州市场监管部门通过多个“首创”的新治理理念、规则和模式,不断提升监管效率,持续输出“杭州...……更多
有人刚充了1000元,多的充了1万多!杭州有明康汇门店卷款跑路?回应来了:负责到底
11月18日一大早,杭州市上城区彭埠街道绿城杨柳郡附近的居民就发现,大门紧闭的明康汇杨柳郡店在店门上贴出了一张《明康汇杨柳郡店消费者纠纷事件进展告知书》,这也意味着,明康汇对最近这起“加盟店老板卷款跑路”...……更多
应对拍蒜断刀舆情等,张小泉组织员工刷好评被罚
...游新闻 今年1月,中国消费者协会网站发布了2022年十大消费维权舆情热点,其中便包括“‘菜刀不能拍蒜’争议警示企业须尊重消费者权益”话题。中国消费者协会表示,拍蒜“本是公众做饭最常见的场景之一,张小泉作为以...……更多
单张预付卡超5000元 未提前告知终止经营 上城一瑜伽公司被处罚
...局在调查中发现,杭州某瑜伽有限公司于2019年初起,在杭州市上城区体育中心全民健身中心开展经营活动,主要从事瑜伽和普拉提培训。去年10月,该公司关闭门店终止经营活动,但未提前三十日发布告示,也未以电话、短信、...……更多
组织员工集体刷好评,被罚25万!这家老字号挽救不了自己
...,中消协联合人民网舆情数据中心共同公布“2022年十大消费维权舆情热点”。中消协点名,张小泉作为以传统刀具闻名的老字号,其客服的回应,让消费者的朴素情感无法理解。该事件暴露出在消费升级的背景之下,一些商家...……更多
《电商消费维权指数2023年度报告》发布 多重因素影响维权指数向上波动
...雪骐)日前,中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,我国消费市场总体恢复向好,对经济增长贡献率超八成;网络消费成为拉动消费增长的重要力量,但受多...……更多
消费矛盾不出景区 线上也能调解每日商报讯 近日,杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局(以下简称“景区分局”)接到一起因就餐后身体不适引发的消费纠纷。经过工作人员现场核查、听取当事人陈述,综合考虑案件复...……更多
...元”“使用示范性合同模板”“资金严监管”——最近,杭州市体育休闲行业协会发起并邀请部分具有良好运营能力、诚信商誉及社会责任感的体育健身企业及校外培训机构参与,共同成立“清流联盟”。用规范的力量,让每一...……更多
...当月,不再重复受理积分申报。3积分管理规则仍按照《杭州市居住证积分管理办法》执行,相关指标体系更新项见附件,凡有时限要求的积分指标均计算至申请之日的上月首日。4积分申请途径仍通过线上“警察叔叔APP”或线下...……更多
“向全国人民道歉!”吵上热搜后,杭州“叫花鸡没鸡”的涉事老板露面了
...情况,消费者应该如何维护权益呢?浙江宏昊律师事务所消费维权律师 吴昊:固定证据很重要,第一个是购买记录,第二个是产品打开以后确实不存在商家描述的商品情况,通过拍照或者视频都可以把这个证据固定好。然后就...……更多
...,降低每期还款金额,并强调这项服务没有任何利息。在杭州市下沙区的龙湖金沙天街户外步行街,一百多米的街道上就有多家不同品牌的祛痘门店,记者随机走进一家名为“痘院士专业祛痘·皮肤管理”的美容门店,以消费者...……更多
...范预付式消费市场,各地政府纷纷探索治理方法。比如,杭州市通过银行设立“监管账户”的举措,就获得消费者点赞。杭州市在消费者和商家之间引入第三方平台,即消费者把钱交给由政府监管的第三方平台,第三方平台根据...……更多
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春联传情暖军休 菏泽书画促双拥
大众网记者 赵晨光 通讯员 李昂 菏泽报道1月17日,菏泽市军队离退休干部服务中心举办了一场别开生面的文化活动,多位菏泽知名书画家和军休干部书画爱好者联手走进市军休中心
2025-01-18 10:12:00
“还好,还好,吓死人了……”近日,家住嘉兴海盐的施女士险些被骗,心有余悸。当天傍晚5点左右,海盐县反诈中心接上级预警指令
2025-01-18 10:39:00
编辑丨高语阳《湖南日报》1月18日消息,日前,中共中央批准:马永生同志任湖南省委委员、常委,王宇同志不再担任湖南省委常委、委员职务。公开报道显示,马永生为湖南省军区政委。
2025-01-18 11:18:00
中新网长沙1月18日电 (付敬懿)1月18日上午,湖南省十四届人大三次会议举行第三次全体会议。经过大会选举,杨浩东当选湖南省第十四届人民代表大会常务委员会副主任
2025-01-18 12:12:00
中新社北京1月18日电 当地时间17日,2025年世界乒乓球职业大联盟(WTT)常规挑战赛马斯喀特站收官。19岁中国小将陈垣宇以4:2战胜日本队名将张本智和
2025-01-18 12:12:00
借TikTok拿订单、收点赞,中国制造和美景都成全球“爆款”
中国正以更开放的姿态拥抱全球。近期,官方再度放宽优化过境免签政策,对外籍人士来华的停留时长和停留区域进行“扩容”:此次过境免签新政适用54国公民
2025-01-18 12:43:00
中新网北京1月18日电(记者 应妮)北京京和文旅发展研究院日前在京发布《中国文化产业和旅游业年度研究报告(2024)》(简称《报告》)
2025-01-18 13:13:00
财联社1月18日电,山东省十四届人大常委会第十三次会议1月18日上午表决通过了《山东省人民代表大会常务委员会关于修改<
2025-01-18 13:18:00
“是不是要把我骗去东南亚?”浙江一男子后怕不已:差点被“深度洗脑”!
“是不是要把我骗去东南亚?”归国男子在派出所里不寒而栗,辅警了解情况后发现,他之前几乎被“深度洗脑”......1月上旬的一天夜里
2025-01-18 13:18:00
本文转自:人民网-广西频道为期40天的春运已经开始,火车站人流增多,暖心的事情也在发生。近日,在南宁东站就发生了帮助找回七旬老人这样温暖的一幕
2025-01-18 12:47:00
本文转自:人民网在晋江市医院(上海六院福建医院)“无陪护”病区,安静的病房内,看不见为照顾患者忙碌奔波的家属,取而代之的是一支经过严格培训
2025-01-18 13:39:00
农行岱庙支行:上门服务暖人心,老人送来感谢信
通讯员 张燕 张梦琪2024年12月24日上午,泰安小城正直隆冬腊月,一对耄耋老人颤颤巍巍互相搀扶着走进农行泰安岱庙支行
2025-01-18 12:54:00
报告“新”视角③丨政府工作报告里的“贴心话”
大河网讯 1月18日上午,河南省第十四届人民代表大会第三次会议开幕,省长王凯作政府工作报告。政府工作报告中有很多暖心话
2025-01-18 11:03:00
四川省森林消防总队:一年完成51次综合救援 新年以新质战斗力护航治蜀兴川
召开年度工作会议1月17日,四川省森林消防总队召开2025年度工作会议,总结过去一年工作,对2025年全省森林消防队伍工作安排部署
2025-01-18 10:30:00
新春走基层|星空下的高铁守护者
本文转自:人民网-河南频道程明辉夜色如墨,星光闪烁。1月16日零点,郑太高铁河南修武西站迎来了一天中的短暂宁静,唯有偶尔呼啸的风声
2025-01-18 10:22:00