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...进站、列车扫码订餐……如今，铁路部门推行各项数字化服务为旅客提供出行便利，让大多数人的返乡之路更加从容。今年春运期间，铁路部门积极推广数字应用的适老化及无障碍功能，为特殊群体提供主动帮扶和多元化选择，...……更多
2024-02-09 01:42:00老年人,出行,铁路,部门,数字,服务
...增长31.7%，上新15款平价优质套餐，打造“一碗好饭”新服务本报上海1月28日电 （孙业国）1月26日，2024年春运大幕拉开，万千旅客踏上归乡旅途。在引领我国经济发展“三大引擎”之一的长三角地区，春运40天，铁路预计发送旅...……更多
2024-01-29 08:05:00高铁,长三角,流动,高铁,长三角,旅客
...，我们要用车队的这种精神把每一趟车开好，用我们热情服务好每一名旅客。”刘方说。据了解，红旗列车，是铁路系统评比旅客列车的最高荣誉，评选范围为“三进（进京、进沪、进穗）”列车（进京列车又代表着一个路局的...……更多
2023-01-21 14:21:00红旗,红旗渠,客运段,列车,郑州,客运
...米字形高铁网中重要的一条干线。
为做好交通运输行业服务，建行河南省分行专门设立郑州铁路支行，通过加强行业政策研究，精准高效地为河南铁路的建设与运营提供全方位、多样化的金融服务和支持。从“米”字的第一笔...……更多
2024-02-09 17:43:00建行河南省分行,河南,建行,力度,支持,河南
...平均每天迎送旅客近28万人次，较去年同期大幅增长。为服务好假期大客流，国铁集团郑州局各大火车站增开人工检票通道，安排党员团员突击队加强值守，引导旅客有序出行；开辟重点旅客绿色通道，组织志愿者全程帮扶引导...……更多
2024-02-16 06:22:00锦绣,中国,高铁,郑州,旅客,河南
...旅客滞留的情况，汉口火车站增开了安检通道，做好引导服务，同时启用临时候车区域，为列车晚点的旅客提供舒适的候车环境。同时，为了应对节前出行高峰，武汉铁路部门还通过强化空铁联运，为有换乘飞机需求的旅客提供...……更多
2024-02-05 00:44:00平安,雨雪,旅客,铁路,措施,部门
...气息。青年志愿者帮助旅客拿行李、引导旅客上车，微笑服务在旅客身边。“万里征程圆国梦，八方客旅沐春晖！欢迎您乘坐高铁，开启春运之旅……”伴随着列车的前行，高铁联欢会拉开帷幕。大红袄、大秧歌，开场舞《红高...……更多
2024-01-27 03:04:00高铁,沈阳,沈阳,高铁,旅客,列车
...务员和青年志愿者帮助旅客拿行李、引导旅客上车，微笑服务在旅客身边。“九州盛世中国年，四海潮起春到来，在这辞旧迎新的美好时刻，我们将与您一起开启春运之旅……”8点52分列车驶出沈阳站，高铁联欢会正式拉开帷幕...……更多
2023-01-07 16:43:00高铁,客运段,沈阳,联欢,旅客,客运
...日大年初六，记者走访机场、火车站、客运站、高速公路服务区，只见人流不断，车来车往，交通运输忙碌不停，服务保障人员始终坚守岗位，努力让旅客返程顺利、舒心。机场多举措让旅客方便快捷登机“乌鲁木齐国际机场托...……更多
2024-02-16 10:35:00乌鲁木齐市,乌鲁,归途,高峰,真情,服务
...购票、专用通道、专区候车、专人引导的“五专”定制化服务，让旅客假日出行更加便捷顺畅。济南站提醒：4月3日下午15点至21点、4月6日下午15点至21点、7日上午6点至11点为客流高峰时段，建议有出行计划的旅客合理安排行程...……更多
2024-04-03 11:40:00济南站,济南,全站,旅客,长假,济南
...98.7%。旅客乘坐雅万高铁列车。中国网发 任卫云/摄优化服务措施,提升旅客体验。中印尼运维联合体持续优化便民惠民服务措施,为旅客营造畅通高效、温馨舒适的出行环境,推出的互联网售票服务可支持印尼文、英文、中文三种...……更多
2023-11-17 13:14:00高铁,旅客,运营,高铁,印尼,旅客
...肠，碰到携带重物的老人，总是主动上前帮忙。他热情的服务也赢得了乘客的认可。去年除夕夜，一位经常坐车的大姐，一上来就递给他一包水饺，“小伙子，知道你肯定吃不上年夜饭，我特意给你打包了一份饺子。”余超接过...……更多
2024-02-12 09:43:00夜归,城市,济南,高铁,公交车,乘客
...忙了，他提前10分钟将旅客点的外卖送到站台，交给列车服务员。“春运期间比较忙，我平均一天要送110份左右，整个上海虹桥火车站日均送餐超过700份。”向坤说。高铁“外卖员”向坤正在与列车服务员做餐食交接登记工作。...……更多
2024-02-18 00:52:00日行,高铁,外卖员,打底,高铁,餐食
...旅客出行安全。铁路部门组织员工为旅客办理退票、改签服务。为了保障列车安全运行，多地加强对停运列车的受电弓、雨刮器、走行部等关键部件进行检查。江西高速公路管理部门进行撒盐融雪和铲冰除雪作业，保障道路安全...……更多
2024-01-23 21:05:00南昌,广州,列车,影响,高铁,旅客
...集团郑州局)管内的三等车站。升级改造后的红旗渠站，服务设施设备一应俱全，并与林州市政道路形成环形交通接驳通道，方便旅客出行。车次为K8018/5/8、K8017/6/7次的“红旗渠”号列车，实行“朝发夕归”运输模式，早晨7时从...……更多
2023-01-20 15:23:00红旗渠,林州,红旗,河南,旅客,列车
...滑雪的游客热情高涨，周末客流明显攀升。全面实施补票服务电子化据介绍，今年春运自1月7日开始至2月15日结束，共计40天，北京局集团公司预计发送旅客2159.6万人次，其中北京地区预计发送旅客993.4万人次。预计旅客出行高峰...……更多
2023-01-07 10:42:00北京,集团公司,通道,集团,服务,公司
...自：益阳日报春运期间，益阳高铁南站开行63趟列车志愿服务守护旅客健康旅途志愿者们庄严宣誓。益阳日报全媒体讯（记者 文豪）1月7日，2023年“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动启动仪式在益阳高铁南站举行。今年是...……更多
2023-01-08 08:22:00高铁,南站,春运期,益阳,列车,益阳
...部门获悉，受中东部地区雨雪冰冻天气影响，为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全，广铁集团计划于2月3日至4日凌晨，继续停运广州、深圳往返郑州、驻马店、南阳、信阳、襄阳、十堰、宜昌等方向高铁列车12对。（李志文...……更多
2024-02-03 07:02:00雨雪,列车,羊城,广铁集团,羊城晚报,高铁
...人员还表演了精彩的歌舞，年味一下就上来了。咱们高铁服务，真是暖到了旅客的心里。”2月7日，旅客张先生乘坐由长春开往长白山的C1307次列车回长白山老家过年。列车上张灯结彩，不但布置了窗花、福字、拉花、灯笼等年...……更多
2024-02-08 09:58:00高铁,吉林,联欢,森林,旅客,长白
...客运段高铁三队成渝班组在担当的各次复兴号智能动车组列车上举办迎新春活动，列车乘务人员与旅客共剪窗花、写“福”字、挂灯笼，为春运旅途增添浓浓年味儿。图为G3421次列车上，乘务人员与旅客一起展示“福”字，为大...……更多
2023-01-22 08:34:00共庆,火车,乘务,列车,高铁,旅客
...人员连声致谢：“谢谢你们的照顾，太感谢了”。让暖心服务温暖人心5月10日，一名携带许多行李，还带着孩童的旅客赵女士准备乘高铁从上海到海安探亲，由于路途遥远，孩童太小需要照顾，旅途中必然存在这样或那样的麻烦...……更多
2024-05-20 09:24:00孙楠,值班员,值班,列车,岗位,温馨
...》等国家相关规定，对于列入《中央定价目录》的商品和服务由政府定价，高铁动车组列车客票定价不在该目录之内，可由铁路运输企业依法自主定价；对于列入国家《价格听证目录》的商品和服务，价格制定和调整时需要举行...……更多
2024-05-07 10:45:00高铁,票价,调整,集团,高铁,票价
...的页面不过，李先生发现，即使是始发站、终到站相同的列车，如果运行时长不一样，票价折扣也会有所不同。比如当天18时13分出发前往上海虹桥的高铁列车，二等座高铁票价为144元，票价后面标注“8.2折”，运行时间为2小时7...……更多
2023-12-12 09:59:00高铁,杭州,折扣,变化,页面,高铁
...可达天府机场。铁路部门在天府机场站设置“天府美途”服务台，成立“空铁联运”服务保障队，与机场、地铁等建立沟通联系机制，为老、幼、病、残、孕等旅客提供从“车门”至“舱门”“一站式”服务。同时，铁路部门与...……更多
2024-01-28 00:26:00高铁,成都,天府,机场,高铁,天府
...、张家港、江阴等车站通过12306App、热线电话、车站12306服务台预约联系等线上线下相结合的方式，为老弱病残孕等重点旅客提供爱心助行服务。淮安东、连云港等车站适时增开人工售票窗口，保留人工通道、现金购票等，为老...……更多
2023-10-08 20:20:00高铁,客流量,客流,旅客,高铁,旅客
...旅部门积极对接，实时沟通旅客到发信息，提供便捷换乘服务。上饶站根据客流动态变化情况，灵活增加车站直达葛仙山、望仙谷等景区的班车，优化“高铁+旅游”产品配套服务。武夷山北站与属地公交部门建立信息联动机制...……更多
2024-04-29 02:27:00铁管,客流,服务,旅客,高铁,客流
...放，满足旅客的春运出行需求。如何做好今年春运的售票服务？1月12日，2024年春运车票即将开售。如何做好今年春运的售票服务？近期，铁路12306App推出了不少新功能，包括购票需求预填、火车票起售提醒订阅等。与此同时，从...……更多
2024-01-11 08:02:00铁路,高铁,列车,铁路,运行图,动车
...乘车体验。除了旅途中的惊喜环节，今年春运期间，列车服务也不断推陈出新。在南宁局集团公司配属的139趟动车组列车上，旅客只需扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，便可查询全国铁路各次旅客列车的正晚点情况、运行位置...……更多
2023-01-14 07:35:00高铁,真好,第一次,南宁,高铁,列车
...旅部门沟通协调，做好各种交通工具无缝接驳，细化落实服务措施，提供全程引导及重点旅客一站式对接服务。同时，通过官方微博、微信公众号、电子显示屏、车站广播公告等多种途径，加大对车次和余票情况的宣传力度，为...……更多
2024-05-16 14:05:00郑州,列车,集团,旅游,许昌,郑州
...的列车将迎来冬奥会后首个滑雪季。据介绍，在优化购票服务方面，进一步扩大电子客票在客运业务领域应用范围，到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化；列车上补票的旅客可扫描“铁路畅行码”，自助填报补票需求，...……更多
2023-01-06 17:50:00北京地区,北京,旅客,铁路,地区,旅客
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