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...发挥海口站“海韵情 伴您行”、海口东站“椰城驿站”服务台综合服务功能，严格落实首问首诉负责制，为旅客讲解公交、出租车路线，方便旅客安排参展行程；积极做好老幼病残孕等重点旅客预约服务、主动引导老年人及脱...……更多
2024-04-13 12:08:00高铁,海口,旅客,出行,保障,升级
...等方向车票较为紧张，其余方向仍有余票。站内设置医疗服务点老人可走“银发通道”东方网记者还在虹桥火车站看到，工作人员现场送“福”字，爱心接力站、智能厕位引导系统等一系列便捷设施让旅客们的回家路格外温馨。...……更多
2023-01-08 11:19:00上海站,上海,旅客,铁路,上海,旅客
...车统一刷成绿色，变成“绿皮车”，但沪港列车的配置和服务始终保持高标准，是铁路服务的标杆。2007年4月，全国铁路实行第六次大提速，沪港列车车次变为T99/100次（T代表特快列车）。下转 3版（上接第1版）2014年12月，沪港...……更多
2024-02-11 05:41:00双珠,列车,记忆,沪港,列车,旅客
...对于带娃家庭可谓及时雨。这反映出今年春运铁路部门把服务工作想得更全、压得更实、做得更细，向着“做好春运工作，精细化服务保障群众出行”的目标迈进。“遛娃车厢”的设置主要是因为小孩子在乘车过程中难免会有所...……更多
2024-02-03 11:57:00高铁,车厢,人民,服务,车厢,高铁
...目的地信息；列车平稳行驶时，她忙碌于为旅客提供各种服务，整理行李架、送水、扫地；到站前，她及时提醒旅客做好下车准备……这一点一滴都关系到旅客的出行安全和旅途心情，李艳一坚持就是30个春秋。接棒：“杭客”...……更多
2024-02-13 06:20:00列车长,职业生涯,列车,生涯,职业,李艳
...共2300个停车泊位，并实行网约车全天1小时内免费的停车服务。迎风踏雪暖人心寒风凛冽，守在寒冬中披星戴月除雪的人却给返乡人带来一束温暖的光。2月3日夜间，G65包茂高速渝湘段黔江至秀山段迎大雪，酉阳最高点K1900处积雪...……更多
2024-02-04 16:13:00风雨,除雪,融雪,预警,中央气象台,积雪
...车上也有活动，今天又在车上过了元宵节，现在列车上的服务真的是越来越多样化”旅客王先生感叹道。“元宵来喽！”随着列车乘务人员端出提前准备好的元宵，车厢里的氛围又一次被推向高潮。“虽然在饮食和习俗上有着南...……更多
2024-02-23 19:21:00高铁,习俗,复兴,传统,列车,旅客
...，减少人员聚集，强化车站客流组织，积极推广无接触式服务，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离。民航局也明确要做好疫情防控相关工作，持续做好客流引导，减少旅客聚集，尽可能为旅客提供无接触式服务，并做好...……更多
2023-01-08 10:56:00大幕,旅客,旅客,客流,广州,列车
...团有限公司青岛客运段“我是你的眼”助盲出行高铁志愿服务项目温馨服务架起爱心桥列车上，志愿者在视障旅客前方悬挂代表重点旅客标识的中国结，并为其准备盲文书籍。颜 笑 摄李锡秉 李茁华 王 敏每逢节假日，山东青岛...……更多
2023-01-09 08:20:00心桥,温馨,服务,视障,旅客,许西
...同步开启忙碌模式，直到将最后一位旅客送走。“你们的服务让我感受很温馨。”旅客深夜看到有人有车等着，也很感动与感谢。据悉，9月29日-10月5日，黄山高铁北站进站客流149234人次，出站客流158232人次，总计306928人次，客...……更多
2023-10-06 20:49:00高铁,保姆式,黄山,保姆,游客,服务
...室及时更新晚点车次信息，利用临时车次牌引导旅客，在服务台、检票口等重点岗位增配人员力量，为晚点旅客提供应急供餐服务，积极做好旅客出行相关工作。由此给旅客朋友出行带来的不便，请您谅解！同时提醒旅客朋友们...……更多
2024-04-03 16:14:00长三角,江西,福建,地震,铁路,运行
...导，与市政交通做好接驳，防止旅客滞留。四是加强旅客服务，组织免费退票，及时推送列车动态信息，保障食品和饮用水供应。截至4月3日18时，受影响的铁路线路全部恢复运行，共有189列旅客列车停运，杭深高铁、甬广高铁...……更多
2024-04-03 20:17:00台湾,地震,列车,铁路,运行,部门
...便安置和相似行李错拿等问题，还为重点旅客准备了专属服务呼叫器，让旅客都能平安出行、顺利到家。”（津云新闻编辑刘颖） ……更多
2024-02-08 09:02:00高铁,津港,年味儿,福字,年味,对联
...在列车上配备了装有姜汁红糖冲剂、热水袋、暖贴的暖心服务包和可以隔水加热饮品的暖心桶，方便旅客使用。铁路部门提示，请广大旅客随时关注铁路通知、12306网站、车站公告和列车提示，提前了解列车晚点信息，妥善安排...……更多
2024-02-03 19:24:00高铁,大西,列车,部分,影响,高铁
...华网1月13日晚，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段列车员王昊在G9480次高铁列车开行之前布置车厢。春运期间，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段临时加开上海虹桥至亳州南等方向夜间高铁列车，进一步满足旅客出...……更多
2023-01-16 08:42:00高铁,高铁,亳州,上海,虹桥,列车
...，周五集中到达、周日集中发送的旅客量也明显上升。新服务提升旅客出行体验随着1月7日春运大幕开启，京张高铁除运输返乡探亲的旅客外，还将在服务质量提升和运力调配上更好地服务滑雪游客。据王小勇介绍，春运期间，...……更多
2023-01-08 10:27:00高铁,张家,张家口,崇礼,冬奥会,滑雪
...，自助填报补票需求。针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群，太原局集团公司推出“链接式重点旅客爱心通道”服务功能，为旅客乘车提供方便。另外，春运期间，由太原局集团公司担当的河津（临汾）至北京丰台...……更多
2023-01-09 06:52:00太原,旅客,举措,铁路,太原,旅客
...立即安排客运值班员杨宜澄前往站台接车，自己则与机场服务中心的值班经理联系，及时打开绿色通道。10时22分，D2763次列车到达高铁站，6名换乘旅客在杨宜澄的引导下，于10时30分到达航站楼二楼出发层专用值机窗口，10时33分...……更多
2024-02-13 08:21:00南来,高铁,河东,马旭,值机,旅客
...员则会根据到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。也就是说，如果你选择了“静音车厢”，要使用手机、Pad或笔记本刷剧看短视频，就必须戴上耳机，打电话或交谈也要离开车厢，总之在车厢内自觉不发出多余的声...……更多
2023-12-16 11:12:00高铁,静音,上海,北京,车厢,旅客
...贡公交集团相关负责人介绍，同时，将增加商圈休闲线路服务供给，重点关注途径华商、万达、五星街商圈，客运站、高铁站返乡人潮、方特恐龙王国、自贡市区及周边旅游景点和往返城郊周边出行需求，结合节假日出行规律和...……更多
2023-01-07 21:47:00返乡,高铁,自贡,四川,余人,客运
...增幅15.4%。铁路部门将围绕春运组织，不断提升铁路运输服务品质，节前安排旅客列车1058.5对，同比增加95.5对；节后安排1052.5对，同比增加90对。春运现场科学合理安排运力供给，需求匹配更加精准。根据铁路12306客票预售和候...……更多
2024-01-28 00:39:00惠民,成都,集团,公司,有限公司,有限
本文转自：中国新闻网太铁春运推30项便民举措服务旅客出行。张炯摄中新网太原1月7日电 (任丽娜)增开临时旅客列车22对；开行枢纽动车；部分列车推出8折优惠……7日，为期40天的2023年春运正式开启，中国铁路太原局集团有限...……更多
2023-01-07 20:33:00动车,枢纽,旅客,举措,出行,服务
...站、新线、新车将首次投入春运，此次将推出“二十条”服务举措，提升广大旅客的获得感和满意度。包括取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票；实施电子补...……更多
2023-01-06 15:19:00便民服务,措施,服务,旅客,武汉,高铁
...福”字的旅客合影。春运车票紧张，今年12306优化了多项服务最大限度保障大家的出行。对于“候补”功能，每名旅客现可提交6个待兑现候补订单，每个订单最多可添加9名乘车人。旅客可选择预售期内任意3个乘车日期，累计最...……更多
2024-01-29 21:15:00流动量,四天,乌鲁,乌鲁木齐,流动,人员
...。不断刷新“进度条”的，除了出行的速度，还有暖心的服务。“喂，是12306服务台吗？我朋友腿受伤了，能不能预约一个轮椅送站？”“您好，可以的。通过我们的网上预约系统留下您朋友的姓名、电话、车次信息，我们会派...……更多
2024-02-28 08:03:00同城,异地,基层,记者,小时,交通
...来的影响、避免列车晚点造成旅客滞留，市高铁枢纽综合服务中心和萍乡北站及运管处、派出所等有关单位迅速行动，保障旅客平安出行。市高铁枢纽综合服务中心提前制定详细的应急预案，加强对气象信息的监测和分析，及时...……更多
2024-04-05 07:24:00高铁,平安,枢纽,旅客,出行,服务中心
...于他们始终坚守“人民铁路为人民”的宗旨，无私奉献，服务人民。作为“民族团结一家亲号”列车的首发列车长，乌鲁木齐局的米尔班·艾依提不仅见证了列车促进沿线各族群众团结的故事，更以实际行动为各族旅客提供了温...……更多
2024-03-01 17:56:00之光,之路,铁路,梦想,铁路,岗位
...州南、深圳北、广州、广州白云、湛江西、茂名等车站在服务台、检票口、售票厅等岗位增派青年志愿者为旅客提供咨询、引导服务。客流高峰时段在进站口设置专门进站快捷通道，确保老幼病残孕等重点旅客和急客顺利进站乘...……更多
2024-02-08 04:01:00班次,雨雪,部分,高铁,广铁集团,客流
...责人介绍，国铁集团统筹客货运输，科学安排运力，提升服务品质，有力有效保障了人民群众平安出行、温暖过冬和国民经济平稳运行，实现了“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标。一是用好现代...……更多
2024-03-06 13:37:00旅客,指标,铁路,水平,最好,全国
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