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...方很满意：“没想到这么快就解决了！”快速反应、优质服务，来自车站的提前谋划、精心组织。今年研学市场火热，中国铁路郑州局集团有限公司管内主要客运站精准捕捉市场变化，提前完善研学团体旅客组织方案，细化服务...……更多
2024-01-30 08:04:00服务,链条,列车,高铁,郑州,旅客
...，主动规避安全风险，确保旅客安全出行。2月5日前，为服务旅客温暖出行，国铁集团郑州局管内高铁、普速各站候车室24小时开放，加强车站照明、供暖、饮用水、卫生间、保洁等设备设施运维，加大与公交、地铁、出租车等...……更多
2024-02-01 17:05:00郑州,雨雪,低温,旅客,出行,天气
...到，夜间高铁开行期间，广州南站各场所为旅客提供暖心服务，并与地方部门积极协调地铁、公交、出租车等周边公共交通服务时间，实现旅客夜间出行“零距离接驳”，保障旅客出行的“最后一公里”。1月13日晚，春运加开夜...……更多
2023-01-14 00:07:00高铁,南宁,南昌,郑州,武汉,重庆
...“空铁联运 汉达九州”品牌，通过建立联动机制、打通服务链条、丰富服务产品，让空铁联运再次提档升级。目前“飞机+高铁”实现一站式购票，列车运行趟次大幅增加，实现随到随走。该品牌推出后，每日空铁联运旅客增至...……更多
2024-01-03 04:26:00舱门,换乘,列车,飞机,天河机场,天河
...”）各站段将开展多项“龙”主题的文化活动及其他特色服务，丰富温暖旅客春运回家路，助力河南文旅。“龙字号”列车带你从“龙乡”到“龙门”G7929次列车又被称为“龙字号”列车，这趟列车由国铁集团郑州局郑州客运段...……更多
2024-01-19 09:24:00龙乡,龙文,中原,打卡,龙门,铁路
...美景，列车乘务组将为您提供‘济客齐鲁情’热情周到的服务！G4821次即将于长清站始发，请大家跟随我一起出发，祝大家旅途愉快！” 李雪说。
首发车司机孔祥配：第五次担任新建高铁首发车值乘任务12月8日，济郑高铁全线...……更多
2023-12-08 15:15:00高铁,把子,高铁,长清,济南,动车
...，较2023年四季度图增加41列（20.5对），铁路运输能力、服务品质和运行效率进一步提升，为更好服务山东经济社会发展提供有力支撑。充分运用济郑高铁新线资源，中西部方向运输效能大幅提升。济郑高铁2023年12月8日实现全线...……更多
2024-01-09 15:46:00郑州,济南,西安,省会,铁路,城市
...。新华社记者 郝源 摄
网友：郑州的火车站提供了哪些服务？记者：2月5日前，国铁集团郑州局管内高铁、普速各站候车室24小时开放，加强车站照明、供暖、饮用水、卫生间、保洁等设备设施运维，并加大与公交、地铁、出租...……更多
2024-02-02 09:24:00何影,河南,郑州,河南,旅客,高铁
...日首趟始发出京的列车，由石家庄客运段高铁二队“倾心服务组”担当值乘任务。“节前客流主要是出京客流，本趟车往返于北京西至邯郸东、北京西至石家庄、北京西至太原南。”石家庄客运段高铁二队副队长姚瑶介绍道，“...……更多
2023-01-11 14:34:00春运高铁上的“新年礼物”
本文转自：长江日报武汉头班春运高铁服务上新“年味儿”浓武铁旅客发送量预计创历史新高长江日报讯（记者徐丹 通讯员任瑶 刘崎超 王鑫程 肖冬桂）2024年1月26日6时19分，天色仍暗。司机姚承在对讲机里接到联控指令：“G32...……更多
2024-01-27 03:06:00高铁,头班,年味儿,年味,武汉,服务
...306网站、手机App、微信等渠道，查询客运列车开行信息和服务资讯，或关注各大火车站公告，合理安排行程。(洛报融媒·洛阳网记者 余子愚 赵硕 通讯员 李华 张湘翎 李博) ……更多
2023-01-16 13:36:00高铁,客流,出行,列车,部分,洛阳
...的退票、改签规则。同时，加强“老幼病残孕”重点旅客服务，保障重点群体的出行。铁路调图后 济郑高铁拉近东西部距离2024年春运即将开启。此前，全国铁路刚刚完成一次大规模的列车运行图调整。调图后，每日安排旅客列...……更多
2024-01-20 09:32:00高铁,多条,旅游线路,出行,线路,时间
...归，米尔班·艾依提带领团队打造了“民族风向标”特色服务，以图文方式给旅客介绍沿途风景和民俗风情，还将拌面、大盘鸡、抓饭等新疆特色美食带上列车。路网延伸，铺就致富路。在中国铁路青藏集团有限公司格尔木机务...……更多
2024-02-28 11:39:00旅程,权威,高铁,米尔,铁路,郑州
...部门将采取有力有效措施，确保铁路运输安全畅通、旅客服务优质高效，全力以赴满足广大旅客春运出行需求，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运、让旅客体验更美好”的总体目标。“今天是春运第一天，北京西站预计...……更多
2024-01-26 11:21:00北京地区,北京,列车,铁路,记者,地区
...0毫米，积雪厚度将超过40厘米。”河南郑州市气象局科技服务中心主任戴瑛表示，这次降雪范围覆盖河南全省大部分地区，雪量大、气温低，还伴有冻雨，郑州尤其明显，“正值春运，恶劣天气将对交通运输、群众出行造成一定...……更多
2024-02-02 06:29:00隐患,设施,关键,安全,郑州,道岔
...进一步压缩。铁路部门提醒，新图中客货列车开行信息和服务资讯，旅客、货主可通过铁路12306、95306网站、客户端、微信等渠道查询，或关注各地火车站发布的动态信息及公告，以便合理安排行程和货物运输事宜。 ……更多
2024-01-10 12:03:00杭州,广州,出行,变化,线路,小时
...各地铁路部门统筹做好应对低温雨雪冰冻天气和旅客出行服务保障，在天气好转的地区和线路持续增加运力投放，最大限度满足旅客出行需求。国铁集团运输部负责人介绍，国铁集团坚持人民至上、生命至上，采取有力有效措施...……更多
2024-02-06 17:37:00雨雪,列车,影响,集团,旅客,铁路
...来，米尔班·艾依提和同事们累计运送旅客700多万人次，服务重点旅客上千余人次。还在列车上创办了民族团结专题广播节目，举办“流动的巴扎”，在车厢里开设了销售需求公开栏，为沿线村民拓宽了农产品销路，累计销售上...……更多
2024-02-28 08:11:00篇章,岗位,铁路,劳动,故事,高铁
...人员配置，安排专人在进站口、候车室、站台等关键岗位服务，充分发挥车站头雁党团员的先锋作用，确保大家平安有序出行。旅客退掉车票购买首趟高铁票来自长江职业学院的学生小吴就在这趟首发列车上。他说：“前几天我...……更多
2024-01-11 10:05:00高铁,西宁,武汉,车票,旅客,武汉
...。”2月4日早间，澎湃新闻记者以乘客身份致电12306人工服务热线，接线人员表示，近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运，特殊情况下只能进行退票处理，暂时没有其他解决办法。记者进一步确认退票之后铁路方面...……更多
2024-02-04 16:03:00雨雪,列车,保障,列车,铁路,高铁
本文转自：中国新闻网2024年1月1日15点38分，G2024次高铁列车准时从兰州西站出发驶向郑州东站，旅客满载着2024年新年希望与梦想开启新年新征程。据悉，作为全国唯一的G2024次高铁列车由郑州客运段担当值乘，从兰州西站始发...……更多
2024-01-01 22:29:00高铁,征程,列车,幸福,高铁,郑州
...车到达人数和各雪场活动信息，做好冰雪旅游“一条龙”服务。太原局集团公司积极服务“平遥中国年”活动，在平遥古城站推广“双语”服务，主动为外籍旅客介绍当地景点、餐饮、住宿等信息。郑州局集团公司增开临客列车...……更多
2024-02-13 12:56:00发送量,单日,客流,高峰期,旅客,高峰
...，较现图增加4列，将进一步提升铁路客货运输能力，为服务经济社会发展提供有力运输保障。此次调图，国铁集团郑州局充分发挥“米”字形高铁网、干线铁路“枢纽”作用，积极服务运输市场需求，优化调整旅客列车和货物...……更多
2023-10-10 21:37:00运行图,郑州,客运,货运,铁路,运行
...中，郑州东站人潮涌动，待检票的列车大量晚点或停运，服务台围满了滞留旅客，车站大屏滚动播放着停运公告。车站停运公告（来源：视频截图）
据媒体报道，14日因雨雪天气，郑州东站约有140辆列车临时停运，去往北京、...……更多
2023-12-15 10:06:00列车,东站,郑州,旅客,车站,小时
...团根据客票预售和候补购票数据情况，动态灵活安排旅客列车开行，通过加开旅客列车、动车组重联、开行夜间高铁等方式，梯次投放运力，满足广大旅客出行需求。1月28日，广铁集团预计开行列车3025列，计划加开列车292列，...……更多
2024-01-29 01:57:00客流,广东,票价,列车,优惠,广铁集团
...连续两天稳居出行目的地排行榜的前六名。铁路部门细化服务 暖心旅客回家路春运期间，铁路部门加大对重点旅客的服务，细化各种细节，让旅客回家路上更暖心。
这几天从武汉去往成都、重庆和广州、上海、北京等地客流增...……更多
2024-01-30 09:56:00五色,旅客,驿站,服务,旅客,铁路
...直接检票乘车，有效提升乘车体验。深圳北站“迎春花”服务队、福田站“福娃”服务队为跨境旅客提供乘车服务爱心条和爱心卡，实现跨境旅客“无障碍”出行。为让旅客温馨出行，广九客运段、广州动车段、广州电务段等部...……更多
2023-01-15 18:26:00客流,高峰期,旅客,高峰,广铁集团,广州
...入轨道，铁路工作人员发现后紧急联系调度，及时拦停了列车，将男子救了上来。据悉，该男子的手腕戴有某医院精神科医用手环，警方已介入调查。男子跪在轨道上（网络视频截图）网络视频显示，一名身穿黑色衣服的男子站...……更多
2023-11-08 11:14:00高铁,轨道,列车,工作人员,男子,人员
...。同时，为了防止旅客错过起售时间，购票也有“闹钟”服务，铁路12306给预售期外的时间都标上了“提醒”字样，点一下“设置提醒”，可以在手机日历中设置闹钟提醒。（胡靖 刘豪 王春强 参与采写） ……更多
2024-01-28 12:19:00出行,票价,实惠,优惠,高铁,列车
...集团郑州局充分发挥基层党组织先锋模范作用，组织党员服务队、青年突击队等300多支除雪队“浴雪”鏖战，分别在铁路关键作业区域、作业通道、编组场各道岔区、走行线路等行车设备喷洒融雪剂、防冻液，并借助扫把、吹雪...……更多
2023-12-11 10:51:00保通,除雪,郑州,河南,暴雪,列车
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因受暴雨影响，场站及道路路面积水严重，目前不具备安全通行条件，城际公交所有线路都采取暂缓发车。建议广大市民在出行前，随时查看城际公交 APP 的实时定位功能或城际公交 APP 线路公告
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