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“国寿好服务”是这样定义的
...来说,其对消费者权益的最直观体验,便来自保险公司的服务。保险公司作为金融服务业,服务是其立足点。从细处着眼,围绕“以人民为中心”“以客户为中心”,提高金融服务人民群众的广度与深度,增强人民群众获得感,...……更多
...下,徐女士完成了操作并收到了应急钱。类似这样的客户服务旅程接续例子,在中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)还有很多。始终践行“以客户为中心”的理念,中国人寿寿险公司多措并举切实保护...……更多
国寿寿险2023年度观察:上市二十年,“三期共振”再开新局
...中国人寿寿险公司积极融入中国式现代化历史进程,围绕服务现代金融体系和多层次社会保障体系大局,在高质量发展中厚植发展根基,再著发展新篇章,为股东创造更大价值,与社会共享发展成果。市场领先优势持续稳固2023...……更多
国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动服务
...国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念,不断创新理赔服务模式,为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验,用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来,中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验,以“...……更多
...在2023年金融消费者权益保护教育宣传月期间,通过丰富服务供给、关注特殊需求、聚焦重点群体等举措,扎实办好为民实事,主动回应社会关切,增强消费者对金融行业的信任感和满意度,进一步提升广大消费者的获得感、幸...……更多
中国人寿寿险公司  将科技温度与人文关怀注入服务场景
...持以人民为中心的发展思想不动摇,加速推进柜面体验化服务能力建设,适配客户多元化需求,优化功能区域设计,结合服务场景注入科技温度与人文关怀,升级打造综合化、智能化、个性化的“客户体验中心”新形象。深化科...……更多
关注老年消费群体,国寿寿险打造便捷适老服务
...和生活能力会逐渐下降,这就需要社会提供更好的适老化服务,让老年消费群体在晚年能够过上更加安全、舒适和有尊严的生活。老吾老以及人之老,尊老、爱老、助老是中华民族的传统文化瑰宝。秉持金融为民初心,为切实增...……更多
...21个季度被评为A类。庞大的客户存量和覆盖全渠道的客户服务网络,更加了解、更快触达客户需求。上市20年来,中国人寿寿险公司服务个人客户数量从2.5亿到近6亿,同时建立了行业规模领先、渠道健全、覆盖面广的客户服务网...……更多
八大关键点锁定“国寿好服务”坐标
保险公司好服务是什么样的?不久前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了“国寿好服务”品牌,用六个字描述了客户得到的服务感知:简捷、品质、温暖。同时解析了要让客户获得“六字”体验...……更多
...以科技创新为动力、以绿色低碳为方向,坚守保险本源,服务新发展格局,在环境、社会责任和公司治理等领域做出了实际成效。坚持以服务国家大局为己任发挥主力军作用,中国人寿寿险公司积极服务健康中国建设、积极应对...……更多
解码“国寿好服务”是一种什么体验
...数据和技术优势构建数字金融生态,持续推动业务模式和服务方式变革升级,服务的精准性、便捷性和普惠性有了很大提升,更好满足人民群众对美好生活的需要。2023年,集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天,广发银行“发现...……更多
...率,真正做到了让全国各地的客户轻松、便捷地享受保险服务。这只是中国人寿寿险公司推进数字化、一体化转型战略,为客户提供“简捷、品质、温暖”服务的一个缩影。自2019年成立直属专业机构——共享服务中心(运营板...……更多
国寿寿险构建以“城市中心”机构养老为主的“保险+养老服务”模式
...央金融工作会议指出,金融要为经济社会发展提供高质量服务,切实加强对重大战略、重点领域和薄弱环节的优质金融服务,做好养老金融等五篇大文章。人口老龄化是全球性挑战,我国面临的压力更大。根据世界银行的统计数...……更多
中国人寿寿险公司立足柜面服务阵地,开展丰富多彩消保教育宣传主题活动
...陈列,向广大金融消费者郑重承诺勇担使命、合规经营、服务为民的决心,号召广大金融消费者提升素养,理性消费,守护权益,防范风险。邀约打卡,答题普及金融保险知识活动期间,中国人寿寿险公司各柜面因地制宜,设置...……更多
中国人寿寿险河南省分公司着力提升适老化保险服务
...简称“中国人寿河南省分公司”)厚植为民情怀,以真诚服务守护人民美好生活,用实际行动打造“五心”服务新体验。“暖民心”人性化服务,客户更宽心。随着互联网时代的飞速发展,数字金融给消费者带来了前所未有的便...……更多
2023答卷丨国寿寿险谋篇布局“五篇大文章”
...要完善机构定位,支持国有大型金融机构做优做强,当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石,发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能。作为金融央企和行业“头雁”,中国人寿寿险公司面对新时代的历史机遇,...……更多
上市20年丨国寿寿险积极助力多层次社会保障体系建设
...类产品等系列产品相继推出。为满足客户资金规划的产品服务需求,公司不断强化年金保险、两全保险产品供给,进一步丰富针对客户养老保障需求的养老年金保险,产品体系呈现广覆盖、多层次、多元化的特点。 积极履行央...……更多
...元——工作地变更时的地址保全、需要医疗支援时的绿通服务、理赔时的高效沟通等等。概而言之,在保险业,与消费者关联度最高的当属涵盖了承保、保全、理赔、消保、增值服务等在内的大运营(各公司内部架构稍有不同)...……更多
中国人寿寿险公司适老服务惠及超7000万人次老年消费群体
近日,中国银行保险报在京举办了2024金融消保与服务创新主题活动。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)党委委员、副总裁赵国栋参加活动并发表了题为《顺应老龄化趋势 着力适老化服务 为构建幸福老...……更多
廿载风华丨相信的力量
...业的领军企业,中国人寿寿险公司坚守初心使命,用行动服务国家发展大局,守护人民美好生活,真诚地传递着“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念与“诚信、创新、人本、价值”的经营理念。中国人寿寿险公司自身的...……更多
...体记者 王菲9月8日11时,中国人寿青海省分公司一楼客户服务中心大厅,西宁市民王女士花了3分钟办理了满期金领取业务。她说,以前到人工柜台办理区办理相同的业务,需要20分钟,现在在自助服务机上办理业务,不用排队,...……更多
廿载风华丨创新谋突破 保险惠民生——记中国人寿寿险北京市分公司杨波
...展,一代代国寿人心怀使命、砥砺前行,踊跃投身保险业服务国计民生的时代浪潮,奋力描绘保险造福于民的时代画卷。近年来,肩负守护人民美好生活的使命担当,保险业日益成为个人和企业消费者值得信赖的“守护伞”,成...……更多
农银人寿获评“2023年度最佳银行系寿险公司”
...依托农行雄厚的资金实力、庞大的经营网络、完善的金融服务和卓越的社会信誉,为客户提供高品质的保险保障和财富规划服务。公司紧紧围绕“保险业姓保”,以稳中求进为总基调,以高质量发展为核心,有效服务农业银行集...……更多
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
...“买了保险最担心有风险时得不到理赔,卖给自己保险的服务人员突然不做了。”“买保险担心出了事情没得赔,理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示,投保容易,理赔犯难,成为他们的顾虑,这...……更多
三维观察,如何选择一家优秀的寿险公司
...以来,消费者选择保险公司的抉择因素在产品的性价比、服务效率,以及偿付能力、合规水平、风险评级、投资收益、品牌声誉,而年初被监管要求披露的红利实现率,正成为消费者做出选择的又一重要因素。抉择因素纷繁的表...……更多
荣耀世家终身寿险上市,中荷人寿产品体系布局优势渐显
...紧紧围绕行业风险管理的核心职能,全面优化升级产品和服务体系的体现,以守护人民美好幸福生活。应对“资产荒”,荣耀世家凸显稳健特质随着长寿时代的不断深入,人们对财富增值和资产配置的关注度不断提升。在宏观经...……更多
泰康人寿入围第23届世纪圣典绩优两位数增长
...+投资”结构模式面临重大挑战,泰康把实体的医养康宁服务与传统寿险相结合,打造了极具长期优势的筹资模式以提升客户的支付能力,构建覆盖全生命周期的高品质医养康宁服务体系。“新寿险”模式的创新在于,将“服务...……更多
上市20年丨推进适老服务,国寿寿险多触点消除老年人的“智能之困”
...元普惠养老产品在《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务规划体系规划》文件中多达36处提到“保险”二字。中国人寿寿险公司多措并举服务积极应对人口老龄化国家战略,积极关注老年客户金融服务需求,不断完善普惠产...……更多
廿载风华丨扎根基层 筑梦乡村振兴 ——记中国人寿寿险安徽省六安分公司许萍
...展,一代代国寿人心怀使命、砥砺前行,踊跃投身保险业服务国计民生的时代浪潮,奋力描绘保险造福于民的时代画卷。党的十九大以来,乡村振兴战略稳步推进,取得阶段性重大成就。保险作为现代农业发展和乡村振兴的促进...……更多
头部寿险公司转型背后:网点、代理人、运营管理如何变革?
...1628.SH;02628.HK)正推进管理方式、业务规范、作业方式、服务方式、系统、流程等六大变革,变革模式、融合科技、融合销售,实现公司运营服务能力迭代升级。以线下网点为例,过去的保险公司营业网点往往仅提供传统的“保...……更多
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提高所得税门槛,日本再提大规模刺激计划,市场对12月加息越来越相信
日本大幅提高个人所得税起征点、石破茂着重关注工资增长,通胀会飙升吗?11月22日周五,日本石破茂政府批准了一项39万亿日元(合约2500亿美元)的经济刺激计划
2024-11-25 14:18:00
贵州省首次通过全国中小微企业资金流信用信息共享平台贷款成功
本文转自:人民网-贵州频道11月22日,人民银行贵州省分行消息,建设银行贵州省分行依托全国中小微企业资金流信用信息共享平台(以下简称资金流信息平台)
2024-11-25 14:20:00
中建四局北京土木工程公司召开“超英廉洁文化示范点”创建活动
为了进一步弘扬中建集团“崇德善建 尚廉筑基”廉洁文化理念以及“超英精神”,11月21日,中建四局北京公司土木工程分公司在阿里巴巴张北机电项目举行“超英廉洁文化示范点”创建启动仪式
2024-11-25 14:20:00
以利他精神践行社会责任,老板电器助力厨房适老化改造
据国家卫健委统计,我国目前已经步入了中度老龄化社会,60岁及以上老年人口数量接近3亿,90%以上的老年人希望居家养老,因此提高居家养老和家居环境适老化水平也越来越迫切
2024-11-25 14:20:00
全民消防 生命至上 中建七局二公司南京华润国睿项目开展消防实战应急演练
为积极贯彻落实2024年全国消防月宣传活动,11月20日上午,中建七局二公司江苏分公司南京华润国睿科技园项目部开展了以“全民消防
2024-11-25 14:20:00
织金农商银行:警银联动 成功拦截涉诈资金转移
近日,织金农商银行阿弓支行在受理一名客户业务的过程中察觉异常,工作人员联合织金县公安局反诈中心、织金县公安局阿弓派出所
2024-11-25 14:30:00
织金农商银行龙场支行:暖秋送情 服务到家
金秋时节,田间地头一派丰收景象,织金农商行银行龙场支行的工作人员们,也出现在乡村田野,将服务送到有需要的人家中……近日
2024-11-25 14:31:00
织金农商银行龙场支行:信贷资金助力返乡创业人员走上致富路
走进织金县龙场镇民族村青杠林组,金秋的阳光洒在大地上,村民彭大哥和他的妻子一起床,就忙着清扫圈舍、投喂饲草,开始忙碌的养猪日常
2024-11-25 14:31:00
织金农商银行携手织金县太极协会?共庆协会成立四周年
11月11日,由织金县太极协会主办,织金农商银行协办的“织金县太极协会成立四周年庆祝活动”在织金县大府头广场成功举办。100余名中老年太极拳爱好者齐聚大府头广场
2024-11-25 14:31:00
贵州银行纳雍支行宣教上门:为学校工勤人员普及金融知识
为提升公众金融素养,增强居民风险防范意识,贵州银行纳雍支行积极响应国家关于金融知识普及的号召,走进纳雍县寨乐镇中心学校和寨乐中学
2024-11-25 14:31:00
织金农商银行上坪寨支行:持续奏响“金融知识宣传”进行曲
为切实提高社会公众金融素养,防范非法金融活动,上坪寨支行利用开学季、赶集天、金融夜校等契机,让反电信网络诈骗、反假货币
2024-11-25 14:31:00
何小鹏:为什么中国没有马斯克这样的企业家?|《封面》对话
在凤凰网财经《封面》的对话中,何小鹏被问及为何中国缺少像马斯克这投身基础、前瞻、底层科技创新的企业家。何小鹏表示,中国成功的创业者在某些阶段可能更注重平衡
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近日,中国银行任丘支行成功为河北建投任丘第二热电有限责任公司投放1.35亿元流动资金贷款,全力支持河北南网地区能源电力保供相关工作
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