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...得阶段性成果。全区市场监管系统共受理处置消费者咨询投诉举报6.56万件，投诉举报办结率达95.3%，高于全国平均水平；在国家市场监督管理总局关于消费投诉处理短信抽查工作中，西藏满意度达到92.59%，位列全国第一。下一步...……更多
2024-03-16 10:24:00西藏,损失,消费者,消费,消费,消费维权
...些地方坑洼不平……”5月25日，李女士向市12345热线中心投诉小区物业不作为，要求小区物业正常维护上述生活设施。光山县12345热线中心在接到李女士反映问题工单后，第一时间交办到县住建局。县住建局物业办立即组织人员...……更多
2024-05-31 11:02:00不作为,物业,热线,小区,物业,光山县
...滨市住建局获悉，为进一步确保春节期间供热质量和供热投诉及时有效处理，松北区通过加大检查督办力度，从热企的热源和换热站入手保证供热参数稳定，同时，全面加强考核和访民问暖，对所有供热投诉进行电话回访，回访...……更多
2023-01-16 19:54:00哈尔,松北,哈尔滨市,投诉,参数,换热
...每日答复相关承办单位咨询50人次，有效提高了消费维权投诉处置进度和办理质量。对影响较大的投诉事项，制定详细解决方案和措施，妥善处置。近期，消费维权类热线投诉工单较多，白晓方和工作人员制定“分转快、处理快...……更多
2023-01-06 11:40:00韧劲,消费,历下区,历下,热线,消费维权
...分局。工作人员表示，这两天，已经接到辖区多位消费者投诉反映永奥集团相关问题，主要集中在汽车未上牌照、已付款未提车等，目前，市场监管部门已经介入调查，具体涉及多少家汽车门店，还没有准确数据，正进一步调查...……更多
2024-01-18 16:32:00东莞,广东,门店,多家,旗下,部门
...总共或涉及千名车主。目前，大家已经向相关部门进行了投诉。官方客服：两家公司均退网，将做好善后处置工作公开信息显示，鹤壁豫光汽车科技有限公司2009年成立，经营范围包括上汽大众品牌汽车销售和一类机动车维修(小...……更多
2024-05-10 15:47:00大众,河南,鹤壁,保证金,车主,保证
...员询问自己能否做伪证称“已寻回”。记者调查发现，因投诉量激增、客服处理不当，也令不少用户对顺丰产生了“信任危机”。售后希望当事人称“已寻回”“26日从北京寄往南京，28日签收时快递外包装完好，如果不是核对...……更多
2023-01-07 11:46:00顺丰,头孢,伪证,当事人,当事,投诉
...费价属市场调节价。假期因旅游住宿、消费充值等引发的投诉居高不下。市民在安化县东坪镇南区罗马广场鑫荣游乐园充值200元，赠送了80元，带两个孩子进去游玩（每人30元），按照游乐园的规定，只要支付一次门票，就可全...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
...会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报、建议、表扬等14类企业和群众各类非紧急、非警务类诉求。110报警台受理范围包括刑事、治安、紧急求助、涉警举报投诉、纠纷、灾害事故、交通、事件、扬...……更多
2023-01-09 22:34:00宁夏,机制,警情,服务,政务服务,进一
...福指数。征询群众意见事前征询群众意见建议，线上公开投诉电话，落实24小时值班制度，确保值班电话畅通及时接听并把群众意见记录在册。通过微信公众号平台倾听公众诉求，群众可在“吉安县交警”微信公众号中留言反馈...……更多
2023-11-13 10:42:00吉安县,吉安,大队,群众,机制,监督
...积极回应关切、主动作为，在全国市场监管系统率先建立投诉举报快速回应机制，坚决做到第一时间分送、立即回应、及时办理、按时反馈，力争办理过程和办理结果实现“双满意”。同时，深化流程再造，规范办理程序，制定...……更多
2024-04-25 16:22:00营商,山东省,监管部门,山东,监管,部门
...情况十分愤怒，希望对方退还定金，打进热线求助。“你投诉，我维权。”本报立即将宋女士的投诉情况向锦江区市场监管局反映，该局消保科科长代庆表示，已向辖区市场监管所交办，将切实履行市场监管职能，及时处理消费...……更多
2024-03-15 03:30:00诱导,怎么办,消费,定金,消费,征信
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日，广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境，激发消费活力”新闻通气会。会上，12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析，点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
2024-03-15 00:17:00万件,广州,消费,万件,投诉,消费
...麦网称“不符合退款条件”。
图/受访者供图记者在黑猫投诉平台上看到，集体投诉邓紫棋演唱会视线遮挡的订单已经有127个，但投诉处理率为0。图/黑猫投诉
贾女士称，被音箱挡住视线的不止她一人，邓紫棋在上海连开五场...……更多
2024-05-31 10:47:00全程,女星,演唱会,上海,音箱,演唱会
...经营主体16825户，增长5.3%。“12315热线不仅接听快，处理投诉落实也快，上午在某水果店遇到购买了劣质水果的问题，拨打12345热线后，下午就帮我处理好了消费纠纷。”近日，定南县龙亭路社区居民廖先生说。定南县市场监管...……更多
2024-03-29 22:00:00定南,江西,一线,监管,市场,定南
...经营地址和注册地址不一致，于是向全国12315平台进行了投诉。谭先生怎么都没想到的是，几天后，被举报的公司负责人直接把他举报的工单发给了他，上面有他的详细个人信息，包括姓名、电话，举报的内容等等。“我投诉的...……更多
2023-11-18 09:55:00监管所,西安,监管,市民,问题,市场
...宋先生向河南省郑州市管城区十八里河市场监督管理所，投诉河南思皓汽车销售有限公司私自加装低配车内装置以高配车出售涉嫌欺诈一事，然而直至长达两个月的8月7日，该所未予任何答复。经查，河南思皓汽车销售有限公司...……更多
2024-08-12 19:58:00监管所,河南,汽车销售,监管,销售,汽车
...材有限公司和福建福派艺调新型建材有限公司两家企业的投诉明显减少，回访时还有不少诉求者对相关部门的调解和处置表达感谢。对此，闽清县市场监督管理局总监郑孙辉总算松了一口气。2023年来，他从白中镇到县市场监督...……更多
2024-01-02 16:43:00闽清,福州,纠纷,全力,主题,问题
...一大半。”近日，江苏省连云港市赣榆区纪委监委对群众投诉进行回访，张女士对虚高水费的处理结果表示满意。不久前，赣榆区纪委监委筛选12345政务服务热线不满意办件时发现，7月份群众对居民生活用水水费增高问题投诉多...……更多
2023-10-13 04:30:00权益,群众,水费,赣榆,群众,水务
...发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示，长假期间，上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理投诉41991件，长三角假日消费维权总体平稳；上海市诉求总量保持...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
本文转自：上海法治报春节长假，长三角三省一市投诉举报接收总量35884件上海消费诉求呈现“三增一降”□记者 陈友敏本报讯 记者日前从上海市市场监督管理局获悉，长假期间，三省一市市场监管投诉举报系统共接到投诉...……更多
2023-01-30 10:25:00诉求,上海,消费,消费,投诉举报,诉求
...消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，可以拨打12315投诉电话，也可以登录全国12315投诉举报平台反映诉求，或向当地的行政主管部门反映相关诉求。消费者在线上店铺遭遇消费纠纷，消费者可向网站提供购买的商品的照片...……更多
2024-03-11 22:44:00海南省,消费维权,海南,霸王,监管,条款
...繁昌区热线办每天安排专人登录12345热线平台，签收群众投诉工单，依据相关政策依据及部门职能等，1个工作日内交办至承办单位。同时，全部呈区政府分管负责同志审签。二是审核环节。严格落实承办单位“三级工单”的签审...……更多
2023-12-19 16:49:00繁昌,芜湖市,工作法,芜湖,热线,工作
近日，山东青岛崂山区一女子驾驶路虎车逆行插队，殴打对向正常行驶的男司机林先生，致其口鼻出血。8月29日，女司机王某被崂山区警方行拘10日并罚款1000元。8月31日，崂山区青山社区一名干部向记者证实，女司机王某某不...……更多
2024-09-01 15:10:00多起,青岛,打人,退役,军人,司机
...联系方式，货车年检和继续教育咨询，巡游出租汽车服务投诉，驾校培训咨询、投诉等，均转至属地办理，并已全部办结；咨询类来电即时答复率100%；另外，帮助巡游出租汽车乘客寻找失物29件；告知来电人高速路况，便民出行...……更多
2023-02-01 11:14:00秦皇,秦皇岛,服务监督,交通运输,运输,监督
...入企、频繁入企检查等问题。9、对优化营商环境方面的投诉、举报拒不办理，对投诉、举报者威胁、恐吓、打击报复等问题。10、其他玩忽职守、徇私舞弊、失职渎职、滥用职权等侵害市场主体、损害营商环境的问题。不予受理...……更多
2023-11-13 18:03:00山西省纪委,营商,山西,环境,热线,问题
...事烦心事揪心事。今年以来，街道累计处理12345平台各类投诉工单324件，其中由街道各单位、各村（居）自行解决318件，按期办结率98.14%。压实工作责任，深化前端排查。戴楼街道聚焦工作前端，加强矛盾纠纷源头预防。加强法...……更多
2024-05-14 13:11:00金湖县,金湖,网格,效能,基层,街道
...服务便民热线牵头，全市各有关部门合作，及时处理各种投诉，并将处理过程或处理结果及时告知消费者，对不满意投诉案件进行回访，了解存在问题，及时化解矛盾。截止目前，仅玉林市市场监管部门便通过全国12315平台接收...……更多
2024-01-03 18:43:00满意度,全力,消费者,消费,消费,宣传
本文转自：平顶山日报民有所呼 我必有应 | 居民投诉小区乱停车、门岗值守不严湛河区马庄街道：正在推进小区成立物管会、引进新物业等事宜本报讯 （记者吕占伟）近日，湛河区马庄街道华西社区明珠城市花园小区居民通过...……更多
2024-06-14 01:49:00门岗,居民,投诉,小区,马庄,小区
...包围，影响通行。“这个站外隔三差五就变成这个样子，投诉后好一阵，但过不了多久就变回老样子，挡路不说也太影响市容了，希望城管部门和单车企业能加强管理。”刘女士说。10月6日下午，华商报“热线 小8跑街”栏目记...……更多
2023-10-07 23:48:00汉城,南路,西安,单车,地铁,投诉
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在校园餐盘里动“歪脑筋”、收回扣；将高标准农田项目拿来和商人老板做交易；分配12套公租房给亲戚朋友住；把个人收款码放在了办事大厅……近日
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