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...铁路干线位于强降雪区域内。若遇到列车折返或停运，该怎么办？列车停运，车票怎么处理？列车全程停运的退票处理办法停运列车全额退票，均不收退票费。自接到通知之时起，至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过铁...……更多
2023-12-16 15:03:00暴雪,列车,天气,怎么办,官方,退票费
...联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。铁路部门提醒旅客，停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线028-12306咨询。旅客还可关注铁路12306网站公告，以及西南...……更多
2024-01-22 17:44:00西南地区,列车,天气,部分,影响,地区
...公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。2月1日，郑州东站候车大厅电子屏上显示的车次信息。新华社记者 郝...……更多
2024-02-02 09:24:00何影,河南,郑州,河南,旅客,高铁
...布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收取退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收取退票费。（来源：央广网） ……更多
2024-02-01 15:52:00郑州,雨雪,列车,天气,部分,影响
...车次仍有不少余票。列车因冰冻雨雪停运 30日内退票不收退票费对于公众普遍关心的停运后退票问题，中国铁路武汉局有关负责人表示，列车因天气原因导致停运时，旅客可自列车停运信息公布时起，自车票发站乘车日期起30日...……更多
2024-02-21 09:51:00列车,方向,列车,高铁,铁路,道岔
...、车站人工窗口和具有退票功能的自助机办理退票，不收退票费。据悉，冰雪凝冻天气，容易造成铁路道岔、接触网等设施设备结冰，影响正常行车。为应对恶劣天气，荆门车站已提前组织人员24小时待命，来及时清除积雪凝冰...……更多
2024-02-20 16:00:00荆门,应急,列车,荆门,荆门市,气象灾害
...手机APP）办理全额退票手续，因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身...……更多
2024-02-07 00:47:00武汉,大部分,机场,高速,旅客,收费站
...公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。同时，关于列车停运、开行情况，请旅客及时关注车站公告或登录“1...……更多
2023-12-13 18:41:00寒潮,雨雪,郑州,大风,列车,全力
...公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。 ……更多
2024-02-02 10:15:00武铁,雨雪,手续费,列车,手续,天气
...期后 30 日内办理退票手续。接续车票需一并办理，不收退票费。请旅客及时关注天气变化及出行服务信息，合理安排行程。在石家庄火车站，工作人员也向记者表示，因降雪而晚点或停运的车次，除第三方购票平台，旅客通过12...……更多
2024-02-21 17:32:00石家,石家庄,列车,快讯,天气,火车
...运的退票处理办法（情况一）：停运列车全额退票均不收退票费。可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过12306网站（含手机客户端），或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。列车...……更多
2023-12-17 20:39:00杭州站,保民,杭州,灾害,防御,铁路
...退票。其他重点提示1.发生误售、误购、误乘、误降时，怎么办？在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出...……更多
2023-01-20 20:11:00九龙,香港,广州,攻略,九龙,香港
...联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。铁路部门提醒旅客，停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线028-12306咨询。 ……更多
2023-12-16 11:06:00西安,车次,天气,部分,影响,车票
...份证件到车站指定窗口办理退款手续。
什么情况下收取退票费 收费标准是什么如果旅客退票，什么情况下免收旅客退票费？如果收取退票费，收费标准是什么呢？国铁郑州局巩义站客运主任 王晨：因列车停运、晚点导致的退...……更多
2024-02-22 12:16:00车票,列车,指南,旅客,退票费,车票
...手机APP）办理全额退票手续，因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身...……更多
2024-04-03 11:21:00长三角,列车,东站,台湾,广东,手续费
...可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，且免收退票费。同时，对铁路畅行、中转换乘、订餐服务等多元化服务针对性作了扩容和优化。此外，为保障学生、务工人员等重点群体春运出行，自1月10日零时起，铁路12306手...……更多
2024-01-12 08:16:00火车票,范围,火车,升级,旅客,车票
...咨询时了解到，关于车票退订产生的手续费，仍按照现行退票费标准执行，目前没有新规出台。
据介绍，按照12306官方规定，列车开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24...……更多
2023-11-29 17:34:00手续费,火车票,手续,火车,退票费,列车
...遇停运如何退票■旅客未乘车列车停运可全额退票，不收退票费。■旅客乘车后列车停运或折返可以退差价，即退未乘区间票款，不收退票费。旅客下车后须通过闸机检票出站，可在线上或任意车站人工窗口退下车站至票面到站...……更多
2024-02-07 06:02:00旅客,旅客,上海,上海站,列车,虹桥
...票退票时，应先办理取消行李托运业务。此外，退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。具体来看，分不同情况收取退票费：开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价...……更多
2024-01-31 15:58:00一文,火车票,火车,高速,车票,退票费
...手机APP）办理全额退票手续，因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身...……更多
2024-04-04 07:02:00杭州,列车,杭州,旅客,长运,列车
...，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
退票费收取方面，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时...……更多
2024-01-11 00:45:00旅客,小时,退票费,东航,铁路,票价
...织春运，严寒冻雨之下的湖北迎来出行挑战。截至发稿，暴雪天气已致湖北约30条高速路段临时关闭入口，停运列车达到141对。红星新闻在采访中了解到，高速路上有司机被困约17个小时，一夜过去车辆几乎不曾移动。有旅客原...……更多
2024-02-05 10:52:00木柴,武汉,暴雪,火车站,司机,铁路
...不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，免收退票费。二是改进学生铁路出行服务。取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。三是丰富服务消息推送...……更多
2023-01-07 10:23:00沈阳,措施,集团,旅客,沈阳,列车
2月4日，中央气象台同时发布暴雪、冰冻、大风和大雾四大预警。预计2月4日08时至2月5日08时，河南东部、安徽中北部、江苏中北部、山东中东部等地部分地区有大雪。其中，安徽东部、江苏中北部等地部分地区有暴雪（10～13毫...……更多
2024-02-04 14:15:00华东,高速路,暴雪,多条,管制,预警
...中新网2月18日电 据乌鲁木齐铁路局官方微博消息，随着暴雪、大风等极端天气的逐步好转，新疆铁路此前受影响的旅客列车已陆续恢复开行。针对旅客密集出行的情况，新疆铁路部门全力以赴做好运输服务保障工作。在进出站...……更多
2024-02-18 14:47:00新疆,暴雪,旅客,大风,列车,铁路
...响。2月5日，中央气象台继续发布冰冻、大雾黄色预警和暴雪蓝色预警。预计，2月5日14时至6日14时，贵州中东部、重庆东南部、湖南大部、湖北东南部、江西西北部、安徽南部山区、浙江西南部山区等地的部分地区有冻雨，累计...……更多
2024-02-05 19:16:00中东,雨雪,持续性,列车,范围,天气
...可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，且免收退票费。同时，对铁路畅行、中转换乘、订餐服务等多元化服务针对性作了扩容和优化。
为保障学生、务工人员等重点群体春运出行，自1月10日零时起，铁路12306手机客...……更多
2024-01-26 07:55:00成功率,火车票,出行,需求,火车,成功
...续。忘记办理或未通过优惠资质核验，上车后被要求补票怎么办？
旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核...……更多
2023-01-12 19:29:00学年,火车票,资质,火车,优惠,优惠
...不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，免收退票费。二是取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。三是完善铁路“12306”消息通知机制，及时准确地...……更多
2023-01-07 10:31:00长春站,旅客运输,长春,平安,旅客,运输
...大雪节气后新一轮冷空气到来，中央气象台12月10日发布暴雪黄色预警和寒潮蓝色预警，为应对雨雪降温天气，各地采取多种措施，保障群众正常生产生活秩序。寒潮、暴雪双预警，多地降温超10℃12月10日，记者从中央气象台获...……更多
2023-12-11 10:38:00断崖,郑州,广东,暴雪,预警,北京
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8月26日下午，“雪饼猴”王铁柱在长春动植物公园第十九届中国长春电影节雪饼猴宣传装置前，向游客展示中国长春电影节专属明信片并签名
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