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...铁路干线位于强降雪区域内。若遇到列车折返或停运，该怎么办？列车停运，车票怎么处理？列车全程停运的退票处理办法停运列车全额退票，均不收退票费。自接到通知之时起，至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过铁...……更多
2023-12-16 15:03:00暴雪,列车,天气,怎么办,官方,退票费
...联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。铁路部门提醒旅客，停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线028-12306咨询。旅客还可关注铁路12306网站公告，以及西南...……更多
2024-01-22 17:44:00西南地区,列车,天气,部分,影响,地区
...公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。2月1日，郑州东站候车大厅电子屏上显示的车次信息。新华社记者 郝...……更多
2024-02-02 09:24:00何影,河南,郑州,河南,旅客,高铁
...布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收取退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收取退票费。（来源：央广网） ……更多
2024-02-01 15:52:00郑州,雨雪,列车,天气,部分,影响
...车次仍有不少余票。列车因冰冻雨雪停运 30日内退票不收退票费对于公众普遍关心的停运后退票问题，中国铁路武汉局有关负责人表示，列车因天气原因导致停运时，旅客可自列车停运信息公布时起，自车票发站乘车日期起30日...……更多
2024-02-21 09:51:00列车,方向,列车,高铁,铁路,道岔
...、车站人工窗口和具有退票功能的自助机办理退票，不收退票费。据悉，冰雪凝冻天气，容易造成铁路道岔、接触网等设施设备结冰，影响正常行车。为应对恶劣天气，荆门车站已提前组织人员24小时待命，来及时清除积雪凝冰...……更多
2024-02-20 16:00:00荆门,应急,列车,荆门,荆门市,气象灾害
...手机APP）办理全额退票手续，因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身...……更多
2024-02-07 00:47:00武汉,大部分,机场,高速,旅客,收费站
...公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，不收退票费。同时，关于列车停运、开行情况，请旅客及时关注车站公告或登录“1...……更多
2023-12-13 18:41:00寒潮,雨雪,郑州,大风,列车,全力
...公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。 ……更多
2024-02-02 10:15:00武铁,雨雪,手续费,列车,手续,天气
...期后 30 日内办理退票手续。接续车票需一并办理，不收退票费。请旅客及时关注天气变化及出行服务信息，合理安排行程。在石家庄火车站，工作人员也向记者表示，因降雪而晚点或停运的车次，除第三方购票平台，旅客通过12...……更多
2024-02-21 17:32:00石家,石家庄,列车,快讯,天气,火车
...运的退票处理办法（情况一）：停运列车全额退票均不收退票费。可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内（含当日），可通过12306网站（含手机客户端），或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。列车...……更多
2023-12-17 20:39:00杭州站,保民,杭州,灾害,防御,铁路
...联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。铁路部门提醒旅客，停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线028-12306咨询。 ……更多
2023-12-16 11:06:00西安,车次,天气,部分,影响,车票
...份证件到车站指定窗口办理退款手续。
什么情况下收取退票费 收费标准是什么如果旅客退票，什么情况下免收旅客退票费？如果收取退票费，收费标准是什么呢？国铁郑州局巩义站客运主任 王晨：因列车停运、晚点导致的退...……更多
2024-02-22 12:16:00车票,列车,指南,旅客,退票费,车票
...可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，且免收退票费。同时，对铁路畅行、中转换乘、订餐服务等多元化服务针对性作了扩容和优化。此外，为保障学生、务工人员等重点群体春运出行，自1月10日零时起，铁路12306手...……更多
2024-01-12 08:16:00火车票,范围,火车,升级,旅客,车票
...咨询时了解到，关于车票退订产生的手续费，仍按照现行退票费标准执行，目前没有新规出台。
据介绍，按照12306官方规定，列车开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24...……更多
2023-11-29 17:34:00手续费,火车票,手续,火车,退票费,列车
...遇停运如何退票■旅客未乘车列车停运可全额退票，不收退票费。■旅客乘车后列车停运或折返可以退差价，即退未乘区间票款，不收退票费。旅客下车后须通过闸机检票出站，可在线上或任意车站人工窗口退下车站至票面到站...……更多
2024-02-07 06:02:00旅客,旅客,上海,上海站,列车,虹桥
...票退票时，应先办理取消行李托运业务。此外，退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。具体来看，分不同情况收取退票费：开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价...……更多
2024-01-31 15:58:00一文,火车票,火车,高速,车票,退票费
...，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
退票费收取方面，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时...……更多
2024-01-11 00:45:00旅客,小时,退票费,东航,铁路,票价
...不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，免收退票费。二是改进学生铁路出行服务。取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。三是丰富服务消息推送...……更多
2023-01-07 10:23:00沈阳,措施,集团,旅客,沈阳,列车
...织春运，严寒冻雨之下的湖北迎来出行挑战。截至发稿，暴雪天气已致湖北约30条高速路段临时关闭入口，停运列车达到141对。红星新闻在采访中了解到，高速路上有司机被困约17个小时，一夜过去车辆几乎不曾移动。有旅客原...……更多
2024-02-05 10:52:00木柴,武汉,暴雪,火车站,司机,铁路
2月4日，中央气象台同时发布暴雪、冰冻、大风和大雾四大预警。预计2月4日08时至2月5日08时，河南东部、安徽中北部、江苏中北部、山东中东部等地部分地区有大雪。其中，安徽东部、江苏中北部等地部分地区有暴雪（10～13毫...……更多
2024-02-04 14:15:00华东,高速路,暴雪,多条,管制,预警
...中新网2月18日电 据乌鲁木齐铁路局官方微博消息，随着暴雪、大风等极端天气的逐步好转，新疆铁路此前受影响的旅客列车已陆续恢复开行。针对旅客密集出行的情况，新疆铁路部门全力以赴做好运输服务保障工作。在进出站...……更多
2024-02-18 14:47:00新疆,暴雪,旅客,大风,列车,铁路
...可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，且免收退票费。同时，对铁路畅行、中转换乘、订餐服务等多元化服务针对性作了扩容和优化。
为保障学生、务工人员等重点群体春运出行，自1月10日零时起，铁路12306手机客...……更多
2024-01-26 07:55:00成功率,火车票,出行,需求,火车,成功
...续。忘记办理或未通过优惠资质核验，上车后被要求补票怎么办？
旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核...……更多
2023-01-12 19:29:00学年,火车票,资质,火车,优惠,优惠
...响。2月5日，中央气象台继续发布冰冻、大雾黄色预警和暴雪蓝色预警。预计，2月5日14时至6日14时，贵州中东部、重庆东南部、湖南大部、湖北东南部、江西西北部、安徽南部山区、浙江西南部山区等地的部分地区有冻雨，累计...……更多
2024-02-05 19:16:00中东,雨雪,持续性,列车,范围,天气
...不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，免收退票费。二是取消学生仅可在寒暑假期间购票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票。三是完善铁路“12306”消息通知机制，及时准确地...……更多
2023-01-07 10:31:00长春站,旅客运输,长春,平安,旅客,运输
...大雪节气后新一轮冷空气到来，中央气象台12月10日发布暴雪黄色预警和寒潮蓝色预警，为应对雨雪降温天气，各地采取多种措施，保障群众正常生产生活秩序。寒潮、暴雪双预警，多地降温超10℃12月10日，记者从中央气象台获...……更多
2023-12-11 10:38:00断崖,郑州,广东,暴雪,预警,北京
...致掌握某个车次还有多少未满足的需求。万一忘记起售日怎么办？以往，有小伙伴可能自己算好15天预售期，然后在手机的日历里设置提醒。此次，12306客户端在推出购票需求预填功能的同时，推出了起售提醒订阅新功能，不用...……更多
2024-01-17 02:45:00时段,需求,只有,车票,旅客,需求
据中央气象台消息，2月2日10时继续发布暴雪黄色预警，预计2月2日14时至2月3日14时，河南南部、安徽北部、江苏北部、湖北中东部和西南部、湖南西北部、重庆东部、贵州东北部等地的部分地区有大到暴雪，其中，湖北西南部...……更多
2024-02-02 20:45:00广铁集团,高铁,雨雪,列车,天气,影响
...，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。退票费收取方面，开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的...……更多
2024-01-09 20:32:00火车票,列车,范围,火车,日期,小时
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