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...“付费”意识,可是运营商和服务商在收费之余却忽视了消费者的观感体验和意见,让本应成为一种便利、时尚的消费行为成为了“寸步难行”的累赘。有鉴于此,其核心问题有如下两点:第一,减少垄断,充分竞争。市场的充...……更多
...容丰富,让观众有更多选择,当然没错。不过,如果无视消费者的体验,一开机就让看广告,一进电视就往收费上引,未免太过功利,也让电视偏离了公共服务这个最根本的属性。近年来,随着手机等移动设备成为人们信息消费...……更多
本文转自:中国新闻网中新社北京10月10日电 在中国消费者协会(简称中消协)10日披露的第三季度消费维权舆情热点中,预制菜销售不够透明、智能电视“套娃”收费、共享按摩椅不合理设置等问题上榜。有关预制菜“进婚宴”...……更多
男演员炮轰智能电视:大几千买的看不了,全要收费太恶心,已三年不开
...超过了13万条。据人民网,“套娃式充会员”,是指尽管消费者在智能电视上充了一个又一个会员,还是很难想看什么就看什么。观众如果想自由自主地看电视,需要购买电视内置的会员+视频网站电影会员+电视剧会员+儿童会员...……更多
...复杂,且电视端、手机端等互不兼容,“套娃式充会员”让消费者闹心。“现在的电视机,做得越来越超薄、越来越立体,但有什么用呢?找个台比唐僧上西天取经还难。”不少网友表示“怀念原来的电视,现在都变味了”。人们常说技...……更多
...步骤繁琐、广告多、开机时间长等问题,严重困扰着广大消费者,引发诸多抱怨之声,消协也曾专门点名批评。如今,广电总局发布新规,对智能电视制定统一开机标准,去除不必要的繁琐环节,以确保消费者能够“开机即看”...……更多
小米“套娃”式收费套路未成年人 家长成“待宰的羔羊”
...费。《2023年第三季度消费维权舆情热点》(图源:中国消费者协会官网)儿童会员“套娃式”收费乱象据第三方机构QuestMobile发布的最新《儿童经济洞察报告》数据显示,“90后”父母是互联网原住民,广泛使用生活多元应用,...……更多
...电视直播,49.9元一年会员费用比较低,也吸引到了不少消费者,实际上包括“电视家”在内的这些第三方平台抓取正版信号源还收费的行为并不合规。有网友指出,在版权管理日益正规的当下,类似的第三方盗版软件迟早都是...……更多
电视不“难看”了:开机广告全面取消,“套娃”收费成历史?
...和旅游部、市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关部门单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会。会议通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况和成...……更多
约谈、诉讼、警告都治不了,智能电视里的广告为何如此猖狂?
...场上同配置的电视便宜近乎一半,甚至有的活动免费送。消费者大呼良心!而陷阱的背后,就是这些广告套路,美其名曰“硬件免费,内容补贴”。实质上就是把电视降下去的钱,转移到了广告收费上。可消费者选购电视,往往...……更多
看个电视被反复“割韭菜” 谁在背后收钱?
...包年348元),单就三大App的年费综合,合计为1364元。有消费者在黑猫上投诉,云视听极光会员自动扣除年费348元然而,根据网友反馈,就算用户狠狠心充了包月会员,也不能看到自己想看的节目,打开综艺要充会员,看动画、...……更多
...值续费,这种电视“套娃式”收费,简直让人无语。中国消费者协会发布的《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》指出,在线会员乱象成为投诉热点,智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。当前各行各业因为科技发...……更多
...。八九成找不到,十分之难受。”一首打油诗道出了当前消费者“看电视难、看电视烦”的无奈与心酸。从黑白到彩色、从小屏到大屏、从有线到智能,无论电视如何迭代变迁,都凝结着人类的智慧,也承载着几代人的记忆。怀...……更多
...论技术如何更新,服务的初心不应该变。以层层限制套路消费者无异于玩火自焚,只有把用户体验放在首位,着力解决影响用户收视体验的堵点卡点,给智能电视的复杂操作做“减法”、为用户满意度做“加法”,才能赢得消费...……更多
...化部、国家市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂试点工作总结暨全国推广工作部署推进会。经过两个多月的大力推进,电视“套娃”收费和操作复杂问题得...……更多
...套娃式”充值机制本质上是一种变相的加价,不仅侵犯了消费者的合法权益,还严重影响了观众的收看体验。而且,“套娃式”收费虽然可以让商家短时间内获利,但长远来看,电视与观众之间的信任场被消解,电视厂商赖以生...……更多
人民日报评论智能电视会员、广告混乱:吃相难看,暗藏猫腻,“会员经济”需监管护航
...费细分市场也符合商业逻辑,但产品更新,应当充分考虑消费者使用习惯、社会承受能力;多屏时代,如何以更丰富的内容、更优质的体验留住屏幕前的观众、吸引更多用户,值得广大电视厂商思考。电视会员种类过多,像俄罗...……更多
电视不“难看”了:开机广告全面取消
...和旅游部、市场监督管理总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关部门单位,召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会。会议通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况和成...……更多
不能让智能电视机成为“套娃机”
...会员又一个会员,可能仍然无法看到想看的影视内容,让消费者陷入“套娃式充会员”陷阱。(1月5日 《成都商报》)随着与互联网端的打通,智能电视在承载传统功能的同时,其内含的影视资源的数量、品类也变得空前丰富。...……更多
...时长从治理前的最多118秒减少到不超过35秒。(据《中国消费者报》报道)打开电视,尤其是智能网络电视,必须先“被看”一段广告,中途还关不掉;即便一些电视声称可以关掉开机广告,却需要每次手动取消,这已成为不少...……更多
...可以自主选择观看内容的个性化优势,已经被越来越多的消费者作为必不可少的家电选择购买,可“一充再充”的“套娃式充会员”正把智能电视变成摆设。“套娃式充会员”,是指尽管消费者在智能电视上充了一个又一个会员...……更多
互联网电视十年,终于可以不用看开机广告了?
...去属于电视的影视娱乐时间,另一方面则是因为对于普通消费者来说,现在的互联网电视的使用比以前的传统电视复杂太多了,以致于大家都不愿意看电视了。 过去打开电视直接显示的就是当前播放的电视频道画面,而现在打...……更多
智能电视创新要跟着需求走
...贴硬件亏损。企业追求商业利益最大化无可厚非,但保护消费者基本权益应该是基本底线。如果只寻求业务新增长点,不惜损害用户的利益,牺牲用户的体验,恐怕是把“智慧”用错了地方。实际上,人们吐槽智能电视并不是真...……更多
封面评论 | “套娃式充会员”致看电视变贵,根源仍是版权集中度提升
...现在的智能电视机大多内嵌了多套不兼容的会员体系,让消费者陷入“套娃式充会员”的陷阱。(北京青年报)智能电视相较于传统电视,根本就是两类事物。根据相关厂商的产品定位,“智能电视”更准确的说法,或许应该是...……更多
· “会员权益计划赶不上变化” 商家套路走不完
...表、智能电视等均为儿童内容专设会员进行收费,但不少消费者体验不佳,比如,不同终端儿童会员不通用,需要额外付费;会员种类易混淆,买错种类不给退换;个别“精品”内容还需再付费购买;儿童会员未到期就提前截止...……更多
...期规范厂商经营行为,引导智能电视行业有序发展,保障消费者的合法权益,提升收视体验感。智能电视回归“开机即看”的方便、简单模式,以适应广大观众的操作习惯,同时促使厂商逐渐废弃“套路”收费,将资源更多集中...……更多
成渝两地汽车4S店消费者满意度报告出炉 剑指九大“顽疾”
...和成都市消委会联合发布《2023年度重庆成都两市汽车4S店消费者满意度调查报告》(以下简称《报告》)出炉。《报告》中指出了两地汽车4S店的九大“顽疾”。零配件销售和维保服务满意度较低据介绍,本次调查对象为重庆、...……更多
...,传统剧场逐渐向沉浸式、交互式、游乐式演出转变,为消费者带来全新的消费体验和选择。文化艺术演出市场的火热令人振奋,但同时也面临高质量文化产品供给不足、演艺新场景新业态新模式挖掘不够、消费者权益保护不强...……更多
中国广电山东公司治理“套娃”收费和操作复杂取得阶段性成果
...明更放心看电视操作简单了,收费也要明明白白。为维护消费者正当权益,通过名称、角标等方式对免费和收费节目进行明确区分,充分保障用户看电视的知情权、选择权。对于已付费未观看的点播节目,单片付费观看时长延长...……更多
优化用户体验 虹魔方激活电视更多活力
...而,面对国内彩电市场仅有性能优异的产品尚不足以打动消费者,要想讲好彩电市场的“新故事”,企业要在用户体验方面进行更多尝试,让电视融入更多的家居生活场景。彩电早已不只是观影的设备,它可以是大屏游戏时的伙...……更多
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