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AI 推理助力客户服务:基于案例的推理方法解析
本文介绍了基于案例的推理(CBR)在客户服务中的重要性与应用。通过采用先进的人工智能推理技术,企业能够显著提高客户体验、优化服务流程并降低运营成本。多个成功案例显示,这种方法不仅能提高客户自助服务的有效...……更多
知识管理:破解大复兴带来的企业难题
...阳,而不是重返工作岗位。问题是它如何影响联络中心和客户服务组织?毕竟,知识对于提供优质的客户服务至关重要,这已经不是什么秘密了。但在我们进一步探讨婴儿潮一代的外流之前,让我们先看看知识类型。如果您阅读...……更多
RAG没有银弹!四级难度,最新综述覆盖数据集、解决方案,教你「LLM+外部数据」的正确使用姿势
...t pain and specific symptom descriptions be diagnosed and treated?2. 给定客户服务工作流程,在现实生活场景中,如何回应用户的问题?How to respond to a user’s question in a real-life scenario?这类查询不仅要求模型掌握事实内容……更多
CPU,正在被AI时代抛弃?
...以通过语音识别技术被录入到病例系统中,随后大模型AI推理技术辅助进行智能总结和诊断,医生们撰写病例的效率显著提高。AI推理的应用不仅节省了时间,也保护了患者隐私;在法院、律所等业务场景中,律师通过大模型对...……更多
度小满CEO朱光:必须密切关注大模型在金融领域的发展
...足两个必要条件:首先,该技术的应用必须能够真正融入客户服务的核心流程中,从而显著改善客户体验;其次,该技术必须能够对核心业务决策带来重大变革。举个例子,我们每天需要审批约20万客户的贷款申请。其中,95%的...……更多
智谱AI的双轨驱动:从基座大模型出发,以共创理念推进商业落地
...模型应用能够提供精准、个性化的用户服务,语义理解与推理能力则使得大模型应用解决实际问题的效率远超传统方案。随着国内大模型厂商纷纷推出能力对标GPT-4的新模型,“百模大战”似乎也进入到新阶段。继续追赶OpenAI所...……更多
自定义Llama 3.1模型的利器来了!NVIDIA打造生成式AI代工厂,还有加速部署的微服务
...24日报道,NVIDIA宣布推出全新NVIDIA AI Foundry服务和NVIDIA NIM推理微服务,与刚推出的Meta Llama 3.1系列开源模型一起,为全球企业的生成式AI提供强力支持。Llama 3.1大语言模型有8B、70B和405B三种参数规模。模型在超过16000个NVI……更多
呼叫中心知识管理重点及对关键指标的影响
...电话现在只是批量使用渠道之一)使用知识管理可以提高客户服务代理的工作效率、响应一致性、新信息以及遵守行业规则。如果按照最佳实践正确使用,知识管理可以实现运营指标的突破性提升,不仅能改变客户支持中心,还...……更多
文 | 周鑫雨编辑 | 邓咏仪36氪获悉,AI推理部署解决方案厂商“清昴智能”近日完成了数千万元Pre-A+轮融资,启赋资本、达晨财智领投,老股东奇绩创坛跟投。此前,清昴智能已获得某世界500强科技巨头公司的千万元战略投资。...……更多
专访|阿里云佘俊泉:持续突破和创新,实现可持续的发展和增长
...会发现流量和计算的融合。在异构计算里不论是做边缘AI推理AIGC,还是在终端云化做云游戏,本质上其实是生成内容的生产和分发。但是内容生成过去一直存在一个问题,就是生成周期太长,而内容消费的周期太短,但是进入到...……更多
香港金融科技周|度小满CEO朱光:推理大模型将深入到金融核心业务
...注的话题。度小满CEO朱光在科技周主论坛上表示,“以o1推理大模型为代表的新一波生成式AI技术在金融领域的应用,将从外围场景深入到核心业务,直接影响金融行业的核心决策质量,在为客户的产品和服务体验上带来巨大突...……更多
跨越鸿沟 ,探索 Baklib 及 AI 在企业
...通模式提升客户的自助服务体验,同时降低企业成本。AI推理技术帮助引导客户和座席完成复杂的交互流程,有效降低培训要求。错误的决策会对企业声誉产生严重影响,AI能够处理不完整的信息并辅助决策制定。AI系统支持企业...……更多
GPU训Llama 3.1疯狂崩溃,竟有大厂用CPU服务器跑千亿参数大模型?
...The」。完整的回复,花了整整20个小时熟悉模型的训练和推理的朋友都知道,这些事情一点都不奇怪。集群搭建(GPU配置、网络设计、轨道优化等)、集群管理(实时监控、故障排除等)……个个都是「拦路虎」。对于缺乏相关...……更多
云巨头大暴走,自研CPU落地200万张!新一轮芯片洗牌开始了
...上,亚马逊云科技发展出网络芯片、服务器CPU、AI训练和推理芯片三条产品线:Nitro网络芯片已经发展到第五代,持续优化网络性能、存储性能和安全加固;Graviton已经发布四代五款;AI推理芯片Inferentia和AI训练芯片Trainium,通过...……更多
超星未来梁爽:软硬件协同优化,赋能AI 2.0新时代
...任务,这一基础模型应该具备感知万物、知晓常识和理解推理的能力,智能驾驶、机器人的基础模型本质上是同一类基础模型。 端到端与大模型上车进行时 智能汽车是迈向通用机器人的必要阶段 近年来,智驾系统正在从传统...……更多
架构优先、先易后难,华为的制造业生成式AI方法论
...业需要构建强有力的ICT基础设施,尤其是大模型的训练和推理,都对基础设施提出了更高的要求,要实现“存算云网能”的全方位协同。 在算力方面,华为的智能计算芯片和通用计算芯片,正在成为世界算力的第二选择。前者...……更多
商汤联合发布白皮书,首次提出新一代AI基础设施评估体系
...。AI2.0时代,需要新一代的基础设施来支撑大模型的训练与推理、生成式AI应用的规模化落地,其核心要素,如计算、存储、网络以及数据服务都要做精细化的设计和重构,而非简单的服务器或GPU实例堆砌。《白皮书》明确了新一代AI...……更多
生成式AI时代的业务流程管理变革,BPM迎来大型流程模型
...:能够创建新的自动化工作流程的人工智能算法可以增强客户服务运营,如自动工单等流程,可将时间缩短25%。资源分配:该技术可实现动态资源分配,例如实时调整制造计划,从而将停机时间减少10%。增强的数据分析:生成式...……更多
「解放办公室社畜」,钉钉给出AI方法论
...大进展时,只需使用AI搜索,它能够借助大模型的理解、推理、生成等能力,基于平时的资料,罗列出客户进展、产品更新、市场策略、合作进展等内容。又或者,作为钉钉总裁,叶军每天都会接收到不可胜数的客户反馈。有了A...……更多
当AI大模型卷向服务机器人,会有哪些新故事?|硬氪分析
...莫拉维克悖论提出,和传统假设不同,计算机要实现例如推理等人类所具备的高阶智慧、仅需少量的计算能力,而若要直觉、感知等能力,却需要巨大的运算能力。 简单来说,电脑可以在和人类围棋对弈中轻松取胜,但如果让...……更多
Baklib 视角下的客户自助服务:误区解析与策略建议
...用户可以发表问题,其他用户或专家提供解答。为了提高客户服务效率,客户服务组织正在利用网络、互联网和电话技术实施积极的自助服务流程。不幸的是,大多数此类举措仅侧重于部门目标,例如减少客户中心的人工互动量...……更多
阿里云全面升级GPU云服务:AI大模型推理性能可提升100%
...云推出全面升级的GPU云服务,通过全新优化GPU套件,多GPU推理服务性能可最大提升100%。针对调用GPU算力最常用的容器技术,阿里云推出ACK云原生AI套件,帮助开发者及企业更高效地开发和部署AI应用,加速大模型应用落地。随着A...……更多
2023内容科技应用典型案例:封面科技“灵知”主流媒体算法
...理和存储能力,认知智能层可有效提升产品在语义理解和推理方面的能力,主流价值层有效地保证了产品内容符合社会价值和道德标准,业务智能层协助业务创作和传播高质量的内容,而平台应用层为内部业务和外部媒体机构提...……更多
观速咨询三年累计超20个案例获IF、中国外观设计优秀奖等大奖
...期的客户。2024年,观速在品牌“0-1”领域打响了,通过案例、经验的积累与方法的完善,观速可以做到咨询行业的差异化,并且可以一直做下去。创始人商佑安,男,1988年1月出生,经济学学士,观速创始人CEO,品牌战略营销从...……更多
Baklib AI:重塑客户服务的强大力量
当谈到客户服务智能时,我们喜欢“人工智能”!毫无疑问,人工智能(AI)在商业领域炙手可热,而人工智能在客户服务领域更是炙手可热!它可以通过自然语言处理理解客户并回答问题。Baklib是业界首创的营销操作系统和领先...……更多
国产大模型第一梯队玩家,为什么pick了CPU?
...占绝对大头的因素——算力。 现在提及大模型的训练和推理,很多人的第一反应或许就是想到了GPU。诚然GPU在高性能上占据着一定的优势,但它所存在“硬伤”也是比较明显,那便是供应不足、价格昂贵。何以破局?国产大模...……更多
腾讯版“GPT-4o”来了!混元Turbo首发并上线,效率翻倍价格砍半
...Turbo已经在腾讯云正式上线。混元Turbo训练效率提升108%,推理效率提升 100%,推理成本降低 50%,解码速度提升 20%,效果在多个基准测试上对标GPT-4o。与此同时,全新AI infra品牌“腾讯云智算”也和公众见面了,这是一个集算存网...……更多
神州鲲泰携智算系列产品亮相2024华为北京政企合作伙伴大会
... 除此之外,本次参展的产品还包括神州鲲泰KunTaiA722智算推理服务器,该产品以鲲鹏+昇腾主板为核心,围绕数据资源、运算能力、核心算法三个维度提供强大的计算能力。凭借强大的智能算力加持,神州鲲泰KunTaiA722智算推理服...……更多
“智算融合 共创未来”——开普云AI战略暨新产品发布会召开
...容生成的一致性和可控性; 5.算力适配通用化,在模型推理运行方面,针对重点行业客户应用,与多家国内外算力厂商的产品适配,形成了算力模型一体化产品; 6.模型进步持续化,为保障技术的持续领先,开普云将不断完善...……更多
什么是AGI?人工智能的未来
...能力。 目前使用【狭义人工智能】主要的应用领域有:客户服务聊天机器人。语音助手,例如苹果的 Siri 和亚马逊的 Alexa。Google、Netflix 和 Spotify 等推荐引擎,用于向用户推荐内容。由人工智能驱动的业务分析和商业智能 ( BI ) ...……更多
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□南京日报/紫金山新闻记者何洁 实习生杨久久国际审计留学来华学什么?中国审计智慧如何推动高质量共建“一带一路”行稳致远
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从频繁捡耳机到狂甩不掉,听智慧定制蓝牙耳机如何终结佩戴尴尬
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六大巨头携手唯欧口腔集团,战略合作共建产业新生态
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灵芝孢子油什么品牌好吃?这是消费者选购时最关注的核心问题。作为灵芝孢子油领域研究人员,本文结合行业数据与用户真实反馈,从有效含量
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远征 A2 完成第五次 OTA 升级,智元迈向场景应用”全面智能体”
近日,智元机器人正式宣布远征A2人形机器人完成第五次全量OTA升级。本次升级聚焦于机器人在动态环境下的语义理解、路径规划
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双11哪些家电值得买?抄作业!上榜的都是爆款
今年双11与往年复杂的促销玩法不同,今年各大电商平台进一步简化规则,通过热卖榜、新品榜等不同维度的榜单,为消费者提供更直观的购物参考
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双11家电市场观察:理性消费时代,品质与体验成破局关键
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济宁移动智慧医疗与人工智能实验室揭牌成立
鲁网10月29日讯10月28日,由济宁移动、济宁市第一人民医院、国家健康医疗大数据研究院三方合作共建的智慧医疗与人工智能实验室揭牌仪式
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10月28日,太钢出口欧洲的首批绿钢产品启运。此次启运标志着太钢绿钢成功突破欧盟绿色产品市场,正式跻身产业链中高端。此次出口的304L不锈钢中板
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□楚青萱10月17日至19日,第二十九届全国发明展览会在石家庄国际会展中心举行,同期举办了“一带一路”暨金砖国家技能发展与技术创新大赛
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据中国雄安网消息,当数字中国的脉搏在雄安跳动,一座“未来之城”再次按下加速键。10月29日,雄安新区企业码创新应用系统正式上线
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