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...费者的监督,是经营者的义务。一些商家用智能客服当“挡箭牌”,解决问题时答非所问,增加了消费者的沟通成本,已属拒不承担应尽义务和责任的违法行为,相关监管部门应依法要求其加以整改,督促商家合理调配智能客服...……更多
这届年轻人,被AI客服逼疯
...都放到抢占市场上,根本没有客服人员,用智能客服当“挡箭牌”,完全形同虚设,起不到任何作用。“虽然很难界定具体会给消费者造成多少损失,但起码会带来不好的消费体验。对经营者来说,减轻自己的经营成本有时就是...……更多
“AI客服快把人逼疯了”
...题。但有的企业根本没有设置人工客服,用智能客服当“挡箭牌”,完全形同虚设,起不到解决问题的作用。“虽然很难界定具体会给消费者造成多少损失,但起码会带来不好的消费体验。对经营者来说,减轻自己的经营成本有...……更多
本文转自:西安日报眼下,越来越多的商家开始使用AI客服,甚至用其取代人工客服。“AI客服根本就听不懂人话”“想找一个真人客服比登天还难”“AI客服没完没了道歉,就是不解决问题”……尽管AI客服能够在线秒回信息,...……更多
堵住网售黄金漏洞
...黄金掺假后,这些所谓“凭证”则成了商家推卸责任的“挡箭牌”。消费者需要花费大量的时间和精力去维权,还要承担高昂的检测费用。足金不足,证书不真,部分电商为了追求利益最大化,侵害了消费者的合法权益,扰乱了...……更多
...AI客服已经不是提质降本增效的工具,而成了一道无形的挡箭牌。把“人工服务”藏得越深,就可能把消费者推得越远。倘若偏离了更好服务消费者的初衷、丢掉了用户为本的追求,即便再智能,最终带来的,也只能是难以修复...……更多
...,年味渐浓,人流如织。来到海尔智家专柜前,只见一群消费者围着导购员,正聚精会神地听产品介绍。“晚上回到家,客厅的‘智慧大脑’就会切换到迎接模式,窗帘徐徐闭合,灯光自动亮起。”导购员通过视频展示了智慧家...……更多
电商“仅退款”全面开打,淘宝、京东、拼多多2024开战
...;母婴电商“宝贝格子”等等。但随着综合电商的发展,消费者可选项不断增多,专注于细分赛道的垂直电商受到了冲击,再加上资本的退场,垂直电商面临多种压力。事实上,在2022年就有不少垂直电商平台破产、关停服务。20...……更多
【消费广角——激发有潜能的消费④】数字消费 充满无限可能
...VR游戏。4月19日,顾客在华为专卖店选购手机。4月21日,消费者正在使用万象城的智能导引设备。 2023年经济数据显示,全年社会消费品零售总额高达471495亿元,同比增长7.2%,昭示着消费市场的蓬勃活力。这一年,最终消费支出...……更多
实体店和电商平台之间的区别
随着互联网的普及和电商平台的兴起,消费者购买手机等电子产品越来越倾向于在网上进行。相比于实体店,网上购买手机价格更加透明,选择性更大,而且可以避免实体店的各种额外费用。然而,尽管实体店卖手机大多比网...……更多
智能物流 为电商供应链装上“增效器”
...时不间断配送体系,快速提升货品配送时效性,不断满足消费者个性化购物体验,为“新零售”模式的到来提供物流通道。云仓 助力县域经济发展近日,国庆假期带来消费热潮,沧州电商销售迎来一个小高潮,让很多电商仓库...……更多
...老路,但商业内核已变。背后是电商行业流量红利见顶,消费者理性消费观念盛行,“价格力”成为电商平台赢得用户的关键。消费者既要“低价”,又要“品质”,还要“服务”,各家平台不得不在营销创新、场景重设、用户...……更多
...感受与体验。问:您认为“人工智能+电商”会给行业或消费者带来什么好处?在这个过程中会面临哪些挑战?王云峰:从行业的角度来看,“人工智能+电商”会改变前端的电商交互形态,并进一步提升电商的服务和功能。此外...……更多
本文转自:兵团日报●王琦黄金会员账号显示的价格为2910元一晚,普通会员账号显示的价格为2699元一晚……这是《法治日报》记者近日在某款App上,用两个账号分别搜索三亚某度假酒店同时间同房型的价格。两个账号都没有使...……更多
重磅|2024跨境电商行业数据报告大会发布北美科技品类出海行
...优质的平台品牌案例及服务经验! 一、科技引领美好生活消费者调研数据显示,经历居家隔离后,76%的受访者表示对生活质量的要求有所提高,会考虑购入更多智能科技产品。一系列现实和社会因素,都在不断推动智能化领域的进步...……更多
...声音不绝于耳,十多位工作人员一刻不停地在线上回复着消费者的问题;直播间里,主播正卖力地介绍产品,另一间办公室的工作人员刚刚收到品牌为消费者准备的新春礼盒样品……近日,记者来到行狐集团,看到一派节前的繁...……更多
打造全球智能消费决策社区,「阿尔特科技」希望提供“像闺蜜一样”有针对性的消费决策辅助 | 早期项目
作者 | 宋予编辑 | 刘士武对于许多消费者而言,在小红书等社交平台寻找购物灵感、浏览红黑榜测评已经成为购物决策的重要一环。极光JIGUANG调查数据显示,传统电商平台的用户中,安装社交电商和社区交友app的比例大幅上升...……更多
2023年长三角消费维权舆情分析报告发布:文娱、直播、智能家电等成为关注焦点
中国消费者报报道(记者薛庆元 刘浩 施本允 陶维)近日,长三角消保委联盟发布2023年度长三角消费维权舆情分析报告。报告显示,文娱消费、电商直播、网游消费、智能家电以及扫码消费等舆论关注度较高。挽回损失约5.8亿...……更多
...新的销售渠道,通过互联网技术,茶叶企业可以直接面向消费者,实现去中间化,提高销售效率。数字化革新为茶叶行业带来了更加智能化和个性化的产品和服务。通过大数据分析技术,茶叶企业可以更好地了解消费者的需求和...……更多
【一线调研】暖风频吹 家电业如何突围
...中心直播基地的工作日常。边看直播边购物,对于大多数消费者来说并不稀奇,但在直播间里买家电,尤其是大件电器,消费者购买“冲动”并不容易形成。然而,近几年,“5G”和“物联网”的发展让直播与短视频获得了更好...……更多
《电商消费维权指数2023年度报告》发布 多重因素影响维权指数向上波动
中国消费者报报道(记者桑雪骐)日前,中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,我国消费市场总体恢复向好,对经济增长贡献率超八成;网络消费成为拉动消...……更多
本地仓配送忙
...早早开启了预售模式和大促活动,进入了购物热潮。新疆消费者从全国各地购买的商品,“不包邮”的减少了吗?如何能尽快拿到手中?电商平台本地仓将给出答案。目前,各大电商平台凭借在乌鲁木齐的本地仓,为新疆消费者...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特...……更多
...本文转自:天津日报渤海潮“品牌形象”不是浪费粮食的挡箭牌闫丽如今,很多人喜欢去烘焙店消费,但你知道烘焙店的浪费现象有多严重吗?最近,相关话题冲上热搜。有的烘焙店一天丢弃的面包能装满一麻袋,报损率超过50%...……更多
从新特点看消费升级 向“新”而行折射中国经济新活力
...杭州武林商圈的大型商场,丰富的促消费活动吸引了众多消费者。95后的唐小姐也是其中一员,今天除了购物,她还带来了用完的护肤品空瓶,参加商场推出的空瓶换美妆服饰券等活动。据悉,商场推出的绿色回收活动吸引大约...……更多
中国消费者报报道(陈宸 记者刘浩)2月18日,上海市市场监管局发布了2024年春节长假期间长三角地区及上海市市场监管投诉举报情况分析。数据显示,长假期间,上海、江苏、浙江、安徽三省一市市场监管投诉举报系统共受理...……更多
报告:中国“虚拟人”直播将迎来发展红利期
...些企业正加速元宇宙的前沿布局,相关应用方兴未艾,给消费者带来了多感官交互和沉浸式的购物体验。数字孪生技术为企业运营提供了流程优化分析,辅助企业决策,从而打造出了强韧性的电商供应链。《报告》指出,中国社...……更多
科技助力菜鸟双11:拼速度,也拼成本和体验
...物流“黑科技”仍在海外继续放大招。快递业作为电商和消费者之间重要连接载体,在经历十五个网购高峰周期后也完成“进化”。记者了解到,在国内,当下快递公司早已不再与“爆仓”博弈,比拼配送速度的同时,如何用科...……更多
阿里上线“绘蛙”,大厂开卷AI电商,风口还是噱头?
...商有优势,通过深度学习和大数据分析技术,精准地洞察消费者的购物偏好和行为习惯。根据消费者的浏览记录、购买历史和搜索意图,AI算法可以实时为消费者推荐最符合其需求的商品。这种个性化推荐不仅提高了购物的便捷...……更多
AI“作桨”赋能跨境电商 一台户外空调的出海故事
...中国的品牌商。该品牌正利用AI营销工具,精准触达海外消费者,实现了品牌与销售的双增长。从前期的市场调研、营销策略制定,到商品图片视频内容生成,再到海外客户沟通与管理,证券时报记者多方采访发现,AI已全面应...……更多
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年轻人开始反向驯化大数据杀熟:反复评论机票太贵能便宜2000多
快科技12月15日消息,近年来,互联网消费大数据“杀熟”问题备受关注。今日,#年轻人开始反向驯化大数据杀熟#登上微博热搜
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快科技12月15日消息,奇瑞汽车日前宣布,奇瑞风云A8L满油满电跑了2307.8km,刷新插混量产轿车,零补能行驶最远距离的吉尼斯世界纪录
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快科技12月15日消息,据国内媒体报道,近日,第四届“天宫画展”在中国空间站、北京故宫博物院、澳门科学馆同步开展。据悉
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胖东来代购号称月赚15万:一个月采购3次 一次赚5万元
快科技12月15日消息,据报道,近期,胖东来代购一事引起网友关注。目前胖东来代购主要分为两类,一类是小规模的个人代购。此类代购往往以本地宝妈
2024-12-15 08:48:00
45年来中国车企首次入选!比亚迪海豹获日本年度风云车十大最佳车型奖
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AMD苏姿丰:非常尊重基辛格 与Intel合并没有可能
快科技12月15日消息,AMD CEO苏姿丰在接受《时代》杂志采访时,对人工智能的未来以及与Intel合并的传闻发表了看法
2024-12-15 09:48:00
摩托车也能通过APP接单了:每100米最高2毛5 比网约车还贵
快科技12月15日消息,近日,有网友爆料称,湖南郴州摩托车也能像网约车一般,通过APP接单了。网友分享的视频显示,一位摩的师傅驾驶车辆在前方行驶
2024-12-15 10:18:00
博通市值首破万亿美元大关!AI芯片收入飙升220%、股价猛涨24%
快科技12月15日消息,芯片大厂博通在12月12日美股盘后发布了其2024财年第四季度及全年财报,业绩和下季指引基本符合预期
2024-12-15 10:18:00
全球变暖加剧:一头奶牛一天放300升屁 可以烧开20升水
全球变暖加剧了冰川融化和海平面上升,自 2006 年至 2018 年期间每年上升 3.7 毫米,同时也导致更频繁和更强烈的极端天气事件
2024-12-15 10:48:00
30万以上车型销量榜:问界M9干掉BBA全系车型 夺得第一
快科技12月15日消息,易车榜日前根据乘联分会零售数据,发布了11月份30万以上车型销量榜。榜单显示,问界M9在11月销售16409辆
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快科技12月15日消息,NVIDIA即将推出的GeForce RTX 5070 Ti显卡的最新规格已经曝光,这款新显卡将配备16GB GDDR7显存
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皮薄汁多/鲜甜可口,一品优赣南脐橙5斤报价34.9元,店铺新客享4-8元首单礼金,限时限量15元券,实付15.9元包邮
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小孩哥收到王腾赠送REDMI K80开心到飞起:谢谢腾哥 以后不炸你了
快科技12月15日消息,11月底,REDMI K80系列发布,售价2499元起。新机发布前,REDMI品牌总经理王腾表示
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阿克苏冰糖心苹果8.5斤49.9元,今日叠加满49-12元优惠+限时限量10元优惠券,到手27.9元,包邮。产品规格:单果70-80mm
2024-12-15 11:18:00