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...本局，OTA（在线旅游）平台的上述行为涉嫌侵犯消费者的知情权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。“平台卖给消费者的是什么东西？消...……更多
2024-11-23 13:40:00指涉,知情权,名下,机票,消费者,消费
...费者不知情的情况下收取了其他费用,涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权和财产保全权,应当退回超出行程单金额的其他费用。陈音江表示,根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条的规定,空运企业直销售票处和销售...……更多
2024-06-10 06:21:00行程,只有,行程,平台,机票,消费者
...动，力求确保每一条退改政策都一目了然，确保消费者的知情权、选择权。另一方面，压实相关平台的主体责任，对机票代理商应加强制度约束，杜绝以各种方式蒙骗消费者。不言而喻，好的消费市场，理应是一个不需要消费者...……更多
2024-01-20 06:20:00机票,体验,用户,消费,消费者,机票
...规则内容，要充分知情，否则的话就会涉嫌侵犯消费者的知情权。专家：完善机票退改签机制 保障旅客权益针对机票退改签的问题，各方究竟如何才能真正做到保障旅客权利，促进行业发展呢？来听听专家的建议。中国民航高...……更多
2024-02-08 07:48:00专家解读,机票,费用,专家,机票,消费
...切实履行告知义务、补救义务和损害赔偿义务，保障旅客知情权、选择权、索赔权等基本权利，航班信息调整时应及时通知旅客；另一方面，消费者在购票时应详细了解机票退改政策，理性消费，避免因为忽视信息导致不必要的...……更多
2024-06-14 11:41:00机票,关键,问题,信息,机票,电商
...为，其已经向小江展示了相关退改签规则，保障了旅客的知情权，不存在展示不清的问题，已经尽到了平台义务。【审理裁判】法院认为，小江在订票平台购票，与平台之间成立了网络服务合同关系，平台经营者有义务在提供服...……更多
2023-10-18 00:53:00票面,款项,机票,规则,还是,小江
...客票变更和退票规则)等主要服务信息，充分保护旅客的知情权。同时，《规定》还要求销售代理人不得擅自更改航空公司的相关服务规定。
飞机票为何不能在一定时间内免费退费呢？同属于运输行业，火车票退改签政策要灵活...……更多
2024-01-22 02:00:00退票费,机票,支付,旅客,机票,退票费
...切实履行告知义务、补救义务和损害赔偿义务，保障旅客知情权、选择权、索赔权等基本权利，航班信息调整时应及时通知旅客。”北京四中院法官提醒，消费者在购票时应详细了解机票退改签规则，理性消费，避免因为忽视信...……更多
2024-06-17 06:19:00机票,看法,责任,新闻,罗某,规则
...更”和交强险投保人变更，官女士认为销售方侵犯消费者知情权，且质疑门店将二手车按新车售卖。购买新车到手发现车辆“自带”他人名下交强险
“购买新车时，销售从未告知过我这辆车已经上过保险。12月11日我提车的时候...……更多
2024-01-11 17:39:00上户,行驶证,西安,名下,退换,买车
...价原则、定价依据、价格行为等规定，同时，出于消费者知情权和选择权的保障，有义务将选座费的范围、收费标准等事项公开，由消费者自由选择。
不付费只能坐后排全价票也得另花钱郑先生在北京一家研究机构工作，需要...……更多
2024-12-14 08:15:00航空公司,不明,航空,公司,座位,航空
...客票变更和退票规则)等主要服务信息，充分保护旅客的知情权。同时，《规定》还要求销售代理人不得擅自更改航空公司的相关服务规定。机票退费为何不能像火车票一样？为什么航空公司的退票费比高铁高这么多？民航资深...……更多
2024-01-15 16:21:00飞机,火车,旅客,机票,航空公司,航空
...。 站在法律角度，大数据“杀熟”无疑侵犯了消费者的知情权和公平交易权。不少平台利用自身对数据和相关技术的垄断地位对消费者进行算法歧视，侵害消费者权益，大数据“杀熟”只是其表现之一。通过大数据算法，平台...……更多
2024-07-17 06:52:00算法,数据,消费,消费者,条例,数据
...的过度采集和随意使用，在电商交易过程中导致消费者的知情权、选择权、公平交易权和个人信息受保护的权利没有得到尊重和平等保障。是否杀熟难以判定需要衡量各种因素近年来，不少平台被质疑大数据杀熟，而随着各部门...……更多
2024-01-25 02:05:00会员,订酒店,黄金,数据,价格,消费
...有责任有义务充分告知并提示消费者，保障后者对改签的知情权和选择权。对于具体的退改签手续费收费标准，航空公司、售票平台都应当履职尽责，以弹窗通知形式提醒购票人，并将规则进行简明扼要“划重点”，让买卖双方...……更多
2024-02-07 21:11:00西街,退票费,观察,退票费,消费者,航空
...对差异化定价进行规范，明确了差异化营销以保障消费者知情权为前提，彰显市场公平。第九条第二款明确规定经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。按照规...……更多
2024-07-09 20:10:00航班,账号,两个,网友,数据,价格
...特点，提供特定商品或特定服务的行为，涉嫌侵犯消费者知情权和选择权，对消费者而言是不公平的。”
预订机票时，新老客户显示的价格“大数据杀熟”为何难治理？今年7月1日，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条...……更多
2024-10-24 10:27:00差价,数据,会员,手机,数据,消费
...，首先要看消费者和商家是否就此达成一致，即消费者的知情权是否受到了侵害。”马丽红告诉记者：“其次，还要看相关条款是否构成格式条款，即商家是否提示消费者注意免除商家责任的条款，并征得了消费者的同意。如果...……更多
2024-07-07 09:03:00选择,旅游,消费,消费者,马丽,旅游
...客户的座位就不会很好。律师：“锁座”违反了消费者的知情权和自主选择权上海市人大代表、上海市律师协会副会长潘书鸿认为，东航基于贵宾卡会员制的一些权益无可厚非，但是“锁座”的行为，违反了消费者的自主知情权...……更多
2024-11-27 13:57:00东航,比例,规则,情况,座位,东航
...到的司法标准，引导网络交易经营者更进一步保障消费者知情权、自由选择权，也向网络服务经营者在电子格式合同预先拟定、自动续费商业模式持续开展方面提出了规范化经营的警示。
此外，典型案例还涉及密室逃脱场所经...……更多
2024-03-15 09:29:00司法,提示,标准,交易,网络,浦东
...护法实施条例》对经营者义务的要求，充分尊重消费者的知情权、选择权和公平交易权，避免导致消费矛盾，引发消费纠纷。 ……更多
2024-04-10 09:27:00值机,华夏,航空,值机,座位,航空
...退票”规则，若没有在显著位置进行提示，保证消费者的知情权，那么相关规定不合理、不合法，如果旅客提出诉讼，将有权利享受更多的退票金额。杨保全提醒，对于航空公司或购票平台而言，此类不合理的规则也会对其品牌...……更多
2024-01-15 12:12:00东航,声誉,规则,律师,影响,品牌
...保。柜员小郑的及时提醒，维护了钱奶奶的财产安全权。知情权——“虚假宣传都不要，风险提示要趁早。产品条款仔细看，夸大收益要不了。”金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可...……更多
2024-09-14 11:34:00寿险,权益,消费者,消费,金融,金融
...体表述不清晰，且显示“￥”符号造成误导，侵犯了旅客知情权；部分平台没有给旅客选择赔付方式的机会，实为霸道行为，侵犯了旅客自主选择权；由于旅客没有获得公平的交易条件，在不了解赔付方式的情况下购买该保险产...……更多
2023-10-27 07:56:00代金券,代金,任性,航班,代金券,代金
...遵循依法合规、平等自愿、诚实守信的原则，保障消费者知情权、公平交易权。”企业和消费者能够当面作沟通、现场解疑惑，消费者解决了诉求、表达了建议、提高了意识，企业听到了真实的声音、回应了消费者的关切、推动...……更多
2024-03-16 05:06:00心事,消费,朱先,活动,消费者,消费者权益
...要足够了解租用车牌带来的风险。对于消费者而言，不仅知情权得不到保障，租用车牌背后还存在很多利益纠纷和法律风险。昊铂汽车官网提到的诸多售后权益均明确列出是“首任车主权益”，这是否意味着：车牌到期后即便消...……更多
2024-03-14 16:48:00车牌,违规,违法,网友,车牌,消费者
...一时间、同一趟航班显示不同价格，至少侵犯了消费者的知情权、公平交易权，如果对消费能力高的消费者自动屏蔽价格低的商品，还侵犯了消费者的自主选择权。另一方面，对用户“精准画像”，侵犯个人信息权利。如今，许...……更多
2024-01-19 06:41:00航班,还是,消费,价格,消费者,平台
...者权益保护法规定，消费者在接受商品或服务过程中享有知情权、选择权和公平交易权。民法典规定，“民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。”主办演唱会的商家在退票方面不论是“一概不...……更多
2024-05-17 01:50:00长红,选择权,演唱会,消费者,选择,消费
...的赔偿。陈先生认为南京蔚来汽车销售有限公司侵犯他的知情权和选择权，未明示服务内容和重要事项提醒义务，但对方表示：风险方面，只要按时还款，蔚来金融这边是没有风险问题的；知情权方面，他们承认销售的工作可能...……更多
2023-10-16 18:06:00融资租赁,按揭贷款,专人,按揭,买车,融资
...息，按规定对所售商品进行明码标价，充分保障消费者的知情权和选择权。消费者在购买黄金饰品时，一要看清楚黄金饰品的品牌、制作工艺、成色、重量和价款等事项，不清楚的地方当场询问销售人员。二要在经计量检定和校...……更多
2024-03-14 19:01:00保价,消费警示,一口,无锡,江苏,警示
...重）”。律师认为，“锁座”的行为违反了消费者的自主知情权和自主选择权。航空公司因行业特殊性自行制定一些规章制度无可厚非，但在涉及对乘客的限制条件时还是应考虑相关法律法规的精神。【本文结束】如需转载请务...……更多
2024-11-28 19:33:00值机,东航,座位,情况,系统,座位
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