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成武农商银行白浮图支行贴心服务传递金融温度

类别:社会 发布时间:2024-12-26 10:26:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 王迪

“真心感谢你们!成武农商银行真是我们老百姓的贴心银行!多亏了你们的上门服务,我父亲终于能顺利领到补助了!”客户李先生连声致谢,对成武农商银行白浮图支行的解民忧、暖民心的服务赞不绝口。

不久前,李先生心急如焚地来到该支行,希望能为年迈的父亲办理社保卡更换手续。在沟通中,工作人员了解到,李先生的父亲年龄大,行动不便,无法亲自前往银行办理相关手续。面对这一难题,该支行的工作人员迅速启动了绿色通道,记录下客户的详细地址和联系方式,约定好上门服务时间。当日下午营业终了后,两位工作人员驱车前往李先生家中。为老人办理了业务。业务办理完毕后,工作人员还特别提醒客户注意保护个人信息,不要出租、出借或出售存折和身份证等重要证件,以防上当受骗。

“真是太感谢你们了!这大冷的天,还跑这么远给我办业务,真是辛苦你们了!”李先生向该支行工作人员表达了由衷的感激。

这次上门服务只是该支行日常繁忙工作中的一幕,但对客户而言却意义非凡。多年来,该支行始终坚持以客户为中心的服务理念,用心、用情解决客户的急难愁盼问题,用专业的态度和暖心的服务,传递“成武人民自己的银行”的温度与情怀。

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