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鲁网12月26日讯农行聊城建设路支行一直秉承“一言一行树农行形象,一心一意为客户服务”的宗旨,将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点,力求在点滴细节中传递出农业银行对客户的温情与关怀。
近日,建设路支行迎来了一位特殊的客户——一位乘坐轮椅、行动不便的女士。当时,她的家人推着轮椅来到网点门口,焦急地望向大厅,大堂经理见此情景,赶忙向前询问有什么业务需求,并一同护送着李女士来到大厅。李女士焦急地说到:“我想在手机银行转账,但卡有限额,转不出去。”工作人员听闻后立即表示,“我们农行有优先办理政策,您别着急。”随后,将客户引导至柜台,由客服经理开通绿色通道。最终,在双方的共同努力下,业务顺利办结,客户紧锁的眉头终于舒展开来,连声道谢。
只有真正做到“想客户所想,急客户所急”,才能赢得客户的真心认可。在未来的工作中,聊城建设路支行将持续履行国有大行使命和担当,全面提升服务能力水平,将农行温度传递给每一位客户。(通讯员 吴冰)
责任编辑:连峰
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快照生成时间:2024-12-26 14:45:02
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