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半年前，莫先生在某手机专卖店购买了某品牌的折叠屏手机。手机购买不到一年，屏幕中间就出现折痕，由于还在质保期内，莫先生向手机售后进行求助，遭到对方口头的拒绝，理由是“人为撕掉屏幕上的保护膜”，导致折叠...……更多
2024-06-26 11:18:00折痕,杭州市,消费维权,杭州,消费,指南
...找借口百般推脱，那么消费者权益受到损害如何维权呢？杭州市消保委提醒您：如果消费者买到腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或感官性状异常的食品和食品添加剂，要特别注意以下几点：一、...……更多
2023-12-15 09:32:00杭州市,异物,杭州,消费者,消费,指南
市民罗女士最近登录某航司网站个人中心，想要以积分换购几件商品，却发现自己在未被告知的情况下，累积下的50万积分被清零，随后便立刻与航司沟通，航司表示已经短信通知过，但罗女士表示并未收到此类信息，最终双方...……更多
2024-01-16 07:17:00杭州市,消费维权,杭州,积分,消费,指南
...小许无法接受。那么消费者权益受到损害可以找谁赔呢？杭州市消保委提醒：倒卖文艺演出票本身就是一种违法行为，《民法典》第153条规定：违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。因此如果购买黄牛票后，消...……更多
2024-06-28 06:18:00杭州市,杭州,黄牛,粉丝,指南,黄牛
...“3·15国际消费者权益日”主题活动上，《杭州市2023年度消费维权白皮书》正式发布。《白皮书》显示，2023年，杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件，其中投诉134.6万件，举报29.92万件，解答咨询22.28万件，同比去年增长...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...货庆春店、鸿光浪花、天猫超市直播间——昨天，2024年杭州市“3·15国际消费者权益日”系列活动启动仪式上，多家主体被评选为2023年度杭州十大放心消费商圈、放心工厂、放心消费直播间示范体验点，此外，现场还启动了“...……更多
2024-03-14 07:14:00杭州,名片,消费,消费,杭州,杭州市
...管理预付式消费，加快预付式消费市场化改革，近期，由杭州市市场监管局牵头，支付宝联合杭州银行正式上线了“安心付”产品，旨在通过创新模式和技术赋能，保障消费者一次性缴费的资金安全，提升消费信心，建立消费者...……更多
2024-06-14 07:12:00消费,杭州,举措,消费者,消费,杭州
...深化“放心消费在浙江”行动，以问题为导向，着力破除消费维权中的痛点难点和堵点，全力打造安全、优质、诚信的放心消费杭州窗口形象。 ……更多
2024-07-04 15:56:00消费,钱袋子,钱袋,杭州,消费者,保障
...成为了市民避暑健身的热门选择，迎来了客流的新高峰。杭州市游泳场所那么多，哪些可以让百姓放心畅游呢？近日，杭州市陆续对全市对外开放的游泳场所开展水质安全督查，给泳池进行全面“体检”，让市民安心嬉水健身。...……更多
2024-07-30 06:40:00消费,杭州市,杭州,高峰期,高峰,游泳
遇到体育健身消费维权纠纷？就打87808899商报讯 遇到体育健身消费维权纠纷？就打87808899——浙江为进一步加强行业规范，保障广大体育健身消费者合法权益，促进体育健身行业持续健康发展，杭州市体育休闲行业协会在市市...……更多
2024-04-02 15:06:00联络站,杭州市,杭州,体育健身,联络,健身
...发生纠纷时才发现不合理的条款，让维权变得困难。根据杭州市体育休闲行业协会统计，大部分的健身纠纷都因合同纠纷。杭州市体育局、杭州市市场监督管理局、杭州市消费者权益保护委员会也曾联合印发《杭州市健身服务市...……更多
2024-02-23 06:19:00权益,消费,消费者,杭州市,杭州,纠纷
...预付式消费陷阱，“清流联盟”出现了。“清流联盟”由杭州市体育休闲行业协会发起，邀请部分具有良好运营能力、诚信商誉及社会责任感的体育健身企业及校外培训机构共同成立，以“良币驱逐劣币”方式，打造公平公正的...……更多
2024-04-19 07:38:00健身,困局,杭州,健身房,陷阱,第一次
...常消费遇到纠纷也能享受到‘一键和解’的消费保障。”杭州市市场监管局消保分局局长揣江宇说，大量线下消费尤其是异地、旅游消费，存在商家难追溯、信息难核实、过程难还原、处置链路长、源头化解少等维权难点，杭州...……更多
2024-11-07 06:40:00一键,和解,纠纷,消费,消费,一键
...泥、没有鸡，引发社会关注。近期，这件事有了新进展。杭州市上城区市场监督管理局对涉事商家作出行政处罚，责令其停业整顿15日，没收违法所得60元，罚款600元。监管部门认为商家构成销售以假充真商品的违法行为，导致...……更多
2024-05-21 11:02:00无门,杭州,倒霉,消费者,投诉,消费
...续举行10场以上，助推更多杭州特色消费品走入直播间。杭州市消费者权益保护委员会秘书长陈兆波提出，直播既要让消费者有获得感，也要让消费者能够理性、科学地消费。“同时我们希望经营者能够承担主体责任，保障消费...……更多
2024-01-16 07:17:00直播,直播间,保障,消费,活动,直播
一年一度的“3·15”如约而至，消费维权话题，再度成为大众关注焦点。潮新闻记者统计梳理，在2011-2023近13年的央视“3·15”晚会曝光数据中，互联网、食品、大健康、通讯、汽车五大行业曝光次数最多。尤其互联网行业，直...……更多
2024-03-15 12:36:00潮声,消费投诉,黑板,投诉,热点,消费
...红盾云桥”智能协作项目；出台全国首部地方政府规章《杭州市网络交易管理暂行办法》……面对平台经济“成长的烦恼”，杭州市场监管部门通过多个“首创”的新治理理念、规则和模式，不断提升监管效率，持续输出“杭州...……更多
2024-11-29 07:15:00一键,交易额,杭州,就医,支付,增长
11月18日一大早，杭州市上城区彭埠街道绿城杨柳郡附近的居民就发现，大门紧闭的明康汇杨柳郡店在店门上贴出了一张《明康汇杨柳郡店消费者纠纷事件进展告知书》，这也意味着，明康汇对最近这起“加盟店老板卷款跑路”...……更多
2023-11-19 15:10:00杭州,门店,消费,消费者,杨柳,戴某
...游新闻
今年1月，中国消费者协会网站发布了2022年十大消费维权舆情热点，其中便包括“‘菜刀不能拍蒜’争议警示企业须尊重消费者权益”话题。中国消费者协会表示，拍蒜“本是公众做饭最常见的场景之一，张小泉作为以...……更多
2023-11-22 16:06:00张小泉,舆情,好评,员工,张小泉,消费
...，中消协联合人民网舆情数据中心共同公布“2022年十大消费维权舆情热点”。中消协点名，张小泉作为以传统刀具闻名的老字号，其客服的回应，让消费者的朴素情感无法理解。该事件暴露出在消费升级的背景之下，一些商家...……更多
2023-11-24 10:11:00老字号,好评,集体,员工,张小泉,消费
...雪骐）日前，中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》（以下简称《报告》）显示，2023年，我国消费市场总体恢复向好，对经济增长贡献率超八成；网络消费成为拉动消费增长的重要力量，但受多...……更多
2024-02-05 17:29:00电商,指数,消费维权,波动,因素,年度
消费矛盾不出景区 线上也能调解每日商报讯 近日，杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局（以下简称“景区分局”）接到一起因就餐后身体不适引发的消费纠纷。经过工作人员现场核查、听取当事人陈述，综合考虑案件复...……更多
2024-07-18 07:30:00西湖,景区,纠纷,工作室,消费,工作
...元”“使用示范性合同模板”“资金严监管”——最近，杭州市体育休闲行业协会发起并邀请部分具有良好运营能力、诚信商誉及社会责任感的体育健身企业及校外培训机构参与，共同成立“清流联盟”。用规范的力量，让每一...……更多
2024-03-14 07:15:00清流,体育健身,健身,保障,消费,体育
...情况，消费者应该如何维护权益呢？浙江宏昊律师事务所消费维权律师 吴昊：固定证据很重要，第一个是购买记录，第二个是产品打开以后确实不存在商家描述的商品情况，通过拍照或者视频都可以把这个证据固定好。然后就...……更多
2024-05-07 10:54:00杭州,老板,人民,全国,空包,摊位
...范预付式消费市场，各地政府纷纷探索治理方法。比如，杭州市通过银行设立“监管账户”的举措，就获得消费者点赞。杭州市在消费者和商家之间引入第三方平台，即消费者把钱交给由政府监管的第三方平台，第三方平台根据...……更多
2024-03-25 06:05:00第三方,陷阱,消费,平台,消费,消费者
...境，提升消费者满意度。2022年，南京在夫子庙景区推行消费维权“先行赔付”制度，上海成立消费者权益保护基金会、出台《上海市消费者权益保护条例（修订草案）》等相关措施值得借鉴关注。
创新场景打造“消费新地标”...……更多
2023-01-17 21:27:00不夜城,深圳,消费,消费,深圳,城市
...部门、行业协会、行业专家、电商平台代表、新闻媒体和消费维权义工共同组成评测团，签署评测承诺书，围绕“地域感、品质度、安全感、文化感、性价比、便捷性”六个维度给参评产品打分，体现评测结果的广泛性、代表性...……更多
2023-12-12 13:53:00浙江,影响力,信心,特色,升级,影响
...到了该餐厅负责人退回的2元钱餐具费。但实际上，此类消费维权毕竟还是少数，很多消费者一般都会碍于面子或者害怕麻烦，觉得“多一事不如少一事”，而选择不去计较。杜绝此类情况还需行业自律与法规的完善12月6日至7日...……更多
2023-12-10 22:17:00暗访,餐具,消毒,餐馆,顾客,记者
...，提高自我保护能力。3月14日，太平人寿浙江分公司走进杭州市胜蓝实验小学，通过寓教于乐的方式，向在校学生普及金融知识，强化青少年群体的金融安全意识，筑牢校园安全防护墙。记者了解到，该公司党员宣传小队为同学...……更多
2024-03-15 06:54:00太平,消费者权益,浙江,人寿,分公司,宣传
...广告”、违规有奖销售以及价格违法等三项违法行为，被杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局共计处以罚款200万元。
“处罚的这家公司不就是给我做医美的公司吗？”冯女士很想知道圣都医美诊所究竟给她用了什么产品...……更多
2023-11-22 15:42:00凹坑,额头,女子,女士,虞美人,诊所
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1月3日，贵州出版集团2024年度专家、作者年会在贵阳举行。斩获多项大奖的老作家、为贵州出版事业作出贡献的优秀作者，以及崭露头角的文艺新秀等80余名作者相聚一堂
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本报电(钟欣)“多彩大湾区 艺起向未来”第四届粤港澳大湾区大学生艺术节现场展演活动近日在广东省广州市华南理工大学举办。本届艺术节于2024年11月启动
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穿汉服、习古礼，看年画、做香囊，进校园、赛乒乓……不久前，应河北衡水中学之邀，25名美国青少年来到河北省衡水市，与中国同龄人一起交流学习
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中新网北京1月4日电 (记者 高凯)2024年收官，这一年，国内视频内容整体进入提质升级的关键期，从剧集到综艺、网络电影
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光明网讯(记者 赵艳艳 实习生 高子彦)2024年是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。作为全球最大的旅游消费市场之一
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自动播放近日，有网友在短视频平台发布报料称，自己在网店购买了某火锅品牌同款锅巴小零食，没想到打开包装后发现了一只油炸过的完整壁虎
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